GTM Analytics-integration

Du kan ansluta vilken som helst Google Tag Manager (GTM)-behållare till Wink genom att ange dess GTM Container ID i Wink-portalen. När den är ansluten laddas din behållare automatiskt för din fastighet och läser Wink:s bokningsevenemang direkt — vilket täcker hela gästreseflödet från sökning till slutförd bokning. Ett vanligt användningsfall är en Sojern-behållare för retargeting och reklam, men vilken GTM-behållare som helst fungerar på samma sätt.

Tip

Detta förutsätter att du redan har ett GTM Container ID (format GTM-XXXXXXX). Om din behållare kommer från en partner som Sojern, be din kontohanterare om GTM Container ID specifikt — det skiljer sig från en pixel- eller tagg-ID. Ny på Sojern? Besök sojern.com/contact för att komma igång.

---

Vad du behöver göra

1. Skaffa ditt GTM Container ID

   Skaffa ditt GTM Container ID (format GTM-XXXXXXX). Om det kommer från en partner som Sojern, begär GTM Container ID specifikt — det skiljer sig från en pixel- eller tagg-ID.

2. Ange det i Wink-portalen

   Logga in på app.wink.travel, välj ditt konto och gå till fliken Anpassningar. Klistra in ditt GTM Container ID i fältet GTM och spara. Din integration är nu aktiv.

3. (Valfritt) Lägg till ett GA4 Measurement ID + API Secret för serverbaserad köpregistrering

   GTM-behållare körs helt i gästens webbläsare, så en slutförd bokning kan missas om gästen stänger fliken under betalningsomdirigeringen. Om din behållare laddar en GA4-egendom och du vill att slutförda bokningar ska registreras pålitligt, ange även GA4:ans Measurement ID och Measurement Protocol API secret i GTM-sektionen. Wink skickar då purchase för den egendomen server-side, precis som beskrivs i guiden GA4 Analytics Integration. Lämna dessa tomma om du bara behöver spårning i webbläsaren.

4. Bekräfta med din leverantör

   Om din behållare kommer från en partner som Sojern, meddela din kontohanterare att integrationen är aktiv. De kan verifiera från sin sida att taggarna avfyras korrekt på wink.travel för din fastighet och att data flödar in i ditt konto.

Note

Du behöver inte placera någon pixelkod på din egen webbplats för denna integration. Wink laddar din GTM-behållare automatiskt på alla sidor där din fastighet är aktiv.

Detta fungerar för vilket som helst GTM Container ID — Sojern är bara ett vanligt exempel.

---

Vad Wink gör på vår sida

För transparens, här är vad Wink konfigurerar för att få denna integration att fungera:

• Ett GTM Container ID-fält finns tillgängligt i fliken Anpassningar i din Wink-portal. När du anger ditt Container ID validerar Wink formatet (GTM-XXXXXXX) och lagrar det säkert kopplat till din fastighet.
• På varje sida där din fastighet är aktiv på Wink injiceras din behållare direkt i sidan — den delar Wink:s egen window.dataLayer — så den laddas parallellt med Winks egen behållare utan beroende av någon extra konfiguration. Detta sker automatiskt, utan arbete per fastighet från Wink-teamet.
• Din behållare laddas asynkront, så den påverkar inte sidladdningsprestandan för dina gäster.
• Winks egen spårning och din behållare körs parallellt, och läser från samma delade dataLayer. Varje bokningsevenemang som Wink spårar är samtidigt tillgängligt för din behållare.
• När din fastighet inte visas — till exempel när en gäst bläddrar bland ett annat hotell på Wink — laddas inte din behållare, så den får bara data som är relevant för din fastighet.
• Om du angav ett GA4 Measurement ID + API secret (steg 3 ovan) skickas purchase för slutförda bokningar dessutom server-side via GA4 Measurement Protocol, så en försäljning registreras även om gästen aldrig återvänder till bekräftelsesidan.

---

DataLayer-referens

Wink skickar GA4-kompatibla händelser till dataLayer genom hela gästreseflödet. Din GTM-behållare läser från samma delade dataLayer, så alla triggers eller variabler du konfigurerar har tillgång till alla egenskaper som beskrivs nedan.

Varje händelse följer standardstrukturen för GA4 Enhanced Ecommerce: en överordnad event-sträng och ett ecommerce-objekt. Innan varje push rensar Wink den tidigare ecommerce-payloaden för att förhindra att gammal data läcker in i nya triggers.

Note

dataLayer-resetmönster

Wink återställer ecommerce-objektet före varje event-push:

dataLayer.push({ ecommerce: null });   // rensa tidigare event
dataLayer.push({ event: '...', ecommerce: { ... } });

Lita inte på att ecommerce-egenskaper kvarstår mellan händelser. Läs alltid dem vid trigger-tidpunkten inom samma event.

---

Bokningsresa-händelser

Dessa händelser avfyras automatiskt när en gäst rör sig genom bokningstratten. Konfigurera dina GTM-triggers som Custom Event-triggers som matchar händelsenamnen nedan.

Steg	Händelse	När den avfyras
1	view_item_list	Hotellinventariets rutnät eller lista laddas
2	view_item	Gäst tittar på en specifik fastighetssida
3	add_to_cart	Gäst lägger till ett rum i kundvagnen
4	begin_checkout	Kassan/betalningssidan laddas
5	add_payment_info	Gäst väljer betalningsmetod
6	login	Gäst autentiserar via SSO
7	purchase	Bokning bekräftas
8	refund	Bokning avbokas

---

view_item_list

Avfyras när ett hotellinventarierutnät eller lista renderas.

{
  "event": "view_item_list",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "featured_hotels",
    "item_list_name": "Featured Hotels",
    "items": [ ]
  }
}

---

view_item

Avfyras när en gäst tittar på en specifik fastighet.

{
  "event": "view_item",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

---

add_to_cart

Avfyras när en gäst lägger till ett rum i sin kundvagn.

{
  "event": "add_to_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

---

begin_checkout

Avfyras när kassan/betalningssidan laddas.

{
  "event": "begin_checkout",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "items": [ ]
  }
}

coupon finns endast när en rabattkod har använts.

---

add_payment_info

Avfyras när gästen väljer eller bekräftar en betalningsmetod.

{
  "event": "add_payment_info",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "payment_type": "STRIPE",
    "items": [ ]
  }
}

payment_type fylls i från betalningsförvärvarens typ. coupon finns endast när en rabattkod har använts.

---

login

Avfyras när en gäst autentiserar via single sign-on.

{
  "event": "login",
  "ecommerce": {
    "method": "IAM"
  }
}

---

purchase

Avfyras när en bokning bekräftas.

{
  "event": "purchase",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "transaction_id": "bc-a1b2c3d4",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "shipping": 0.00,
    "tax": 0.00,
    "items": [
      {
        "item_id": "rr-xyz789",
        "item_name": "Deluxe Ocean Suite",
        "item_brand": "Grand Resort",
        "item_category": "GUEST_ROOM",
        "price": 299.00,
        "quantity": 1,
        "property_id": "prop-abc123",
        "property_name": "Grand Resort Maldives",
        "property_brand": "Grand Collection",
        "property_chain": "Luxury Hotels International",
        "city_name": "Malé",
        "country_code": "MV",
        "start_date": "2026-06-01",
        "end_date": "2026-06-05",
        "num_adults": 2,
        "num_children": 0,
        "cancellation_policy": "Refundable",
        "rate_plan_id": "rp-summer2026",
        "room_rate_id": "rr-xyz789",
        "room_rate_name": "Summer Escape — Bed & Breakfast",
        "num_perks": 2,
        "room_location": "Overwater",
        "room_view": "Ocean",
        "room_classification": "Suite"
      }
    ]
  }
}

transaction_id är det unika bokningskontrakts-ID:t. coupon, shipping och tax finns endast när det är tillämpligt.

---

refund

Avfyras när en bokning avbokas.

{
  "event": "refund",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "transaction_id": "bc-a1b2c3d4",
    "value": 299.00,
    "coupon": "SUMMER10",
    "shipping": 0.00,
    "tax": 0.00,
    "items": [ ]
  }
}

transaction_id matchar purchase-händelsen för samma bokning. coupon, shipping och tax finns endast när det är tillämpligt.

---

Egenskaper för objekt

Alla händelser som inkluderar en items-array delar samma objektschema. Varje egenskap är valfri om inte annat anges.

Standardfält i GA4

Dessa fält förstås inbyggt av GA4 och visas i standardrapporter för e-handel utan ytterligare konfiguration.

Egenskap	Typ	Obligatorisk	Beskrivning
item_id	string	Ja	Unikt ID för rummet eller produkten
item_name	string	—	Namn på rummet eller produkten
affiliation	string	—	Affiliate- eller säljarnamn
coupon	string	—	Använd rabattkod för objektet
currency	string	—	ISO 4217 valutakod (t.ex. USD)
creative_name	string	—	Kreativt namn som används i en kampanj
creative_slot	string	—	Plats för kampanjens kreativa inslag
discount	number	—	Rabattsumma som tillämpats
index	number	—	Position i listan (1-baserad)
item_brand	string	—	Hotell- eller varumärkesnamn
item_category	string	—	Produkttyp — t.ex. GUEST_ROOM, ACTIVITY, ATTRACTION, MEETING_ROOM, RESTAURANT, SPA
item_list_id	string	—	Identifierare för listan objektet tillhör
item_list_name	string	—	Visningsnamn för listan
location_id	string	—	Geokoordinater för fastigheten
price	number	—	Enhetspris
promotion_id	string	—	Identifierare för kampanjen
promotion_name	string	—	Visningsnamn för kampanjen
quantity	number	—	Kvantitet (standard är 1)

Anpassade objektparametrar

Dessa parametrar bär Wink-specifik bokningskontext. GA4 visar dem inte automatiskt i rapporter — du måste registrera varje som en anpassad dimension med objektomfång i din GA4-egendom innan de visas i utforskningar eller standardrapporter. Se Anpassade dimensioner i GA4 nedan för instruktioner.

Egenskap	Typ	Beskrivning
property_id	string	Wink-fastighetsidentifierare
property_name	string	Visningsnamn för fastigheten
property_brand	string	Varumärke fastigheten tillhör
property_chain	string	Kedja fastigheten tillhör
property_url_name	string	URL-vänlig slug för fastigheten
city_name	string	Stad där fastigheten ligger
country_code	string	ISO 3166-1 alpha-2 landskod
start_date	string	Incheckningsdatum i formatet ÅÅÅÅ-MM-DD
end_date	string	Utcheckningsdatum i formatet ÅÅÅÅ-MM-DD
num_adults	number	Antal vuxna i bokningen
num_children	number	Antal barn i bokningen
cancellation_policy	string	En av: Refundable, Non-Refundable, Refundable-With-Restrictions, Non-Refundable-With-Restrictions
rate_plan_id	string	Identifierare för prisplanen
room_rate_id	string	Identifierare för det specifika rumspriset
room_rate_name	string	Visningsnamn för rumspriset
num_perks	number	Antal förmåner som ingår i priset
room_location	string	Platsbeskrivning för rummet (t.ex. Overwater, Garden)
room_view	string	Utsiktsbeskrivning för rummet (t.ex. Ocean, City)
room_classification	string	Rumsklassificering eller nivå (t.ex. Suite, Standard)
bed_type	string	Sängkonfiguration för rummet (t.ex. King, Twin)

---

Anpassade dimensioner i GA4

GA4 ignorerar anpassade objektparametrar i rapporter tills du explicit registrerar dem som anpassade dimensioner med objektomfång. Du behöver bara registrera de parametrar du tänker använda i rapporter — du behöver inte registrera alla 20.

1. Öppna Anpassade definitioner

   I GA4, gå till Admin (kugghjulet nere till vänster) → välj din egendom → Data display → Custom definitions.

2. Skapa en ny anpassad dimension

   Klicka på Create custom dimensions.

3. Fyll i dimensionens detaljer

   • Dimension name — den läsbara etiketten som visas i GA4-rapporter (se tabellen nedan)
   • Scope — välj Item
   • Event parameter — exakt parameternamn som det visas i dataLayer (se tabellen nedan)
   • Description — valfritt men rekommenderas

4. Spara och upprepa

   Klicka på Save, och upprepa för varje parameter du vill spåra.

Note

Anpassade dimensioner kan ta upp till 24 timmar innan de börjar visas i GA4-rapporter efter registrering. Historisk data som samlats in före registrering fylls inte i i efterhand.

GA4 tillåter upp till 50 anpassade dimensioner med objektomfång per egendom på standardegendomar (360-egendomar tillåter fler).

Använd följande tabell som referens när du skapar anpassade dimensioner. Värdet för Event parameter måste matcha exakt — GA4 är skiftlägeskänsligt.

Dimensionens namn	Event parameter	Typ
Property ID	property_id	Text
Property name	property_name	Text
Property brand	property_brand	Text
Property chain	property_chain	Text
Property URL name	property_url_name	Text
City name	city_name	Text
Country code	country_code	Text
Check-in date	start_date	Text
Check-out date	end_date	Text
Number of adults	num_adults	Number
Number of children	num_children	Number
Cancellation policy	cancellation_policy	Text
Rate plan ID	rate_plan_id	Text
Room rate ID	room_rate_id	Text
Room rate name	room_rate_name	Text
Number of perks	num_perks	Number
Room location	room_location	Text
Room view	room_view	Text
Room classification	room_classification	Text
Bed type	bed_type	Text

---

Ytterligare tillgängliga händelser

Följande händelser finns i Wink dataLayer men ingår inte i standardbokningstratten. De kan avfyras av andra interaktioner på plattformen.

add_to_wishlist

{
  "event": "add_to_wishlist",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

remove_from_cart

{
  "event": "remove_from_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 299.00,
    "items": [ ]
  }
}

select_item

{
  "event": "select_item",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "featured_hotels",
    "item_list_name": "Featured Hotels",
    "items": [ ]
  }
}

view_cart

{
  "event": "view_cart"
}

Ingen ecommerce-payload ingår med denna händelse.

view_promotion

{
  "event": "view_promotion",
  "ecommerce": {
    "creative_name": "Summer Banner",
    "creative_slot": "hero",
    "promotion_id": "promo_001",
    "promotion_name": "Summer Sale",
    "items": [ ]
  }
}

select_promotion

{
  "event": "select_promotion",
  "ecommerce": {
    "creative_name": "Summer Banner",
    "creative_slot": "hero",
    "promotion_id": "promo_001",
    "promotion_name": "Summer Sale",
    "items": [ ]
  }
}

search

{
  "event": "search",
  "ecommerce": {
    "search_term": "beachfront resort"
  }
}

select_content

{
  "event": "select_content",
  "ecommerce": {
    "content_type": "hotel",
    "content_id": "prop_12345"
  }
}

share

{
  "event": "share",
  "ecommerce": {
    "method": "copy_link",
    "content_type": "hotel",
    "item_id": "prop_12345"
  }
}

sign_up

{
  "event": "sign_up",
  "ecommerce": {
    "method": "email"
  }
}

generate_lead

{
  "event": "generate_lead",
  "ecommerce": {
    "currency": "USD",
    "value": 0.00
  }
}

join_group

{
  "event": "join_group",
  "ecommerce": {
    "group_id": "group_abc"
  }
}

earn_virtual_currency

{
  "event": "earn_virtual_currency",
  "ecommerce": {
    "virtual_currency_name": "WinkPoints",
    "value": 100
  }
}

spend_virtual_currency

{
  "event": "spend_virtual_currency",
  "ecommerce": {
    "virtual_currency_name": "WinkPoints",
    "value": 50,
    "item_name": "Room Upgrade"
  }
}

level_start

{
  "event": "level_start",
  "ecommerce": {
    "level_name": "Gold"
  }
}

level_end

{
  "event": "level_end",
  "ecommerce": {
    "level_name": "Gold",
    "success": true
  }
}

level_up

{
  "event": "level_up",
  "ecommerce": {
    "level": 2,
    "character": "traveler"
  }
}

post_score

{
  "event": "post_score",
  "ecommerce": {
    "score": 980,
    "level": 2,
    "character": "traveler"
  }
}

unlock_achievement

{
  "event": "unlock_achievement",
  "ecommerce": {
    "achievement_id": "first_booking"
  }
}

tutorial_begin

{
  "event": "tutorial_begin",
  "ecommerce": {}
}

tutorial_complete

{
  "event": "tutorial_complete",
  "ecommerce": {}
}

---

virtualPageView

Detta är en anpassad Wink-händelse — inte en del av standard GA4-händelseuppsättningen. Den skickas vid varje sidnavigering och bär med sig enhets- och sessionskontext. Den inkluderar inget ecommerce-objekt.

{
  "event": "virtualPageView",
  "device": "Desktop",
  "deviceAgent": "Mozilla/5.0 ...",
  "os": "MacOS",
  "path": "/hotels/grand-resort",
  "title": "Grand Resort — Wink",
  "userId": "user_abc123",
  "startDate": "2026-06-01",
  "endDate": "2026-06-05",
  "guests": "2",
  "rooms": "1"
}

Egenskap	Beskrivning
device	Upptäckt enhetstyp — Desktop, Android, iPhone, iPad eller liknande
deviceAgent	Rå användaragentsträng
os	Upptäckt operativsystem — Windows, MacOS, Linux, UNIX
path	Aktuell sidväg
title	Aktuell sidtitel
userId	Identifierare för autentiserad användare (utesluts när ej inloggad)
startDate	Incheckningsdatum från aktuell sökningssession
endDate	Utcheckningsdatum från aktuell sökningssession
guests	Antal gäster från aktuell sökningssession
rooms	Antal rum från aktuell sökningssession