Общи условия за ползване

Съдържание

Кои сме ние и какво покриват тези условия
Дефиниции
Платформата Wink и нашата роля
Право на ползване и акаунти
Условия за хотели и доставчици
Условия за партньори и създатели
Условия за разработчици, API и AI агенти
Условия за пътешественици
Резервации, плащания и TripPay
Такси, комисиони, данъци и плащания
Съдържание и интелектуална собственост
Допустимо ползване
Услуги на трети страни
Отказ от отговорност
Ограничение на отговорността
Освобождаване от отговорност
Спиране и прекратяване
Промени в тези условия
Приложимо право и спорове
Общи положения
Контакт

1. Кои сме ние и какво покриват тези условия

Wink е търговско наименование на Winkfluence (“Wink”, “ние”, “нас” или “наш”), компания с регистриран адрес 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, САЩ. [ПОТВЪРДЕТЕ точната регистрирана форма/суфикс, напр. “Winkfluence LLC”, и я добавете тук.]

Тези Общи условия за ползване (“Условия”) представляват обвързващо споразумение между вас и Wink и регулират достъпа и използването на платформата Wink, включително уебсайта wink.travel, нашите приложения, Booking Engine, Extranet, Studio, Social, WinkLinks и Traveliko продукти, платежния шлюз TripPay, както и нашия REST API, хостван MCP сървър и свързаните интерфейси за разработчици и агенти (заедно, “Платформата”).

Създавайки акаунт, достъпвайки или използвайки Платформата, вие се съгласявате с тези Условия. Ако използвате Платформата от името на организация, вие заявявате, че имате правомощия да обвържете тази организация, и “вие” се отнася до тази организация. Ако не сте съгласни, не използвайте Платформата.

Някои функции се регулират от допълнителни условия — включително Политиката за поверителност, Политиката за допустимо ползване и Политиката за бисквитки — които са включени в тези Условия чрез препратка. Когато съществува отделно подписано търговско споразумение между вас и Wink, то има предимство при конфликт.

2. Дефиниции

Платформа — продуктите, уебсайтовете, приложенията и интерфейсите на Wink, описани по-горе.
Booking Engine — слой за завършване на резервация и изпълнение на Wink, който завършва резервацията, приема плащане, изпраща потвърждение и синхронизира резервацията.
TripPay — собствен платежен шлюз на Wink за резервации и плащания. Обработката на картите се извършва от нашия трети доставчик на платежни услуги, Stripe.
Хотел или Доставчик — доставчик на настаняване, който публикува оферти, цени и наличности в Платформата.
Партньор — бизнес (като туристическа агенция, DMC, издател или програма за лоялност), който разпространява хотелски оферти и може да печели комисионна.
Създател — физическо лице, което промотира хотелски оферти пред своята аудитория чрез личен магазин или линк и може да печели комисионна.
Разработчик — лице или бизнес, който интегрира с Платформата чрез API, MCP сървър или SDK.
AI агент — одобрен автоматизиран или AI-базиран клиент, който открива оферти и създава резервации чрез Платформата от името на потребител.
Пътешественик или Гост — лице, което прави резервация или престой в Хотел чрез Платформата.
Съдържание — всякакъв текст, изображения, цени, обяви, линкове, код или други материали, предоставени или достъпни чрез Платформата.

3. Платформата Wink и нашата роля

Wink предоставя технология и търговска инфраструктура. Wink свързва хотелските оферти с каналите, които могат да ги продават, и осъществява резервациите и плащанията. Wink не е доставчик на настаняването, не е търговец по сделката за престоя и не действа като традиционна туристическа агенция или туроператор.

Договорът за всяко настаняване или свързана услуга се сключва директно между Пътешественика и Хотела. Хотелът носи пълна отговорност за своите оферти, цени, наличности, описания, политики (включително политики за анулации и възстановявания) и за изпълнението на резервациите. Wink не е страна по този договор и не носи отговорност за действията или пропуските на който и да е Хотел, Партньор, Създател, Разработчик или Пътешественик.

Wink не гарантира наличието или непрекъснатостта на конкретна оферта, цена, наличност или канал и може по всяко време да добавя, променя или премахва функции на Платформата.

4. Право на ползване и акаунти

Трябва да сте навършили поне 18 години и да можете да сключвате обвързващи договори, за да използвате Платформата. Някои функции изискват акаунт.

Съгласявате се да предоставяте точна, актуална и пълна информация, да я поддържате актуална и да пазите своите идентификационни данни (включително API ключове и токени за достъп) в безопасност. Вие носите отговорност за всички действия, извършени чрез вашия акаунт. Уведомявайте ни незабавно на [ПОТВЪРДЕТЕ контакт — напр. [email protected]] при неоторизирана употреба. Можем да откажем, спрем или прекратим акаунти, както е описано в Раздел 17.

5. Условия за хотели и доставчици

Ако публикувате оферти в Wink, вие допълнително се съгласявате, че:

Имате право да предлагате публикуваните оферти, цени и наличности, които са точни и резервируеми.
Ще уважавате всяка потвърдена резервация при условията, показани по време на резервацията, включително цена, включени услуги и политика за анулации и възстановявания, които вие задавате.
Вие определяте собствените си политики за анулации, неявяване и възстановяване и носите отговорност за тяхното прилагане, както и за всички задължения и данъци, свързани с престоя, насочени към госта.
Упълномощавате Wink и Booking Engine да улесняват резервациите и да събират и превеждат плащания чрез TripPay при условията в Раздели 9–10.
Отговаряте за спазването на всички приложими закони, свързани с вашия имот и неговата експлоатация, включително закони за защита на потребителите, настаняване, данъци и защита на данните.

6. Условия за партньори и създатели

Ако разпространявате хотелски оферти като Партньор или Създател, вие допълнително се съгласявате, че:

Ще промотирате офертите честно и няма да правите неверни, подвеждащи или необосновани твърдения за Хотел, цена или вашата връзка с Wink.
Ще разкривате ясно и видимо всякакви търговски или партньорски отношения, както изисква приложимото законодателство (например указанията на FTC в САЩ и еквивалентни правила в други страни).
Атрибуцията се проследява на клик за периода, посочен на нашите маркетингови страници (в момента 6 месеца на клик), а комисионната (по подразбиране 10%, освен ако не е уговорено друго) се печели само при потвърдени, завършени резервации и е предмет на Раздел 10.
Няма да участвате в cookie-stuffing, спам, платени търсения с търговски марки Wink или Хотел, където е забранено, самопрепращане или други практики, които изкуствено създават или неправилно приписват резервации. Можем да задържим или отменим комисионна за резервации, които са анулирани, измамни или получени в нарушение на тези Условия.

7. Условия за разработчици, API и AI агенти

Ако се интегрирате с Платформата чрез API, MCP сървър, SDK или като AI агент, вие допълнително се съгласявате, че използването ви подлежи на тези Условия и Политиката за допустимо ползване, и че:

Ще се удостоверявате при необходимост, ще пазите идентификационните си данни в тайна и ще използвате само предоставения ви достъп.
Ще спазвате ограниченията за честота, документираното използване и всички обхвати или одобрения, приложими за вашата интеграция, и няма да се опитвате да заобикаляте технически или достъпни контроли.
AI агент може да създава резервации и да приема плащания само от името и с разрешението на съответния Пътешественик, като вие носите отговорност за получаване на това разрешение и за действията на агента.
Няма да използвате Платформата или нейните данни за изграждане на конкурентна база данни с оферти, за изтегляне на данни извън предоставения ви достъп или за неправилно представяне на наличност или цени в реално време.
Можем да променяме, прекратяваме, ограничаваме, спираме или отнемаме достъп до API, MCP или агент по всяко време, включително за защита на Платформата, Хотели или Пътешественици.

8. Условия за пътешественици

Когато правите резервация чрез Платформата, вие сключвате договор с Хотела за вашия престой (вижте Раздел 3). Съгласявате се да предоставяте точни данни за резервацията и плащането, да платите общата сума, показана при резервацията, и че резервацията ви подлежи на правилата за цени и политики за анулации, неявяване и възстановяване на Хотела, които ви се представят преди плащането. Wink улеснява резервацията и плащането, но не носи отговорност за изпълнението на престоя от страна на Хотела.

9. Резервации, плащания и TripPay

Плащанията в Платформата се обработват чрез TripPay, платежния шлюз на Wink за резервации и плащания, като обработката на картите се извършва от Stripe. С извършването или получаването на плащане вие също се съгласявате с приложимите условия на Stripe. Wink не съхранява пълни номера на платежни карти; данните за картите се обработват от Stripe съгласно PCI-DSS.

Когато правите резервация, упълномощавате таксуването на общата сума, показана (включително цена на стая или услуга, приложими данъци и такси) в показаната валута. Времето за упълномощаване, задържане и уреждане може да варира според тарифния план и политиката на хотела. Отмяна, промени, неявяване и възстановявания се регулират от политиката на хотела, показана при резервацията и обработвана чрез Booking Engine; Wink не определя тези политики. Възстановявания и спорове по плащания се уреждат според правилата на процесора и приложимото законодателство.

10. Такси, комисиони, данъци и плащания

Такси за хотели. Wink начислява обща такса за потвърдени директни резервации, публикувана на нашата страница Цени (в момента 5.5% общо — 1.5% такса за платформата Wink плюс 4.0% такса за шлюза TripPay, включително обработка от Stripe). Таксите се удържат от стойността на резервацията.

Комисионна за партньори и създатели. Когато Партньор или Създател доведе резервация, се прилага комисионна (по подразбиране 10%, освен ако не е уговорено друго), изчислена след таксата на Wink. Комисионната се печели при потвърдени, завършени престои и може да бъде задържана или отменена при анулирани, възстановени, измамни или несъобразени резервации.

Плащания. Подлежащите суми се изплащат според графика и по метода, предоставени във вашия акаунт, след проверка на идентичността и плащанията и при спазване на минимални прагове. [ПОТВЪРДЕТЕ графика за плащания, минимален праг за плащане и поддържани методи/региони.]

Данъци. Всяка страна носи отговорност за собствените си данъци. Вие сте отговорни за определяне, събиране, отчитане и превеждане на всички данъци, приложими към вашите оферти, приходи или използване на Платформата, а ние можем да събираме данъчни данни и да удържаме данъци, когато това е изисквано от закона. Таксите и комисионните са без включени данъци, освен ако не е посочено друго.

Можем да променяме таксите и комисионните си с бъдещо действие, както е описано в Раздел 18.

11. Съдържание и интелектуална собственост

Нашата интелектуална собственост. Платформата и целият софтуер, дизайн, текст, както и имената и логата “Wink”, “WinkLinks”, “Wink Studio”, “TripPay”, “Traveliko” и свързаните с тях, са собственост на Wink или неговите лицензианти и са защитени от закони за интелектуална собственост. С изключение на изрично предоставените тук права, не се прехвърлят никакви права на вас.

Вашето съдържание. Вие запазвате собствеността върху съдържанието, което предоставяте. Давате на Wink световен, неизключителен, безвъзмезден лиценз да хоства, съхранява, възпроизвежда, адаптира, публикува и показва това съдържание, колкото е необходимо за работа, промоция и подобрение на Платформата и за предоставяне на услугите, които искате (например показване на хотелска обява или магазин на създател). Заявявате, че имате права да предоставите този лиценз и че вашето съдържание не нарушава права на трети страни и не противоречи на закона.

Обратна връзка. Ако ни изпратите предложения, можем да ги използваме без ограничения или задължения към вас.

12. Допустимо ползване

Използването на Платформата подлежи на нашата Политика за допустимо ползване. Накратко, не трябва да злоупотребявате с Платформата, да нарушавате права на други, да предоставяте незаконно, подвеждащо или вредно съдържание, да нарушавате сигурността или целостта на Платформата, или да използвате Платформата или нейните данни по начин, различен от разрешения в тези Условия. Можем да разследваме и предприемаме действия при подозирани нарушения, включително премахване на съдържание и спиране на достъпа.

13. Услуги на трети страни

Платформата се интегрира и свързва с услуги на трети страни (включително Stripe, хотели, мениджъри на канали и външни сайтове). Тези услуги се предоставят от трети страни при техните собствени условия, а Wink не носи отговорност за тях. Използването на услуга на трета страна е на ваш собствен риск.

14. Отказ от отговорност

Освен изрично посочено и в максимална степен, разрешена от закона, Платформата се предоставя “както е” и “както е налична”, без никакви гаранции, изрични, подразбиращи се или законови, включително подразбиращи се гаранции за търговска пригодност, пригодност за конкретна цел, собственост и ненарушаване. Wink не гарантира, че Платформата ще бъде непрекъсната, без грешки или сигурна, или че някоя оферта, цена или наличност е точна или ще остане налична. Wink не носи отговорност за настаняването или услугите, предоставени от който и да е Хотел.

15. Ограничение на отговорността

В максимална степен, разрешена от закона, Wink и неговите свързани лица, служители и агенти не носят отговорност за косвени, случайни, специални, последващи, примерни или наказателни щети, или за загуба на печалби, приходи, данни, добра воля или бизнес, произтичащи от или свързани с Платформата или тези Условия, дори ако са били предупредени за възможността.

Общата отговорност на Wink, произтичаща от или свързана с Платформата или тези Условия, няма да надвишава по-голямото от (а) общите такси, които сте платили на Wink през дванадесет (12) месеца преди събитието, породило претенцията, или (б) 100 щатски долара. [ПОТВЪРДЕТЕ лимита на отговорност с юридически съветник.] Някои юрисдикции не позволяват определени ограничения, така че част от горното може да не се прилага за вас.

16. Освобождаване от отговорност

Вие освобождавате и държите безвредни Wink и неговите свързани лица от всякакви претенции, отговорности, щети, загуби и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с вашето съдържание, използването на Платформата, вашите оферти или услуги, или нарушаването на тези Условия или нарушение на закон или права на трети страни.

17. Спиране и прекратяване

Можете да прекратите използването на Платформата и да затворите акаунта си по всяко време. Ние можем да спрем или прекратим достъпа ви, с или без предизвестие, ако нарушите тези Условия, създадете риск или правна експозиция за Wink, Хотел или Пътешественик, или по друг разумно необходим начин. При прекратяване правата, предоставени на вас, се прекратяват; разпоредби, които по своята същност трябва да останат в сила (включително Раздели 10, 11, 14–16, 19 и 20), остават в сила. Потвърдените резервации и натрупаните задължения за плащане, съществуващи при прекратяване, продължават да се регулират от тези Условия.

18. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези Условия от време на време. Ако направим съществени промени, ще предприемем разумни стъпки да ви уведомим (например чрез публикуване на актуализираните Условия с нова дата “Последна актуализация” или по други разумни начини). Промените влизат в сила при публикуване, освен ако не е посочено друго, и продължаващото използване на Платформата след влизането им в сила означава приемане.

19. Приложимо право и спорове

Тези Условия се регулират от законите на щата Уайоминг, САЩ, без оглед на правилата му за конфликт на закони, и (където е приложимо) от федералните закони на Съединените щати. С изключение на параграфа по-долу, държавните и федералните съдилища, разположени в Уайоминг, имат изключителна юрисдикция, и вие се съгласявате с това място на разглеждане.

[ПОТВЪРДЕТЕ механизма за разрешаване на спорове с юридически съветник: дали споровете се решават от гореспоменатите съдилища в Уайоминг или чрез обвързващ индивидуален арбитраж с отказ от колективен иск, и дали да се включи първо неформален период за разрешаване/уведомяване. Изпълнимостта на арбитраж и отказ от колективни искове варира според юрисдикцията и типа потребител.]

Ако сте потребител, живеещ в юрисдикция, чиито задължителни закони ви предоставят допълнителни защити или различно приложимо право или място за разглеждане, нищо тук не отменя тези задължителни права.

20. Общи положения

Тези Условия (заедно с включените чрез препратка политики) представляват цялото споразумение между вас и Wink относно Платформата и отменят всички предишни споразумения по този въпрос. Ако някоя разпоредба бъде обявена за неприложима, останалите остават в сила. Ние не се отказваме от права, ако не ги упражняваме. Не можете да прехвърляте тези Условия без нашето съгласие; ние можем да ги прехвърлим на свързано лице или във връзка със сливане, финансиране или продажба. Никоя страна не носи отговорност за забавяния или неизпълнения, причинени от обстоятелства извън разумния ѝ контрол. Известия до вас могат да се изпращат чрез Платформата или контактните данни във вашия акаунт; известия до Wink трябва да се изпращат на посочения по-долу контакт.

21. Контакт

Въпроси относно тези Условия могат да се изпращат на [ПОТВЪРДЕТЕ юридически контакт — напр. [email protected]], или по пощата на адрес: Wink, 30 N Gould St, Ste 22578, Sheridan, WY 82801, САЩ.