การผสานรวม GA4 Analytics

โดยการเชื่อมต่อทรัพย์สิน Google Analytics 4 ของคุณกับ Wink เหตุการณ์การจองของคุณ — ตั้งแต่การดูห้องจนถึงการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ — จะถูกส่งต่อไปยังแดชบอร์ด GA4 ของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมกับการวิเคราะห์ของ Wink เอง โดยไม่ต้องเขียนโค้ดหรือการตั้งค่าทางเทคนิคใดๆ จากฝั่งคุณ

วิธีการทำงาน

คุณกรอก G-XXXXXXXXXX ในพอร์ทัล Wink
       ↓
Wink ส่งต่อเหตุการณ์การจองของคุณไปยังทรัพย์สิน GA4 ของคุณ
       ↓
คุณเข้าสู่ระบบที่ analytics.google.com และดูการจองของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำ

สร้างทรัพย์สิน GA4

ไปที่ analytics.google.com: Admin → Create Property ตั้งค่าโซนเวลาและสกุลเงินให้ตรงกับตลาดของคุณ
สร้าง Web Data Stream

Admin → Data Streams → Add Stream → Web กรอก wink.travel เป็น URL ระบบจะสร้าง Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) ให้คุณ คัดลอกไว้
กรอก Measurement ID ในพอร์ทัล Wink

เข้าสู่ระบบที่ my.wink.travel เลือกบัญชีของคุณ แล้วไปที่แท็บ Customizations วาง Measurement ID และบันทึก เพียงเท่านี้การผสานรวม GA4 ของคุณก็พร้อมใช้งาน
ตั้งค่า purchase เป็นเหตุการณ์สำคัญ

กลับไปที่ทรัพย์สิน GA4 ของคุณ: Admin → Events → หา purchase → สลับเปิด Mark as key event เหตุการณ์นี้จะทำให้การจองที่เสร็จสมบูรณ์แสดงในรายงาน Conversions
ดูข้อมูลของคุณ

เข้าสู่ระบบที่ analytics.google.com คุณจะเห็นการจอง รายได้ และเส้นทางของแขก — ทั้งหมดถูกติดตามโดยอัตโนมัติผ่าน Wink

สิ่งที่คุณสามารถติดตามได้

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ทรัพย์สิน GA4 ของคุณจะได้รับชุดเหตุการณ์ Enhanced E-commerce ครบถ้วนสำหรับทรัพย์สินของคุณ:

การค้นพบ

เหตุการณ์	ความหมาย
`view_item_list`	แขกเห็นทรัพย์สินของคุณในผลการค้นหาหรือรายการหมวดหมู่
`select_item`	แขกคลิกที่ทรัพย์สินของคุณจากรายการ
`view_item`	แขกดูหน้ารายละเอียดโรงแรมของคุณ

การพิจารณา

เหตุการณ์	ความหมาย
`view_promotion`	แขกเห็นข้อเสนอโปรโมชั่นสำหรับทรัพย์สินของคุณ
`select_promotion`	แขกคลิกที่ข้อเสนอโปรโมชั่น
`add_to_wishlist`	แขกบันทึกทรัพย์สินของคุณลงในรายการโปรด

ช่องทางการจอง

เหตุการณ์	ความหมาย
`add_to_cart`	แขกเลือกห้องหรือแพ็กเกจ
`view_cart`	แขกดูสรุปการจองของตน
`remove_from_cart`	แขกลบห้องหรือแพ็กเกจออก
`begin_checkout`	แขกเริ่มกระบวนการชำระเงิน
`add_payment_info`	แขกกรอกรายละเอียดการชำระเงิน
`add_shipping_info`	แขกกรอกรายละเอียดผู้เข้าพัก
`purchase`	แขกทำการจองเสร็จสมบูรณ์
`refund`	การจองถูกยกเลิกและคืนเงิน

เหตุการณ์ทั้งหมดรวมมิติที่เกี่ยวข้อง เช่น รายได้ สกุลเงิน ประเภทห้อง และมูลค่าการจอง — ให้ภาพรวมเส้นทางของแขกตั้งแต่การรับรู้ครั้งแรกจนถึงการจองที่เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการปลดล็อกมิติระดับทรัพย์สินและห้องเพิ่มเติม เช่น city_name, cancellation_policy, bed_type และอื่นๆ ดูที่ Custom Dimensions in GA4

การติดตามข้ามโดเมน (ขั้นสูง)

การผสานรวมมาตรฐานข้างต้นติดตามทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใน Wink อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการติดตามแขกตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณจนถึงการจองที่เสร็จสมบูรณ์บน Wink — และระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเดิมอย่างถูกต้อง (Google Ads, แคมเปญอีเมล, การค้นหาแบบออร์แกนิก ฯลฯ) — จะต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมในแต่ละฝั่ง

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

หากไม่มีการติดตามข้ามโดเมน แขกที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณก่อนแล้วจึงจองบน Wink จะปรากฏใน GA4 ของคุณเป็นเซสชัน Direct โดยไม่มีการเชื่อมโยงกับการเข้าชมก่อนหน้า การคลิก Google Ads แคมเปญอีเมล หรือการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่นำไปสู่การจองจะไม่ได้รับเครดิตใดๆ

เมื่อกำหนดค่าการติดตามข้ามโดเมน คุณจะเห็นเส้นทางของแขกอย่างครบถ้วน:

google.com (โฆษณาชำระเงิน)
       ↓
เว็บไซต์ของคุณ (แขกเรียกดูห้อง)
       ↓
wink.travel (แขกเลือกห้องและจอง)
       ↓
การซื้อได้รับการระบุแหล่งที่มาถูกต้องจากการคลิก Google Ads เดิม

สิ่งที่คุณต้องทำ

กำหนดค่าทรัพย์สิน GA4 ของคุณให้รู้จัก wink.travel เป็นส่วนหนึ่งของโดเมนของคุณเอง ไม่ใช่การอ้างอิงภายนอก ซึ่งจะทำให้ GA4 รวมเซสชันทั้งสองเป็นเส้นทางแขกที่ต่อเนื่องกัน

GA4 Admin → Data Streams → เลือกสตรีมของคุณ
Configure tag settings → Configure your domains
เพิ่ม wink.travel เป็นโดเมนที่เชื่อมโยง
บันทึก

สิ่งที่ Wink ต้องทำ

ติดต่อ Wink Support และแจ้งโดเมนเว็บไซต์ของคุณ (เช่น yourhotel.com) Wink จะเพิ่มโดเมนของคุณในรายการยกเว้นการอ้างอิงในทรัพย์สิน GA4 ของ Wink เพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ของคุณถูกบันทึกเป็นแหล่งอ้างอิง ซึ่งจะทำให้การระบุแหล่งที่มาของแขกถูกเขียนทับและเริ่มเซสชันใหม่