Skip to content
Pravni

Uvjeti korištenja

Zadnja izmjena: 19. lipnja 2026.

Jednostavnim jezikom

Wink je infrastruktura za trgovinu koja povezuje hotele s kanalima koji prodaju njihove sobe — izravno, partnerima, kreatorima, programerima i AI agentima — i izvršava rezervacije i plaćanja putem Booking Engine i TripPay. Wink nije hotel niti putnička agencija: vaš boravak osigurava i ugovara hotel. Ovi Uvjeti objašnjavaju tko može koristiti Wink, kako funkcioniraju rezervacije i plaćanja, što smijete, a što ne smijete raditi te pravne uvjete koji se primjenjuju. Ovo je samo sažetak — puni Uvjeti u nastavku su obvezujući.

Sadržaj

Section titled “Sadržaj”
  1. Tko smo i što ovi Uvjeti pokrivaju
  2. Definicije
  3. Wink platforma i naša uloga
  4. Podudarnost i računi
  5. Uvjeti za hotele i dobavljače
  6. Uvjeti za partnere i kreatore
  7. Uvjeti za programere, API-je i AI agente
  8. Uvjeti za putnike
  9. Rezervacije, plaćanja i TripPay
  10. Naknade, provizije, porezi i isplate
  11. Sadržaj i intelektualno vlasništvo
  12. Prihvatljivo korištenje
  13. Usluge trećih strana
  14. Odricanja
  15. Ograničenje odgovornosti
  16. Naknada štete
  17. Obustava i raskid
  18. Promjene ovih Uvjeta
  19. Mjerodavno pravo i sporovi
  20. Općenito
  21. Kontakt

1. Tko smo i što ovi Uvjeti pokrivaju

Section titled “1. Tko smo i što ovi Uvjeti pokrivaju”

Wink je trgovačko ime tvrtke Winkfluence (“Wink”, “mi”, “nas” ili “naš”), tvrtke sa sjedištem na adresi 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, SAD. [POTVRDITE točan registrirani oblik/sufiks, npr. “Winkfluence LLC”, i dodajte ovdje.]

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) predstavljaju obvezujući sporazum između vas i Wink te reguliraju vaš pristup i korištenje Wink platforme, uključujući web stranicu wink.travel, naše aplikacije, Booking Engine, Extranet, Studio, Social, WinkLinks i Traveliko proizvode, TripPay platni sustav te naš REST API, MCP poslužitelj i povezane sučelja za programere i agente (zajedno, “Platforma”).

Kreiranjem računa, pristupom ili korištenjem Platforme pristajete na ove Uvjete. Ako koristite Platformu u ime organizacije, izjavljujete da imate ovlasti obvezati tu organizaciju, a “vi” se odnosi na tu organizaciju. Ako se ne slažete, nemojte koristiti Platformu.

Određene značajke regulirane su dodatnim uvjetima — uključujući Politiku privatnosti, Politiku prihvatljivog korištenja i Politiku kolačića — koje su uključene u ove Uvjete putem reference. Ako postoji zasebni potpisani komercijalni ugovor između vas i Wink, taj ugovor ima prednost u slučaju sukoba.

2. Definicije

Section titled “2. Definicije”
  • Platforma — Wink proizvodi, web stranice, aplikacije i sučelja opisani gore.
  • Booking Engine — sloj za naplatu i izvršenje rezervacije Wink koji dovršava rezervaciju, prima uplatu, šalje potvrdu i sinkronizira rezervaciju.
  • TripPay — vlasnički sustav za plaćanje rezervacija Wink. Obrada kartica obavlja se putem našeg vanjskog procesora plaćanja, Stripe.
  • Hotel ili Dobavljač — pružatelj smještaja koji na Platformi objavljuje ponudu, cijene i dostupnost.
  • Partner — poslovni subjekt (kao što su putnička agencija, DMC, izdavač ili program vjernosti) koji distribuira hotelsku ponudu i može zaraditi proviziju.
  • Kreator — pojedinac koji promovira hotelsku ponudu svojoj publici putem osobne trgovine ili poveznice i može zaraditi proviziju.
  • Programer — osoba ili tvrtka koja se integrira s Platformom putem API-ja, MCP poslužitelja ili SDK-ova.
  • AI Agent — odobreni automatizirani ili AI vođeni klijent koji pronalazi ponudu i stvara rezervacije putem Platforme u ime korisnika.
  • Putnik ili Gost — osoba koja rezervira ili boravi u hotelu putem Platforme.
  • Sadržaj — bilo koji tekst, slike, cijene, popisi, poveznice, kod ili drugi materijali poslani ili dostupni putem Platforme.

3. Wink platforma i naša uloga

Section titled “3. Wink platforma i naša uloga”

Wink pruža tehnologiju i infrastrukturu za trgovinu. Wink povezuje hotelsku ponudu s kanalima koji je mogu prodavati i izvršava rezervaciju i plaćanje. Wink nije pružatelj smještaja, nije trgovac koji vodi evidenciju o boravku i ne djeluje kao tradicionalna putnička agencija ili turoperator.

Ugovor o bilo kojem smještaju ili povezanoj usluzi sklapa se izravno između Putnika i Hotela. Hotel je isključivo odgovoran za svoju ponudu, cijene, dostupnost, opise, politike (uključujući politike otkazivanja i povrata) te za poštivanje i izvršenje rezervacija. Wink nije stranka tog ugovora i nije odgovoran za postupke ili propuste bilo kojeg Hotela, Partnera, Kreatora, Programera ili Putnika.

Wink ne jamči da će određena ponuda, cijena, dostupnost ili kanal biti prisutni ili neprekinuti te može u bilo kojem trenutku dodavati, mijenjati ili uklanjati značajke Platforme.

4. Podudarnost i računi

Section titled “4. Podudarnost i računi”

Morate imati najmanje 18 godina i biti sposobni sklopiti obvezujući ugovor da biste koristili Platformu. Neke značajke zahtijevaju račun.

Slažete se da ćete pružiti točne, ažurirane i potpune informacije, održavati ih ažurnima te čuvati svoje vjerodajnice (uključujući API ključeve i pristupne tokene) sigurnima. Odgovorni ste za svu aktivnost na vašem računu. Odmah nas obavijestite na [POTVRDITE kontakt — npr. [email protected]] o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi. Možemo odbiti, obustaviti ili zatvoriti račune kako je opisano u odjeljku 17.

5. Uvjeti za hotele i dobavljače

Section titled “5. Uvjeti za hotele i dobavljače”

Ako objavljujete ponudu na Wink, dodatno se slažete da:

  • Imate pravo ponuditi ponudu, cijene i dostupnost koje objavljujete, te da su točne i rezervabilne.
  • Poštujete svaku potvrđenu rezervaciju prema uvjetima prikazanim u trenutku rezervacije, uključujući cijenu, uključene usluge i politiku otkazivanja i povrata koju vi postavite.
  • Postavljate vlastite politike otkazivanja, nepojavljivanja i povrata, te ste odgovorni za njihovu primjenu i za sve obveze prema gostima i poreze vezane uz boravak.
  • Ovlašćujete Wink i Booking Engine da olakšaju rezervacije i prikupljanje i prijenos uplata putem TripPay prema uvjetima iz odjeljaka 9–10.
  • Odgovorni ste za usklađenost sa svim zakonima koji se odnose na vašu nekretninu i njezino poslovanje, uključujući zakone o zaštiti potrošača, smještaju, porezima i zaštiti podataka.

6. Uvjeti za partnere i kreatore

Section titled “6. Uvjeti za partnere i kreatore”

Ako distribuirate hotelsku ponudu kao Partner ili Kreator, dodatno se slažete da:

  • Promovirate ponudu iskreno i nećete davati lažne, obmanjujuće ili neutemeljene tvrdnje o hotelu, cijeni ili vašem odnosu s Winkom.
  • Jasno i vidljivo otkrivate svaki komercijalni ili partnerski odnos prema važećem zakonu (npr. smjernice FTC-a u SAD-u i odgovarajuća pravila drugdje).
  • Pravo na proviziju prati se po kliku za razdoblje navedeno na našim marketinškim stranicama (trenutno 6 mjeseci po kliku), a provizija (standardno 10%, osim ako nije drugačije dogovoreno) ostvaruje se samo na potvrđene, dovršene rezervacije i podliježe odjeljku 10.
  • Nećete se baviti cookie-stuffingom, spamom, plaćenim oglašavanjem na Wink ili hotelskim zaštitnim znakovima gdje je zabranjeno, samoreferenciranjem ili drugim praksama koje umjetno stvaraju ili pogrešno pripisuju rezervacije. Možemo zadržati ili poništiti proviziju za rezervacije koje su otkazane, prijevarne ili dobivene kršenjem ovih Uvjeta.

7. Uvjeti za programere, API-je i AI agente

Section titled “7. Uvjeti za programere, API-je i AI agente”

Ako se integrirate s Platformom putem API-ja, MCP poslužitelja, SDK-ova ili kao AI Agent, dodatno se slažete da je vaše korištenje podložno ovim Uvjetima i Politici prihvatljivog korištenja, te da:

  • Autentificirat ćete se prema zahtjevima, čuvati vjerodajnice povjerljivima i koristiti samo dodijeljeni pristup.
  • Poštivat ćete ograničenja brzine, dokumentiranu upotrebu i sve opsege ili odobrenja primjenjiva na vašu integraciju, te nećete pokušavati zaobići tehničke ili pristupne kontrole.
  • AI Agent može stvarati rezervacije i primati uplatu samo u ime i uz ovlaštenje relevantnog Putnika, a vi ste odgovorni za dobivanje tog ovlaštenja i za radnje Agenta.
  • Nećete koristiti Platformu ili njezine podatke za izgradnju konkurentske baze ponude, za prikupljanje podataka izvan dodijeljenog pristupa ili za pogrešno predstavljanje stvarne dostupnosti ili cijena.
  • Možemo u bilo kojem trenutku mijenjati, ukidati, ograničavati brzinu, obustavljati ili opozvati pristup API-ju, MCP-u ili Agentu, uključujući radi zaštite Platforme, Hotela ili Putnika.

8. Uvjeti za putnike

Section titled “8. Uvjeti za putnike”

Kada rezervirate putem Platforme, ugovarate boravak s Hotelom (vidi odjeljak 3). Slažete se da ćete pružiti točne podatke o rezervaciji i plaćanju, platiti ukupni iznos prikazan pri rezervaciji te da je vaša rezervacija podložna pravilima cijena i politikama otkazivanja, nepojavljivanja i povrata Hotela, koje su vam prikazane prije plaćanja. Wink olakšava rezervaciju i plaćanje, ali nije odgovoran za izvršenje boravka od strane Hotela.

9. Rezervacije, plaćanja i TripPay

Section titled “9. Rezervacije, plaćanja i TripPay”

Plaćanja na Platformi obrađuju se putem TripPay, Winkovog sustava za plaćanje rezervacija, a obradu kartica obavlja Stripe. Korištenjem ili primanjem plaćanja slažete se i s važećim uvjetima Stripea. Wink ne pohranjuje pune brojeve platnih kartica; podaci o karticama obrađuju se putem Stripea u skladu s PCI-DSS standardima.

Kada rezervirate, ovlašćujete naplatu ukupnog iznosa prikazanog (uključujući cijenu sobe ili usluge, primjenjive poreze i naknade) u prikazanoj valuti. Vrijeme autorizacije, naplate i poravnanja može varirati ovisno o hotelskom cjenovnom planu i politici. Otkazivanja, izmjene, nepojavljivanja i povrati regulirani su politikom Hotela prikazanom u trenutku rezervacije i obrađuju se putem Booking Engine; Wink ne postavlja te politike. Povrati i sporovi oko plaćanja rješavaju se u skladu s pravilima procesora i važećim zakonima.

10. Naknade, provizije, porezi i isplate

Section titled “10. Naknade, provizije, porezi i isplate”

Hotelske naknade. Wink naplaćuje ukupnu naknadu za potvrđene izravne rezervacije kako je objavljeno na našoj stranici s cijenama (trenutno 5,5% ukupno — 1,5% naknada za Wink platformu plus 4,0% naknada za TripPay gateway, uključujući obradu Stripeom). Naknade se uzimaju izravno od vrijednosti rezervacije.

Provizija za partnere i kreatore. Kada Partner ili Kreator ostvari rezervaciju, primjenjuje se provizija (standardno 10%, osim ako nije drugačije dogovoreno) koja se obračunava nakon Winkove naknade. Provizija se ostvaruje na potvrđene, dovršene boravke i može biti zadržana ili poništena za otkazane, vraćene, prijevarne ili neusklađene rezervacije.

Isplate. Kvalificirani iznosi isplaćuju se prema rasporedu i metodama dostupnim na vašem računu, uz uvjet provjere identiteta i plaćanja te ispunjenja minimalnih pragova. [POTVRDITE raspored isplata, minimalni prag isplate i podržane metode/regije isplate.]

Porezi. Svaka strana odgovorna je za svoje poreze. Vi ste odgovorni za utvrđivanje, prikupljanje, izvještavanje i plaćanje svih poreza koji se odnose na vašu ponudu, zaradu ili korištenje Platforme, a mi možemo prikupljati porezne informacije i zadržavati poreze gdje je to zakonski obvezno. Naknade i provizije ne uključuju poreze osim ako nije drugačije navedeno.

Naknade i provizije možemo mijenjati u budućnosti kako je opisano u odjeljku 18.

11. Sadržaj i intelektualno vlasništvo

Section titled “11. Sadržaj i intelektualno vlasništvo”

Naše intelektualno vlasništvo. Platforma, sav softver, dizajn, tekst te nazivi i logotipi “Wink”, “WinkLinks”, “Wink Studio”, “TripPay”, “Traveliko” i povezani su u vlasništvu Wink ili njegovih davatelja licenci i zaštićeni su zakonima o intelektualnom vlasništvu. Osim prava izričito dodijeljenih ovdje, ne prenose se nikakva prava na vas.

Vaš sadržaj. Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji pošaljete. Davate Wink-u svjetsku, neisključivu, besplatnu licencu za hostanje, pohranu, reprodukciju, prilagodbu, objavljivanje i prikazivanje tog sadržaja prema potrebi za rad, promociju i poboljšanje Platforme te pružanje usluga koje tražite (npr. prikazivanje hotelske ponude ili trgovine Kreatora). Izjavljujete da imate prava za davanje ove licence i da vaš sadržaj ne krši prava trećih strana niti zakon.

Povratne informacije. Ako nam pošaljete prijedloge, možemo ih koristiti bez ograničenja ili obveza prema vama.

12. Prihvatljivo korištenje

Section titled “12. Prihvatljivo korištenje”

Vaše korištenje Platforme podliježe našoj Politici prihvatljivog korištenja. Ukratko, ne smijete zloupotrebljavati Platformu, kršiti prava drugih, slati nezakoniti, obmanjujući ili štetni sadržaj, ometati ili ugrožavati sigurnost ili integritet Platforme, niti koristiti Platformu ili njezine podatke osim kako je dopušteno ovim Uvjetima. Možemo istražiti i poduzeti mjere protiv sumnjivih kršenja, uključujući uklanjanje sadržaja i obustavu pristupa.

13. Usluge trećih strana

Section titled “13. Usluge trećih strana”

Platforma se integrira i povezuje s uslugama trećih strana (uključujući Stripe, hotele, upravitelje kanala i vanjske stranice). Te usluge pružaju treće strane prema vlastitim uvjetima, a Wink za njih nije odgovoran. Korištenje usluge treće strane je na vaš vlastiti rizik.

14. Odricanja

Section titled “14. Odricanja”

Osim ako je izričito navedeno i u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Platforma se pruža “takva kakva jest” i “kako je dostupna”, bez ikakvih jamstava, bilo izričitih, impliciranih ili zakonskih, uključujući implicirana jamstva o podobnosti za prodaju, prikladnosti za određenu svrhu, vlasništvu i nekršćenju prava. Wink ne jamči da će Platforma biti neprekidna, bez pogrešaka ili sigurna, niti da će bilo koja ponuda, cijena ili dostupnost biti točna ili ostati dostupna. Wink nije odgovoran za smještaj ili usluge koje pruža bilo koji Hotel.

15. Ograničenje odgovornosti

Section titled “15. Ograničenje odgovornosti”

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Wink i njegovi povezani subjekti, službenici, zaposlenici i agenti neće biti odgovorni za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu, uzornu ili kaznenu štetu, niti za gubitak dobiti, prihoda, podataka, ugleda ili poslovanja, koji proizlaze iz ili su povezani s Platformom ili ovim Uvjetima, čak i ako su upozoreni na mogućnost takve štete.

Ukupna zbirna odgovornost Winka koja proizlazi iz ili je povezana s Platformom ili ovim Uvjetima neće premašiti veći iznos od (a) ukupnih naknada koje ste platili Wink-u u dvanaest (12) mjeseci prije događaja koji je doveo do zahtjeva, ili (b) 100 USD. [POTVRDITE ograničenje odgovornosti s pravnikom.] Neke jurisdikcije ne dopuštaju određena ograničenja, pa se neki od gore navedenih uvjeta možda neće primjenjivati na vas.

16. Naknada štete

Section titled “16. Naknada štete”

Obvezujete se obeštetiti i držati bez štete Wink i njegove povezane subjekte od bilo kakvih zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne pravne troškove) koji proizlaze iz ili su povezani s vašim sadržajem, vašim korištenjem Platforme, vašom ponudom ili uslugama, ili vašim kršenjem ovih Uvjeta ili kršenjem bilo kojeg zakona ili prava treće strane.

17. Obustava i raskid

Section titled “17. Obustava i raskid”

Možete prestati koristiti Platformu i zatvoriti svoj račun u bilo kojem trenutku. Mi možemo obustaviti ili raskinuti vaš pristup, s ili bez prethodne obavijesti, ako prekršite ove Uvjete, stvorite rizik ili pravnu izloženost za Wink, Hotel ili Putnika, ili ako je to razumno potrebno. Po raskidu, prava dodijeljena vama prestaju; odredbe koje po svojoj prirodi trebaju opstati (uključujući odjeljke 10, 11, 14–16, 19 i 20) ostaju na snazi. Potvrđene rezervacije i nastale obveze plaćanja postojeće u trenutku raskida i dalje se reguliraju ovim Uvjetima.

18. Promjene ovih Uvjeta

Section titled “18. Promjene ovih Uvjeta”

Možemo povremeno ažurirati ove Uvjete. Ako napravimo značajne promjene, poduzet ćemo razumne korake da vas obavijestimo (npr. objavom ažuriranih Uvjeta s novim datumom “Zadnje izmjene” ili na druge razumne načine). Promjene stupaju na snagu kada su objavljene osim ako nije drugačije navedeno, a vaše daljnje korištenje Platforme nakon stupanja na snagu znači prihvaćanje.

19. Mjerodavno pravo i sporovi

Section titled “19. Mjerodavno pravo i sporovi”

Ovi Uvjeti regulirani su zakonima države Wyoming, SAD, bez obzira na pravila o sukobu zakona, te (gdje je primjenjivo) saveznim zakonima Sjedinjenih Država. Uz uvjet iz sljedećeg stavka, državni i savezni sudovi smješteni u Wyomingu imaju isključivu nadležnost, a vi pristajete na njihovu nadležnost.

[POTVRDITE mehanizam rješavanja sporova s pravnikom: hoće li se sporovi rješavati na gore navedenim sudovima u Wyomingu ili obveznom individualnom arbitražom s odricanjem od kolektivnih tužbi, te hoće li se prvo uključiti neformalni postupak rješavanja / razdoblje obavijesti. Provedivost potrošačke arbitraže i odricanja od kolektivnih tužbi varira ovisno o jurisdikciji i vrsti korisnika.]

Ako ste potrošač sa prebivalištem u jurisdikciji čiji vam obvezni zakoni daju dodatnu zaštitu ili drugačije mjerodavno pravo ili nadležnost, ništa ovdje ne uklanja ta obvezna prava.

20. Općenito

Section titled “20. Općenito”

Ovi Uvjeti (s politikama uključenim putem reference) predstavljaju cjelokupni sporazum između vas i Wink u vezi s Platformom i zamjenjuju prethodne sporazume o toj temi. Ako se neka odredba smatra neprovedivom, ostatak ostaje na snazi. Naša neprimjena neke odredbe nije odricanje. Ne smijete prenijeti ove Uvjete bez našeg pristanka; mi ih možemo prenijeti na povezanu tvrtku ili u vezi s spajanjem, financiranjem ili prodajom. Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenja ili neuspjehe uzrokovane događajima izvan razumne kontrole. Obavijesti vama mogu se dostaviti putem Platforme ili podataka o kontaktu na vašem računu; obavijesti Wink-u trebaju se slati na dolje navedeni kontakt.

21. Kontakt

Section titled “21. Kontakt”

Pitanja o ovim Uvjetima možete poslati na [POTVRDITE pravni kontakt — npr. [email protected]], ili poštom na: Wink, 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, SAD.