การทำงานอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียสำหรับที่พักของคุณ

ฟีเจอร์ Social ของ Wink ใช้ AI ในการสร้าง กำหนดเวลา และเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับที่พักของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมตั้งแต่การตั้งค่าจนถึงโพสต์แรกที่เผยแพร่

เราแนะนำให้อ่าน What is Social? ก่อนเพื่อภาพรวม

ขั้นตอนที่ 1 — เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณ

ก่อนที่ Social จะโพสต์แทนคุณ คุณต้องเชื่อมต่อแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม

1. ไปที่ https://social.wink.travel และเข้าสู่ระบบ
2. ไปที่ Connections จากแถบด้านข้าง ดู Connections
3. เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณ แพลตฟอร์มที่มี:
   • WinkLinks — ฟรี รวมอยู่ในทุกระดับ
   • Facebook — ต้องมี Facebook Business Page
   • Instagram — ต้องมี Instagram Business Account ที่เชื่อมกับ Facebook
4. ทำตามขั้นตอนการอนุญาตสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 2 — กำหนดค่าการตั้งค่าของคุณ

1. ไปที่ Preferences จากแถบด้านข้าง ดู Settings
2. เลือก การปรับแต่งที่ต้องการ — ควบคุมสกุลเงินที่แสดง ภาษา และแผนการเดินทางในโพสต์โซเชียล
3. ตั้งค่า ชื่อและอีเมลผู้อนุมัติ — ผู้ที่ตรวจสอบโพสต์ก่อนเผยแพร่
4. ตัดสินใจเปิดใช้งาน อนุมัติอัตโนมัติ — เปิดใช้งานเมื่อคุณมั่นใจในคุณภาพแล้วเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3 — เลือกผู้สร้างเนื้อหาของคุณ

ผู้สร้างเนื้อหาจะกำหนดประเภทโพสต์ที่ AI สร้างให้คุณ

1. ไปที่ส่วน Content creators ในการตั้งค่า
2. เปิดใช้งานผู้สร้างที่ตรงกับสินค้าคงคลังของที่พักคุณ:
   • Property — โปรโมตที่พักทั่วไป
   • Room type — แสดงห้องพักเฉพาะพร้อมราคา
   • Restaurant, Spa, Activity — โปรโมตสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ
   • Destination — เนื้อหาที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพื้นที่ของคุณ
   • User sentiment — โพสต์จากรีวิวของแขกที่รวบรวมไว้
   • Funny — เนื้อหาสนุกสนาน น่าดึงดูด
3. ปรับ น้ำหนัก — น้ำหนักสูงกว่าหมายถึงประเภทผู้สร้างนั้นจะถูกเลือกบ่อยขึ้น

เคล็ดลับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าคงคลังสำหรับผู้สร้างที่เลือกจริง ๆ การเลือก “Restaurant” โดยไม่มีร้านอาหารในที่พักของคุณหมายความว่า AI จะไม่มีข้อมูลให้ทำงาน

ขั้นตอนที่ 4 — ตั้งโทนเสียงและประเภทโพสต์

1. ไปที่ Tone of voice ในการตั้งค่า
2. เลือกโทนเสียงที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ (เช่น Luxury, Friendly, Adventurous)
3. ปรับน้ำหนักเพื่อควบคุมความถี่ในการใช้แต่ละโทนเสียง
4. ทำเช่นเดียวกันกับ Post types — Transactional, Awareness, และ Sentiment

ขั้นตอนที่ 5 — ตั้งค่าโซนเวลาและภาษา

1. ไปที่ Timezones ในการตั้งค่า
2. เลือกภาษาที่คุณต้องการให้สร้างเนื้อหา
3. เลือกโซนเวลาสำหรับกลุ่มเป้าหมาย — โพสต์จะถูกกำหนดเวลาในช่วงเวลาที่มีผู้ชมมากที่สุดในโซนเวลานั้น

ขั้นตอนที่ 6 — ตรวจสอบและอนุมัติโพสต์

เมื่อกำหนดค่าเสร็จ AI จะเริ่มสร้างโพสต์ หากไม่ได้เปิดใช้งานอนุมัติอัตโนมัติ:

1. คุณจะได้รับอีเมลเมื่อโพสต์ใหม่พร้อมตรวจสอบ
2. ไปที่ตารางโพสต์ ดู Posts
3. ตรวจสอบแต่ละโพสต์ — คุณสามารถอนุมัติ แก้ไข (ให้ AI สร้างใหม่) หรือปฏิเสธได้
4. โพสต์ที่อนุมัติจะถูกกำหนดเวลาเผยแพร่ในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 7 — ติดตามผลการทำงาน

1. ไปที่ Analytics จากแถบด้านข้าง ดู Analytics
2. ติดตามจำนวนการดู คลิก แชร์ และอัตราการมีส่วนร่วม
3. เจาะลึกตามแพลตฟอร์ม (Facebook, Instagram, WinkLinks)
4. ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับน้ำหนักผู้สร้างเนื้อหาและโทนเสียงตามเวลา

วงจรการอนุมัติ

โพสต์ทุกโพสต์จะผ่านกระบวนการนี้:

ร่าง → รออนุมัติ → อนุมัติ → กำหนดเวลา → เผยแพร่

โพสต์ยังสามารถถูก ปฏิเสธ (ทิ้ง), หยุดชั่วคราว (พักไว้), หรือ ล้มเหลว (เกิดข้อผิดพลาดระหว่างเผยแพร่)

การอ่านเพิ่มเติม

• What is Social? — ภาพรวมและระดับราคา
• Settings — อ้างอิงการตั้งค่าทั้งหมด
• Posts — การจัดการและอนุมัติโพสต์
• Analytics — การติดตามผลการทำงานของเนื้อหา