Automatiseren van sociale media voor uw accommodatie

De Social-functie van Wink gebruikt AI om sociale media-inhoud voor uw accommodatie te genereren, in te plannen en te publiceren. Deze gids behandelt het volledige traject van installatie tot uw eerste gepubliceerde bericht.

We raden aan eerst Wat is Social? te lezen voor een overzicht.

Stap 1 — Verbind uw sociale accounts

Voordat Social namens u kan posten, moet u ten minste één sociaal platform verbinden.

1. Ga naar https://social.wink.travel en log in.
2. Navigeer naar Connections in de zijbalk. Zie Connections.
3. Verbind uw sociale accounts. Beschikbare platforms:
   • WinkLinks — Gratis, inbegrepen bij alle niveaus.
   • Facebook — Vereist een Facebook Business-pagina.
   • Instagram — Vereist een Instagram Business-account gekoppeld aan Facebook.
4. Volg de autorisatiestroom voor elk platform.

Stap 2 — Stel uw instellingen in

1. Navigeer naar Preferences in de zijbalk. Zie Settings.
2. Selecteer uw voorkeursaanpassing — dit bepaalt de weergave van valuta, taal en reisschema in sociale berichten.
3. Stel de naam en e-mail van de goedkeurder in — de persoon die berichten beoordeelt voordat ze worden geplaatst.
4. Bepaal of u automatisch goedkeuren wilt inschakelen — zet dit alleen aan als u tevreden bent over de kwaliteit.

Stap 3 — Kies uw contentmakers

Contentmakers bepalen welk type berichten AI voor u genereert.

1. Ga naar de sectie Content creators in Instellingen.
2. Schakel de makers in die passen bij de inventaris van uw accommodatie:
   • Property — Algemene promotie van de accommodatie.
   • Room type — Toon specifieke kamers met prijzen.
   • Restaurant, Spa, Activity — Promoot uw faciliteiten.
   • Destination — Nuttige content over uw omgeving.
   • User sentiment — Berichten gebaseerd op verzamelde gastenbeoordelingen.
   • Funny — Luchtige, aansprekende content.
3. Pas de gewichten aan — een hoger gewicht betekent dat dat type maker vaker wordt geselecteerd.

Tip

Zorg ervoor dat u daadwerkelijk de inventaris heeft voor de gekozen makers. Het selecteren van “Restaurant” zonder dat er een restaurant op uw accommodatie staat, betekent dat AI niets heeft om mee te werken.

Stap 4 — Stel uw toon en berichttypen in

1. Ga naar Tone of voice in Instellingen.
2. Selecteer de tonen die bij uw merk passen (bijv. Luxe, Vriendelijk, Avontuurlijk).
3. Pas de gewichten aan om te bepalen hoe vaak elke toon wordt gebruikt.
4. Doe hetzelfde voor Post types — Transactioneel, Bewustwording en Sentiment.

Stap 5 — Stel tijdzone en talen in

1. Ga naar Timezones in Instellingen.
2. Selecteer de talen waarin u content wilt laten maken.
3. Selecteer de tijdzone van uw doelgroep — berichten worden gepland op piekuren in die tijdzone.

Stap 6 — Beoordeel en keur berichten goed

Zodra alles is ingesteld, begint AI met het genereren van berichten. Als automatisch goedkeuren uitstaat:

1. U ontvangt een e-mail wanneer nieuwe berichten klaar zijn voor beoordeling.
2. Ga naar het berichtenoverzicht. Zie Posts.
3. Beoordeel elk bericht — u kunt goedkeuren, herzien (AI opnieuw laten genereren) of afwijzen.
4. Goedgekeurde berichten worden gepland voor publicatie op het optimale moment.

Stap 7 — Volg de prestaties

1. Navigeer naar Analytics in de zijbalk. Zie Analytics.
2. Volg weergaven, klikken, shares en betrokkenheidspercentages.
3. Analyseer per platform (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Gebruik de inzichten om de gewichten van contentmakers en tonen in de loop van de tijd aan te passen.

De goedkeuringscyclus

Elk bericht volgt deze flow:

Concept → In afwachting van goedkeuring → Goedgekeurd → Gepland → Gepubliceerd

Berichten kunnen ook Afgewezen (verwijderd), Gepauzeerd (tijdelijk gepauzeerd) of Mislukt (fout bij publiceren) zijn.

Verdere lectuur

• Wat is Social? — Overzicht en prijsniveaus.
• Instellingen — Volledige referentie van alle configuratieopties.
• Berichten — Beheren en goedkeuren van berichten.
• Analytics — Prestaties van content volgen.