Social คืออะไร?

ภาพรวม

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับโรงแรม แต่ส่วนใหญ่โรงแรมขาดเวลา ความเชี่ยวชาญ หรือทรัพยากรในการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงและน่าสนใจอย่างสม่ำเสมอซึ่งช่วยเปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า
เราจัดการปัญหานี้โดยใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสร้างและโพสต์เนื้อหาแบบไดนามิกและเรียลไทม์โดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากโรงแรม

• เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับแต่งเฉพาะสำหรับข้อเสนอของแต่ละโรงแรม
• ดึงข้อมูลจากสินค้าคงคลังเรียลไทม์ โปรโมชั่น และเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งขึ้น
• กระบวนการอนุมัติเต็มรูปแบบเพื่อให้โรงแรมควบคุมแบรนด์ได้
• ไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองในขณะที่เพิ่มการจองโดยตรงสูงสุด

ฟีเจอร์นี้เปลี่ยนวิธีที่โรงแรมมีปฏิสัมพันธ์กับนักเดินทาง ช่วยให้พวกเขารักษาการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียที่สม่ำเสมอ ปรับแต่งอย่างเหมาะสม และเน้นรายได้ในระดับกว้าง

แตกต่างจากเครื่องมือโซเชียลมีเดีย AI ทั่วไป ระบบของเราถูกสร้างขึ้นเฉพาะสำหรับโรงแรม โดยผสานรวมโดยตรงกับสินค้าคงคลัง อัตรา และเนื้อหาโรงแรมแบบเรียลไทม์

วิธีการทำงาน

ด้วยแพลตฟอร์มจัดการเนื้อหาขั้นสูงของเราสำหรับโรงแรมทุกขนาด การผสาน AI เข้ากับระบบและห่อหุ้มด้วยกลไกการตั้งเวลาที่สามารถส่งเนื้อหาไปยังทุกที่ที่โรงแรมมีตัวตนจึงเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติ

เครื่องมืออัตโนมัติโซเชียลมีเดียใช้ AI และฟีเจอร์ฟรีทั้งหมดของ Wink เช่น ลิงก์ที่แชร์ได้ การเข้าถึงสินค้าคงคลังเรียลไทม์ และเนื้อหาที่โรงแรมจัดหา เพื่อสร้างโพสต์ที่ปรับแต่งอย่างเหมาะสมสูงสุดสำหรับการแปลงโดยตรง

1. AI สแกนเนื้อหาจาก CDN ของ Wink
2. AI สร้างโพสต์โซเชียลมีเดีย
3. ส่งเนื้อหาให้โรงแรมอนุมัติ
4. แปลโพสต์เป็นภาษาที่เลือก
5. ตั้งเวลาโพสต์ให้เผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เลือก

แหล่งที่มาของเนื้อหา

AI จะสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียแบบไดนามิกโดยใช้:

• ข้อมูลจาก Hotel Extranet: คำอธิบายห้อง ภาพถ่าย สิ่งอำนวยความสะดวก และราคา
• สินค้าคงคลังเรียลไทม์: ห้องว่าง โปรโมชั่นจำกัดเวลา และดีลแฟลช
• เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งขึ้น: ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อความที่กำหนดเอง
• เนื้อหาโรงแรมที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

โพสต์ที่สร้างโดย AI

โพสต์ถูกสร้างโดย:

1. วิเคราะห์ความรู้สึกจากเนื้อหาที่มี
2. ใช้ภาพที่มีอยู่แล้ว
3. สร้างคำบรรยาย ข้อความ และแฮชแท็กที่ปรับปรุงด้วยบุคลิกภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
4. สร้างภาพตัวอย่างพร้อมการซ้อนทับราคาจริงแบบเรียลไทม์

ตัวอย่าง

• “จองล่วงหน้าและประหยัด! 💰” (เชิงธุรกรรม)
• “จองทริปตกปลา 🐟 พร้อมห้องพัก!” (เชิงธุรกรรม)
• “9 ใน 10 นักเดินทาง 💕 โรงแรมนี้” (ความรู้สึก)
• “สถานที่ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยไปในรอบหลายปี 💥 —ดร. ชู” (ความรู้สึก)
• “ห่างจากดิสนีย์แลนด์เพียง 200 เมตร 💦” (ข้อมูล)
• “ถึงสนามบิน 🛫 ใน 10 นาที” (ข้อมูล)

กระบวนการอนุมัติ

โรงแรมยังคงควบคุมได้เสมอในขณะที่ได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้มือ สามารถเลือกนโยบาย “ตั้งค่าแล้วลืม” และปล่อยให้เราจัดการทุกอย่างได้

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะไว้วางใจให้เราจัดการช่องทางโซเชียลของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถขอแจ้งเตือนและอนุมัติแต่ละโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้สำหรับเดือนถัดไป

คุณจะสามารถ:

• อนุมัติ: เลือกภาษาที่จะแปลโพสต์และโซเชียลเน็ตเวิร์กที่จะเผยแพร่
• แก้ไข: ให้ AI สร้างเวอร์ชันทางเลือกและแก้ไขด้วยตนเอง
• ปฏิเสธ: โพสต์จะถูกทิ้ง

ตัวตั้งเวลา

คุณเลือกโซนเวลาและภาษาของโพสต์ได้ ในขณะที่เราตั้งเวลาโพสต์ให้เผยแพร่ในวันและชั่วโมงที่มีผู้ชมสูงสุดเพื่อการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่ดีกว่า

การวิเคราะห์

• เราติดตามการคลิก การแปลง และการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทาง
• โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่และปรับเปลี่ยนเพื่อการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น
• AI เรียนรู้จากผลการดำเนินงานที่ผ่านมาและปรับโพสต์ในอนาคตตามนั้น

ข้อความตรงและการตอบกลับอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ ข้อความตรงและการตอบกลับอัตโนมัติ ช่วยให้โรงแรมของคุณจัดการปฏิสัมพันธ์กับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยจัดการความคิดเห็นและข้อความตรงทั้งหมดบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ โดยใช้ AI ตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำต่อคำถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่หรือสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง และสามารถให้ลิงก์การจองที่ติดตามได้ ทำให้การเปลี่ยนบทสนทนาเป็นการจองง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มความพยายาม

ตัวอย่าง

1. ผู้ใช้ตอบโพสต์โซเชียลว่า “สวยมาก!!! อยากไปอยู่ที่นั่น 😊”
2. การตอบกลับอัตโนมัติอาจเป็น “สวยใช่ไหม!! พระอาทิตย์ตกในเดือนเมษายนสวยจริงๆ คุณรู้ไหม… คุณจะประหยัด 30% ถ้าจองล่วงหน้า ลองดูนะ https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge ใช้เทคโนโลยีเดียวกับ ข้อความตรงและการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อให้บริการแชทบอทที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์ของโรงแรมคุณ เครื่องมือนี้โต้ตอบกับแขกที่มีศักยภาพแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม ให้คำแนะนำส่วนบุคคล และช่วยให้พวกเขาทำการจองได้ง่ายขึ้น ทำให้การเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นแขกเป็นเรื่องง่ายขึ้น

ตัวอย่าง

👤 “สวัสดี… ฉันมีคำถามค่ะ”

🤖 “สวัสดีครับ! มีอะไรให้ช่วยไหมครับ?”

👤 “อยากรู้ว่าช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการมาเยือนคือเมื่อไหร่?”

🤖 “คำถามดีมากครับ เรามีแขกมากที่สุดในเดือนธันวาคม / มกราคม นั่นคือช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ถ้าคุณมาในเดือนกุมภาพันธ์ อากาศยังเหมือนเดิมแต่ราคาจะถูกกว่าและคนก็น้อยลง”

👤 “มีรหัสโปรโมชั่นสำหรับเดือนกุมภาพันธ์ไหม?”

🤖 “ไม่มีครับ… แต่ถ้าคุณจองล่วงหน้า 30 วัน คุณจะได้รับส่วนลดเพิ่ม 15% จากราคาที่ต่ำกว่าของห้องทวินของเรา”

🤖 “นี่คือภาพของห้อง [Image]”

👤 “ฉันเอาห้องนี้!”

🤖 “เยี่ยมเลย นี่คือลิงก์ที่คุณใช้ได้ https://trvl.as/AB76g”

🤖 “มีอะไรให้ช่วยอีกไหมครับ?”

ราคา

Social มีให้บริการในรูปแบบการสมัครสมาชิก โดยแต่ละระดับมีส่วนลดตามปริมาณ

นี่คือความแตกต่างหลักในแต่ละระดับของเรา

แผน	Starter	Growth	Elite	Enterprise
โพสต์	4	16	20	ไม่จำกัด
ข้อความตรงและการตอบกลับอัตโนมัติ	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
การเพิ่มโฆษณา	❌	❌	❌	✅

ควรเลือกระดับไหน

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในขั้นตอนใดของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลของคุณ นี่คือภาพรวมฟีเจอร์หลักในแต่ละระดับ

Starter

ถ้าคุณยังไม่มีการมองเห็นบนโซเชียลเลยและอยากลองเริ่มต้น ให้ลองใช้ระดับ Starter
แม้ว่าระดับ Starter จะจำกัดการสร้างโพสต์อัตโนมัติไว้ที่ 6 โพสต์ต่อเดือน แต่คุณสามารถตั้งเวลาและโพสต์ด้วยตนเองได้ไม่จำกัด

Growth

ความแตกต่างใหญ่ของระดับ Growth คือคุณจะได้เข้าถึงทีมขายเสมือนจริงที่ถูกปรับแต่งมาเพื่อควบคุมข้อความตรงและตอบความคิดเห็นบนโพสต์ของคุณโดยมีเป้าหมายเปลี่ยนผู้สนใจเป็นการจองที่ยืนยันแล้ว

Elite

Elite เป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในฟีเจอร์ คุณจะได้เข้าถึงการผสานรวมแชทบอท AI ของเราในเว็บไซต์ของคุณทันที
มันสร้างขึ้นบนเทคโนโลยีเดียวกับ ข้อความตรงและการตอบกลับอัตโนมัติ แต่มีตัวเลือกการปรับแต่งมากขึ้นให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณ
Elite ยังมอบการสนับสนุนระดับพรีเมียมที่ช่วยคุณในการผสานรวม

Elite ยังให้คุณเข้าถึง Wink Agency เป็นครั้งแรก ซึ่งเราจะจับคู่โรงแรมของคุณกับกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์และพันธมิตรอื่นๆ ที่ช่วยขายโรงแรมของคุณให้กับผู้ชมของพวกเขา

Enterprise

Enterprise เหมาะสำหรับแบรนด์และเครือโรงแรมที่ต้องการส่วนลดกลุ่มในหลายระดับราคาที่ลดลง
นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับความสามารถในการ เพิ่มโฆษณา บนแพลตฟอร์มที่รองรับ เลือกโพสต์ที่คุณต้องการเพิ่มโฆษณาบนหลายโซเชียลเน็ตเวิร์ก
คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับงบโฆษณาที่ต้องการใช้ในระยะเวลา 3 / 6 / 12 เดือน

เคล็ดลับมือโปร

เติบโตไปกับแผนของเรา

ความสัมพันธ์และความไว้วางใจต้องใช้เวลา เริ่มต้นด้วยการใช้ Social แบบแมนนวลโดยอนุมัติแต่ละโพสต์ เมื่อคุณไว้วางใจในสิ่งที่เราทำได้มากขึ้น ลองใช้การอนุมัติอัตโนมัติเป็นเวลาหนึ่งเดือน