Social คืออะไร?

ภาพรวม

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับโรงแรม แต่ส่วนใหญ่โรงแรมขาดเวลา ความเชี่ยวชาญ หรือทรัพยากรในการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงและน่าสนใจอย่างสม่ำเสมอที่ช่วยเปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า
เราช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างและโพสต์เนื้อหาแบบไดนามิกและเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากโรงแรม

• เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับแต่งเฉพาะสำหรับข้อเสนอของแต่ละโรงแรม
• ดึงข้อมูลจากสินค้าคงคลังเรียลไทม์ โปรโมชั่น และเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา
• กระบวนการอนุมัติเต็มรูปแบบเพื่อให้โรงแรมควบคุมแบรนด์ได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองในขณะที่เพิ่มการจองโดยตรงสูงสุด

ฟีเจอร์นี้เปลี่ยนวิธีที่โรงแรมมีปฏิสัมพันธ์กับนักเดินทาง ช่วยให้พวกเขารักษาการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียที่สม่ำเสมอ ปรับแต่งอย่างเหมาะสม และเน้นรายได้ในระดับกว้าง

แตกต่างจากเครื่องมือโซเชียลมีเดีย AI ทั่วไป ระบบของเราถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับโรงแรม โดยผสานรวมโดยตรงกับสินค้าคงคลัง อัตรา และเนื้อหาโรงแรมแบบเรียลไทม์

วิธีการทำงาน

ด้วยแพลตฟอร์มจัดการเนื้อหาขั้นสูงของเราสำหรับโรงแรมทุกขนาด การผสาน AI เข้ากับระบบและห่อหุ้มด้วยกลไกการตั้งเวลาที่สามารถส่งเนื้อหาไปยังทุกที่ที่โรงแรมมีตัวตนจึงเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติ

เครื่องยนต์อัตโนมัติโซเชียลมีเดียใช้ AI และฟีเจอร์ฟรีทั้งหมดของ Wink เช่น ลิงก์ที่แชร์ได้ การเข้าถึงสินค้าคงคลังเรียลไทม์ และเนื้อหาที่โรงแรมจัดหา เพื่อสร้างโพสต์ที่ปรับแต่งอย่างเหมาะสมสูงสุดสำหรับการแปลงโดยตรง

1. AI สแกนเนื้อหาจาก CDN ของ Wink
2. AI สร้างโพสต์โซเชียลมีเดีย
3. ส่งเนื้อหาให้โรงแรมอนุมัติ
4. แปลโพสต์เป็นภาษาที่เลือก
5. ตั้งเวลาโพสต์ให้เผยแพร่บนเครือข่ายสังคมที่เลือก

แหล่งที่มาของเนื้อหา

AI จะสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียแบบไดนามิกโดยใช้:

• ข้อมูลจาก Hotel Extranet: คำอธิบายห้อง ภาพถ่าย สิ่งอำนวยความสะดวก และราคา
• สินค้าคงคลังเรียลไทม์: ห้องว่าง โปรโมชั่นจำกัดเวลา และดีลแฟลช
• เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา: ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อความที่กำหนดเอง
• เนื้อหาโรงแรมที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

โพสต์ที่สร้างโดย AI

โพสต์ถูกสร้างโดย:

1. วิเคราะห์ความรู้สึกจากเนื้อหาที่มี
2. ใช้ภาพที่มีอยู่แล้ว
3. สร้างคำบรรยาย ข้อความ และแฮชแท็กที่ปรับปรุงด้วยบุคลิกภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
4. สร้างภาพตัวอย่างพร้อมการซ้อนทับราคาจริงแบบเรียลไทม์

ประเภทโพสต์

แต่ละโพสต์ที่สร้างจะถูกกำหนดประเภทหนึ่งในสามประเภท:

• Transactional — เน้นการแปลงยอดจอง ใช้ข้อเท็จจริง ราคา และขั้นตอนถัดไป
• Awareness — สร้างแบรนด์ แนะนำโรงแรมและเพิ่มการมองเห็น
• Sentiment — สร้างความรู้สึกเชิงบวกและความสัมพันธ์กับผู้ชม

ตัวอย่าง

• “จองล่วงหน้าและประหยัด! 💰” (transactional)
• “จองทริปตกปลา 🐟 พร้อมห้องพัก!” (transactional)
• “9 ใน 10 นักเดินทาง 💕 โรงแรมนี้” (sentiment)
• “สถานที่ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยไปมา 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
• “ห่างจากดิสนีย์แลนด์เพียง 200 เมตร 💦” (awareness)
• “ถึงสนามบิน 🛫 ใน 10 นาที” (awareness)

กระบวนการอนุมัติ

โรงแรมยังคงควบคุมได้เสมอในขณะที่ได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้มือ สามารถเลือกนโยบาย “ตั้งค่าแล้วลืม” และปล่อยให้เราจัดการทุกอย่างได้

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะไว้วางใจให้เราจัดการช่องทางโซเชียลของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถขอแจ้งเตือนและอนุมัติแต่ละโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้สำหรับเดือนถัดไป

คุณจะสามารถ:

• อนุมัติ: เลือกภาษาที่จะแปลโพสต์และเครือข่ายสังคมที่จะเผยแพร่
• แก้ไข: ให้ AI สร้างเวอร์ชันทางเลือกและแก้ไขด้วยตนเอง
• ปฏิเสธ: โพสต์จะถูกทิ้ง

ตัวตั้งเวลา

คุณเลือกโซนเวลาและภาษาของโพสต์ได้ ในขณะที่เราตั้งเวลาโพสต์ให้เผยแพร่ในวันและชั่วโมงที่มีผู้ชมสูงสุดเพื่อการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่ดีกว่า

การวิเคราะห์

• เราติดตามการคลิก การแปลง และการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง
• โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่และปรับเปลี่ยนเพื่อการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น
• AI เรียนรู้จากผลการดำเนินงานที่ผ่านมาและปรับโพสต์ในอนาคตตามนั้น

ข้อความและการตอบกลับอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ข้อความและการตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้โรงแรมของคุณจัดการปฏิสัมพันธ์กับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยจัดการความคิดเห็นและข้อความตรงทั้งหมดบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ โดยใช้ AI ตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่หรือสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง และสามารถให้ลิงก์การจองที่ติดตามได้ ทำให้การเปลี่ยนบทสนทนาเป็นการจองง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มความพยายาม

ตัวอย่าง

1. ผู้ใช้ตอบโพสต์โซเชียลว่า “สวยมาก!!! อยากไปที่นั่น 😊”
2. การตอบกลับอัตโนมัติอาจเป็น “สวยใช่ไหม!! พระอาทิตย์ตกในเดือนเมษายนสวยจริงๆ คุณรู้ไหม… คุณจะประหยัด 30% ถ้าจองล่วงหน้า ลองดูนะ https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge ใช้เทคโนโลยีเดียวกับฟีเจอร์ข้อความและการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อให้บริการแชทบอทที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์ของโรงแรมคุณ เครื่องมือนี้โต้ตอบกับแขกที่มีศักยภาพแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม ให้คำแนะนำส่วนบุคคล และช่วยให้พวกเขาทำการจองได้ง่ายขึ้น ช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นแขกได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่าง

👤 “สวัสดี… ฉันมีคำถามค่ะ”

🤖 “สวัสดีครับ! มีอะไรให้ช่วยไหมครับ?”

👤 “อยากรู้ว่าช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการมาเยือนคือเมื่อไหร่?”

🤖 “คำถามดีมากครับ แขกส่วนใหญ่จะมาในเดือนธันวาคม / มกราคม ซึ่งถือเป็นฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ถ้าคุณมาในเดือนกุมภาพันธ์ อากาศยังเหมือนเดิมแต่ราคาจะถูกกว่าและคนก็น้อยลง”

👤 “มีรหัสโปรโมชั่นสำหรับเดือนกุมภาพันธ์ไหม?”

🤖 “ไม่มีครับ… แต่ถ้าคุณจองล่วงหน้า 30 วัน จะได้รับส่วนลดเพิ่ม 15% จากราคาที่ต่ำกว่าของห้องทวิน”

🤖 “นี่คือรูปภาพของห้อง [Image]”

👤 “ฉันเอาห้องนี้!”

🤖 “เยี่ยมเลย นี่คือลิงก์ที่คุณใช้ได้ https://trvl.as/AB76g”

🤖 “มีอะไรให้ช่วยอีกไหมครับ?”

ราคา

Social มีให้บริการในรูปแบบการสมัครสมาชิก โดยแต่ละระดับมีส่วนลดตามปริมาณ

นี่คือความแตกต่างหลักในแต่ละระดับของเรา

ฟีเจอร์	Starter	Growth	Elite	Enterprise
โพสต์ที่สร้างโดย AI	4	16	20	ไม่จำกัด
โพสต์ด้วยตนเอง	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด	ไม่จำกัด
โพสต์ภาพ	✅	✅	✅	✅
โพสต์วิดีโอ	❌	✅	✅	✅
หลายภาษา	✅	✅	✅	✅
ข้อความและการตอบกลับอัตโนมัติ	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
การโปรโมทโฆษณา	❌	❌	❌	✅
การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม	✅	✅	✅	✅
การวิเคราะห์การจอง	❌	✅	✅	✅
การสนับสนุน	ทางอีเมล	ทางอีเมล	พรีเมียม	ผู้จัดการบัญชี

ควรเลือกระดับไหน

ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลของคุณ นี่คือภาพรวมฟีเจอร์หลักในแต่ละระดับ

Starter

ถ้าคุณยังไม่มีการมองเห็นบนโซเชียลและต้องการเริ่มต้น ลองใช้ระดับ Starter
แผนฟรีรวมการจองไม่จำกัดผ่านแพลตฟอร์มของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมโพสต์รายเดือนไปยัง WinkLinks แม้ว่าระดับ Starter จะจำกัดโพสต์ที่สร้างโดย AI เพียง 4 โพสต์ต่อเดือน แต่คุณสามารถตั้งเวลาและโพสต์ด้วยตนเองได้ไม่จำกัด เพื่อปลดล็อก Facebook, Instagram และทีมขายและการตลาดเสมือนจริงเต็มรูปแบบของคุณ ให้สำรวจแผนที่ต้องชำระเงินของเรา

Growth

ความแตกต่างใหญ่ของระดับ Growth คือคุณจะเข้าถึงทีมขายเสมือนจริงที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมข้อความตรงและตอบความคิดเห็นบนโพสต์ของคุณโดยมีเป้าหมายเปลี่ยนผู้สนใจเป็นการจองที่ยืนยันแล้ว

Elite

Elite เป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในฟีเจอร์ คุณจะได้รับการเข้าถึงทันทีเพื่อผสานรวมแชทบอท AI ของเรากับเว็บไซต์ของคุณ
มันสร้างขึ้นบนเทคโนโลยีเดียวกับ Automated DMs & Replies แต่มีตัวเลือกการปรับแต่งมากขึ้นให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ
Elite ยังมอบการสนับสนุนพรีเมียมที่ช่วยคุณในการผสานรวม

Elite ยังให้คุณเข้าถึง Wink Agency เป็นครั้งแรก ซึ่งเราจะจับคู่โรงแรมของคุณกับกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์และพันธมิตรอื่นๆ ที่ช่วยขายโรงแรมของคุณให้กับผู้ชมของพวกเขา

Enterprise

Enterprise เหมาะสำหรับแบรนด์และเครือโรงแรมที่ต้องการส่วนลดกลุ่มในหลายระดับราคาที่ลดลง
ยังมาพร้อมกับความสามารถในการ boost เนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่รองรับ เลือกโพสต์ที่คุณต้องการโปรโมทบนหลายเครือข่ายสังคม
คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับงบโฆษณาที่ต้องการใช้เป็นเวลา 3 / 6 / 12 เดือน

เคล็ดลับมือโปร

เติบโตไปกับแผนของเรา

ความสัมพันธ์และความไว้วางใจต้องใช้เวลา เริ่มต้นด้วยการใช้ Social แบบแมนนวลโดยอนุมัติแต่ละโพสต์ เมื่อคุณไว้วางใจในสิ่งที่เราทำได้มากขึ้น ลองใช้การอนุมัติอัตโนมัติเป็นเวลาหนึ่งเดือน