बुकिंग सिंक

जब Wink पर कोई बुकिंग बनाई जाती है, अपडेट की जाती है, या रद्द की जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म उस परिवर्तन को आपके जुड़े हुए बाहरी सिस्टम्स — प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम्स (PMS), चैनल मैनेजर, और सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम्स (CRS) के साथ सिंक्रनाइज़ करता है।

यह कैसे काम करता है

प्रत्येक बुकिंग परिवर्तन एक sync entry बनाता है जो सिंक्रनाइज़ेशन स्थिति को ट्रैक करता है। प्लेटफ़ॉर्म sync entries को असिंक्रोनस रूप से प्रोसेस करता है, विफलता पर पुनः प्रयास करता है ताकि विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।

सिंक जीवनचक्र

हर sync entry एक स्टेट मशीन का पालन करता है:

┌─────────────┐     success     ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ failure
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

इसी पैटर्न को अपडेट्स और रद्दीकरण पर भी लागू किया जाता है:

क्रिया	लंबित स्थिति	सफलता स्थिति	विफलता स्थिति
नई बुकिंग	TO_CREATE	PROCESSED	TO_CREATE_FAILED
बुकिंग अपडेट	TO_UPDATE	PROCESSED	TO_UPDATE_FAILED
रद्दीकरण	TO_CANCEL	PROCESSED	TO_CANCEL_FAILED

क्या ट्रिगर करता है सिंक

• नई बुकिंग — एक यात्री Wink या किसी संबद्ध चैनल के माध्यम से बुक करता है।
• बुकिंग अपडेट — बुकिंग विवरण बदलते हैं (तिथियाँ, अतिथि जानकारी, कमरे का आवंटन)।
• रद्दीकरण — यात्री या प्रॉपर्टी द्वारा बुकिंग रद्द की जाती है।

निगरानी

आप अपने जुड़े हुए चैनल मैनेजर या PMS डैशबोर्ड के माध्यम से सिंक स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। विफल sync entries को स्वचालित रूप से पुनः प्रयास किया जाता है। यदि कोई सिंक लगातार विफल रहता है, तो वह जांच के लिए *_FAILED स्थिति में रहता है।

समस्या निवारण

यदि आपकी बुकिंग्स आपके PMS में दिखाई नहीं दे रही हैं:

1. अपने चैनल मैनेजर कनेक्शन की जांच करें — सुनिश्चित करें कि आपका PMS या चैनल मैनेजर इंटीग्रेशन सक्रिय और सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है।
2. वेबहुक डिलीवरी सत्यापित करें — यदि आप वेबहुक का उपयोग करते हैं, तो जांचें कि आपका एंडपॉइंट booking.create और booking.cancelled इवेंट्स प्राप्त कर रहा है। देखें Webhook Events Catalog।
3. विफल प्रविष्टियों की समीक्षा करें — विफल sync entries लक्ष्य सिस्टम के साथ कनेक्टिविटी या डेटा समस्या को दर्शाती हैं।
4. सपोर्ट से संपर्क करें — यदि समस्याएँ बनी रहती हैं, तो Wink टीम आपकी ओर से विफल sync entries की जांच कर सकती है।

आगे पढ़ें

• Channel Manager Integrations — कैसे Wink PMS और चैनल मैनेजर के साथ जुड़ता है।
• Webhook Events Catalog — बुकिंग इवेंट्स की सदस्यता लें।
• Bookings (Extranet) — प्रॉपर्टी पोर्टल से बुकिंग प्रबंधन।