GA4 integracija analitike

Povezivanjem vašeg Google Analytics 4 naloga sa Wink-om, vaši događaji rezervacije — od pregleda soba do završenih rezervacija — automatski se prosleđuju na vaš GA4 kontrolni panel zajedno sa Wink-ovom sopstvenom analitikom. Nema koda, nema tehničke konfiguracije sa vaše strane.

Tip

Potrebne su vam dve stvari iz GA4: Measurement ID i Measurement Protocol API secret. Measurement ID pokreće tok pregleda u pregledaču gosta; API secret omogućava Wink-u da zabeleži završene rezervacije (purchase) sa serverske strane, tako da se prodaja nikada ne izgubi kada je gost preusmeren ka i sa provajdera plaćanja.

---

Kako funkcioniše

Unesete svoj Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) i API secret u Wink portal
       ↓
Događaji pregleda (pregledi, korpa, naplata) se šalju u vašu GA4 imovinu iz pregledača
Završene rezervacije (purchase) se šalju sa serverske strane — preživljavajući preusmeravanje plaćanja
       ↓
Prijavite se na analytics.google.com i vidite ceo tok rezervacija

---

Šta treba da uradite

1. Kreirajte GA4 imovinu

   Idite na analytics.google.com: Admin → Create Property. Podesite vremensku zonu i valutu da odgovaraju vašem tržištu.

2. Kreirajte Web Data Stream

   Admin → Data Streams → Add Stream → Web. Unesite wink.travel kao URL. Ovo generiše vaš Measurement ID (G-XXXXXXXXXX). Kopirajte ga.

3. Kreirajte Measurement Protocol API Secret

   Otvorite isti Web Data Stream → skrolujte do Measurement Protocol API secrets → Create. Dajte mu nadimak (npr. “Wink”) i kopirajte generisanu tajnu vrednost. Ova tajna omogućava Wink-u da sa serverske strane zabeleži završene rezervacije, tako da se prodaja nikada ne izgubi tokom preusmeravanja plaćanja.

4. Unesite svoj Measurement ID i API Secret u Wink portal

   Prijavite se na app.wink.travel, izaberite svoj nalog i idite na karticu Customizations. Nalepite svoj Measurement ID i API secret u GA4 polja i sačuvajte. To je sve — vaša GA4 integracija je sada aktivna.

   Note

   API secret je samo za pisanje: jednom sačuvan, nikada se više ne prikazuje. Prilikom budućih izmena, ostavite polje za tajnu prazno da biste sačuvali već postojeću vrednost.

5. Označite purchase kao ključni događaj

   Vratite se u svoju GA4 imovinu: Admin → Events → pronađite purchase → uključite Mark as key event. Ovo omogućava da se završene rezervacije pojave u vašem izveštaju o konverzijama.

6. Pogledajte svoje podatke

   Prijavite se na analytics.google.com i videćete svoje rezervacije, prihode i tok gosta — sve automatski praćeno preko Wink-a.

Note

Ne morate instalirati nikakav kod za praćenje na svom sajtu za ovu integraciju. Wink sve obrađuje. Vaš Measurement ID je odredište gde se šalju podaci o rezervacijama, a vaš API secret omogućava Wink-u da potvrdi završene rezervacije sa serverske strane.

Tip

GA4 i GTM se mogu koristiti zajedno. Ako takođe koristite Google Tag Manager kontejner (na primer Sojern kontejner), možete ih konfigurisati istovremeno — više nisu međusobno isključivi. Pogledajte GTM Analytics Integration.

---

Šta možete pratiti

Kada se povežete, vaša GA4 imovina prima kompletan skup Enhanced E-commerce događaja za vašu imovinu:

Otkriće

Događaj	Šta znači
view_item_list	Gost je video vašu imovinu u pretrazi ili listi kategorija
select_item	Gost je kliknuo na vašu imovinu sa liste
view_item	Gost je pogledao stranicu detalja hotela

Razmatranje

Događaj	Šta znači
view_promotion	Gost je video promotivnu ponudu za vašu imovinu
select_promotion	Gost je kliknuo na promotivnu ponudu
add_to_wishlist	Gost je sačuvao vašu imovinu na listu želja

Tok rezervacije

Događaj	Šta znači
add_to_cart	Gost je izabrao sobu ili paket
view_cart	Gost je pogledao svoj rezime rezervacije
remove_from_cart	Gost je uklonio sobu ili paket
begin_checkout	Gost je započeo proces naplate
add_payment_info	Gost je uneo podatke o plaćanju
add_shipping_info	Gost je uneo svoje podatke
purchase	Gost je završio rezervaciju
refund	Rezervacija je otkazana i refundirana

Svi događaji uključuju relevantne dimenzije kao što su prihodi, valuta, tip sobe i vrednost rezervacije — dajući vam potpunu sliku putanje gosta od prvog utiska do završene rezervacije. Da biste otključali dodatne dimenzije na nivou imovine i sobe kao što su city_name, cancellation_policy, bed_type i druge, pogledajte Custom Dimensions in GA4.

---

Praćenje preko domena (napredno)

Standardna integracija iznad prati sve što se dešava unutar Wink-a. Međutim, ako želite da pratite goste od vašeg sajta do završetka rezervacije na Wink-u — i pravilno pripišete originalni izvor saobraćaja (Google Ads, email kampanje, organska pretraga itd.) — potreban je još jedan korak sa obe strane.

Caution

Ovaj odeljak se odnosi samo ako imate GA4 instaliran na svom sajtu. Ako ne koristite GA4 na svom sajtu, standardna integracija iznad je sve što vam treba.

Zašto je ovo važno

Bez praćenja preko domena, gost koji prvo poseti vaš sajt, a zatim rezerviše na Wink-u, pojaviće se u vašem GA4 kao Direct sesija bez veze sa njihovom ranijom posetom. Bilo koji klikovi sa Google Ads, email kampanje ili organska pretraga koji su doveli do rezervacije neće dobiti zasluge.

Sa konfigurisanim praćenjem preko domena, vidite kompletnu putanju gosta:

google.com (plaćeni oglas)
       ↓
vaš sajt (gost pregleda sobe)
       ↓
wink.travel (gost bira sobu i rezerviše)
       ↓
kupovina pravilno pripisana originalnom Google Ads kliku

Akcija potrebna: Vi

Konfigurišite svoju GA4 imovinu da prepozna wink.travel kao deo vašeg domena, a ne kao eksterni referal. Ovo govori GA4 da spoji dve sesije u jedan kontinuirani tok gosta.

1. GA4 Admin → Data Streams → vaš stream
2. Konfigurišite podešavanja taga → Configure your domains
3. Dodajte wink.travel kao povezani domen
4. Sačuvajte

Akcija potrebna: Wink

Kontaktirajte Wink Support i dostavite domen vašeg sajta (npr. yourhotel.com). Wink će dodati vaš domen na listu isključenja referala u Wink GA4 imovini. Ovo sprečava da vaš sajt bude zabeležen kao izvor referala, što bi inače prebrisalo originalnu atribuciju gosta i započelo novu sesiju.

Tip

Standardna integracija iznad je dovoljna za većinu imovina i daje vam trenutni uvid u rezervacije i prihode na Wink-u. Praćenje preko domena je napredna opcija koju vredi podesiti kada ste upoznati sa svojim GA4 podacima i želite dublji uvid u atribuciju.