Bookinger

Når en booking foretages på Wink, sker følgende:

1. Din channel manager, CRS eller PMS bliver underrettet.
2. Du modtager en bekræftelsesmail (kontakt til reservationskontoret) med et link til at administrere din nye booking.
3. Rejsende modtager en bekræftelsesmail, som også indeholder oplysninger om, hvordan man kommer i kontakt med dit reservationskontor.
4. Rejsebureauet modtager den samme bookingbekræftelse som den rejsende.
5. Udviklere kan lytte til booking.created webhook-begivenheden og modtage detaljerede bookingoplysninger fra os i realtid.

Følg enten linket i mailen, eller gå til Bookings fra hovednavigationslinjen for at komme i gang.

Bookinggrid

Bookinggridet viser dig alle dine tidligere og fremtidige bookinger, sorteret efter bookingdato i stigende rækkefølge.

Filtre

Du kan anvende filtre for at finde de bookinger, du leder efter.

• Bookingdato [interval]
• Ankomstdato [interval]
• Afgangsdato [interval]
• Bookingkode
• Rejsendes efternavn
• Rejsendes fornavn
• Master rate-navn
• Ejendomsnavn

Eksport

Du kan eksportere bookinger, der matcher dine nuværende filterkriterier, til CSV.

For at eksportere dine bookinger:

1. Sørg for, at dine ønskede filtre er aktive.
2. Vent på, at bookinggridet opdateres.
3. Klik på 🗂️ (Fil-eksport) ikonknappen i nederste højre hjørne af gridet.

Booking

Vælg den booking, du vil arbejde med, fra bookinggridet, og du vil blive omdirigeret til Booking-siden. Denne side indeholder alle de oplysninger, du har brug for, for at kunne byde din gæst ordentligt velkommen på ankomstdagen.

Siden indeholder også nogle vigtige handlinger, du skal bruge for at servicere dine gæster korrekt. Du kan finde alle tilgængelige handlinger i dropdown-menuen Actions øverst på siden.

Send e-mail igen

For at sende bekræftelsesmailen igen til den rejsende, klik på Actions > Resend confirmation email.

Annuller booking

For at annullere bookingen som ejendom, klik på Actions > Cancel booking.

Et pop-up-vindue vises, hvor du kan:

1. Vælge annulleringstype. f.eks. Forkerte datoer
2. Indtaste en årsag til annulleringen.

Denne knap følger dine annulleringsregler og vil derfor ikke altid være tilgængelig.

API

Udviklere, der ønsker at administrere Bookings som rejsebureau, kan gå til Developers > API > Travel Agent.