Co je Social?

Přehled

Sociální média jsou jedním z nejsilnějších marketingových nástrojů pro hotely, přesto většina zařízení nemá čas, odborné znalosti ani zdroje na pravidelné zveřejňování kvalitního, poutavého obsahu, který přináší konverze.
Tento problém řešíme pomocí automatizace poháněné umělou inteligencí, která generuje a zveřejňuje dynamický obsah v reálném čase bez manuálního zásahu hotelů.

• Obsah pro sociální média řízený AI, přizpůsobený nabídce každého hotelu.
• Čerpá z aktuálního inventáře, akcí a obsahu nahraného uživateli.
• Kompletní schvalovací proces zajišťuje, že hotely si udrží kontrolu nad značkou.
• Žádná manuální práce, maximální přímé rezervace.

Tato funkce mění způsob, jakým hotely komunikují s cestovateli, a pomáhá jim udržovat konzistentní, optimalizovanou a výnosově orientovanou přítomnost na sociálních médiích ve velkém měřítku.

Na rozdíl od obecných AI nástrojů pro sociální média je náš systém vyvinut speciálně pro hotely a integruje se přímo s aktuálním inventářem, cenami a naším hotelovým obsahem.

Jak to funguje

S naším pokročilým systémem správy obsahu pro zařízení všech velikostí bylo přirozené začlenit AI a zabalit ji do plánovacího mechanismu, který může obsah publikovat kdekoliv, kde je hotel přítomen.

Automatizační engine pro sociální média využívá AI a všechny bezplatné funkce Wink, jako jsou sdílené odkazy, přístup k aktuálnímu inventáři a obsah poskytovaný hotelem, k vytváření vysoce optimalizovaných příspěvků zaměřených na přímé konverze.

1. AI prohledá obsah z Wink CDN.
2. AI vytvoří příspěvky pro sociální média.
3. Obsah je zaslán hotelu ke schválení.
4. Příspěvky jsou přeloženy do vybraných jazyků.
5. Příspěvky jsou naplánovány k publikaci na vybrané sociální sítě.

Zdroje obsahu

AI dynamicky generuje příspěvky na sociální média pomocí:

• Dat z hotelového Extranetu: Popisy pokojů, obrázky, vybavení a ceny.
• Aktuálního inventáře: Dostupné pokoje, časově omezené akce a bleskové nabídky.
• Obsahu nahraného uživateli: Vlastní obrázky, videa a texty.
• Veřejně dostupného hotelového obsahu.

AI generované příspěvky

Příspěvky jsou generovány takto:

1. Provedením analýzy sentimentu dostupného obsahu.
2. Využitím existujících obrázků.
3. Vytvářením vylepšených titulků, textů a hashtagů s předdefinovanými personami.
4. Vytvářením náhledů obrázků s překryvy aktuálních cen.

Typy příspěvků

Každý generovaný příspěvek je zařazen do jedné ze tří kategorií:

• Transakční — Zaměřené na konverze. Podporují rezervace pomocí faktů, cen a dalších kroků.
• Povědomí — Budování značky. Představují vaše zařízení a zvyšují viditelnost.
• Sentimentální — Emočně rezonující. Vytvářejí pozitivní asociace s publikem.

Příklady

• “Rezervujte brzy a ušetřete! 💰” (transakční)
• “Rezervujte si rybářský 🐟 výlet spolu s pokojem!” (transakční)
• “9 z 10 cestovatelů 💕 tento hotel” (sentimentální)
• “Nejlepší místo, kde jsem byl za dlouhou dobu. 💥 —Dr. Shu” (sentimentální)
• “Pouze 200 m od Disneylandu 💦” (povědomí)
• “Na letišti 🛫 za 10 minut” (povědomí)

Schvalovací proces

Hotel má vždy kontrolu a zároveň využívá výhod bezobslužné automatizace. Může si zvolit politiku „nastav a zapomeň“ a nechat nás vše automatizovat.

Před úplným svěřením správy sociálních kanálů nám však můžete nastavit, abyste byli upozorněni a mohli schválit každý příspěvek plánovaný na příští měsíc.

Budete moci:

• Schválit: Vybrat jazyky pro překlad příspěvku a sociální sítě pro distribuci.
• Upravit: Nechat AI vytvořit alternativní verzi a ručně provést změny.
• Odmítnout: Příspěvek bude zrušen.

Plánovač

Můžete si vybrat časové pásmo a jazyk příspěvku, zatímco my naplánujeme zveřejnění na dny a hodiny s nejvyšší návštěvností pro lepší dosah a zapojení.

Analytika

• Sledujeme kliknutí, konverze a zapojení v reálném čase na všech kanálech.
• Vysoce výkonné příspěvky jsou recyklovány a znovu využívány pro lepší dosah.
• AI se učí z minulých výsledků a přizpůsobuje budoucí příspěvky.

Automatizované DMs a odpovědi

Funkce Automatizované DMs a odpovědi pomáhá vašemu hotelu efektivně spravovat interakce s hosty tím, že zpracovává všechny komentáře a přímé zprávy na vašich sociálních kanálech. Pomocí AI rychle a přesně odpovídá na dotazy ohledně vybavení na místě nebo okolních atrakcí a může poskytnout sledovatelné odkazy na rezervace, což usnadňuje převod konverzací na rezervace bez další námahy.

Příklad

1. Uživatel odpoví na příspěvek na sociálních médiích: “Krásné!!! Kéž bych tam byl/a 😊”
2. Automatická odpověď může být: “Hezké, že?!! Západy slunce v dubnu jsou tady opravdu úchvatné. Víš… ušetříš 30 %, když si rezervuješ včas. Podívej se https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge využívá stejnou technologii jako naše Automatizované odpovědi a DMs k poskytování vlastního chatbota pro webové stránky vašeho hotelu. Tento nástroj komunikuje s potenciálními hosty v reálném čase, odpovídá na jejich otázky, poskytuje personalizovaná doporučení a pomáhá dokončit rezervaci, což usnadňuje převod návštěvníků webu na hosty.

Příklad

👤 “Dobrý den… Mám otázku.”

🤖 “Dobrý den! Jak vám mohu pomoci?”

👤 “Zajímá mě, kdy je nejlepší doba na návštěvu?”

🤖 “Skvělá otázka. Nejvíce hostů máme v prosinci a lednu. To považujeme za hlavní sezónu. Pokud můžete přijít v únoru, počasí je stále stejné, ale ceny jsou nižší a lidí méně.”

👤 “Máte promo kód na únor?”

🤖 “Ne, nemáme… ale pokud si rezervujete 30 dní dopředu, získáte dalších 15 % slevu z nižší ceny na naše dvoulůžkové pokoje.”

🤖 “Tady je obrázek pokoje [Image]”

👤 “To chci!”

🤖 “Skvělé, tady je odkaz, který můžete použít https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Mohu vám ještě s něčím pomoci?”

Ceny

Nejsou zde žádné plány ani úrovně. Social je platba podle využití: platíte pouze za obsah, který pro vás generujeme a zveřejňujeme, a to až po vyčerpání bezplatného měsíčního limitu.

Co děláte	Cena
Píšete a zveřejňujete vlastní příspěvky	Zdarma, neomezeně, na každé připojené síti
Publikujete na WinkLinks	Zdarma, neomezeně, generované i ne
AI odpověď na komentář nebo DM	5 zdarma měsíčně, poté 0,05 $ za odpověď
Odpověď chatbota	5 zdarma měsíčně, poté 0,05 $ za odpověď

Vše ostatní — připojení účtů, překlady, schvalovací proces, analytika zapojení a rezervací — je zahrnuto zdarma.

Generované příspěvky na Facebook a Instagram jsou účtovány podle obsahu:

Příspěvek	Zdarma měsíčně	Poté
Obrázek	1	1,50 $
AI generovaný obrázek	0	2,50 $
AI vylepšené video	0	4,00 $
AI generované video	0	14,00 $

Váš bezplatný příspěvek měsíčně pokrývá standardní obrázkový příspěvek. Video a AI generovaná média jsou účtována od prvního příspěvku. Pokud příspěvek obsahuje jakékoli video, celý příspěvek je účtován podle video sazby.

Vy máte kontrolu nad výdaji

Protože platíte za každý zveřejněný příspěvek, počet příspěvků, které požádáte o generování, je vaše faktura — a jaká média zvolíte, určuje sazbu. Objem nastavujete sami: od 1 do 84 generovaných příspěvků měsíčně, výchozí hodnota je 16. Můžete ji kdykoli změnit v nastavení Social.

Platíte pouze za příspěvky, které jsou skutečně zveřejněny, takže není žádný postih za úpravu konceptu, dokud nejste spokojeni. Každý příspěvek má štědrý počet pokusů o regeneraci — přibližně 10 u obrázkových příspěvků a 3 u videí, protože video je výrazně dražší na výrobu — a ukazujeme vám, kolik jich ještě máte.

Profesionální tip

Začněte pomalu a postupně navyšujte

Vztahy a důvěra vyžadují čas. Začněte s nízkým měsíčním počtem příspěvků a schvalujte každý příspěvek ručně. Jakmile získáte větší důvěru v naše schopnosti, zvyšte počet a vyzkoušejte automatické schvalování na měsíc.

Podívejte se na Pricing pro kompletní přehled a Billing pro aktivaci platby podle využití a sledování měsíční spotřeby.

Wink Agency

Wink Agency propojuje vaše zařízení s armádou influencerů a dalších partnerů, kteří vám pomohou prodávat jejich publikům. Už to není omezeno plánem — kontaktujte nás a my vás nastavíme.