Hizmet Şartları

İçindekiler

Biz kimiz ve bu Şartlar neleri kapsar
Tanımlar
Wink platformu ve rolümüz
Uygunluk ve hesaplar
Oteller ve tedarikçiler için şartlar
Ortaklar ve yaratıcılar için şartlar
Geliştiriciler, API’ler ve yapay zeka ajanları için şartlar
Gezginler için şartlar
Rezervasyonlar, ödemeler ve TripPay
Ücretler, komisyonlar, vergiler ve ödemeler
İçerik ve fikri mülkiyet
Kabul edilebilir kullanım
Üçüncü taraf hizmetler
Feragatnameler
Sorumluluğun sınırlandırılması
Tazminat
Askıya alma ve fesih
Bu Şartlardaki değişiklikler
Geçerli hukuk ve uyuşmazlıklar
Genel
İletişim

1. Biz kimiz ve bu Şartlar neleri kapsar

Wink, kayıtlı adresi 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, ABD olan Winkfluence şirketinin ticari adıdır (“Wink”, “biz”, “bize” veya “bizim”). [Kesin kayıtlı form/ek, örn. “Winkfluence LLC” doğrulanmalı ve buraya eklenmeli.]

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), sizinle Wink arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur ve wink.travel web sitesi, uygulamalarımız, Booking Engine, Extranet, Studio, Social, WinkLinks ve Traveliko ürünleri, TripPay ödeme geçidi ile REST API, barındırılan MCP sunucusu ve ilgili geliştirici ve ajan arayüzleri dahil olmak üzere Wink platformuna erişiminizi ve kullanımınızı düzenler (toplu olarak “Platform”).

Hesap oluşturarak, Platforma erişerek veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Platformu bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkiniz olduğunu beyan etmiş olursunuz ve “siz” o kuruluşu ifade eder. Kabul etmiyorsanız, Platformu kullanmayınız.

Bazı özellikler ek şartlara tabidir — bunlar arasında Gizlilik Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Çerez Politikası bulunur — ve bu Şartlara atıf yoluyla dahil edilmiştir. Siz ve Wink arasında ayrı imzalanmış ticari bir sözleşme varsa, çelişki durumunda o sözleşme geçerlidir.

2. Tanımlar

Platform — yukarıda tanımlanan Wink ürünleri, web siteleri, uygulamalar ve arayüzler.
Booking Engine — rezervasyonu tamamlayan, ödeme alan, onay gönderen ve rezervasyonu senkronize eden Wink’in ödeme ve gerçekleştirme katmanı.
TripPay — Wink’in özel rezervasyon-ödeme geçidi. Kart işlemleri üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe tarafından yapılır.
Otel veya Tedarikçi — Platformda tedarik, fiyat ve müsaitlik listeleyen konaklama sağlayıcısı.
Ortak — otel tedarikini dağıtan ve komisyon kazanabilen bir işletme (örneğin seyahat acentesi, DMC, yayıncı veya sadakat programı).
Yaratıcı — kişisel vitrin veya bağlantı aracılığıyla otel tedarikini kitlesine tanıtan ve komisyon kazanabilen birey.
Geliştirici — API, MCP sunucusu veya SDK’lar aracılığıyla Platforma entegre olan kişi veya işletme.
Yapay Zeka Ajanı — onaylı otomatik veya yapay zeka destekli müşteri, kullanıcının adına tedarik keşfeden ve rezervasyon oluşturan.
Gezgin veya Misafir — Platform üzerinden otelde rezervasyon yapan veya konaklayan kişi.
İçerik — Platforma gönderilen veya Platformda erişilebilir hale getirilen metin, görseller, fiyatlar, listeler, bağlantılar, kod veya diğer materyaller.

3. Wink platformu ve rolümüz

Wink teknoloji ve ticaret altyapısı sağlar. Wink, bir Otelin tedarikini satabilecek kanallarla bağlar ve rezervasyon ile ödemeyi gerçekleştirir. Wink, konaklama sağlayıcısı değildir, konaklama için kayıtlı satıcı değildir ve geleneksel seyahat acentesi veya tur operatörü olarak hareket etmez.

Herhangi bir konaklama veya ilgili hizmet için sözleşme doğrudan Gezgin ile Otel arasında yapılır. Otel, tedarik, fiyatlar, müsaitlik, açıklamalar, politikalar (iptal ve iade politikaları dahil) ve rezervasyonların yerine getirilmesinden tek başına sorumludur. Wink bu sözleşmenin tarafı değildir ve herhangi bir Otel, Ortak, Yaratıcı, Geliştirici veya Gezginin eylem veya ihmallerinden sorumlu değildir.

Wink, belirli bir tedarik, fiyat, müsaitlik veya kanalın mevcut veya kesintisiz olacağını garanti etmez ve Platform özelliklerini istediği zaman ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir.

4. Uygunluk ve hesaplar

Platformu kullanmak için en az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı sözleşme yapabilme yetisine sahip olmalısınız. Bazı özellikler hesap gerektirir.

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı, bilgilerinizi güncel tutmayı ve kimlik bilgilerinizi (API anahtarları ve erişim belirteçleri dahil) güvende tutmayı kabul edersiniz. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanımı derhal [İLETİŞİM doğrulanmalı — örn. [email protected]] adresine bildiriniz. Hesapları Bölüm 17’de açıklandığı şekilde reddedebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

5. Oteller ve tedarikçiler için şartlar

Wink’te tedarik listelediğinizde ayrıca kabul etmiş olursunuz ki:

Yayınladığınız tedarik, fiyatlar ve müsaitlik için hak sahibisiniz ve bunlar doğru ve rezervasyona uygundur.
Rezervasyon anında gösterilen şartlarda, fiyat, dahil olanlar ve sizin belirlediğiniz iptal ve iade politikası dahil olmak üzere, her onaylanmış rezervasyonu yerine getireceksiniz.
Kendi iptal, gelmeme ve iade politikalarınızı belirlersiniz ve bunları uygulamaktan, ayrıca konaklamayla ilgili misafir yükümlülükleri ve vergilerden sorumlusunuz.
Wink ve Booking Engine’in rezervasyonları kolaylaştırmasına ve TripPay aracılığıyla ödeme toplamasına ve göndermesine izin verirsiniz (Bölüm 9–10 şartları geçerlidir).
Mülkünüz ve işletmenizle ilgili tüm geçerli yasalara, tüketici koruma, konaklama, vergi ve veri koruma yasaları dahil, uyum sağlamaktan sorumlusunuz.

6. Ortaklar ve yaratıcılar için şartlar

Ortak veya Yaratıcı olarak otel tedarikini dağıttığınızda ayrıca kabul etmiş olursunuz ki:

Tedariki dürüstçe tanıtacak, bir Otel, fiyat veya Wink ile ilişkiniz hakkında yanlış, yanıltıcı veya dayanıksız iddialarda bulunmayacaksınız.
Geçerli yasalarca (örneğin ABD FTC onay yönergeleri ve benzer kurallar) gerektirilirse, ticari veya bağlı kuruluş ilişkisini açık ve belirgin şekilde açıklayacaksınız.
Atıf, pazarlama sayfalarımızda belirtilen süre için tıklama başına takip edilir (şu anda tıklama başına 6 ay) ve komisyon (aksi kararlaştırılmadıkça %10 varsayılan) yalnızca onaylanmış, tamamlanmış rezervasyonlar üzerinden kazanılır ve Bölüm 10’a tabidir.
Çerez doldurma, spam, Wink veya Otel ticari markaları üzerinde yasaklanmış ücretli arama teklifleri, kendi kendine yönlendirme veya rezervasyonları yapay olarak üretme ya da yanlış atfetme gibi uygulamalara girmeyeceksiniz. İptal edilen, sahte veya bu Şartlara aykırı elde edilen rezervasyonlar için komisyonu tutabilir veya geri alabiliriz.

7. Geliştiriciler, API’ler ve yapay zeka ajanları için şartlar

API, MCP sunucusu, SDK’lar veya Yapay Zeka Ajanı olarak Platforma entegre olduğunuzda ayrıca kabul etmiş olursunuz ki kullanımınız bu Şartlara ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’na tabidir ve:

Gerektiği şekilde kimlik doğrulaması yapacak, kimlik bilgilerini gizli tutacak ve yalnızca size verilen erişimi kullanacaksınız.
Oran sınırlarına, belgelenmiş kullanıma ve entegrasyonunuza uygulanabilir kapsam veya onaylara saygı gösterecek, teknik veya erişim kontrollerini aşmaya çalışmayacaksınız.
Bir Yapay Zeka Ajanı, rezervasyonları yalnızca ilgili Gezgin adına ve onun yetkisiyle oluşturabilir ve ödeme alabilir; bu yetkiyi almak ve Ajanın eylemlerinden sorumlu olmak size aittir.
Platformu veya verilerini rekabet eden bir tedarik veritabanı oluşturmak, izin verilen erişimin ötesinde kazımak veya canlı müsaitlik ya da fiyatlandırmayı yanlış temsil etmek için kullanmayacaksınız.
Platformu, Otelleri veya Gezginleri korumak için API, MCP veya Ajan erişimini istediğimiz zaman değiştirebilir, kullanımdan kaldırabilir, oran sınırlandırabilir, askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

8. Gezginler için şartlar

Platform üzerinden rezervasyon yaptığınızda, konaklamanız için Otelle sözleşme yapmış olursunuz (bkz. Bölüm 3). Doğru rezervasyon ve ödeme bilgileri sağlamayı, rezervasyon anında gösterilen toplam tutarı ödemeyi ve rezervasyonunuzun Otelin fiyat kuralları ile iptal, gelmeme ve iade politikalarına tabi olduğunu kabul edersiniz. Bu politikalar size ödeme öncesinde sunulur. Wink rezervasyon ve ödemeyi kolaylaştırır ancak Otelin konaklamayı yerine getirmesinden sorumlu değildir.

9. Rezervasyonlar, ödemeler ve TripPay

Platformdaki ödemeler, kart işlemleri Stripe tarafından gerçekleştirilen Wink’in rezervasyon-ödeme geçidi TripPay aracılığıyla işlenir. Ödeme yaparak veya alarak Stripe’ın geçerli şartlarını da kabul etmiş olursunuz. Wink tam ödeme kartı numaralarını saklamaz; kart verileri PCI-DSS kapsamında Stripe tarafından işlenir.

Rezervasyon yaptığınızda, gösterilen toplam tutarın (oda veya hizmet fiyatı, geçerli vergiler ve ücretler dahil) belirtilen para biriminde tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz. Yetkilendirme, tahsilat ve mutabakat zamanlaması Otel fiyat planı ve politikasına göre değişebilir. İptaller, değişiklikler, gelmeme ve iadeler Otelin rezervasyon anında gösterilen politikalarına tabidir ve Booking Engine üzerinden işlenir; Wink bu politikaları belirlemez. İade işlemleri ve ödeme anlaşmazlıkları işlemcinin kuralları ve geçerli yasalara göre ele alınır.

10. Ücretler, komisyonlar, vergiler ve ödemeler

Otel ücretleri. Wink, onaylanmış doğrudan rezervasyonlar üzerinden Fiyatlandırma sayfamızda yayımlanan toplam bir ücret alır (şu anda %5,5 toplam — %1,5 Wink platform ücreti ve %4,0 TripPay geçit ücreti, Stripe işlemi dahil). Ücretler rezervasyon tutarından kaynakta kesilir.

Ortak ve yaratıcı komisyonu. Bir Ortak veya Yaratıcı rezervasyon sağladığında, komisyon (aksi kararlaştırılmadıkça %10 varsayılan) uygulanır ve Wink’in ücretinden sonra hesaplanır. Komisyon, onaylanmış, tamamlanmış konaklamalar üzerinden kazanılır ve iptal edilen, iade edilen, sahte veya uyumsuz rezervasyonlar için tutulabilir veya geri alınabilir.

Ödemeler. Uygun tutarlar, kimlik ve ödeme doğrulaması ile asgari eşiklere tabi olarak hesabınızda sunulan takvim ve yöntemle ödenir. [Ödeme takvimi, asgari ödeme eşiği ve desteklenen ödeme yöntemleri/bölgeler doğrulanmalı.]

Vergiler. Her taraf kendi vergilerinden sorumludur. Platformdaki tedarik, kazanç veya kullanımınıza uygulanan vergileri belirlemek, toplamak, raporlamak ve ödemekten siz sorumlusunuz; yasal gereklilik halinde vergi bilgisi toplayabilir ve vergi kesintisi yapabiliriz. Ücretler ve komisyonlar vergiler hariçtir, aksi belirtilmedikçe.

Ücret ve komisyonlarımızı Bölüm 18’de açıklandığı şekilde ileriye dönük olarak değiştirebiliriz.

11. İçerik ve fikri mülkiyet

Bizim Fikri Mülkiyetimiz. Platform ve tüm yazılım, tasarım, metin ile “Wink”, “WinkLinks”, “Wink Studio”, “TripPay”, “Traveliko” ve ilgili isimler ve logolar Wink veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Burada açıkça verilen haklar dışında size herhangi bir hak devredilmez.

Sizin İçeriğiniz. Gönderdiğiniz İçeriğin mülkiyeti sizde kalır. Wink’e, Platformu işletmek, tanıtmak ve geliştirmek ve talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için (örneğin bir Otel listesi veya Yaratıcı vitrini göstermek) bu İçeriği barındırma, depolama, çoğaltma, uyarlama, yayınlama ve görüntüleme amacıyla dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisansı verme hakkına sahip olduğunuzu ve İçeriğinizin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini veya herhangi bir yasayı çiğnemediğini beyan edersiniz.

Geri Bildirim. Bize öneri gönderirseniz, bunları size herhangi bir kısıtlama veya yükümlülük olmaksızın kullanabiliriz.

12. Kabul edilebilir kullanım

Platform kullanımı Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız’a tabidir. Özetle, Platformu kötüye kullanmamalı, başkalarının haklarını ihlal etmemeli, yasadışı, aldatıcı veya zararlı İçerik göndermemeli, Platformun güvenliğine veya bütünlüğüne müdahale etmemeli veya bu Şartların izin verdiği dışında Platformu veya verilerini kullanmamalısınız. Şüpheli ihlaller araştırılabilir ve İçerik kaldırma ile erişim askıya alma dahil önlemler alınabilir.

13. Üçüncü taraf hizmetler

Platform, üçüncü taraf hizmetlerle (Stripe, Oteller, kanal yöneticileri ve dış siteler dahil) entegre olur ve bağlantı verir. Bu hizmetler kendi şartları altında üçüncü taraflarca sağlanır ve Wink bunlardan sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmet kullanımı kendi riskinizdedir.

14. Feragatnameler

Açıkça belirtilenler ve yasal olarak izin verilen en geniş ölçüde, Platform “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır; açık, zımni veya yasal herhangi bir garanti verilmez, bunlar arasında satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme garantileri de vardır. Wink, Platformun kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını veya herhangi bir tedarik, fiyat veya müsaitliğin doğru veya devamlı olacağını garanti etmez. Wink, herhangi bir Otel tarafından sağlanan konaklama veya hizmetlerden sorumlu değildir.

15. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasal olarak izin verilen en geniş ölçüde, Wink ve bağlı kuruluşları, yöneticileri, çalışanları ve ajanları, Platform veya bu Şartlarla ilgili olarak dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal, örnek teşkil eden veya cezai zararlar için veya kar, gelir, veri, itibar veya iş kaybı için sorumlu tutulamaz, hatta bu tür zararların olasılığı bildirilmiş olsa bile.

Wink’in Platform veya bu Şartlarla ilgili toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Wink’e ödediğiniz toplam ücretlerin veya 100 ABD Doları tutarının hangisi büyükse onu aşmaz. [Sorumluluk sınırı hukuk danışmanıyla doğrulanmalı.] Bazı yargı bölgeleri belirli sınırlamaları kabul etmez, bu nedenle yukarıdakilerin bazıları size uygulanmayabilir.

16. Tazminat

İçeriğiniz, Platform kullanımı, tedarik veya hizmetleriniz veya bu Şartların ihlali ya da herhangi bir yasa veya üçüncü taraf hakkının ihlali nedeniyle ortaya çıkan her türlü talep, sorumluluk, zarar, kayıp ve masraflardan (makul hukuk ücretleri dahil) Wink ve bağlı kuruluşlarını tazmin edecek ve zarar görmelerini engelleyeceksiniz.

17. Askıya alma ve fesih

Platformu kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz. Bu Şartları ihlal etmeniz, Wink, Otel veya Gezgin için risk veya yasal yükümlülük oluşturmanız veya makul şekilde gerekli diğer durumlarda, bildirimli veya bildirimsiz erişiminizi askıya alabilir veya feshedebiliriz. Fesih halinde size verilen haklar sona erer; doğası gereği devam etmesi gereken hükümler (Bölüm 10, 11, 14–16, 19 ve 20 dahil) devam eder. Fesih anında mevcut onaylanmış rezervasyonlar ve birikmiş ödeme yükümlülükleri bu Şartlara tabi olmaya devam eder.

18. Bu Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, sizi makul yollarla bilgilendiririz (örneğin, güncellenmiş Şartları yeni “Son güncelleme” tarihiyle yayınlayarak veya başka makul yollarla). Değişiklikler yayınlandığında yürürlüğe girer, aksi belirtilmedikçe ve değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz kabulünüzü gösterir.

19. Geçerli hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, çatışma kuralları dikkate alınmaksızın Wyoming Eyaleti, ABD yasalarına tabidir ve (uygunsa) ABD federal yasalarına da tabidir. Aşağıdaki paragraf saklı kalmak kaydıyla, Wyoming’deki eyalet ve federal mahkemeler münhasır yargı yetkisine sahiptir ve siz bu mahkemelerde yargı yerini kabul etmiş olursunuz.

[Uyuşmazlık mekanizması hukuk danışmanıyla doğrulanmalı: uyuşmazlıkların yukarıdaki Wyoming mahkemeleri tarafından mı yoksa bağlayıcı bireysel tahkim ve toplu dava feragatı ile mi çözüleceği ve önce gayri resmi çözüm / bildirim süresi dahil edilip edilmeyeceği. Tüketici tahkimi ve toplu dava feragatinin uygulanabilirliği yargı bölgesine ve kullanıcı türüne göre değişir.]**

Eğer zorunlu yasalar size ek korumalar veya farklı geçerli hukuk ya da yargı yeri sağlıyorsa, burada belirtilenler bu zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

20. Genel

Bu Şartlar (atıf yoluyla dahil edilen politikalarla birlikte) sizinle Wink arasında Platforma ilişkin tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer. Herhangi bir hüküm uygulanamazsa, diğer hükümler geçerliliğini korur. Bir hükmü uygulamamak feragat anlamına gelmez. Bu Şartları bizim iznimiz olmadan devredemezsiniz; biz bunları bağlı kuruluşlarımıza veya birleşme, finansman ya da satışla bağlantılı olarak devredebiliriz. Taraflardan hiçbiri makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu değildir. Size yapılacak bildirimler Platform veya hesap iletişim bilgileriniz aracılığıyla yapılabilir; Wink’e yapılacak bildirimler aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

21. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorular [Hukuki iletişim doğrulanmalı — örn. [email protected]] adresine veya posta yoluyla şu adrese gönderilebilir: Wink, 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, ABD.