Tích Hợp GA4 Analytics

Bằng cách kết nối tài sản Google Analytics 4 của bạn với Wink, các sự kiện đặt phòng — từ xem phòng đến khi hoàn tất đặt phòng — sẽ tự động được chuyển tiếp đến bảng điều khiển GA4 của bạn cùng với phân tích riêng của Wink. Không cần mã, không cần thiết lập kỹ thuật từ phía bạn.

Cách Hoạt Động

Bạn nhập Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) vào cổng Wink
       ↓
Wink tải GA4 của bạn trong trình duyệt khách và truyền các sự kiện đặt phòng
(xem, giỏ hàng, thanh toán) đến tài sản GA4 của bạn theo thời gian thực
       ↓
Trên trang cảm ơn, sự kiện đặt phòng hoàn tất (purchase) được kích hoạt trong trình duyệt —
Wink kết nối lại phiên GA4 bị gián đoạn do chuyển hướng thanh toán, nên
giao dịch vẫn được tính cho lượt truy cập ban đầu của khách
       ↓
Bạn đăng nhập vào analytics.google.com và xem toàn bộ phễu đặt phòng của mình

Những Gì Bạn Cần Làm

Tạo Tài Sản GA4

Truy cập analytics.google.com: Admin → Create Property. Đặt múi giờ và tiền tệ phù hợp với thị trường của bạn.
Tạo Web Data Stream

Admin → Data Streams → Add Stream → Web. Nhập wink.travel làm URL. Điều này sẽ tạo ra Measurement ID (G-XXXXXXXXXX). Sao chép nó.
Nhập Measurement ID Vào Cổng Wink

Đăng nhập app.wink.travel, chọn tài khoản của bạn và mở cài đặt tùy chỉnh. Trong phần Analytics & integrations, dán Measurement ID vào trường GA4 Measurement ID và lưu lại. Xong — tích hợp GA4 của bạn đã hoạt động.
Đánh Dấu purchase Là Sự Kiện Chính

Quay lại tài sản GA4: Admin → Events → tìm purchase → bật Mark as key event. Điều này giúp các đặt phòng hoàn tất xuất hiện trong báo cáo Chuyển đổi của bạn.
Xem Dữ Liệu Của Bạn

Đăng nhập analytics.google.com và bạn sẽ thấy các đặt phòng, doanh thu và phễu khách — tất cả được theo dõi tự động qua Wink.

Cách Wink Sử Dụng Measurement ID Của Bạn Trong Công Cụ Đặt Phòng

Mọi thứ diễn ra trong trình duyệt của khách — không có xuất dữ liệu server-to-server và không cần API secret.

GA4 của bạn được tải trên các trang đặt phòng. Khi khách xem tài sản của bạn trong công cụ đặt phòng Wink, Wink tải Measurement ID của bạn trong trình duyệt cùng với phân tích của Wink, đọc từ cùng một nguồn dữ liệu chung. Các sự kiện duyệt — tìm kiếm, xem phòng, giỏ hàng, thanh toán — được truyền đến tài sản GA4 của bạn theo thời gian thực.
Đặt phòng hoàn tất được kích hoạt trên trang cảm ơn. Khi khách hoàn tất thanh toán và đến trang xác nhận, sự kiện purchase được kích hoạt phía client, mang theo giá trị đặt phòng đầy đủ, tiền tệ và chi tiết phòng.
Chuyển hướng thanh toán không làm mất giao dịch. Thanh toán thẻ sẽ chuyển trình duyệt khách sang nhà cung cấp thanh toán rồi quay lại, điều này thường làm gián đoạn phiên GA4 trong trình duyệt và khiến đặt phòng trông như một lượt truy cập “Trực tiếp” mới. Để tránh điều đó, Wink mang theo các định danh phiên GA4 qua URL trả về và kết nối lại phiên gốc trên trang cảm ơn trước khi sự kiện purchase được kích hoạt. Do đó, đặt phòng hoàn tất được ghi nhận cho cùng lượt truy cập ban đầu của khách — không tính là phiên riêng biệt.

Những Gì Bạn Có Thể Theo Dõi

Khi kết nối, tài sản GA4 của bạn nhận được đầy đủ các sự kiện Thương mại điện tử Nâng cao cho tài sản của bạn:

Khám Phá

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_item_list`	Khách đã xem tài sản của bạn trong tìm kiếm hoặc danh mục
`select_item`	Khách đã nhấp vào tài sản của bạn từ danh sách
`view_item`	Khách đã xem trang chi tiết khách sạn của bạn

Cân Nhắc

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_promotion`	Khách đã xem ưu đãi khuyến mãi cho tài sản của bạn
`select_promotion`	Khách đã nhấp vào ưu đãi khuyến mãi
`add_to_wishlist`	Khách đã lưu tài sản của bạn vào danh sách yêu thích

Phễu Đặt Phòng

Sự kiện	Ý nghĩa
`add_to_cart`	Khách đã chọn phòng hoặc gói dịch vụ
`view_cart`	Khách đã xem tóm tắt đặt phòng
`remove_from_cart`	Khách đã bỏ phòng hoặc gói dịch vụ
`begin_checkout`	Khách bắt đầu quá trình thanh toán
`add_payment_info`	Khách nhập thông tin thanh toán
`add_shipping_info`	Khách nhập thông tin khách
`purchase`	Khách hoàn tất đặt phòng
`refund`	Đặt phòng bị hủy và hoàn tiền

Tất cả sự kiện bao gồm các chiều dữ liệu liên quan như doanh thu, tiền tệ, loại phòng và giá trị đặt phòng — giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hành trình khách từ ấn tượng đầu tiên đến đặt phòng hoàn tất. Để mở khóa các chiều dữ liệu cấp tài sản và phòng như city_name, cancellation_policy, bed_type và nhiều hơn nữa, xem Chiều Dữ Liệu Tùy Chỉnh trong GA4.

Theo Dõi Đa Miền (Nâng Cao)

Tích hợp tiêu chuẩn ở trên theo dõi mọi thứ xảy ra trong Wink. Tuy nhiên, nếu bạn muốn theo dõi khách từ trang web của bạn đến khi hoàn tất đặt phòng trên Wink — và ghi nhận chính xác nguồn lưu lượng ban đầu (Google Ads, chiến dịch email, tìm kiếm tự nhiên, v.v.) — cần thêm một bước trên mỗi bên.

Tại Sao Điều Này Quan Trọng

Nếu không có theo dõi đa miền, khách truy cập trang web của bạn trước rồi đặt phòng trên Wink sẽ xuất hiện trong GA4 của bạn như một phiên Trực tiếp không liên quan đến lượt truy cập trước đó. Mọi nhấp chuột Google Ads, chiến dịch email hay lượt tìm kiếm tự nhiên dẫn đến đặt phòng sẽ không được ghi nhận.

Khi cấu hình theo dõi đa miền, bạn sẽ thấy toàn bộ hành trình khách:

google.com (quảng cáo trả phí)
       ↓
trang web của bạn (khách duyệt phòng)
       ↓
wink.travel (khách chọn phòng và đặt)
       ↓
đặt phòng được ghi nhận chính xác cho nhấp chuột Google Ads ban đầu

Hành Động Cần Làm: Bạn

Cấu hình tài sản GA4 của bạn để nhận diện wink.travel là một phần của miền của bạn, không phải là nguồn giới thiệu bên ngoài. Điều này giúp GA4 nối hai phiên thành một hành trình khách liên tục.

GA4 Admin → Data Streams → chọn stream của bạn
Cấu hình cài đặt thẻ → Configure your domains
Thêm wink.travel làm miền liên kết
Lưu lại

Hành Động Cần Làm: Wink

Liên hệ Hỗ Trợ Wink và cung cấp miền trang web của bạn (ví dụ yourhotel.com). Wink sẽ thêm miền của bạn vào danh sách loại trừ giới thiệu trong tài sản GA4 của Wink. Điều này ngăn trang web của bạn được ghi nhận là nguồn giới thiệu, tránh ghi đè ghi nhận gốc của khách và bắt đầu phiên mới.