Funcionalidades

El motor de reservas es donde el inventario se vuelve reservable. Las propiedades listan su inventario en Portal y los afiliados también lo convierten en contenido compartible allí — luego el motor de reservas sirve ese contenido a los viajeros en el idioma, moneda y marca correctos, y toma la reserva.

Está disponible como un sitio web en https://book.wink.travel, y la misma funcionalidad está disponible para integradores a través de nuestros Web Components, plugin de WordPress y APIs.

Un motor, adaptado a medida

Hay un solo motor de reservas, y vive en https://book.wink.travel.

Abrir el motor de reservas

Se adapta a quien esté vendiendo a través de él. Un afiliado que maneja muchas propiedades obtiene una página de inicio diseñada para navegar y comparar. Un hotel individual obtiene una página que lleva directamente a su propio inventario. Una empresa de gestión de propiedades obtiene las propiedades que representa. Nada de esto es un sitio separado ni un producto distinto — es tu personalización indicándole al mismo motor cómo presentarse.

Qué puede hacer un viajero

Encontrar algo para reservar

• Buscar por destino. Buscar ciudades, islas, países o una propiedad, restaurante, spa, sala de reuniones, actividad, atracción o lugar específico.
• Explorar colecciones clasificadas. Explorar inventario ordenado por tarifas para miembros, precio, popularidad, calificación ecológica, experiencias, beneficios, lealtad o complementos — a nivel global o limitado a una ciudad, isla o país.
• Filtrar resultados por nombre, radio, estilo de vida, categoría por estrellas e inventario solo directo.
• Configurar un itinerario — fechas de check-in y check-out, cantidad de adultos, niños con sus edades, varias habitaciones a la vez y un código promocional. Los precios en la grilla se actualizan en vivo.

Lee más en Búsqueda.

Evaluar una propiedad

Cada propiedad tiene su propia página de aterrizaje con una galería de fotos, descripción localizada, mapa, servicios, categoría por estrellas y puntuaciones de huéspedes, nuestra calificación ecológica Greendex, reseñas de huéspedes, y los restaurantes, spas, actividades, atracciones, salas de reuniones y avisos de viaje de la propiedad.

Lee más en Detalle de la propiedad.

Armar una estadía y reservarla

• Elegir habitaciones y planes tarifarios, con opciones reembolsables y no reembolsables claramente marcadas.
• Ver los beneficios asociados a cada tarifa — tanto garantizados como sujetos a disponibilidad.
• Agregar múltiples habitaciones a una sola reserva y ajustar cantidades.
• Agregar complementos y paquetes del hotel, incluyendo complementos programados para una fecha y hora específicas.
• Ver el total actualizarse en vivo, con un desglose del precio por habitación y el ahorro respecto a tarifas públicas.
• Finalizar y pagar a través de un widget de pago seguro embebido. Se ofrecen tarjeta, billetera y métodos de pago locales según lo que soporte la cuenta de pagos de la propiedad.

Lee más en Checkout.

Gestionar la reserva después

• Ver la confirmación con un código de reserva, inmediatamente y por correo electrónico.
• Abrir una reserva sin iniciar sesión — un enlace enviado por correo funciona para huéspedes que nunca crearon una cuenta.
• Revisar la reserva completa: política de cancelación, estado del pago, qué se pagó y cómo, cargos extras y datos de contacto de la propiedad.
• Tomar acciones: copiar el código de reserva, compartir la reserva, agregarla a un calendario, imprimirla, descargar un recibo, cancelar con motivo o solicitar un reembolso fuera del plazo de cancelación.
• Escribir una reseña una vez que la estadía califique.
• Ver viajes agrupados cuando un solo viaje produjo varias reservas.

Lee más en Reservas y Confirmación de reserva.

Personalizar la experiencia

• Cambiar idioma y moneda en cualquier momento desde el encabezado — más de 40 idiomas y 160 monedas.
• Iniciar sesión una vez mediante el inicio de sesión único de Wink. Al volver del inicio de sesión, el viajero regresa exactamente al punto donde estaba, incluso en medio del checkout.
• Mantener un perfil de viaje — preferencias de idioma, contactos de emergencia, alergias, mascotas, necesidades de accesibilidad, y preferencias de hotel, habitación, comida y personales — y elegir si compartirlo con las propiedades reservadas.
• Compartir una propiedad por enlace o código QR a cualquiera de quince redes sociales y de mensajería.

Lee más en Preferencias de viaje.

Cómo llegan los viajeros al motor de reservas

La mayoría de las veces no es necesario enlazar directamente al motor de reservas. Todo lo que construyas en Portal — enlaces, tarjetas, grillas y mapas — junto con cualquier cosa que publiques en WinkLinks, ya lleva tu ID de cliente, tu ID de afiliado y tu marca, y lleva al viajero a la página correcta con el itinerario ya completado.

Lo que compartís	Dónde aterriza el viajero
Enlace compartible	Una URL corta trvl.as que se expande en una página de aterrizaje de propiedad con marca, con tu itinerario, moneda e idioma preaplicados. Funciona como publicación en Facebook, X, WhatsApp o cualquier otro lugar donde se use una URL.
Tarjeta	Un solo proveedor o ítem de inventario reservable — un hotel, tipo de habitación, spa, restaurante. Reservar abre el flujo de reserva; Mejor oferta y Detalles del hotel llevan a la página de la propiedad.
Grilla	Un conjunto paginado de tarjetas construidas a partir de una lista curada, una búsqueda guardada o una búsqueda clasificada en vivo. Cada tarjeta reserva de la misma manera.
Mapa	Un mapa interactivo cuyos marcadores abren tarjetas reservables.
WinkLinks	Tu página de link-in-bio que aloja cualquier combinación de lo anterior. De Instagram a la reserva en dos clics.
Botón Reservar ahora	El botón de tu propio sitio, apuntando a tu enlace de propiedad autogenerado con fechas, configuración de habitación, idioma, moneda y código promocional como parámetros URL.
Web Components	Incrustá tarjetas, grillas, mapas, búsqueda y selector de itinerario directamente en tus páginas. La reserva redirige al motor o lo abre en un modal, a tu elección.
Plugin de WordPress	Los mismos componentes como shortcodes de WordPress, para Gutenberg, Elementor, Avada y WPBakery.
APIs	Integración directa para sistemas remotos de agentes de viaje y gestores de canales.

Cualquiera sea la ruta que tome un viajero, el afiliado que lo envió queda registrado para atribución — y esa atribución persiste por 180 días, así que una reserva hecha en una visita posterior sigue acreditando al afiliado que hizo la introducción.

Whitelabeling

El motor de reservas está diseñado para desaparecer detrás de tu marca.

En el nivel más básico, una personalización restila el motor para que parezca tuyo: tu nombre, tu logo, tus colores, tu tipografía. Los viajeros siguen llegando a book.wink.travel.

En el nivel más avanzado, un afiliado puede ejecutar el motor de reservas en su propio nombre de dominio. Apuntá tu dominio al motor de reservas y este resuelve tu personalización automáticamente desde el nombre de host — sin ID de cliente ni ID de configuración en la URL, sin dominio Wink en la barra de direcciones. Los viajeros ven book.tumarca.com desde la búsqueda hasta la confirmación.

Configurar tu propio dominio

Los dominios personalizados se configuran con nuestra ayuda y no son autoservicio. Contactanos con el dominio que querés usar y lo configuraremos y conectaremos a tu personalización.

Personalización

Todo lo siguiente se configura por personalización, y podés mantener varias — una por mercado, por campaña o por propiedad.

Identidad

• Nombre para mostrar y lema que se agregan a los títulos de página.
• Logo, incluyendo un logo separado para los correos de reserva.

Apariencia

• Una paleta de colores de once tokens: primario, secundario, éxito, peligro, advertencia, info, claro, oscuro, cuerpo, atenuado y blanco.
• Tipografía, elegida entre veinte tipografías seleccionadas.
• Diseño de página — informativo o transaccional — que remodela la página de inicio, encabezado y páginas de propiedad.
• Diseño de tarjeta — grilla vertical o lista horizontal.
• Interruptores para la barra de búsqueda, insignias de ranking y tarjetas de propiedades no disponibles.

Probá personalizar tu tema en nuestro sandbox para desarrolladores abajo.

Tematización

Valores predeterminados para viajeros

• Idioma y moneda predeterminados.
• Un itinerario predefinido — ya sea fechas fijas o una ventana móvil como “30 días adelante, 2 noches”.
• Configuración de habitación y códigos promocionales predeterminados.
• Una ciudad predeterminada para el selector de destino.

Medición e integración

• Tus propios IDs de medición de Google Analytics 4, contenedores de Google Tag Manager y píxeles de seguimiento, funcionando junto con los de Wink.
• Tu propia clave API de Google Maps.
• Control sobre si los correos de notificación de reserva van a la propiedad, al reservante y al gestor de canales.
• Si el botón Reservar de un componente embebido redirige al motor de reservas o lo abre en un modal.

Para el recorrido campo por campo, ver Personalización y Personalizando tu experiencia de reserva.

Enlazando directamente

Si querés enlazar al motor de reservas manualmente, agregá tu ID de cliente y ID de personalización a la URL como parámetros. Ambos están en Portal, en la cuenta con la que estés trabajando — ya sea esa cuenta una propiedad, una empresa de gestión o un afiliado.

Encontrar tu ID de cliente

1. Seleccioná la cuenta con la que querés trabajar desde Cuentas.
2. Hacé clic en Acciones desde la parte inferior de la tarjeta de cuenta y elegí Administrar cuenta.
3. Hacé clic en la pestaña Aplicaciones en la página siguiente.
4. Copiá el Client ID de la aplicación que querés usar y pegalo en la URL como parámetro de solicitud. Ejemplo: ?client-id=MI_CLIENT_ID

Ver Aplicaciones para más sobre crear y administrar aplicaciones.

Encontrar tu ID de personalización

1. Seleccioná la cuenta con la que querés trabajar desde Cuentas.
2. Hacé clic en Acciones desde la parte inferior de la tarjeta de cuenta y elegí Administrar cuenta.
3. Hacé clic en la pestaña Personalizaciones en la página siguiente.
4. Copiá el Customization ID de la personalización que querés usar y pegalo en la URL como parámetro de solicitud. Ejemplo: ?configuration-id=MI_PERSONALIZACION_ID

Ver Personalización para la lista completa de lo que controla una personalización.

Armando la URL

Para enlazar a la página de inicio, terminás con una URL que se ve algo así:

https://book.wink.travel?client-id=MI_CLIENT_ID&configuration-id=MI_PERSONALIZACION_ID

La página de inicio lleva tu marca y muestra el inventario que representa tu cuenta — tu propia propiedad, las propiedades que gestionás o tu catálogo completo de afiliado.

Para enviar a un viajero directamente a una propiedad específica, enlazá a su página de aterrizaje en cambio:

https://book.wink.travel/hotel/hotel-x?client-id=MI_CLIENT_ID&configuration-id=MI_PERSONALIZACION_ID

Nota

Si omitís el ID de cliente o de configuración, el motor de reservas igual carga, pero vuelve a una configuración predeterminada — así el viajero ve la marca por defecto y la reserva no se atribuye a vos. Siempre incluí ambos.

Ejemplo: página de propiedad

Cada propiedad en Wink tiene su propia página de aterrizaje única. Todos los enlaces externos dirigen a los viajeros a una de estas páginas de aterrizaje.

La página de aterrizaje contiene toda la información que un viajero necesita para tomar una decisión informada sobre si alojarse en esa propiedad.

Hacé clic aquí para un ejemplo de página completa

Lectura adicional

• Para aprender más sobre todos los parámetros de solicitud soportados, leé el Botón Reservar Ahora.
• Leé sobre nuestros Web Components.
• Leé sobre nuestro plugin de WordPress.
• Leé sobre nuestras APIs.