GA4 एनालिटिक्स इंटीग्रेशन

अपने Google Analytics 4 प्रॉपर्टी को Wink से कनेक्ट करके, आपकी बुकिंग इवेंट्स — रूम व्यू से लेकर पूरी हुई बुकिंग तक — अपने GA4 डैशबोर्ड में Wink की अपनी एनालिटिक्स के साथ स्वचालित रूप से भेजी जाती हैं। कोई कोडिंग या तकनीकी सेटअप आपकी तरफ से आवश्यक नहीं है।

संकेत

आपको GA4 से दो चीजें चाहिए: एक Measurement ID और एक Measurement Protocol API secret। Measurement ID अतिथि के ब्राउज़र में ब्राउज़िंग फनल को संचालित करता है; API secret Wink को पूरी हुई बुकिंग्स (purchase) सर्वर-साइड रिकॉर्ड करने देता है, ताकि भुगतान प्रदाता के रीडायरेक्ट के दौरान बिक्री कभी न खोए।

---

यह कैसे काम करता है

आप Wink पोर्टल में अपना Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) और API secret दर्ज करते हैं
       ↓
ब्राउज़िंग इवेंट्स (व्यू, कार्ट, चेकआउट) ब्राउज़र से आपके GA4 प्रॉपर्टी में स्ट्रीम होते हैं
पूरी हुई बुकिंग्स (purchase) सर्वर-साइड भेजी जाती हैं — भुगतान रीडायरेक्ट के बाद भी सुरक्षित रहती हैं
       ↓
आप analytics.google.com में लॉग इन करके अपनी पूरी बुकिंग फनल देखते हैं

---

आपको क्या करना है

1. GA4 प्रॉपर्टी बनाएं

   analytics.google.com पर जाएं: Admin → Create Property। अपनी टाइमज़ोन और मुद्रा अपने मार्केट के अनुसार सेट करें।

2. वेब डेटा स्ट्रीम बनाएं

   Admin → Data Streams → Add Stream → Web। URL के रूप में wink.travel दर्ज करें। इससे आपका Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) बनता है। इसे कॉपी करें।

3. Measurement Protocol API Secret बनाएं

   उसी वेब डेटा स्ट्रीम को खोलें → नीचे स्क्रॉल करें Measurement Protocol API secrets → Create। इसे एक उपनाम दें (जैसे “Wink”) और उत्पन्न secret value को कॉपी करें। यह secret Wink को पूरी हुई बुकिंग्स सर्वर-साइड रिकॉर्ड करने देता है, ताकि भुगतान रीडायरेक्ट के दौरान बिक्री न खोए।

4. Wink पोर्टल में अपना Measurement ID और API Secret दर्ज करें

   app.wink.travel में लॉग इन करें, अपना अकाउंट चुनें, और Customizations टैब पर जाएं। अपने Measurement ID और API secret को GA4 फील्ड्स में पेस्ट करें और सेव करें। बस इतना ही — आपकी GA4 इंटीग्रेशन अब सक्रिय है।

   टिप्पणी

   API secret write-only है: एक बार सेव करने के बाद यह फिर कभी नहीं दिखाया जाता। भविष्य में संपादन करते समय, secret फील्ड खाली छोड़ें ताकि पहले से स्टोर किया गया मान बना रहे।

5. purchase को Key Event के रूप में मार्क करें

   अपने GA4 प्रॉपर्टी में वापस जाएं: Admin → Events → purchase खोजें → Mark as key event टॉगल करें। इससे पूरी हुई बुकिंग्स आपके Conversions रिपोर्ट में दिखेंगी।

6. अपने डेटा को देखें

   analytics.google.com में लॉग इन करें और आप अपनी बुकिंग्स, राजस्व, और अतिथि फनल देखेंगे — सभी Wink के माध्यम से स्वचालित रूप से ट्रैक किए गए।

टिप्पणी

इस इंटीग्रेशन के लिए आपको अपनी वेबसाइट पर कोई ट्रैकिंग कोड इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। Wink सब कुछ संभालता है। आपका Measurement ID वह गंतव्य है जहां आपकी बुकिंग डेटा भेजी जाती है, और आपका API secret Wink को पूरी हुई बुकिंग्स सर्वर-साइड पुष्टि करने देता है।

संकेत

GA4 और GTM को एक साथ इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि आप Google Tag Manager कंटेनर (जैसे Sojern कंटेनर) भी चलाते हैं, तो आप दोनों को एक साथ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं — अब वे परस्पर विरोधी नहीं हैं। देखें GTM Analytics Integration।

---

आप क्या ट्रैक कर सकते हैं

कनेक्ट होने के बाद, आपका GA4 प्रॉपर्टी आपकी प्रॉपर्टी के लिए Enhanced E-commerce इवेंट्स का पूरा सेट प्राप्त करता है:

डिस्कवरी

इवेंट	इसका मतलब क्या है
view_item_list	अतिथि ने आपकी प्रॉपर्टी को खोज या श्रेणी सूची में देखा
select_item	अतिथि ने सूची से आपकी प्रॉपर्टी पर क्लिक किया
view_item	अतिथि ने आपके होटल विवरण पृष्ठ को देखा

विचार-विमर्श

इवेंट	इसका मतलब क्या है
view_promotion	अतिथि ने आपकी प्रॉपर्टी के लिए प्रचार प्रस्ताव देखा
select_promotion	अतिथि ने प्रचार प्रस्ताव पर क्लिक किया
add_to_wishlist	अतिथि ने अपनी विशलिस्ट में आपकी प्रॉपर्टी को जोड़ा

बुकिंग फनल

इवेंट	इसका मतलब क्या है
add_to_cart	अतिथि ने एक कमरा या पैकेज चुना
view_cart	अतिथि ने अपनी बुकिंग सारांश देखा
remove_from_cart	अतिथि ने एक कमरा या पैकेज हटाया
begin_checkout	अतिथि ने चेकआउट प्रक्रिया शुरू की
add_payment_info	अतिथि ने अपनी भुगतान जानकारी दर्ज की
add_shipping_info	अतिथि ने अपनी अतिथि जानकारी दर्ज की
purchase	अतिथि ने बुकिंग पूरी की
refund	बुकिंग रद्द की गई और रिफंड किया गया

सभी इवेंट्स में संबंधित आयाम शामिल हैं जैसे राजस्व, मुद्रा, कमरे का प्रकार, और बुकिंग मूल्य — जो आपको पहली छाप से पूरी हुई बुकिंग तक अतिथि यात्रा की पूरी तस्वीर देते हैं। अतिरिक्त प्रॉपर्टी और कमरे-स्तर के आयाम जैसे city_name, cancellation_policy, bed_type आदि अनलॉक करने के लिए देखें Custom Dimensions in GA4।

---

क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग (उन्नत)

ऊपर दिया गया मानक इंटीग्रेशन Wink के भीतर होने वाली सभी गतिविधियों को ट्रैक करता है। हालांकि, यदि आप चाहते हैं कि अतिथि आपकी अपनी वेबसाइट से लेकर Wink पर बुकिंग पूरी होने तक की पूरी यात्रा ट्रैक हो — और मूल ट्रैफिक स्रोत (Google Ads, ईमेल अभियान, ऑर्गेनिक सर्च आदि) को सही ढंग से मान्यता मिले — तो प्रत्येक पक्ष पर एक अतिरिक्त कदम आवश्यक है।

सावधानी

यह अनुभाग केवल तभी लागू होता है जब आपकी अपनी वेबसाइट पर GA4 इंस्टॉल हो। यदि आप अपनी साइट पर GA4 नहीं चलाते, तो ऊपर दिया गया मानक इंटीग्रेशन ही पर्याप्त है।

यह क्यों महत्वपूर्ण है

क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग के बिना, जो अतिथि पहले आपकी वेबसाइट पर आता है और फिर Wink पर बुकिंग करता है, वह आपके GA4 में एक Direct सेशन के रूप में दिखाई देगा, जिसका उनके पहले के विजिट से कोई संबंध नहीं होगा। कोई भी Google Ads क्लिक, ईमेल अभियान, या ऑर्गेनिक सर्च विजिट जो बुकिंग तक ले गया, उसे कोई क्रेडिट नहीं मिलेगा।

क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग कॉन्फ़िगर होने पर, आप पूरी अतिथि यात्रा देखेंगे:

google.com (पेड एड)
       ↓
आपकी वेबसाइट (अतिथि कमरे ब्राउज़ करता है)
       ↓
wink.travel (अतिथि कमरे का चयन करता है और बुकिंग करता है)
       ↓
purchase सही ढंग से मूल Google Ads क्लिक को श्रेय दिया गया

आवश्यक कार्रवाई: आप

अपने GA4 प्रॉपर्टी को कॉन्फ़िगर करें ताकि wink.travel को आपकी अपनी डोमेन का हिस्सा माना जाए, न कि बाहरी रेफरल के रूप में। यह GA4 को दोनों सेशन्स को एक निरंतर अतिथि यात्रा में जोड़ने के लिए कहता है।

1. GA4 Admin → Data Streams → अपनी स्ट्रीम चुनें
2. टैग सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें → अपने डोमेन्स कॉन्फ़िगर करें
3. wink.travel को लिंक्ड डोमेन के रूप में जोड़ें
4. सेव करें

आवश्यक कार्रवाई: Wink

Wink Support से संपर्क करें और अपनी वेबसाइट डोमेन (जैसे yourhotel.com) प्रदान करें। Wink आपकी डोमेन को Wink GA4 प्रॉपर्टी में रेफरल एक्सक्लूजन सूची में जोड़ देगा। इससे आपकी वेबसाइट को रेफरल स्रोत के रूप में रिकॉर्ड होने से रोका जाएगा, जो अन्यथा अतिथि की मूल मान्यता को अधिलेखित कर नया सेशन शुरू कर सकता है।

संकेत

ऊपर दिया गया मानक इंटीग्रेशन अधिकांश प्रॉपर्टीज के लिए पर्याप्त है और आपको Wink पर बुकिंग और राजस्व की त्वरित दृश्यता देता है। क्रॉस-डोमेन ट्रैकिंग एक उन्नत विकल्प है जिसे आप अपने GA4 डेटा के साथ सहज होने के बाद और गहरी मान्यता अंतर्दृष्टि के लिए सेट कर सकते हैं।