Integração GA4 Analytics

Ao conectar sua propriedade do Google Analytics 4 ao Wink, seus eventos de reserva — desde visualizações de quartos até reservas concluídas — são automaticamente encaminhados para seu próprio painel GA4 junto com as análises do Wink. Sem código, sem configuração técnica do seu lado.

Como Funciona

Você insere seu ID de Medição (G-XXXXXXXXXX) no portal Wink
       ↓
O Wink carrega seu GA4 no navegador do hóspede e transmite eventos de reserva
(visualizações, carrinho, checkout) para sua propriedade GA4 em tempo real
       ↓
Na página de agradecimento, a reserva concluída (purchase) é disparada no navegador —
O Wink reconecta a sessão GA4 que o redirecionamento de pagamento interrompeu, para que a
venda ainda conte para a visita original do hóspede
       ↓
Você acessa analytics.google.com e vê seu funil completo de reservas

O Que Você Precisa Fazer

Crie uma Propriedade GA4

Acesse analytics.google.com: Admin → Criar Propriedade. Defina seu fuso horário e moeda para corresponder ao seu mercado.
Crie um Stream de Dados Web

Admin → Streams de Dados → Adicionar Stream → Web. Insira wink.travel como URL. Isso gera seu ID de Medição (G-XXXXXXXXXX). Copie-o.
Insira Seu ID de Medição no Portal Wink

Faça login em app.wink.travel, selecione sua conta e abra as configurações de personalização. Na seção Analytics & integrations, cole seu ID de Medição no campo GA4 Measurement ID e salve. Pronto — sua integração GA4 está ativa.
Marque purchase como Evento Principal

Volte à sua propriedade GA4: Admin → Eventos → encontre purchase → ative Marcar como evento principal. Isso faz com que reservas concluídas apareçam no seu relatório de Conversões.
Visualize Seus Dados

Faça login em analytics.google.com e você verá suas reservas, receita e funil do hóspede — tudo rastreado automaticamente pelo Wink.

Como o Wink Usa Seu ID de Medição no Motor de Reservas

Tudo acontece no navegador do hóspede — não há exportação de dados servidor a servidor nem segredo de API envolvido.

Seu GA4 é carregado nas suas páginas de reserva. Sempre que um hóspede estiver visualizando sua propriedade no motor de reservas do Wink, o Wink carrega seu ID de Medição no navegador dele junto com as próprias análises do Wink, lendo dos mesmos dados compartilhados. Eventos de navegação — buscas, visualizações de quartos, carrinho, checkout — são transmitidos para sua propriedade GA4 em tempo real.
A reserva concluída é disparada na página de agradecimento. Quando o hóspede termina o pagamento e chega à página de confirmação, o evento purchase é disparado no cliente, carregando o valor total da reserva, moeda e detalhes do quarto.
O redirecionamento de pagamento não perde mais a venda. Pagamentos com cartão enviam o navegador do hóspede para o provedor de pagamento e de volta, o que normalmente quebraria a sessão GA4 no navegador e faria a reserva parecer uma nova visita “Direta”. Para evitar isso, o Wink carrega os identificadores da sessão GA4 na URL de retorno e reconecta a sessão original na página de agradecimento antes do disparo do purchase. A reserva concluída é assim atribuída à mesma visita que o hóspede iniciou — não é contada como uma sessão separada.

O Que Você Pode Rastrear

Uma vez conectado, sua propriedade GA4 recebe o conjunto completo de eventos de E-commerce Avançado para sua propriedade:

Descoberta

Evento	O Que Significa
`view_item_list`	Um hóspede viu sua propriedade em uma busca ou listagem de categoria
`select_item`	Um hóspede clicou na sua propriedade a partir de uma listagem
`view_item`	Um hóspede visualizou a página de detalhes do seu hotel

Consideração

Evento	O Que Significa
`view_promotion`	Um hóspede viu uma oferta promocional para sua propriedade
`select_promotion`	Um hóspede clicou em uma oferta promocional
`add_to_wishlist`	Um hóspede salvou sua propriedade na lista de desejos

Funil de Reserva

Evento	O Que Significa
`add_to_cart`	Um hóspede selecionou um quarto ou pacote
`view_cart`	Um hóspede visualizou o resumo da reserva
`remove_from_cart`	Um hóspede removeu um quarto ou pacote
`begin_checkout`	Um hóspede iniciou o processo de checkout
`add_payment_info`	Um hóspede inseriu seus dados de pagamento
`add_shipping_info`	Um hóspede inseriu seus dados pessoais
`purchase`	Um hóspede concluiu uma reserva
`refund`	Uma reserva foi cancelada e reembolsada

Todos os eventos incluem dimensões relevantes como receita, moeda, tipo de quarto e valor da reserva — dando uma visão completa da jornada do hóspede desde a primeira impressão até a reserva concluída. Para desbloquear dimensões adicionais por propriedade e quarto, como city_name, cancellation_policy, bed_type e mais, veja Dimensões Personalizadas no GA4.

Rastreamento Cross-Domain (Avançado)

A integração padrão acima rastreia tudo que acontece dentro do Wink. No entanto, se você quiser rastrear hóspedes desde seu próprio site até a conclusão da reserva no Wink — e atribuir corretamente a fonte original do tráfego (Google Ads, campanhas de e-mail, busca orgânica, etc.) — um passo adicional é necessário em cada lado.

Por Que Isso Importa

Sem rastreamento cross-domain, um hóspede que visita seu site primeiro e depois reserva no Wink aparecerá no seu GA4 como uma sessão Direta sem conexão com a visita anterior. Qualquer clique de Google Ads, campanha de e-mail ou visita orgânica que levou à reserva não receberá crédito.

Com o rastreamento cross-domain configurado, você vê a jornada completa do hóspede:

google.com (anúncio pago)
       ↓
seu site (hóspede navega pelos quartos)
       ↓
wink.travel (hóspede seleciona quarto e reserva)
       ↓
compra atribuída corretamente ao clique original do Google Ads

Ação Necessária: Você

Configure sua propriedade GA4 para reconhecer wink.travel como parte do seu próprio domínio, não como uma referência externa. Isso informa ao GA4 para unir as duas sessões em uma única jornada contínua do hóspede.

Admin GA4 → Streams de Dados → seu stream
Configurar configurações da tag → Configurar seus domínios
Adicione wink.travel como domínio vinculado
Salve

Ação Necessária: Wink

Entre em contato com Suporte Wink e forneça o domínio do seu site (ex: seuhotel.com). O Wink adicionará seu domínio à lista de exclusão de referência na propriedade GA4 do Wink. Isso evita que seu site seja registrado como fonte de referência, o que sobrescreveria a atribuição original do hóspede e iniciaria uma nova sessão.