Integração GA4 Analytics

Ao conectar sua propriedade do Google Analytics 4 ao Wink, seus eventos de reserva — desde visualizações de quartos até reservas concluídas — são automaticamente encaminhados para seu próprio painel GA4 junto com as análises do Wink. Sem código, sem configuração técnica do seu lado.

Como Funciona

Você insere seu ID de Medição (G-XXXXXXXXXX) e segredo da API no portal Wink
       ↓
Eventos de navegação (visualizações, carrinho, checkout) são enviados para sua propriedade GA4 a partir do navegador
Reservas concluídas (purchase) são enviadas pelo servidor — sobrevivendo ao redirecionamento de pagamento
       ↓
Você acessa analytics.google.com e vê seu funil completo de reservas

O Que Você Precisa Fazer

Crie uma Propriedade GA4

Acesse analytics.google.com: Admin → Criar Propriedade. Defina seu fuso horário e moeda para corresponder ao seu mercado.
Crie um Fluxo de Dados Web

Admin → Fluxos de Dados → Adicionar Fluxo → Web. Insira wink.travel como URL. Isso gera seu ID de Medição (G-XXXXXXXXXX). Copie-o.
Crie um Segredo da API do Protocolo de Medição

Abra o mesmo Fluxo de Dados Web → role até Segredos da API do Protocolo de Medição → Criar. Dê um apelido (ex: “Wink”) e copie o valor do segredo gerado. Esse segredo permite que o Wink registre reservas concluídas no servidor, para que uma venda nunca seja perdida durante o redirecionamento de pagamento.
Insira Seu ID de Medição e Segredo da API no Portal Wink

Faça login em app.wink.travel, selecione sua conta e vá para a aba Personalizações. Cole seu ID de Medição e segredo da API nos campos GA4 e salve. Pronto — sua integração GA4 está ativa.

O segredo da API é somente para escrita: uma vez salvo, nunca é exibido novamente. Em edições futuras, deixe o campo do segredo em branco para manter o valor já armazenado.
Marque purchase como Evento Chave

Volte para sua propriedade GA4: Admin → Eventos → encontre purchase → ative Marcar como evento chave. Isso faz com que reservas concluídas apareçam no seu relatório de Conversões.
Visualize Seus Dados

Faça login em analytics.google.com e você verá suas reservas, receita e funil do hóspede — tudo rastreado automaticamente pelo Wink.

O Que Você Pode Rastrear

Uma vez conectado, sua propriedade GA4 recebe o conjunto completo de eventos de E-commerce Avançado para sua propriedade:

Descoberta

Evento	O Que Significa
`view_item_list`	Um hóspede viu sua propriedade em uma busca ou listagem de categoria
`select_item`	Um hóspede clicou na sua propriedade a partir de uma listagem
`view_item`	Um hóspede visualizou a página de detalhes do seu hotel

Consideração

Evento	O Que Significa
`view_promotion`	Um hóspede viu uma oferta promocional para sua propriedade
`select_promotion`	Um hóspede clicou em uma oferta promocional
`add_to_wishlist`	Um hóspede salvou sua propriedade na lista de desejos

Funil de Reserva

Evento	O Que Significa
`add_to_cart`	Um hóspede selecionou um quarto ou pacote
`view_cart`	Um hóspede visualizou o resumo da reserva
`remove_from_cart`	Um hóspede removeu um quarto ou pacote
`begin_checkout`	Um hóspede iniciou o processo de checkout
`add_payment_info`	Um hóspede inseriu seus dados de pagamento
`add_shipping_info`	Um hóspede inseriu seus dados pessoais
`purchase`	Um hóspede concluiu uma reserva
`refund`	Uma reserva foi cancelada e reembolsada

Todos os eventos incluem dimensões relevantes como receita, moeda, tipo de quarto e valor da reserva — fornecendo uma visão completa da jornada do hóspede desde a primeira impressão até a reserva concluída. Para desbloquear dimensões adicionais em nível de propriedade e quarto, como city_name, cancellation_policy, bed_type e mais, veja Dimensões Personalizadas no GA4.

Rastreamento Cross-Domain (Avançado)

A integração padrão acima rastreia tudo o que acontece dentro do Wink. No entanto, se você quiser rastrear hóspedes desde seu próprio site até a conclusão da reserva no Wink — e atribuir corretamente a fonte original do tráfego (Google Ads, campanhas de e-mail, busca orgânica, etc.) — um passo adicional é necessário em cada lado.

Por Que Isso Importa

Sem o rastreamento cross-domain, um hóspede que visita seu site primeiro e depois reserva no Wink aparecerá no seu GA4 como uma sessão Direta sem conexão com a visita anterior. Qualquer clique do Google Ads, campanha de e-mail ou visita de busca orgânica que levou à reserva não receberá crédito.

Com o rastreamento cross-domain configurado, você vê a jornada completa do hóspede:

google.com (anúncio pago)
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seu site (hóspede navega pelos quartos)
       ↓
wink.travel (hóspede seleciona quarto e reserva)
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compra atribuída corretamente ao clique original do Google Ads

Ação Necessária: Você

Configure sua propriedade GA4 para reconhecer wink.travel como parte do seu próprio domínio, não como uma referência externa. Isso informa ao GA4 para unir as duas sessões em uma única jornada contínua do hóspede.

Admin GA4 → Fluxos de Dados → seu fluxo
Configurar configurações da tag → Configurar seus domínios
Adicione wink.travel como domínio vinculado
Salve

Ação Necessária: Wink

Entre em contato com Suporte Wink e forneça o domínio do seu site (ex: seuhotel.com). O Wink adicionará seu domínio à lista de exclusão de referência na propriedade GA4 do Wink. Isso evita que seu site seja registrado como fonte de referência, o que sobrescreveria a atribuição original do hóspede e iniciaria uma nova sessão.