Zákazníci

Tento článek vysvětluje typy zákazníků, kterým sloužíme, a jak jim nejlépe můžeme pomoci.

Nemovitosti

Wink začal onboarding hotelů před deseti lety. Hotely používají Wink k efektivní správě svého inventáře napříč tisíci prodejními kanály, včetně jejich vlastního brand.com webu, a k vydělávání více s každou rezervací, přičemž podporují přímé kanály pomocí našich nástrojů zaměřených na pohostinnost, které zlepšují identitu značky a ziskovost​.

Značky a řetězce

Značky a řetězce mají mírně odlišné potřeby než jednotlivé nemovitosti. Na Wink mohou:

• Spravovat více nemovitostí pod jedním účtem.
• Přiřazovat manažery k nemovitostem.
• Používat WinkLinks, WordPress a naše Web Components k marketingu a prodeji více nemovitostí na jednom místě.

Správcovské společnosti

Společnosti zabývající se správou pohostinství a destinací mohou spravovat své portfolio nemovitostí jménem majitelů. Existuje jasná výhoda v tom, nechat online zaměřené, digitálně uvědomělé agentury prodávat online segment, zatímco hotely se mohou soustředit na řízení spokojenosti zákazníků po jejich příjezdu.

Influenceri

Influenceri používají Wink k lepší monetizaci svého publika. Dělají to partnerstvím s hotely, vytvářením vlastních nabídek a využíváním Wink nástrojů přátelských k sociálním sítím a silné analytiky pro sledování, které produkty se prodávají nejlépe​.

Talentové agentury

Talentové agentury jsou pro tvůrce to, co jsou správcovské společnosti pro hotely. Pokud zastupujete skupinu influencerů, tvůrců obsahu nebo cestovních osobností, můžete spravovat všechny jejich Wink účty z jednoho místa — hledat inventář, vyjednávat nabídky s nemovitostmi, vytvářet a publikovat obsah a sledovat výkon napříč celým portfoliem místo jednoho tvůrce po druhém.

Vyjednáváte agenturní poplatek s každým ze svých talentů a vyděláváte tento poplatek na každé rezervaci, kterou vygenerují. Poplatek je vyplácen automaticky jako součást rezervace, takže není potřeba fakturovat své talenty ani dohánět provize dodatečně. Vaši talenti zůstávají v plné kontrole — vlastní svůj účet, oni aplikují dohodnutý poplatek a mohou kdykoli přidat pravidla vypršení platnosti nebo ukončit spolupráci.

Viz Agency representation pro nastavení.

Cestovní agenti

Cestovní agenti získávají přístup k cestovnímu inventáři po celém světě za skvělé ceny prostřednictvím našeho dedikovaného portálu pro cestovní agenty. Mohou provádět rezervace přes náš portál, přes naše API nebo nechat své uživatele rezervovat sami na webu cestovního agenta, který používá naše technologie.

Korporace

Korporace vyžadují od cestovní platformy více:

• Potřebují dobře organizované itineráře podporující flexibilitu a změny na poslední chvíli.
• Potřebují spolehlivé komunikační nástroje, jako je internet.
• Mají preference dodavatelů s členstvími.
• Často mají firemní kreditní kartu a nastavené limity výdajů.
• Vyžadují správu výdajů a integraci reportingu.
• Potřebují concierge podporu i MICE služby na akcích.

Korporátní cestovatelé mohou spravovat své účty na našem korporátním portálu nebo využívat oficiálně podporovaný MS Sharepoint plugin a integraci Concur.

Vývojáři

I když jsme tuto platformu vytvořili pro hoteliéry… Každý řádek kódu byl napsán s cílem opětovné použitelnosti. Náš tým vývojářů postavil Wink s nadějí, že další 🦄 cestovní aplikace bude postavena na naší kódové základně. Přejděte na stránku Developer a zjistěte, jak vám Wink může pomoci ve vašem dalším projektu.

Ostatní

Kdokoli, kdo chce najít a prodávat cestovní inventář, může využít Wink. Přeměňte svou vášeň pro pohostinnost v čin tím, že vyděláte skvělou provizi na každé rezervaci.