GTM Analytics-integration

Du kan forbinde enhver Google Tag Manager (GTM) container til Wink ved at indtaste dens GTM Container ID i Wink-portalen. Når den er forbundet, indlæses din container automatisk for din ejendom og læser Winks bookingbegivenheder direkte — hvilket dækker hele gæstens rejse fra søgning til gennemført booking. Et almindeligt brugsscenarie er en Sojern container til retargeting og reklame, men enhver GTM-container fungerer på samme måde.

Tip

Dette forudsætter, at du allerede har et GTM Container ID (format GTM-XXXXXXX). Hvis din container kommer fra en partner som Sojern, så spørg din account manager specifikt efter GTM Container ID — det er forskelligt fra et pixel- eller tag-ID. Ny hos Sojern? Besøg sojern.com/contact for at komme i gang.

---

Hvad Du Skal Gøre

1. Få dit GTM Container ID

   Skaff dit GTM Container ID (format GTM-XXXXXXX). Hvis det kommer fra en partner som Sojern, bed om GTM Container ID specifikt — det er forskelligt fra et pixel- eller tag-ID.

2. Indtast det i Wink-portalen

   Log ind på app.wink.travel, vælg din konto, og gå til fanen Customizations. Indsæt dit GTM Container ID i feltet GTM og gem. Din integration er nu aktiv.

3. (Valgfrit) Tilføj et GA4 Measurement ID + API Secret til server-side køb

   GTM-containere kører udelukkende i gæstens browser, så en gennemført booking kan gå tabt, hvis gæsten lukker fanen under betalingsomdirigeringen. Hvis din container indlæser en GA4-ejendom og du vil sikre, at gennemførte bookinger registreres pålideligt, skal du også indtaste GA4’s Measurement ID og Measurement Protocol API secret i GTM-sektionen. Wink sender så purchase for den ejendom server-side, præcis som beskrevet i GA4 Analytics Integration guiden. Lad disse være tomme, hvis du kun har brug for tracking i browseren.

4. Bekræft med din udbyder

   Hvis din container kommer fra en partner som Sojern, så giv din account manager besked om, at integrationen er aktiv. De kan verificere fra deres side, at tags affyres korrekt på wink.travel for din ejendom, og at data flyder ind i din konto.

Note

Du behøver ikke at placere nogen pixel-kode på dit eget website for denne integration. Wink indlæser din GTM-container automatisk på alle sider, hvor din ejendom er aktiv.

Dette virker for enhver GTM Container ID — Sojern er blot et almindeligt eksempel.

---

Hvad Wink Gør På Vores Side

For gennemsigtighed er her, hvad Wink konfigurerer for at få denne integration til at fungere:

• Et GTM Container ID-felt er tilgængeligt i fanen Customizations i din Wink-portal. Når du indtaster dit Container ID, validerer Wink formatet (GTM-XXXXXXX) og gemmer det sikkert tilknyttet din ejendom.
• På hver side, hvor din ejendom er aktiv på Wink, injiceres din container direkte i siden — den deler Winks egen window.dataLayer — så den indlæses sammen med Winks egen container uden afhængighed af ekstra konfiguration. Dette sker automatisk, uden arbejde pr. ejendom fra Wink-teamet.
• Din container indlæses asynkront, så den påvirker ikke sideindlæsningens ydeevne for dine gæster.
• Winks egen tracking og din container kører parallelt, og læser fra samme delte dataLayer. Hver bookingbegivenhed, som Wink sporer, er samtidig tilgængelig for din container.
• Når din ejendom ikke vises — for eksempel når en gæst browser et andet hotel på Wink — indlæses din container ikke, så den modtager kun data relevant for din ejendom.
• Hvis du har angivet et GA4 Measurement ID + API secret (trin 3 ovenfor), sendes purchase for gennemførte bookinger desuden server-side via GA4 Measurement Protocol, så et salg registreres, selvom gæsten aldrig vender tilbage til bekræftelsessiden.

---

DataLayer Reference

Wink skubber GA4-kompatible events til dataLayer gennem hele gæstens rejse. Din GTM-container læser fra denne samme delte dataLayer, så enhver trigger eller variabel, du konfigurerer, har adgang til alle nedenstående egenskaber.

Hver event følger den standard GA4 Enhanced Ecommerce-struktur: en topniveau event-streng og et ecommerce-objekt. Før hver push rydder Wink den tidligere ecommerce-payload for at forhindre forældede data i at påvirke nye triggers.

Note

dataLayer reset-mønster

Wink nulstiller ecommerce-objektet før hver event-push:

dataLayer.push({ ecommerce: null });   // ryd tidligere event
dataLayer.push({ event: '...', ecommerce: { ... } });

Stol ikke på, at ecommerce-egenskaber bevares mellem events. Læs dem altid ved trigger-tidspunktet inden for samme event.

---

Bookingrejse-events

Disse events affyres automatisk, når en gæst bevæger sig gennem bookingtragten. Konfigurer dine GTM-triggers som Custom Event triggers, der matcher event-navnene nedenfor.

Trin	Event	Hvornår den affyres
1	view_item_list	Hotelinventarliste eller grid indlæses
2	view_item	Gæst ser en specifik ejendomsside
3	add_to_cart	Gæst tilføjer et værelse til indkøbskurven
4	begin_checkout	Checkout-/betalingsside indlæses
5	add_payment_info	Gæst vælger betalingsmetode
6	login	Gæst autentificerer via SSO
7	purchase	Booking bekræftes
8	refund	Booking annulleres

---

view_item_list

Affyres, når et hotelinventar-grid eller liste vises.

{
  "event": "view_item_list",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "featured_hotels",
    "item_list_name": "Featured Hotels",
    "items": [ ]
  }
}

---

view_item

Affyres, når en gæst ser en specifik ejendom.

{
  "event": "view_item",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

---

add_to_cart

Affyres, når en gæst tilføjer et værelse til sin kurv.

{
  "event": "add_to_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

---

begin_checkout

Affyres, når checkout-/betalingssiden indlæses.

{
  "event": "begin_checkout",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "items": [ ]
  }
}

coupon er kun til stede, når en rabatkode er anvendt.

---

add_payment_info

Affyres, når gæsten vælger eller bekræfter en betalingsmetode.

{
  "event": "add_payment_info",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "payment_type": "STRIPE",
    "items": [ ]
  }
}

payment_type udfyldes ud fra betalingsindløserens type. coupon er kun til stede, når en rabatkode er anvendt.

---

login

Affyres, når en gæst autentificerer via single sign-on.

{
  "event": "login",
  "ecommerce": {
    "method": "IAM"
  }
}

---

purchase

Affyres, når en booking bekræftes.

{
  "event": "purchase",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "transaction_id": "bc-a1b2c3d4",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "shipping": 0.00,
    "tax": 0.00,
    "items": [
      {
        "item_id": "rr-xyz789",
        "item_name": "Deluxe Ocean Suite",
        "item_brand": "Grand Resort",
        "item_category": "GUEST_ROOM",
        "price": 299.00,
        "quantity": 1,
        "property_id": "prop-abc123",
        "property_name": "Grand Resort Maldives",
        "property_brand": "Grand Collection",
        "property_chain": "Luxury Hotels International",
        "city_name": "Malé",
        "country_code": "MV",
        "start_date": "2026-06-01",
        "end_date": "2026-06-05",
        "num_adults": 2,
        "num_children": 0,
        "cancellation_policy": "Refundable",
        "rate_plan_id": "rp-summer2026",
        "room_rate_id": "rr-xyz789",
        "room_rate_name": "Summer Escape — Bed & Breakfast",
        "num_perks": 2,
        "room_location": "Overwater",
        "room_view": "Ocean",
        "room_classification": "Suite"
      }
    ]
  }
}

transaction_id er den unikke bookingkontrakt-identifikator. coupon, shipping og tax er kun til stede, når relevant.

---

refund

Affyres, når en booking annulleres.

{
  "event": "refund",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "transaction_id": "bc-a1b2c3d4",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "shipping": 0.00,
    "tax": 0.00,
    "items": [ ]
  }
}

transaction_id matcher purchase-eventet for samme booking. coupon, shipping og tax er kun til stede, når relevant.

---

Vareegenskaber

Alle events, der inkluderer et items array, deler samme vare-skema. Hver egenskab er valgfri, medmindre den er markeret som påkrævet.

Standard GA4-felter

Disse felter forstås indbygget af GA4 og vises i standard ecommerce-rapporter uden yderligere konfiguration.

Egenskab	Type	Påkrævet	Beskrivelse
item_id	string	Ja	Unik identifikator for værelset eller produktet
item_name	string	—	Navn på værelset eller produktet
affiliation	string	—	Affiliate- eller sælgernavn
coupon	string	—	Anvendt rabatkode på varen
currency	string	—	ISO 4217 valutakode (f.eks. USD)
creative_name	string	—	Kreativt navn brugt i en kampagne
creative_slot	string	—	Placeringsslot for kampagnekreativ
discount	number	—	Anvendt rabatbeløb
index	number	—	Position i listen (1-baseret)
item_brand	string	—	Hotel- eller brandnavn
item_category	string	—	Produkttype — f.eks. GUEST_ROOM, ACTIVITY, ATTRACTION, MEETING_ROOM, RESTAURANT, SPA
item_list_id	string	—	Identifikator for listen, varen tilhører
item_list_name	string	—	Visningsnavn for listen
location_id	string	—	Geokoordinater for ejendommen
price	number	—	Enhedspris
promotion_id	string	—	Identifikator for kampagnen
promotion_name	string	—	Visningsnavn for kampagnen
quantity	number	—	Antal (standard er 1)

Brugerdefinerede vareparametre

Disse parametre bærer Wink-specifik bookingkontekst. GA4 viser dem ikke automatisk i rapporter — du skal registrere hver enkelt som en item-scoped custom dimension i din GA4-ejendom, før de vises i udforskninger eller standardrapporter. Se Custom Dimensions in GA4 nedenfor for opsætningsinstruktioner.

Egenskab	Type	Beskrivelse
property_id	string	Wink ejendomsidentifikator
property_name	string	Ejendommens visningsnavn
property_brand	string	Brand ejendommen tilhører
property_chain	string	Kæde ejendommen tilhører
property_url_name	string	URL-venlig slug for ejendommen
city_name	string	By, hvor ejendommen ligger
country_code	string	ISO 3166-1 alpha-2 landekode
start_date	string	Check-in dato i YYYY-MM-DD format
end_date	string	Check-out dato i YYYY-MM-DD format
num_adults	number	Antal voksne i bookingen
num_children	number	Antal børn i bookingen
cancellation_policy	string	En af: Refundable, Non-Refundable, Refundable-With-Restrictions, Non-Refundable-With-Restrictions
rate_plan_id	string	Identifikator for rateplan
room_rate_id	string	Identifikator for specifik værelsesrate
room_rate_name	string	Visningsnavn for værelsesraten
num_perks	number	Antal fordele inkluderet med raten
room_location	string	Lokationsbeskrivelse for værelset (f.eks. Overwater, Garden)
room_view	string	Udsigtsbeskrivelse for værelset (f.eks. Ocean, City)
room_classification	string	Værelsesklassifikation eller niveau (f.eks. Suite, Standard)
bed_type	string	Sengkonfiguration for værelset (f.eks. King, Twin)

---

Brugerdefinerede dimensioner i GA4

GA4 ignorerer brugerdefinerede vareparametre i rapporter, indtil du eksplicit registrerer dem som item-scoped custom dimensions. Du behøver kun at registrere de parametre, du vil bruge i rapporter — ikke alle 20.

1. Åbn Custom Definitions

   I GA4, gå til Admin (gearikon nederst til venstre) → vælg din ejendom → Data display → Custom definitions.

2. Opret en ny brugerdefineret dimension

   Klik på Create custom dimensions.

3. Udfyld dimensionsdetaljer

   • Dimension name — det menneskelige læselige navn, der vises i GA4-rapporter (se tabel nedenfor)
   • Scope — vælg Item
   • Event parameter — det præcise parameternavn som det vises i dataLayer (se tabel nedenfor)
   • Description — valgfrit, men anbefales

4. Gem og gentag

   Klik på Save, og gentag for hver parameter, du vil spore.

Note

Brugerdefinerede dimensioner kan tage op til 24 timer at begynde at dukke op i GA4-rapporter efter registrering. Historiske data indsamlet før registrering bliver ikke efterregistreret.

GA4 tillader op til 50 item-scoped custom dimensions pr. ejendom på standardejendomme (360-ejendomme tillader flere).

Brug følgende tabel som reference, når du opretter brugerdefinerede dimensioner. Værdien for Event parameter skal matche præcist — GA4 er case-sensitiv.

Dimension navn	Event parameter	Type
Property ID	property_id	Tekst
Property name	property_name	Tekst
Property brand	property_brand	Tekst
Property chain	property_chain	Tekst
Property URL name	property_url_name	Tekst
City name	city_name	Tekst
Country code	country_code	Tekst
Check-in date	start_date	Tekst
Check-out date	end_date	Tekst
Number of adults	num_adults	Tal
Number of children	num_children	Tal
Cancellation policy	cancellation_policy	Tekst
Rate plan ID	rate_plan_id	Tekst
Room rate ID	room_rate_id	Tekst
Room rate name	room_rate_name	Tekst
Number of perks	num_perks	Tal
Room location	room_location	Tekst
Room view	room_view	Tekst
Room classification	room_classification	Tekst
Bed type	bed_type	Tekst

---

Yderligere tilgængelige events

Følgende events er tilgængelige i Wink dataLayer, men er ikke en del af standard bookingtragt. De kan affyres af andre interaktioner på platformen.

add_to_wishlist

{
  "event": "add_to_wishlist",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

remove_from_cart

{
  "event": "remove_from_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

select_item

{
  "event": "select_item",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "featured_hotels",
    "item_list_name": "Featured Hotels",
    "items": [ ]
  }
}

view_cart

{
  "event": "view_cart"
}

Ingen ecommerce payload er inkluderet med denne event.

view_promotion

{
  "event": "view_promotion",
  "ecommerce": {
    "creative_name": "Summer Banner",
    "creative_slot": "hero",
    "promotion_id": "promo_001",
    "promotion_name": "Summer Sale",
    "items": [ ]
  }
}

select_promotion

{
  "event": "select_promotion",
  "ecommerce": {
    "creative_name": "Summer Banner",
    "creative_slot": "hero",
    "promotion_id": "promo_001",
    "promotion_name": "Summer Sale",
    "items": [ ]
  }
}

search

{
  "event": "search",
  "ecommerce": {
    "search_term": "beachfront resort"
  }
}

select_content

{
  "event": "select_content",
  "ecommerce": {
    "content_type": "hotel",
    "content_id": "prop_12345"
  }
}

share

{
  "event": "share",
  "ecommerce": {
    "method": "copy_link",
    "content_type": "hotel",
    "item_id": "prop_12345"
  }
}

sign_up

{
  "event": "sign_up",
  "ecommerce": {
    "method": "email"
  }
}

generate_lead

{
  "event": "generate_lead",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 0.00
  }
}

join_group

{
  "event": "join_group",
  "ecommerce": {
    "group_id": "group_abc"
  }
}

earn_virtual_currency

{
  "event": "earn_virtual_currency",
  "ecommerce": {
    "virtual_currency_name": "WinkPoints",
    "value": 100
  }
}

spend_virtual_currency

{
  "event": "spend_virtual_currency",
  "ecommerce": {
    "virtual_currency_name": "WinkPoints",
    "value": 50,
    "item_name": "Room Upgrade"
  }
}

level_start

{
  "event": "level_start",
  "ecommerce": {
    "level_name": "Gold"
  }
}

level_end

{
  "event": "level_end",
  "ecommerce": {
    "level_name": "Gold",
    "success": true
  }
}

level_up

{
  "event": "level_up",
  "ecommerce": {
    "level": 2,
    "character": "traveler"
  }
}

post_score

{
  "event": "post_score",
  "ecommerce": {
    "score": 980,
    "level": 2,
    "character": "traveler"
  }
}

unlock_achievement

{
  "event": "unlock_achievement",
  "ecommerce": {
    "achievement_id": "first_booking"
  }
}

tutorial_begin

{
  "event": "tutorial_begin",
  "ecommerce": {}
}

tutorial_complete

{
  "event": "tutorial_complete",
  "ecommerce": {}
}

---

virtualPageView

Dette er en brugerdefineret Wink-event — ikke en del af standard GA4-event-sættet. Den skubbes ved hver side-navigation og bærer enheds- og sessionskontekst. Den inkluderer ikke et ecommerce-objekt.

{
  "event": "virtualPageView",
  "device": "Desktop",
  "deviceAgent": "Mozilla/5.0 ...",
  "os": "MacOS",
  "path": "/hotels/grand-resort",
  "title": "Grand Resort — Wink",
  "userId": "user_abc123",
  "startDate": "2026-06-01",
  "endDate": "2026-06-05",
  "guests": "2",
  "rooms": "1"
}

Egenskab	Beskrivelse
device	Registreret enhedstype — Desktop, Android, iPhone, iPad eller lignende
deviceAgent	Rå brugeragent-streng
os	Registreret operativsystem — Windows, MacOS, Linux, UNIX
path	Aktuel side-sti
title	Aktuel sidetitel
userId	Identifikator for autentificeret bruger (udeladt, hvis ikke logget ind)
startDate	Check-in dato fra den aktuelle søgesession
endDate	Check-out dato fra den aktuelle søgesession
guests	Antal gæster fra den aktuelle søgesession
rooms	Antal værelser fra den aktuelle søgesession