تكامل تحليلات GA4

بربط خاصية Google Analytics 4 الخاصة بك بـ Wink، يتم تلقائيًا إرسال أحداث الحجز — من عرض الغرف وحتى إتمام الحجوزات — إلى لوحة تحكم GA4 الخاصة بك إلى جانب تحليلات Wink الخاصة. لا حاجة لكتابة كود أو إعداد تقني من جانبك.

نصيحة

تحتاج إلى شيئين من GA4: معرف القياس وسر بروتوكول القياس API. معرف القياس يشغل مسار التصفح في متصفح الضيف؛ والسر الخاص بالبروتوكول يسمح لـ Wink بتسجيل الحجوزات المكتملة (purchase) من جهة الخادم، بحيث لا يفقد أي بيع عند إعادة توجيه الضيف من وإلى مزود الدفع.

---

كيف يعمل

تدخل معرف القياس (G-XXXXXXXXXX) والسر الخاص بالبروتوكول في بوابة Wink
       ↓
تتدفق أحداث التصفح (العروض، السلة، الدفع) إلى خاصية GA4 الخاصة بك من المتصفح
يتم إرسال الحجوزات المكتملة (purchase) من جهة الخادم — لتبقى حتى مع إعادة التوجيه للدفع
       ↓
تسجل الدخول إلى analytics.google.com وترى مسار الحجز الكامل

---

ما عليك فعله

1. إنشاء خاصية GA4

   اذهب إلى analytics.google.com: الإدارة → إنشاء خاصية. اضبط المنطقة الزمنية والعملة لتتناسب مع سوقك.

2. إنشاء تدفق بيانات ويب

   الإدارة → تدفقات البيانات → إضافة تدفق → ويب. أدخل wink.travel كعنوان URL. هذا يولد معرف القياس (G-XXXXXXXXXX). انسخه.

3. إنشاء سر بروتوكول القياس API

   افتح نفس تدفق بيانات الويب → انتقل إلى أسرار بروتوكول القياس API → إنشاء. أعطه اسمًا مستعارًا (مثلاً “Wink”) ونسخ القيمة السرية التي تم إنشاؤها. هذا السر يسمح لـ Wink بتسجيل الحجوزات المكتملة من جهة الخادم، حتى لا يفقد البيع أثناء إعادة التوجيه للدفع.

4. أدخل معرف القياس والسر الخاص بالبروتوكول في بوابة Wink

   سجل الدخول إلى app.wink.travel، اختر حسابك، واذهب إلى تبويب التخصيصات. الصق معرف القياس والسر في حقول GA4 واحفظ. هذا كل شيء — تكامل GA4 الخاص بك الآن نشط.

   ملاحظة

   السر الخاص بالبروتوكول هو للكتابة فقط: بمجرد حفظه لا يظهر مرة أخرى. عند التعديل مستقبلاً، اترك حقل السر فارغًا للحفاظ على القيمة المخزنة.

5. وضع علامة على purchase كحدث رئيسي

   عد إلى خاصية GA4: الإدارة → الأحداث → ابحث عن purchase → فعّل وضع علامة كحدث رئيسي. هذا يجعل الحجوزات المكتملة تظهر في تقرير التحويلات.

6. عرض بياناتك

   سجل الدخول إلى analytics.google.com وسترى حجوزاتك وإيراداتك ومسار الضيف — كلها متتبعة تلقائيًا عبر Wink.

ملاحظة

لا تحتاج إلى تثبيت أي كود تتبع على موقعك الخاص لهذا التكامل. Wink يتولى كل شيء. معرف القياس هو الوجهة التي تُرسل إليها بيانات الحجز، والسر الخاص بالبروتوكول يسمح لـ Wink بتأكيد الحجوزات المكتملة من جهة الخادم.

نصيحة

يمكن استخدام GA4 وGTM معًا. إذا كنت تدير أيضًا حاوية Google Tag Manager (مثل حاوية Sojern)، يمكنك تكوين كلاهما في نفس الوقت — لم يعدا متعارضين. راجع تكامل تحليلات GTM.

---

ما يمكنك تتبعه

بمجرد الاتصال، تستقبل خاصية GA4 الخاصة بك مجموعة كاملة من أحداث التجارة الإلكترونية المحسنة لعقارك:

الاكتشاف

الحدث	ماذا يعني
view_item_list	شاهد الضيف عقارك في بحث أو قائمة تصنيف
select_item	نقر الضيف على عقارك من قائمة
view_item	شاهد الضيف صفحة تفاصيل الفندق الخاص بك

الاعتبار

الحدث	ماذا يعني
view_promotion	شاهد الضيف عرضًا ترويجيًا لعقارك
select_promotion	نقر الضيف على عرض ترويجي
add_to_wishlist	حفظ الضيف عقارك في قائمة الأمنيات الخاصة به

مسار الحجز

الحدث	ماذا يعني
add_to_cart	اختار الضيف غرفة أو باقة
view_cart	شاهد الضيف ملخص الحجز الخاص به
remove_from_cart	أزال الضيف غرفة أو باقة
begin_checkout	بدأ الضيف عملية الدفع
add_payment_info	أدخل الضيف تفاصيل الدفع الخاصة به
add_shipping_info	أدخل الضيف تفاصيل الضيف
purchase	أكمل الضيف الحجز
refund	تم إلغاء الحجز ورد المبلغ

تشمل جميع الأحداث الأبعاد ذات الصلة مثل الإيرادات، العملة، نوع الغرفة، وقيمة الحجز — مما يمنحك صورة كاملة عن رحلة الضيف من الانطباع الأول حتى إتمام الحجز. لفتح أبعاد إضافية على مستوى العقار والغرفة مثل city_name، cancellation_policy، bed_type، والمزيد، راجع الأبعاد المخصصة في GA4.

---

تتبع عبر النطاقات (متقدم)

التكامل القياسي أعلاه يتتبع كل ما يحدث داخل Wink. ولكن إذا أردت تتبع الضيوف من موقعك الخاص وحتى إتمام الحجز على Wink — ونسب المصدر الأصلي للزوار (إعلانات Google، حملات البريد الإلكتروني، البحث العضوي، إلخ) بشكل صحيح — هناك خطوة إضافية مطلوبة على كلا الجانبين.

تنبيه

ينطبق هذا القسم فقط إذا كان لديك GA4 مثبتًا على موقعك الخاص. إذا لم تستخدم GA4 على موقعك، فإن التكامل القياسي أعلاه هو كل ما تحتاجه.

لماذا هذا مهم

بدون تتبع عبر النطاقات، سيظهر الضيف الذي يزور موقعك أولًا ثم يحجز على Wink في GA4 كجلسة مباشرة بدون ارتباط بزيارته السابقة. أي نقرات إعلانات Google، حملات البريد الإلكتروني، أو زيارات البحث العضوي التي أدت إلى الحجز لن تحصل على أي نسبة.

مع تكوين تتبع عبر النطاقات، ترى رحلة الضيف كاملة:

google.com (إعلان مدفوع)
       ↓
موقعك (يتصفح الضيف الغرف)
       ↓
wink.travel (يختار الضيف غرفة ويكمل الحجز)
       ↓
يُنسب الشراء بشكل صحيح إلى نقرة إعلان Google الأصلية

الإجراء المطلوب: أنت

قم بتكوين خاصية GA4 الخاصة بك للتعرف على wink.travel كجزء من نطاقك الخاص، وليس كمصدر إحالة خارجي. هذا يخبر GA4 بربط الجلستين معًا في رحلة ضيف مستمرة واحدة.

1. إدارة GA4 → تدفقات البيانات → تدفقك
2. إعدادات العلامة → تكوين نطاقاتك
3. أضف wink.travel كنطاق مرتبط
4. حفظ

الإجراء المطلوب: Wink

اتصل بـ دعم Wink وقدم نطاق موقعك (مثلاً yourhotel.com). سيضيف Wink نطاقك إلى قائمة استثناءات الإحالة في خاصية GA4 الخاصة بـ Wink. هذا يمنع تسجيل موقعك كمصدر إحالة، مما قد يغير نسبة الإحالة الأصلية للضيف ويبدأ جلسة جديدة.

نصيحة

التكامل القياسي أعلاه كافٍ لمعظم العقارات ويوفر لك رؤية فورية للحجوزات والإيرادات على Wink. تتبع عبر النطاقات هو خيار متقدم يستحق الإعداد بمجرد أن تكون مرتاحًا مع بيانات GA4 الخاصة بك وترغب في رؤية أعمق لنسب الإحالة.