ข้ามไปยังเนื้อหา
Wink

ข้อกำหนดในการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ WINK
สำหรับตัวแทนท่องเที่ยว (ผู้ค้ารายการบันทึกการชำระเงิน)

ระหว่าง:

  1. Winkfluence บริษัทที่จดทะเบียนภายใต้กฎหมายของสิงคโปร์ โดยมีสำนักงานจดทะเบียนที่ #03-01 Wilkie Edge 8 Wilkie Road Singapore 228095 และมีหมายเลขทะเบียน VAT 201437335D (ต่อไปนี้เรียกว่า “Wink”) และ

  2. ตัวแทนท่องเที่ยว ซึ่งมีรายละเอียดระบุไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนตัวแทนท่องเที่ยวหรือได้ส่งข้อมูลออนไลน์แล้ว (ต่อไปนี้เรียกว่า “ตัวแทนท่องเที่ยว”)

โดยที่:

(i) Wink ดำเนินระบบออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ระบบ”) ซึ่งที่พักที่เข้าร่วม (รวมเรียกว่า “ผู้ให้บริการที่พัก”) สามารถเปิดให้จองที่พักของตนได้ และตัวแทนท่องเที่ยวสามารถทำการจองที่พักแทนนักท่องเที่ยว (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”)

(ii) Wink ไม่ได้เป็นเจ้าของ ควบคุม เสนอ หรือจัดการรายการใด ๆ และไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาที่ทำโดยตรงระหว่างผู้ให้บริการที่พักและนักท่องเที่ยว Wink ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในฐานะใด ๆ สำหรับผู้ให้บริการที่พัก

(iii) Wink ดูแลและใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของตนเอง (ต่อไปนี้เรียกว่า “เว็บไซต์ Wink”) และยังให้บริการและลิงก์ไปยังบริการบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

(iv) ตัวแทนท่องเที่ยวเป็นเจ้าของ ควบคุม โฮสต์ และ/หรือดำเนินการโดเมน อินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันหนึ่งหรือมากกว่า และต้องการเป็นผู้ค้ารายการบันทึกการชำระเงินในขณะที่ใช้บริการ

(v) ตัวแทนท่องเที่ยวและ Wink ต้องการให้ตัวแทนท่องเที่ยวเปิดให้บริการ (โดยตรงหรือโดยอ้อม) แก่ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปของตัวแทนท่องเที่ยวในรูปแบบและเงื่อนไขตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”)

ดังนั้น คู่สัญญาจึงตกลงกันดังนี้:

1. คำจำกัดความ

  1. นอกเหนือจากคำจำกัดความที่ระบุไว้ในส่วนอื่นของข้อตกลงนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้ใช้ตลอดข้อตกลงนี้ เว้นแต่จะมีเจตนาตรงกันข้าม:

  • “ที่พัก” หมายถึงที่พักทุกรูปแบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโรงแรม โมเทล เกสต์เฮาส์ เบดแอนด์เบรกฟาสต์ โฮสเทล วิลล่า อพาร์ตเมนต์ ลอดจ์ อินน์ รีสอร์ต และผู้ให้บริการที่พักหรือที่พักประเภทอื่น ๆ (ไม่ว่าจะมีให้บริการบนเว็บไซต์ Wink หรือไม่ก็ตาม)

  • “ผู้ให้บริการที่พัก” หมายถึงฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่สร้างบัญชีบนผู้ให้บริการระบบด้วยเจตนาขายห้องพักและบริการเสริมของตนผ่านแพลตฟอร์ม Wink

  • “การจอง” หมายถึงการสำรองห้องพักหรือคำสั่งซื้อที่ทำโดยนักท่องเที่ยวผ่านตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับบริการที่พักที่ผู้ให้บริการที่พักเสนอ

  • “ค่าธรรมเนียมการจอง” หมายถึง 1.5% ที่หักจากยอดรวมที่ตัวแทนท่องเที่ยวเก็บจากนักท่องเที่ยว ซึ่งต้องชำระให้ Wink เป็นค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

  • “มูลค่าการจอง” หมายถึงยอดรวมที่ตัวแทนท่องเที่ยวเก็บจากนักท่องเที่ยวสำหรับการจอง

  • “ค่าคอมมิชชั่น” หมายถึงจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการที่พักเป็นหนี้ตัวแทนท่องเที่ยว คำนวณจากเปอร์เซ็นต์ที่ตกลงกันใน “ข้อตกลงแยกต่างหาก” จากมูลค่าการจอง

  • “เหตุสุดวิสัย” หมายถึงเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ การทำสงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางแพ่ง โรคระบาด และการดำเนินการของรัฐบาล ซึ่งทำให้ฝ่ายนั้นไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ได้

  • “นักท่องเที่ยว” หมายถึงบุคคลหรือกลุ่มที่ทำการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับบริการที่พัก

  • “ผู้ค้ารายการบันทึกการชำระเงิน” หมายถึงนิติบุคคลที่ได้รับอนุญาตและรับผิดชอบตามกฎหมายในการดำเนินการชำระเงินจากนักท่องเที่ยว รวมถึงการจัดการธุรกรรมการชำระเงิน การคืนเงิน การเรียกเก็บเงินซ้ำ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบการชำระเงิน ผู้ค้ารายการบันทึกการชำระเงินคือหน่วยงานที่ชื่อปรากฏบนใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของนักท่องเที่ยวสำหรับค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการจอง

  • “ยอดชำระสุทธิ” หมายถึงจำนวนเงินที่ต้องจ่ายให้ผู้ให้บริการที่พักหลังจากหักค่าธรรมเนียมการจองของ Wink และค่าคอมมิชชั่นของตัวแทนท่องเที่ยวจากมูลค่าการจอง

  • “การชำระเงิน” หมายถึงภาระผูกพันทางการเงินที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ฝ่ายหนึ่งต้องชำระให้แก่ฝ่ายอื่น

  • “ผู้ให้บริการชำระเงิน” คือบริษัทในเครือที่ Winkfluence เป็นเจ้าของทั้งหมด ซึ่งดูแลบริการชำระเงิน โดยเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวผ่านวิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร สกุลเงินดิจิทัล หรือ PayPal เป็นต้น

  • “แพลตฟอร์ม” หมายถึงระบบออนไลน์ที่ผู้ให้บริการระบบดำเนินการ ซึ่งตัวแทนท่องเที่ยวสามารถทำหรือจัดการการจองสำหรับนักท่องเที่ยวได้

  • “ข้อตกลงแยกต่างหาก” หมายถึงสัญญาอิสระระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พักที่ระบุเงื่อนไขการชำระเงินเฉพาะ รวมถึงค่าคอมมิชชั่นและตารางการชำระเงิน

  • “บริการ” หมายถึงบริการที่ผู้ให้บริการระบบมอบให้แก่ตัวแทนท่องเที่ยวภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าถึงแพลตฟอร์ม การอำนวยความสะดวกในการจอง และการสนับสนุนลูกค้า

  • “ผู้ให้บริการระบบ” หมายถึง Wink, TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD ที่จดทะเบียนในสิงคโปร์

  • “ตัวแทนท่องเที่ยว” หมายถึงนิติบุคคลที่ทำข้อตกลงนี้กับผู้ให้บริการระบบเพื่อส่งเสริมและขายการจองท่องเที่ยวผ่านแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการระบบ

2. การไม่ผูกขาด

2.1 ตัวแทนท่องเที่ยวจะดำเนินการในฐานะผู้จัดจำหน่ายที่ไม่ผูกขาดของ Wink

2.2 บริการจะถูกจัดให้แก่ตัวแทนท่องเที่ยวโดย Wink ตามที่ระบุในแบบฟอร์มลงทะเบียนตัวแทนท่องเที่ยวและเว็บไซต์ที่ระบุในแบบฟอร์มนั้น

3. การเก็บและแจกจ่ายเงิน

3.1 การเก็บเงิน: ตัวแทนท่องเที่ยวจะเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวในเวลาทำการจอง

3.2 การหักค่าธรรมเนียม: ตัวแทนท่องเที่ยวจะหักค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้จากมูลค่าการจอง:

  • ค่าธรรมเนียมการจอง 1.5% สำหรับ Wink
  • ค่าคอมมิชชั่นของตัวแทนท่องเที่ยว

3.3 ยอดชำระสุทธิ: ยอดชำระสุทธิที่เหลือจะถูกจ่ายโดยตัวแทนท่องเที่ยวให้แก่ผู้ให้บริการที่พักตามเงื่อนไขของข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก Wink จะไม่รับผิดชอบในการชำระเงินใด ๆ แก่ผู้ให้บริการที่พัก

3.4 ข้อตกลงแยกต่างหาก: ตัวแทนท่องเที่ยวต้องมีข้อตกลงแยกต่างหากกับผู้ให้บริการที่พักแต่ละรายที่ระบุเงื่อนไขการชำระเงิน ข้อตกลงนี้ระหว่าง Wink และตัวแทนท่องเที่ยวไม่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก

3.5 การออกใบแจ้งหนี้ของ Wink: Wink จะออกใบแจ้งหนี้รายเดือนให้ตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับค่าธรรมเนียมการจอง 1.5% ที่สะสมในเดือนนั้น ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระใบแจ้งหนี้นี้ภายในเงื่อนไขการชำระเงินที่กำหนด

4. บทบาทและความรับผิดชอบ

4.1 ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยว:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบในการเก็บเงินจากนักท่องเที่ยว
  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องมั่นใจว่าการจ่ายยอดชำระสุทธิให้ผู้ให้บริการที่พักเป็นไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา ตามข้อตกลงแยกต่างหาก
  • ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือความคลาดเคลื่อนในการดำเนินการชำระเงินและต้องแก้ไขโดยเร็ว
  • ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบในการชำระใบแจ้งหนี้รายเดือนของ Wink สำหรับค่าธรรมเนียมการจอง

4.2 ความรับผิดชอบของ Wink:

  • Wink จะไม่รับผิดชอบในการชำระเงินให้ผู้ให้บริการที่พัก ตัวแทนท่องเที่ยวเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับธุรกรรมทางการเงินกับผู้ให้บริการที่พัก
  • Wink จะให้การเข้าถึงระบบและรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานสำหรับตัวแทนท่องเที่ยว

5. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

5.1 ใบอนุญาต: แต่ละฝ่ายให้สิทธิ์แก่ฝ่ายอื่นในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของตนในวงจำกัด ไม่ผูกขาด ปลอดค่าลิขสิทธิ์ และทั่วโลก เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น

5.2 ข้อจำกัด: ตัวแทนท่องเที่ยวจะไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้ โอน หรือเปิดเผยทรัพย์สินทางปัญญาหรือเนื้อหาที่ได้รับจาก Wink

6. การชำระเงินให้ Wink

6.1 ตารางการชำระเงิน:

  • การชำระเงินทั้งหมดที่ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระให้ Wink ภายใต้ข้อตกลงนี้ต้องชำระภายใน 15 วันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องและครบถ้วนจาก Wink เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น การชำระเงินจะต้องทำเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ โดยไม่หักค่าธรรมเนียมหรือการหัก ณ ที่จ่ายใด ๆ ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด

6.2 การชำระเงินล่าช้า:

  • หากการชำระเงินใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ถูกชำระภายในวันที่กำหนด Wink มีสิทธิ์เรียกเก็บดอกเบี้ยในอัตรา 5% ต่อเดือน หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตแล้วแต่ต่ำกว่า จากยอดค้างชำระ คำนวณตั้งแต่วันที่ครบกำหนดจนถึงวันที่ชำระ นอกจากนี้ Wink อาจระงับบริการจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากมีข้อผิดพลาดในใบแจ้งหนี้ที่ Wink ส่ง ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระเฉพาะส่วนที่ถูกต้องและครบถ้วนของใบแจ้งหนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกเรียกเก็บดอกเบี้ยหรือค่าปรับสำหรับส่วนที่ไม่ถูกต้องของใบแจ้งหนี้

6.3 การคืนเงินและเครดิต:

  • ในกรณีที่บริการไม่ได้ให้หรือถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของตัวแทนท่องเที่ยว Wink จะคืนเงินหรือให้เครดิตแก่ตัวแทนท่องเที่ยวภายใน 30 วันหลังจากได้รับแจ้งการยกเลิก โดยมีเงื่อนไขว่าค่าบริการได้ถูกชำระแล้ว

6.4 สกุลเงินและภาษี:

  • การชำระเงินจะทำเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบภาษี อากร หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากธุรกรรมภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการแปลงสกุลเงินหากชำระเงินในสกุลเงินอื่นนอกเหนือจากดอลลาร์สหรัฐ

6.5 วิธีการชำระเงิน:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวจะชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือ PayPal และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่ตัวแทนท่องเที่ยวเลือกจะเป็นภาระของตัวแทนท่องเที่ยว

6.6 ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน:

  • หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ ตัวแทนท่องเที่ยวต้องแจ้ง Wink ภายใน 10 วันนับจากวันที่ใบแจ้งหนี้ โดยระบุเหตุผลอย่างละเอียด ทั้งสองฝ่ายจะเจรจาอย่างสุจริตเพื่อแก้ไขข้อพิพาทโดยเร็ว ส่วนที่ไม่มีข้อพิพาทของใบแจ้งหนี้ต้องชำระตามวันที่ครบกำหนด

7. ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยว

7.1 การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับนานาชาติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การคุ้มครองข้อมูล และการต่อต้านการฟอกเงิน

7.2 การนำเสนอข้อมูลบริการอย่างถูกต้อง:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องนำเสนอข้อมูลบริการและที่พักที่เสนอผ่านแพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบให้ข้อมูลทั้งหมดที่ให้แก่นักท่องเที่ยว รวมถึงคำอธิบาย ราคา และความพร้อมใช้งาน เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

7.3 การส่งเสริมบริการ:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องส่งเสริมบริการที่เสนอผ่านแพลตฟอร์มอย่างแข็งขันตามแนวทางที่ผู้ให้บริการระบบกำหนด รวมถึงกิจกรรมการตลาด การดูแลวัสดุส่งเสริมการขายให้เป็นปัจจุบัน และการรับประกันว่าข้อมูลส่งเสริมการขายทั้งหมดถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐานการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

7.4 การจัดการการจอง:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องจัดการการจองทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการดำเนินการสำรอง ยกเลิก และแก้ไขการจอง ตัวแทนท่องเที่ยวต้องสื่อสารกับนักท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พักเพื่อให้การจองทั้งหมดดำเนินการและยืนยันอย่างถูกต้อง

7.5 การเก็บและส่งมอบเงิน:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวรับผิดชอบในการเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวสำหรับการจองที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม และส่งมอบเงินที่ตกลงกันให้แก่ผู้ให้บริการที่พักและผู้ให้บริการระบบตามเงื่อนไขการชำระเงิน ตัวแทนท่องเที่ยวต้องมั่นใจว่าการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎระเบียบทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

7.6 การจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของนักท่องเที่ยว:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ข้อพิพาท หรือปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม ตัวแทนท่องเที่ยวต้องพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทเหล่านี้อย่างรวดเร็วและในลักษณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับนักท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก

7.7 การรายงานและความรับผิดชอบ:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องจัดทำรายงานเป็นประจำให้แก่ผู้ให้บริการระบบ โดยระบุผลการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลการขาย สถิติการจอง และความคิดเห็นของลูกค้า ตัวแทนท่องเที่ยวต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของรายงานเหล่านี้และต้องให้ความร่วมมือกับผู้ให้บริการระบบในการตรวจสอบหรือทบทวนการดำเนินงาน

7.8 การรักษาความลับ:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องรักษาความลับของข้อมูลลิขสิทธิ์และความลับทางการค้าของผู้ให้บริการระบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลลูกค้า ข้อมูลราคา และกลยุทธ์ทางธุรกิจ ตัวแทนท่องเที่ยวจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากผู้ให้บริการระบบ

7.9 การปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มของผู้ให้บริการระบบ รวมถึงการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดดังกล่าว ตัวแทนท่องเที่ยวต้องรับผิดชอบให้พนักงานและตัวแทนของตนรับทราบและปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

7.10 การชดใช้ค่าเสียหาย:

  • ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชดใช้และปกป้องผู้ให้บริการระบบจากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการละเมิดข้อตกลงนี้ของตัวแทนท่องเที่ยว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย การนำเสนอข้อมูลบริการผิดพลาด หรือการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อนักท่องเที่ยวหรือผู้ให้บริการที่พัก

8. ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม

8.1 การคำนวณค่าคอมมิชชั่น: ค่าคอมมิชชั่นที่ต้องจ่ายให้ตัวแทนท่องเที่ยวจะเป็นเปอร์เซ็นต์ (ที่กำหนดในข้อตกลงระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ให้บริการที่พัก) ของมูลค่าการจองหลังหักค่าธรรมเนียมการจองของ Wink

8.2 ค่าธรรมเนียมการจองของ Wink: Wink จะออกใบแจ้งหนี้รายเดือนสำหรับค่าธรรมเนียมการจอง 1.5% ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระใบแจ้งหนี้นี้ภายในเงื่อนไขการชำระเงินที่ Wink กำหนด

9. ข้อกำหนดทางกฎหมาย

9.1 ข้อจำกัดความรับผิด: ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม บังเอิญ ตามมา พิเศษ หรือเชิงลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากข้อตกลงนี้

9.2 การชดใช้ค่าเสียหาย: แต่ละฝ่ายตกลงชดใช้และปกป้องอีกฝ่ายจากข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้หรือความประมาทของฝ่ายที่ชดใช้

9.3 เหตุสุดวิสัย: ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การนัดหยุดงาน ฯลฯ

10. ระยะเวลาและการยกเลิก

10.1 ระยะเวลา: ข้อตกลงนี้เริ่มต้นเมื่อวันที่ลงนามและดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยกเลิก

10.2 การยกเลิก: ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้ได้ตามดุลยพินิจของตน

10.3 หลังการยกเลิก: เมื่อยกเลิก ตัวแทนท่องเที่ยวต้องชำระเงินค้างชำระทั้งหมดและหยุดใช้ทรัพย์สินทางปัญญาหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ Wink

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

11.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสิงคโปร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการความขัดแย้งของกฎหมาย

11.2 การระงับข้อพิพาท:

11.2.1 การเจรจา: หากเกิดข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง คำถาม หรือความขัดแย้งใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ คู่สัญญาจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาอย่างสุจริต โดยเริ่มต้นเมื่อฝ่ายหนึ่งแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ฝ่ายอื่น

11.2.2 อนุญาโตตุลาการ: หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ภายในสามสิบ (30) วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังและตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการตามกฎของศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศสิงคโปร์ (SIAC) ซึ่งถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ จำนวนอนุญาโตตุลาการเป็นหนึ่งคน และสถานที่อนุญาโตตุลาการคือสิงคโปร์ ภาษาในการดำเนินการอนุญาโตตุลาการคือภาษาอังกฤษ

11.2.3 เขตอำนาจศาล: อย่างไรก็ตาม ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งยังคงมีสิทธิ์ขอคำสั่งชั่วคราวหรือคำสั่งห้ามในศาลของสิงคโปร์เพื่อปกป้องสิทธิหรือทรัพย์สินของตนในระหว่างรอการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ และศาลดังกล่าวมีเขตอำนาจเฉพาะในการให้คำสั่งดังกล่าว

12. เหตุสุดวิสัย

12.1 คำจำกัดความ: ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ หากเกิดจากเหตุสุดวิสัย “เหตุสุดวิสัย” หมายถึงเหตุการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ (เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือพายุเฮอริเคน) สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางแพ่ง โรคระบาด การดำเนินการของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นใดที่ไม่สามารถคาดการณ์หรือหลีกเลี่ยงได้อย่างสมเหตุสมผล

12.2 การแจ้งเตือน: ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งฝ่ายอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วที่สุดหลังเกิดเหตุสุดวิสัย โดยแจ้งรายละเอียดเหตุสุดวิสัย ระยะเวลาที่คาดว่าจะเกิด และภาระผูกพันที่ได้รับผลกระทบ

12.3 ผลกระทบต่อบริการ:

  • การระงับบริการ: หากเหตุสุดวิสัยส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการแก่ตัวแทนท่องเที่ยว บริการนั้นจะถูกระงับเป็นระยะเวลาของเหตุการณ์โดยไม่มีบทลงโทษ ภาระผูกพันในการชำระเงินของตัวแทนท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ได้รับผลกระทบจะถูกระงับในช่วงเวลานี้
  • ภาระผูกพันของตัวแทนท่องเที่ยว: ตัวแทนท่องเที่ยวจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อภาระผูกพันใด ๆ ที่ไม่สามารถปฏิบัติได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย อย่างไรก็ตาม ตัวแทนท่องเที่ยวต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเหตุการณ์

12.4 ระยะเวลาและการยกเลิก: หากเหตุสุดวิสัยดำเนินต่อเนื่องเกินหกสิบ (60) วัน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกข้อตกลงนี้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ฝ่ายอื่น ในกรณีการยกเลิกดังกล่าว ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่ออีกฝ่ายนอกจากภาระผูกพันที่เกิดขึ้นก่อนเหตุสุดวิสัย

12.5 การกลับมาปฏิบัติตามภาระผูกพัน: เมื่อเหตุสุดวิสัยสิ้นสุดลง ทั้งสองฝ่ายต้องกลับมาปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

13. การรักษาความลับ

13.1 ทั้งสองฝ่ายต้องรักษาความลับของข้อมูลลิขสิทธิ์ทั้งหมดและไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

14. เบ็ดเตล็ด

14.1 ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาและแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจใด ๆ ก่อนหน้านี้

14.2 การแก้ไข: การแก้ไขข้อตกลงนี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

14.3 ความเป็นอิสระของข้อกำหนด: หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่