Tích Hợp Phân Tích GA4

Bằng cách kết nối thuộc tính Google Analytics 4 của bạn với Wink, các sự kiện đặt phòng — từ xem phòng đến khi hoàn tất mua hàng — sẽ tự động được chuyển tiếp đến bảng điều khiển GA4 của bạn cùng với phân tích riêng của Wink. Không cần mã, không cần thiết lập kỹ thuật từ phía bạn.

Cách Thức Hoạt Động

Bạn nhập G-XXXXXXXXXX vào cổng thông tin Wink
       ↓
Wink chuyển tiếp các sự kiện đặt phòng của bạn đến thuộc tính GA4
       ↓
Bạn đăng nhập vào analytics.google.com và xem các đặt phòng của mình

Những Việc Bạn Cần Làm

Tạo Thuộc Tính GA4

Truy cập analytics.google.com: Quản trị → Tạo Thuộc Tính. Đặt múi giờ và tiền tệ phù hợp với thị trường của bạn.
Tạo Dòng Dữ Liệu Web

Quản trị → Dòng Dữ Liệu → Thêm Dòng → Web. Nhập wink.travel làm URL. Điều này sẽ tạo ra ID Đo lường (G-XXXXXXXXXX). Sao chép nó.
Nhập ID Đo lường vào Cổng Thông Tin Wink

Đăng nhập vào my.wink.travel, chọn tài khoản của bạn và vào tab Tùy chỉnh. Dán ID Đo lường của bạn vào đó và lưu lại. Xong — tích hợp GA4 của bạn đã hoạt động.
Đánh Dấu purchase Là Sự Kiện Chính

Quay lại thuộc tính GA4 của bạn: Quản trị → Sự kiện → tìm purchase → bật Đánh dấu là sự kiện chính. Điều này giúp các đặt phòng hoàn tất xuất hiện trong báo cáo Chuyển đổi của bạn.
Xem Dữ Liệu Của Bạn

Đăng nhập vào analytics.google.com và bạn sẽ thấy các đặt phòng, doanh thu và phễu khách — tất cả được theo dõi tự động qua Wink.

Những Gì Bạn Có Thể Theo Dõi

Khi đã kết nối, thuộc tính GA4 của bạn sẽ nhận được đầy đủ các sự kiện Thương mại điện tử Nâng cao cho tài sản của bạn:

Khám Phá

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_item_list`	Khách đã xem tài sản của bạn trong kết quả tìm kiếm hoặc danh mục
`select_item`	Khách đã nhấp vào tài sản của bạn từ danh sách
`view_item`	Khách đã xem trang chi tiết khách sạn của bạn

Cân Nhắc

Sự kiện	Ý nghĩa
`view_promotion`	Khách đã xem ưu đãi khuyến mãi cho tài sản của bạn
`select_promotion`	Khách đã nhấp vào ưu đãi khuyến mãi
`add_to_wishlist`	Khách đã lưu tài sản của bạn vào danh sách yêu thích

Phễu Đặt Phòng

Sự kiện	Ý nghĩa
`add_to_cart`	Khách đã chọn phòng hoặc gói dịch vụ
`view_cart`	Khách đã xem tóm tắt đặt phòng
`remove_from_cart`	Khách đã bỏ chọn phòng hoặc gói dịch vụ
`begin_checkout`	Khách đã bắt đầu quy trình thanh toán
`add_payment_info`	Khách đã nhập thông tin thanh toán
`add_shipping_info`	Khách đã nhập thông tin khách
`purchase`	Khách đã hoàn tất đặt phòng
`refund`	Đặt phòng đã bị hủy và hoàn tiền

Tất cả các sự kiện đều bao gồm các chiều dữ liệu liên quan như doanh thu, tiền tệ, loại phòng và giá trị đặt phòng — giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hành trình khách từ ấn tượng đầu tiên đến khi hoàn tất đặt phòng. Để mở khóa thêm các chiều dữ liệu cấp tài sản và phòng như city_name, cancellation_policy, bed_type và nhiều hơn nữa, xem Chiều Dữ Liệu Tùy Chỉnh trong GA4.

Theo Dõi Đa Miền (Nâng Cao)

Tích hợp tiêu chuẩn ở trên theo dõi mọi thứ xảy ra trong Wink. Tuy nhiên, nếu bạn muốn theo dõi khách từ trang web của bạn đến khi hoàn tất đặt phòng trên Wink — và ghi nhận chính xác nguồn lưu lượng ban đầu (Google Ads, chiến dịch email, tìm kiếm tự nhiên, v.v.) — thì cần thêm một bước trên mỗi bên.

Tại Sao Điều Này Quan Trọng

Nếu không có theo dõi đa miền, khách truy cập trang web của bạn trước rồi đặt phòng trên Wink sẽ xuất hiện trong GA4 của bạn như một phiên Trực tiếp mà không liên kết với lần truy cập trước đó. Bất kỳ nhấp chuột Google Ads, chiến dịch email hoặc lượt tìm kiếm tự nhiên nào dẫn đến đặt phòng sẽ không được ghi nhận.

Khi cấu hình theo dõi đa miền, bạn sẽ thấy toàn bộ hành trình khách:

google.com (quảng cáo trả phí)
       ↓
trang web của bạn (khách duyệt phòng)
       ↓
wink.travel (khách chọn phòng và đặt)
       ↓
mua hàng được ghi nhận chính xác cho nhấp chuột Google Ads ban đầu

Hành Động Cần Thiết: Bạn

Cấu hình thuộc tính GA4 của bạn để nhận diện wink.travel là một phần của miền của bạn, không phải là nguồn giới thiệu bên ngoài. Điều này giúp GA4 nối hai phiên thành một hành trình khách liên tục.

Quản trị GA4 → Dòng Dữ Liệu → dòng dữ liệu của bạn
Cấu hình cài đặt thẻ → Cấu hình miền của bạn
Thêm wink.travel làm miền liên kết
Lưu lại

Hành Động Cần Thiết: Wink

Liên hệ Hỗ trợ Wink và cung cấp miền trang web của bạn (ví dụ yourhotel.com). Wink sẽ thêm miền của bạn vào danh sách loại trừ giới thiệu trong thuộc tính GA4 của Wink. Điều này ngăn trang web của bạn được ghi nhận là nguồn giới thiệu, tránh ghi đè ghi nhận gốc của khách và bắt đầu phiên mới.