O que é Social?

Visão geral

As mídias sociais são uma das ferramentas de marketing mais poderosas para hotéis, mas a maioria das propriedades não tem tempo, expertise ou recursos para postar consistentemente conteúdo de alta qualidade e envolvente que converta. Resolvemos esse problema usando automação com IA para gerar e publicar conteúdo dinâmico em tempo real sem esforço manual dos hotéis.

Conteúdo para mídias sociais impulsionado por IA, personalizado para as ofertas de cada hotel.
Puxa dados do inventário em tempo real, promoções e conteúdo enviado pelos usuários.
Processo completo de aprovação garante que os hotéis mantenham o controle da marca.
Zero esforço manual necessário enquanto maximiza reservas diretas.

Esse recurso transforma a forma como os hotéis se conectam com os viajantes, ajudando-os a manter uma presença consistente, otimizada e focada em receita nas mídias sociais em escala.

Diferente de ferramentas genéricas de IA para mídias sociais, nosso sistema é construído especificamente para hotéis, integrando-se diretamente com inventário, tarifas e nosso conteúdo hoteleiro em tempo real.

Como funciona

Com nossa avançada plataforma de gerenciamento de conteúdo para propriedades de todos os tamanhos, foi uma evolução natural incorporar IA ao processo e envolver isso em um mecanismo de agendamento que pode publicar conteúdo em qualquer lugar onde o hotel esteja.

O motor de automação para mídias sociais utiliza IA e todos os recursos gratuitos do Wink, como links compartilháveis, acesso ao inventário em tempo real e conteúdo fornecido pelo hotel para criar posts altamente otimizados, focados em conversões diretas.

A IA escaneia o conteúdo do CDN do Wink.
A IA cria posts para mídias sociais.
O conteúdo é enviado ao hotel para aprovação.
Os posts são traduzidos para os idiomas escolhidos.
Os posts são agendados para serem publicados nas redes sociais selecionadas.

Fontes de conteúdo

A IA gera posts para mídias sociais dinamicamente usando:

Dados do Extranet do Hotel: descrições de quartos, imagens, comodidades e preços.
Inventário em Tempo Real: quartos disponíveis, promoções por tempo limitado e ofertas relâmpago.
Conteúdo Enviado por Usuários: imagens, vídeos e textos personalizados.
Conteúdo público disponível do hotel.

Posts gerados por IA

Os posts são gerados por:

Análise de sentimento no conteúdo disponível.
Aproveitamento das imagens existentes.
Produção de legendas, textos e hashtags aprimorados com personas predefinidas.
Criação de prévias de imagem com sobreposições de preços em tempo real.

Tipos de post

Cada post gerado recebe um dos três tipos:

Transacional — Focado em conversão. Impulsiona reservas com fatos, preços e próximos passos.
Awareness — Construção de marca. Apresenta sua propriedade e aumenta a visibilidade.
Sentimento — Ressoante emocionalmente. Cria associações positivas com seu público.

Exemplos

“Reserve cedo e economize! 💰” (transacional)
“Reserve uma pescaria 🐟 junto com seu quarto!” (transacional)
“9 em cada 10 viajantes 💕 este hotel” (sentimento)
“O melhor lugar que visitei em anos. 💥 —Dr. Shu” (sentimento)
“Apenas 200m da Disneyland 💦” (awareness)
“Esteja no aeroporto 🛫 em 10 minutos” (awareness)

Processo de aprovação

O hotel sempre mantém o controle enquanto se beneficia da automação sem esforço. Pode optar por uma política de “configurar e esquecer” e deixar que automatizemos tudo.

No entanto, antes de confiar totalmente a gestão dos seus canais sociais a nós, você pode solicitar ser notificado e aprovar cada post agendado para o próximo mês.

Você poderá:

Aprovar: escolher idiomas para tradução do post e redes sociais para distribuição.
Revisar: permitir que a IA gere uma versão alternativa e fazer alterações manuais.
Rejeitar: o post é descartado.

Agendador

Você escolhe o fuso horário e o idioma do post enquanto agendamos suas publicações para os dias e horários de pico, garantindo melhor alcance e engajamento.

Análises

Monitoramos cliques, conversões e engajamento em tempo real em todos os canais.
Posts de alto desempenho são reciclados e reaproveitados para maior alcance.
A IA aprende com o desempenho passado e adapta os posts futuros conforme necessário.

DMs & Respostas Automatizadas

O recurso de DMs & Respostas Automatizadas ajuda seu hotel a gerenciar eficientemente as interações com hóspedes, respondendo a todos os comentários e mensagens diretas nas suas redes sociais. Usando IA, responde rápida e precisamente a dúvidas sobre comodidades no local ou atrações próximas, e pode fornecer links de reserva rastreáveis, facilitando a conversão de conversas em reservas sem esforço adicional.

Exemplo

Usuário responde a um post social dizendo “Lindo!!! Queria estar aí 😊”
Uma resposta automática poderia ser “Legal, né!! Os pores do sol em abril são realmente incríveis aqui. Sabe… você economizaria 30% se reservar cedo. Dá uma olhada https://trvl.as/AB76g”

Concierge IA

O Concierge IA usa a mesma tecnologia das respostas e DMs automatizadas para fornecer um chatbot personalizado para o site do seu hotel. Essa ferramenta interage com potenciais hóspedes em tempo real, respondendo perguntas, oferecendo recomendações personalizadas e ajudando a concluir uma reserva, facilitando a conversão de visitantes do site em hóspedes.

Exemplo

👤 “Oi… Tenho uma pergunta.”

🤖 “Oi! Como posso ajudar?”

👤 “Queria saber qual a melhor época para visitar?”

🤖 “Ótima pergunta. Temos mais hóspedes em dezembro/janeiro. Essa é a alta temporada. Se puder visitar em fevereiro, o clima é o mesmo, mas os preços são mais baixos e há menos pessoas.”

👤 “Vocês têm código promocional para fevereiro?”

🤖 “Não, não temos… mas se reservar com 30 dias de antecedência, ganha 15% de desconto extra no preço mais baixo dos nossos quartos twin.”

🤖 “Aqui está uma foto do quarto [Image]”

👤 “Quero esse!”

🤖 “Ótimo, aqui está um link que você pode usar https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Posso ajudar em mais alguma coisa?”

Preços

Não há planos nem níveis. Social é pay-as-you-go: você é cobrado apenas pelo conteúdo que geramos e publicamos em seu nome, e somente após uma cota mensal gratuita.

O que você faz	Custo
Escrever e publicar seus próprios posts	Grátis, ilimitado, em todas as redes conectadas
Publicar no WinkLinks	Grátis, ilimitado, gerado ou não
Resposta de IA a comentário ou DM	5 grátis por mês, depois $0,05 por resposta
Resposta do chatbot	5 grátis por mês, depois $0,05 por resposta

Todo o resto aqui — conexão de contas, traduções, fluxo de aprovação, análises de engajamento e reservas — está incluído sem custo.

Posts gerados para Facebook e Instagram são cobrados conforme o conteúdo:

Post	Grátis por mês	Depois
Imagem	1	$1,50
Imagem gerada por IA	0	$2,50
Vídeo aprimorado por IA	0	$4,00
Vídeo gerado por IA	0	$14,00

Seu post gratuito mensal cobre um post padrão de imagem. Vídeos e mídias geradas por IA são cobrados desde o primeiro post. Se um post contém qualquer vídeo, o post inteiro é cobrado na tarifa de vídeo.

Você controla os gastos

Como você é cobrado por post publicado, a quantidade de posts que pedir para gerar é sua conta — e o tipo de mídia que escolher define a tarifa. Você define o volume: de 1 a 84 posts gerados por mês, padrão em 16. Pode alterar quando quiser nas configurações do Social.

Você só é cobrado quando um post é realmente publicado, então não há penalidade por refazer um rascunho até ficar satisfeito. Cada post vem com um conjunto generoso de tentativas de regeneração — cerca de 10 para posts de imagem e 3 para vídeo, já que vídeo custa consideravelmente mais para produzir — e mostramos quantas restam conforme você avança.

Veja Preços para o panorama completo, e Faturamento para ativar o pay-as-you-go e acompanhar seu uso no mês.

Wink Agency

Wink Agency conecta sua propriedade a um exército de influenciadores e outros afiliados que podem ajudar a vender para seus públicos. Não está mais restrito a um plano — entre em contato e nós configuramos para você.