Rezervacije

Kada se napravi rezervacija na Wink-u, dešava se sledeće:

1. Vaš channel manager, CRS ili PMS biva obavešten.
2. Dobijate potvrdu putem email-a (kontakti rezervacionog centra) sa linkom za upravljanje novom rezervacijom.
3. Putnik dobija potvrdu putem email-a koja takođe sadrži informacije kako da stupi u kontakt sa vašim rezervacionim centrom.
4. Turistički agent dobija istu potvrdu rezervacije kao i putnik.
5. Programeri mogu da slušaju booking.created webhook događaj i u realnom vremenu dobijaju detaljne informacije o rezervaciji od nas.

Pratite link u email-u ili idite na Bookings iz glavnog navigacionog menija da biste započeli.

Mreža rezervacija

Mreža rezervacija prikazuje sve vaše prošle i buduće rezervacije, sortirane po datumu rezervacije u rastućem redosledu.

Filteri

Možete primeniti filtere da pronađete rezervacije koje tražite.

• Datum rezervacije [opseg]
• Datum dolaska [opseg]
• Datum odlaska [opseg]
• Kod rezervacije
• Prezime putnika
• Ime putnika
• Naziv master tarife
• Naziv objekta

Izvoz

Možete izvesti rezervacije koje odgovaraju vašim trenutnim kriterijumima filtera u CSV format.

Da izvezete svoje rezervacije:

1. Uverite se da su željeni filteri aktivni.
2. Sačekajte da se mreža rezervacija osveži.
3. Kliknite na ikonu 🗂️ (Izvoz fajla) u donjem desnom uglu mreže.

Rezervacija

Izaberite rezervaciju sa kojom želite da radite iz mreže rezervacija i bićete preusmereni na stranicu Booking. Ova stranica sadrži sve detalje koje treba da znate da biste pravilno dočekali gosta na dan dolaska.

Stranica takođe sadrži nekoliko važnih akcija koje su vam potrebne za pravilnu uslugu gostiju. Sve dostupne akcije možete pronaći u padajućem meniju Actions na vrhu stranice.

Ponovno slanje email-a

Da biste ponovo poslali potvrdu putem email-a putniku, kliknite na Actions > Resend confirmation email.

Otkaži rezervaciju

Da biste otkazali rezervaciju kao objekat, kliknite na Actions > Cancel booking.

Prikazaće se iskačući prozor koji vam omogućava da:

1. Izaberete tip otkazivanja. npr. Pogrešni datumi
2. Unesete razlog otkazivanja.

Ovaj taster prati pravila vaše politike otkazivanja i stoga neće uvek biti dostupan.

API

Programeri koji žele da upravljaju Bookings kao turistički agent mogu da posete Developers > API > Travel Agent.