Integración de GA4 Analytics

Al conectar tu propiedad de Google Analytics 4 a Wink, tus eventos de reserva — desde las vistas de habitación hasta las reservas completadas — se envían automáticamente a tu propio panel de GA4 junto con los análisis propios de Wink. Sin código, sin configuración técnica de tu parte.

Cómo Funciona

Ingresas tu ID de medición (G-XXXXXXXXXX) y el secreto de API en el portal de Wink
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Los eventos de navegación (vistas, carrito, checkout) se transmiten a tu propiedad GA4 desde el navegador
Las reservas completadas (purchase) se envían del lado del servidor — sobreviviendo la redirección de pago
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Inicias sesión en analytics.google.com y ves tu embudo completo de reservas

Qué Debes Hacer

Crear una Propiedad GA4

Ve a analytics.google.com: Administrar → Crear propiedad. Configura tu zona horaria y moneda para que coincidan con tu mercado.
Crear un Flujo de Datos Web

Administrar → Flujos de datos → Agregar flujo → Web. Ingresa wink.travel como URL. Esto genera tu ID de medición (G-XXXXXXXXXX). Cópialo.
Crear un Secreto de API del Protocolo de Medición

Abre el mismo Flujo de Datos Web → desplázate a Secretos de API del Protocolo de Medición → Crear. Ponle un apodo (por ejemplo, “Wink”) y copia el valor secreto generado. Este secreto es lo que permite que Wink registre las reservas completadas del lado del servidor, para que una venta nunca se pierda durante la redirección de pago.
Ingresa tu ID de Medición y Secreto de API en el Portal de Wink

Inicia sesión en app.wink.travel, selecciona tu cuenta y ve a la pestaña Personalizaciones. Pega tu ID de medición y secreto de API en los campos GA4 y guarda. Eso es todo — tu integración GA4 ya está activa.

El secreto de API es de solo escritura: una vez guardado, nunca se muestra de nuevo. En futuras ediciones, deja el campo de secreto vacío para mantener el valor que ya almacenaste.
Marca purchase como Evento Clave

Vuelve a tu propiedad GA4: Administrar → Eventos → busca purchase → activa Marcar como evento clave. Esto hace que las reservas completadas aparezcan en tu informe de Conversiones.
Visualiza tus Datos

Inicia sesión en analytics.google.com y verás tus reservas, ingresos y embudo de huéspedes — todo rastreado automáticamente a través de Wink.

Qué Puedes Rastrear

Una vez conectado, tu propiedad GA4 recibe la suite completa de eventos de Comercio Electrónico Mejorado para tu propiedad:

Descubrimiento

Evento	Qué Significa
`view_item_list`	Un huésped vio tu propiedad en una búsqueda o listado de categoría
`select_item`	Un huésped hizo clic en tu propiedad desde un listado
`view_item`	Un huésped vio la página de detalle de tu hotel

Consideración

Evento	Qué Significa
`view_promotion`	Un huésped vio una oferta promocional para tu propiedad
`select_promotion`	Un huésped hizo clic en una oferta promocional
`add_to_wishlist`	Un huésped guardó tu propiedad en su lista de deseos

Embudo de Reserva

Evento	Qué Significa
`add_to_cart`	Un huésped seleccionó una habitación o paquete
`view_cart`	Un huésped vio su resumen de reserva
`remove_from_cart`	Un huésped eliminó una habitación o paquete
`begin_checkout`	Un huésped inició el proceso de checkout
`add_payment_info`	Un huésped ingresó sus datos de pago
`add_shipping_info`	Un huésped ingresó sus datos de huésped
`purchase`	Un huésped completó una reserva
`refund`	Una reserva fue cancelada y reembolsada

Todos los eventos incluyen dimensiones relevantes como ingresos, moneda, tipo de habitación y valor de la reserva — dándote una imagen completa del recorrido del huésped desde la primera impresión hasta la reserva completada. Para desbloquear dimensiones adicionales a nivel de propiedad y habitación como city_name, cancellation_policy, bed_type y más, consulta Dimensiones Personalizadas en GA4.

Seguimiento Cross-Domain (Avanzado)

La integración estándar anterior rastrea todo lo que sucede dentro de Wink. Sin embargo, si quieres rastrear a los huéspedes desde tu propio sitio web hasta la finalización de la reserva en Wink — y atribuir correctamente la fuente original de tráfico (Google Ads, campañas de email, búsqueda orgánica, etc.) — se requiere un paso adicional en cada lado.

Por Qué Es Importante

Sin seguimiento cross-domain, un huésped que visita tu sitio web primero y luego reserva en Wink aparecerá en tu GA4 como una sesión Directa sin conexión con su visita anterior. Cualquier clic de Google Ads, campaña de email o visita de búsqueda orgánica que llevó a la reserva no recibirá crédito.

Con el seguimiento cross-domain configurado, ves el recorrido completo del huésped:

google.com (anuncio pagado)
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tu sitio web (el huésped navega por habitaciones)
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wink.travel (el huésped selecciona habitación y reserva)
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la compra se atribuye correctamente al clic original de Google Ads

Acción Requerida: Tú

Configura tu propiedad GA4 para reconocer wink.travel como parte de tu propio dominio, no como una referencia externa. Esto indica a GA4 que una las dos sesiones en un único recorrido continuo del huésped.

GA4 Administrar → Flujos de datos → tu flujo
Configurar ajustes de etiqueta → Configurar tus dominios
Agrega wink.travel como dominio vinculado
Guardar

Acción Requerida: Wink

Contacta a Soporte Wink y proporciona el dominio de tu sitio web (por ejemplo, tuhotel.com). Wink agregará tu dominio a la lista de exclusión de referencias en la propiedad GA4 de Wink. Esto evita que tu sitio web se registre como fuente de referencia, lo que de otro modo sobrescribiría la atribución original del huésped y comenzaría una nueva sesión.