ما هو Social؟
نظرة عامة
Section titled “نظرة عامة”تُعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى أدوات التسويق للفنادق، ومع ذلك تفتقر معظم المنشآت إلى الوقت أو الخبرة أو الموارد لنشر محتوى عالي الجودة وجذاب بشكل مستمر يُحوّل الزوار إلى عملاء. نحن نحل هذه المشكلة باستخدام أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوليد ونشر محتوى ديناميكي في الوقت الفعلي دون جهد يدوي من الفنادق.
- محتوى وسائل التواصل الاجتماعي مدفوع بالذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصًا لعروض كل فندق.
- يستمد المحتوى من المخزون في الوقت الفعلي، والعروض الترويجية، والمحتوى الذي يرفعه المستخدمون.
- عملية موافقة كاملة تضمن للفنادق الحفاظ على التحكم في العلامة التجارية.
- لا يتطلب أي جهد يدوي مع تعظيم الحجوزات المباشرة.
تُحوّل هذه الميزة طريقة تفاعل الفنادق مع المسافرين، مما يساعدها على الحفاظ على حضور متسق ومحسّن وموجه نحو الإيرادات على وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع.
على عكس أدوات وسائل التواصل الاجتماعي العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تم بناء نظامنا خصيصًا للفنادق، ويتكامل مباشرة مع المخزون، والأسعار، ومحتوى الفندق في الوقت الفعلي.
كيف يعمل
Section titled “كيف يعمل”مع منصتنا المتقدمة لإدارة المحتوى للمنشآت بجميع أشكالها وأحجامها، كان من الطبيعي دمج الذكاء الاصطناعي في المزيج وتغليفه بآلية جدولة يمكنها دفع المحتوى إلى أي مكان يتواجد فيه الفندق.
يستفيد محرك أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي من الذكاء الاصطناعي وجميع ميزات Wink المجانية مثل الروابط القابلة للمشاركة، والوصول إلى المخزون في الوقت الفعلي، والمحتوى المقدم من الفندق لإنشاء منشورات محسّنة للغاية مصممة للتحويلات المباشرة.
- يقوم الذكاء الاصطناعي بمسح المحتوى من CDN الخاص بـ Wink.
- ينشئ الذكاء الاصطناعي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
- يُرسل المحتوى إلى الفندق للموافقة.
- تُترجم المنشورات إلى اللغات المختارة.
- تُجدول المنشورات للنشر على الشبكات الاجتماعية المختارة.
مصادر المحتوى
Section titled “مصادر المحتوى”سيقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ديناميكيًا باستخدام:
- بيانات Extranet الفندق: أوصاف الغرف، الصور، المرافق، والأسعار.
- المخزون في الوقت الفعلي: الغرف المتاحة، العروض الترويجية محدودة الوقت، والصفقات السريعة.
- المحتوى الذي يرفعه المستخدمون: الصور المخصصة، الفيديوهات، والنصوص.
- المحتوى المتاح علنًا للفندق.
المنشورات التي يولدها الذكاء الاصطناعي
Section titled “المنشورات التي يولدها الذكاء الاصطناعي”يتم إنشاء المنشورات عن طريق:
- إجراء تحليل المشاعر على المحتوى المتاح.
- الاستفادة من الصور الموجودة.
- إنتاج تسميات توضيحية ونصوص وهاشتاجات محسّنة مع شخصيات محددة مسبقًا.
- إنشاء معاينات للصور مع تراكبات الأسعار في الوقت الفعلي.
أنواع المنشورات
Section titled “أنواع المنشورات”يتم تعيين نوع واحد من ثلاثة أنواع لكل منشور يتم إنشاؤه:
- تحويلي — يركز على التحويل. يدفع الحجوزات باستخدام الحقائق والأسعار والخطوات التالية.
- توعوي — بناء العلامة التجارية. يقدم منشأتك ويزيد من الظهور.
- عاطفي — يثير مشاعر إيجابية. يخلق ارتباطات إيجابية مع جمهورك.
- “احجز مبكرًا ووفّر! 💰” (تحويلي)
- “احجز رحلة صيد 🐟 مع غرفتك!” (تحويلي)
- “9 من كل 10 مسافرين 💕 هذا الفندق” (عاطفي)
- “أفضل مكان زرته منذ زمن. 💥 —د. شو” (عاطفي)
- “على بعد 200 متر فقط من ديزني لاند 💦” (توعوي)
- “كن في المطار 🛫 خلال 10 دقائق” (توعوي)
عملية الموافقة
Section titled “عملية الموافقة”يبقى الفندق دائمًا في السيطرة مع الاستفادة من الأتمتة بدون تدخل يدوي. يمكنه دائمًا اختيار سياسة “الإعداد والنسيان” وتركنا نؤتمت كل شيء.
ومع ذلك، قبل أن تثق بنا لإدارة قنواتك الاجتماعية بالكامل، يمكنك طلب الإشعار والموافقة على كل منشور مقرر للنشر في الشهر المقبل.
ستتمكن من:
- الموافقة: اختيار اللغات لترجمة المنشور إليها والشبكات الاجتماعية لتوزيعه عليها.
- المراجعة: السماح للذكاء الاصطناعي بإنشاء نسخة بديلة وإجراء تغييرات يدوية.
- الرفض: يتم تجاهل المنشور.
المجدول
Section titled “المجدول”يمكنك اختيار المنطقة الزمنية ولغة المنشور بينما نقوم بجدولة منشوراتك للنشر في أيام وساعات الذروة لتحقيق وصول وتفاعل أفضل.
التحليلات
Section titled “التحليلات”- نتتبع النقرات، والتحويلات، والتفاعل في الوقت الفعلي عبر كل قناة.
- يتم إعادة تدوير المنشورات ذات الأداء العالي وإعادة استخدامها للوصول الأفضل.
- يتعلم الذكاء الاصطناعي من الأداء السابق ويتكيف مع المنشورات المستقبلية وفقًا لذلك.
الرسائل المباشرة والردود الآلية
Section titled “الرسائل المباشرة والردود الآلية”تساعد ميزة الرسائل المباشرة والردود الآلية فندقك على إدارة تفاعلات الضيوف بكفاءة من خلال التعامل مع جميع التعليقات والرسائل المباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يرد بسرعة ودقة على الاستفسارات حول المرافق في الموقع أو المعالم القريبة، ويمكنه توفير روابط حجز قابلة للتتبع، مما يسهل تحويل المحادثات إلى حجوزات دون جهد إضافي.
- يرد المستخدم على منشور اجتماعي قائلاً “جميل جدًا!!! أتمنى لو كنت هناك 😊”
- قد يكون الرد الآلي “جميل أليس كذلك!! غروب الشمس في أبريل مذهل حقًا هنا. تعلم… ستوفر 30% إذا حجزت مبكرًا. تحقق من الرابط https://trvl.as/AB76g”
الكونسيرج الذكي
Section titled “الكونسيرج الذكي”يستخدم الكونسيرج الذكي نفس تقنية الردود والرسائل المباشرة الآلية لتوفير روبوت دردشة مخصص لموقع فندقك الإلكتروني. يتفاعل هذا الأداة مع الضيوف المحتملين في الوقت الفعلي، يجيب على أسئلتهم، يقدم توصيات شخصية، ويساعدهم في إتمام الحجز، مما يجعل من السهل تحويل زوار الموقع إلى ضيوف.
👤 “مرحبًا… لدي سؤال.”
🤖 “مرحبًا بك! كيف يمكنني مساعدتك؟”
👤 “أتساءل متى أفضل وقت للزيارة؟”
🤖 “سؤال رائع. لدينا أكبر عدد من الضيوف في ديسمبر / يناير. هذا ما نعتبره موسم الذروة. إذا استطعت الزيارة في فبراير، فالطقس لا يزال نفسه لكن الأسعار أقل وهناك عدد أقل من الناس.”
👤 “هل لديكم رمز ترويجي لشهر فبراير؟”
🤖 “لا، ليس لدينا… لكن إذا حجزت قبل 30 يومًا تحصل على خصم إضافي 15% على السعر الأقل في غرف التوأم لدينا.”
🤖 “إليك صورة الغرفة [Image]”
👤 “أريدها!”
🤖 “رائع، إليك رابط يمكنك استخدامه https://trvl.as/AB76g”
🤖 “هل يمكنني مساعدتك في شيء آخر؟“
التسعير
Section titled “التسعير”لا توجد خطط أو مستويات. Social هو نظام الدفع حسب الاستخدام: تُحاسب فقط على المحتوى الذي نولده وننشره نيابة عنك، وفقط بعد استنفاد الحصة الشهرية المجانية.
| ما تفعله | التكلفة |
|---|---|
| كتابة ونشر منشوراتك الخاصة | مجاني، غير محدود، على كل شبكة متصلة |
| النشر على WinkLinks | مجاني، غير محدود، سواء تم إنشاؤه أو لا |
| ردود الذكاء الاصطناعي على تعليق أو رسالة مباشرة | 5 مجانية شهريًا، ثم 0.05 دولار لكل رد |
| إجابة روبوت الدردشة | 5 مجانية شهريًا، ثم 0.05 دولار لكل إجابة |
كل شيء آخر هنا — ربط الحسابات، الترجمات، سير عمل الموافقة، تحليلات التفاعل والحجوزات — مشمول بدون تكلفة.
تُسعر المنشورات المنشأة على فيسبوك وإنستغرام حسب محتواها:
| المنشور | مجاني شهريًا | ثم |
|---|---|---|
| صورة | 1 | 1.50 دولار |
| صورة مولدة بالذكاء الاصطناعي | 0 | 2.50 دولار |
| فيديو محسّن بالذكاء الاصطناعي | 0 | 4.00 دولار |
| فيديو مولد بالذكاء الاصطناعي | 0 | 14.00 دولار |
يغطي منشورك المجاني الشهري منشور صورة قياسي. يتم تحصيل رسوم الفيديو والوسائط المولدة بالذكاء الاصطناعي من أول منشور. إذا احتوى المنشور على أي فيديو، يتم تحصيل الرسوم كاملة بمعدل الفيديو.
أنت تتحكم في الإنفاق
Section titled “أنت تتحكم في الإنفاق”نظرًا لأنك تُحاسب على كل منشور يتم نشره، فإن عدد المنشورات التي تطلب منا إنشاؤها هو فاتورتك — ونوع الوسائط التي تختارها يحدد السعر. أنت تحدد الحجم بنفسك: من 1 إلى 84 منشورًا مولدًا شهريًا، مع الإعداد الافتراضي 16. يمكنك تغييره في أي وقت في إعدادات Social.
يتم تحصيل الرسوم فقط عند نشر المنشور فعليًا، لذلك لا توجد عقوبة لإعادة صياغة مسودة حتى تكون راضيًا عنها. يأتي كل منشور مع مجموعة سخية من محاولات إعادة التوليد — حوالي 10 لمنشورات الصور و3 للفيديو، لأن الفيديو يكلف أكثر بكثير للإنتاج — ونُظهر لك عدد المحاولات المتبقية أثناء التقدم.
راجع التسعير للصورة الكاملة، والفوترة لتمكين الدفع حسب الاستخدام وتتبع استخدامك الشهري.
Wink Agency
Section titled “Wink Agency”يربط Wink Agency منشأتك بجيش من المؤثرين والشركاء الآخرين الذين يمكنهم مساعدتك في البيع لجماهيرهم. لم يعد هذا محصورًا خلف خطة — تواصل معنا وسنقوم بإعدادك.