Tích Hợp GA4 Analytics

Bằng cách kết nối tài sản Google Analytics 4 của bạn với Wink, các sự kiện đặt phòng — từ lượt xem phòng đến khi hoàn tất đặt phòng — sẽ tự động được chuyển tiếp đến bảng điều khiển GA4 của bạn cùng với phân tích riêng của Wink. Không cần mã, không cần thiết lập kỹ thuật từ phía bạn.

Cách Hoạt Động

Bạn nhập Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) và API secret trong cổng Wink
       ↓
Các sự kiện duyệt (xem, giỏ hàng, thanh toán) được gửi đến tài sản GA4 của bạn từ trình duyệt
Các đặt phòng hoàn tất (purchase) được gửi phía máy chủ — không bị mất khi chuyển hướng thanh toán
       ↓
Bạn đăng nhập vào analytics.google.com và xem toàn bộ phễu đặt phòng của mình

Những Việc Bạn Cần Làm

Tạo một Tài sản GA4

Truy cập analytics.google.com: Admin → Create Property. Đặt múi giờ và tiền tệ phù hợp với thị trường của bạn.
Tạo một Web Data Stream

Admin → Data Streams → Add Stream → Web. Nhập wink.travel làm URL. Điều này tạo ra Measurement ID (G-XXXXXXXXXX). Sao chép nó.
Tạo Measurement Protocol API Secret

Mở cùng Web Data Stream → cuộn xuống Measurement Protocol API secrets → Create. Đặt biệt danh (ví dụ “Wink”) và sao chép giá trị bí mật được tạo. Bí mật này cho phép Wink ghi nhận các đặt phòng hoàn tất phía máy chủ, vì vậy giao dịch bán không bị mất trong quá trình chuyển hướng thanh toán.
Nhập Measurement ID và API Secret vào Cổng Wink

Đăng nhập app.wink.travel, chọn tài khoản của bạn, vào tab Customizations. Dán Measurement ID và API secret vào các trường GA4 và lưu lại. Xong — tích hợp GA4 của bạn đã hoạt động.

API secret là chỉ ghi: một khi đã lưu sẽ không hiển thị lại. Khi chỉnh sửa sau này, để trống trường bí mật để giữ giá trị đã lưu.
Đánh dấu purchase là Sự kiện Chính

Quay lại tài sản GA4 của bạn: Admin → Events → tìm purchase → bật Mark as key event. Điều này làm cho các đặt phòng hoàn tất xuất hiện trong báo cáo Chuyển đổi của bạn.
Xem Dữ liệu của Bạn

Đăng nhập analytics.google.com và bạn sẽ thấy các đặt phòng, doanh thu và phễu khách — tất cả được theo dõi tự động qua Wink.

Những Gì Bạn Có Thể Theo Dõi

Khi đã kết nối, tài sản GA4 của bạn nhận được toàn bộ bộ sự kiện Thương mại điện tử Nâng cao cho tài sản của bạn:

Khám Phá

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_item_list`	Khách đã thấy tài sản của bạn trong tìm kiếm hoặc danh mục
`select_item`	Khách đã nhấp vào tài sản của bạn từ danh sách
`view_item`	Khách đã xem trang chi tiết khách sạn của bạn

Cân Nhắc

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_promotion`	Khách đã thấy ưu đãi khuyến mãi cho tài sản của bạn
`select_promotion`	Khách đã nhấp vào ưu đãi khuyến mãi
`add_to_wishlist`	Khách đã lưu tài sản của bạn vào danh sách yêu thích

Phễu Đặt Phòng

Sự kiện	Ý nghĩa
`add_to_cart`	Khách đã chọn phòng hoặc gói dịch vụ
`view_cart`	Khách đã xem tóm tắt đặt phòng
`remove_from_cart`	Khách đã bỏ phòng hoặc gói dịch vụ
`begin_checkout`	Khách bắt đầu quá trình thanh toán
`add_payment_info`	Khách nhập thông tin thanh toán
`add_shipping_info`	Khách nhập thông tin khách
`purchase`	Khách hoàn tất đặt phòng
`refund`	Đặt phòng bị hủy và hoàn tiền

Tất cả sự kiện bao gồm các chiều liên quan như doanh thu, tiền tệ, loại phòng và giá trị đặt phòng — cung cấp cho bạn bức tranh toàn diện về hành trình khách từ ấn tượng đầu tiên đến đặt phòng hoàn tất. Để mở khóa các chiều bổ sung ở cấp tài sản và phòng như city_name, cancellation_policy, bed_type và nhiều hơn nữa, xem Chiều Tùy Chỉnh trong GA4.

Theo Dõi Liên Miền (Nâng Cao)

Tích hợp tiêu chuẩn ở trên theo dõi mọi thứ xảy ra trong Wink. Tuy nhiên, nếu bạn muốn theo dõi khách từ trang web của bạn đến khi hoàn tất đặt phòng trên Wink — và ghi nhận chính xác nguồn lưu lượng ban đầu (Google Ads, chiến dịch email, tìm kiếm tự nhiên, v.v.) — cần thêm một bước trên mỗi bên.

Tại Sao Điều Này Quan Trọng

Nếu không có theo dõi liên miền, khách truy cập trang web của bạn trước rồi đặt phòng trên Wink sẽ xuất hiện trong GA4 của bạn như một phiên Trực tiếp mà không liên kết với lần truy cập trước đó. Bất kỳ nhấp chuột Google Ads, chiến dịch email hay tìm kiếm tự nhiên nào dẫn đến đặt phòng sẽ không được ghi nhận.

Khi cấu hình theo dõi liên miền, bạn sẽ thấy toàn bộ hành trình khách:

google.com (quảng cáo trả phí)
       ↓
trang web của bạn (khách duyệt phòng)
       ↓
wink.travel (khách chọn phòng và đặt)
       ↓
đặt phòng được ghi nhận chính xác cho nhấp chuột Google Ads ban đầu

Hành Động Cần Thiết: Bạn

Cấu hình tài sản GA4 của bạn để nhận diện wink.travel là một phần của miền của bạn, không phải là nguồn giới thiệu bên ngoài. Điều này cho GA4 biết nối hai phiên lại thành một hành trình khách liên tục.

GA4 Admin → Data Streams → chọn stream của bạn
Cấu hình cài đặt thẻ → Configure your domains
Thêm wink.travel làm miền liên kết
Lưu lại

Hành Động Cần Thiết: Wink

Liên hệ Hỗ trợ Wink và cung cấp miền trang web của bạn (ví dụ yourhotel.com). Wink sẽ thêm miền của bạn vào danh sách loại trừ giới thiệu trong tài sản GA4 của Wink. Điều này ngăn trang web của bạn bị ghi nhận là nguồn giới thiệu, tránh ghi đè ghi nhận gốc của khách và bắt đầu phiên mới.