Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ACCOMMODATIEVERLENERS
Door zich te registreren en aan te melden voor het Wink-programma als accommodatieverlener, heeft de accommodatieverlener hierbij de algemene voorwaarden van deze overeenkomst voor accommodatieverleners (de “Overeenkomst”) gelezen, begrepen, erkend en geaccepteerd.
TUSSEN:
Winkfluence, een bedrijf opgericht volgens de wetten van de staat Wyoming en met statutaire zetel op 30 N Gould St, Ste. 22578, Sheridan, WY 82801 U.S.A., handelend onder de naam “Wink”, en
DE ACCOMMODATIEVERLENER, waarvan de gegevens zijn opgenomen in het registratieformulier voor accommodatieverleners of online zijn ingediend (de “Accommodatieverlener”).
Wink en de Accommodatieverlener zijn elk een “Partij” bij deze Overeenkomst en worden gezamenlijk aangeduid als de “Partijen.”
Dit document stelt de Algemene Voorwaarden vast voor:
- Het leveren van distributiediensten voor accommodaties via Wink of op enige andere wijze die de Accommodatieverlener gebruikt om zijn producten te distribueren (hierna “Accommodatieverlener” genoemd), waarvan de details zijn gespecificeerd in de Betalingsvoorwaarden en de prijs, voorwaarden en beschikbaarheid zijn overeengekomen; en
- Het leveren van accommodatie door de Accommodatieverlener aan de eindconsument/gast, die via Wink is geboekt.
Wink bezit, beheert, biedt of beheert geen aanbiedingen. Wink is geen partij bij de contracten die rechtstreeks tussen Accommodatieverleners en gasten worden gesloten. Wink treedt niet op als agent in welke hoedanigheid dan ook voor Accommodatieverleners, behalve zoals gespecificeerd in de betalingsvoorwaarden van diensten (“Betalingsvoorwaarden”).
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden (hierna de ”Voorwaarden”) en de Betalingsvoorwaarden, gelden de laatstgenoemde.
De Partijen zijn het nu als volgt eens:
1. Definities
Naast elders in deze Overeenkomst gedefinieerde termen, gelden de volgende definities door deze Overeenkomst heen, tenzij anders blijkt:
“Accommodatieverlener(s)” betekent elke Partij die een account aanmaakt op Wink met de intentie om eigen kamers en aanvullende diensten via het Wink-platform te verkopen.
“Overeenkomst” betekent deze overeenkomst.
“Best Available Rate” of “BAR” betekent het laagste vooraf-korting, commissievrije tarief voor Kamers, inclusief btw, dat wordt aangeboden aan het algemene publiek door het Deelnemende Hotel, de Accommodatieverlener of namens deze door een derde distributeur. Ter verduidelijking: promotietarieven, vakantietarieven en andere openbare onbeperkte tarieven worden als Best Available Rates beschouwd.
“Boeking(en)” betekent een reserveringsaanvraag voor een Kamer gemaakt via Wink of een Wink-klant die aan de Accommodatieverlener wordt gecommuniceerd en door deze wordt geaccepteerd.
“Boekingskosten” is de 1,5% die door Wink wordt ingehouden als verwerkingskosten over de boekingswaarde.
“Boekingswaarde” is het totale bedrag dat door de Payment Facilitator van de gast wordt geïnd voor een Boeking.
“Book-Out” betekent het niet kunnen accommoderen van een Gast door de Accommodatieverlener wegens onder andere geen beschikbare Kamer bij het Deelnemende Hotel of namens de Accommodatieverlener of een derde distributeur.
“Commissie” betekent het bedrag dat aan een Affiliate verschuldigd is voor elke Gematerialiseerde Transactie volgens deze Overeenkomst.
“Faciliteiten & Diensten” betekent alle faciliteiten, maaltijden, voorzieningen en/of andere diensten geleverd door een Deelnemend Hotel.
“Gast(en)” betekent de eindgebruiker die de Kamer (en eventuele andere Faciliteiten en Diensten) gebruikt, gebruikt heeft of geboekt heeft via een directe of indirecte boeking met Wink.
“Hotel(s)” betekent elke accommodatie beschikbaar op of via de Wink Websites.
“Wink Platform” betekent het private netwerk of technische oplossing die door de Partijen wordt gebruikt om informatie veilig te delen volgens de Overeenkomst.
“Intellectuele Eigendom” betekent alle intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook (al dan niet gedocumenteerd of opgeslagen op magnetische of optische dragers) wereldwijd, geregistreerd, registreerbaar of anderszins, inclusief patenten, modellen, handelsmerken, geregistreerde ontwerpen en domeinnamen, aanvragen daarvan, handelsnamen, goodwill, auteursrechten, databankrechten, morele rechten, knowhow en andere intellectuele eigendomsrechten die voorkomen in software, websites, documenten, informatie, technieken, handelsmethoden, tekeningen, logo’s, handleidingen, klantgegevens, marketingmethoden en reclame-uitingen, inclusief de “look and feel” van websites.
“Gematerialiseerde Transactie(s)” betekent de Boeking door een Gast bij een Accommodatieverlener, die heeft geleid tot daadwerkelijke levering van accommodatie, bevestigd aan Wink door de Accommodatieverlener. Gematerialiseerde Transacties worden altijd aangepast voor wijzigingen (bijv. verkorte verblijven), chargebacks, creditcardfraude, oninbare schulden of anderszins. Ter verduidelijking: annuleringen, no-shows e.d. worden nooit als Gematerialiseerde Transacties beschouwd.
“Netto Tarief” betekent het specifieke tarief dat Wink aan elk Deelnemend Hotel betaalt voor Kamers, zoals schriftelijk overeengekomen door de Partijen.
“No-Show(s)” betekent elke situatie waarin een Gast niet tijdig arriveert bij een Deelnemend Hotel volgens een Boeking.
“Partner” betekent elk bedrijf of individu dat het Wink-platform gebruikt om de inventaris van Accommodatieverleners te promoten en te verkopen aan zijn publiek en/of klanten tegen commissie.
“Payment Facilitator” een volledig eigendom van Winkfluence (“TripPay”), die de Betalingsdiensten beheert, betalingen van gasten incasseert (“Pay-in”) via de betaalmethode gekoppeld aan hun aankoop, zoals creditcard, bankoverschrijving, crypto valuta of PayPal, en het verschuldigde bedrag (“Netto Tarief”) uitbetaalt aan de Accommodatieverlener.
“Pay-in” betekent het ontvangen van een betaling door de Payment Facilitator van een gast.
“Pay-out” betekent de uitbetaling van de Netto Commissie aan de Affiliate door de Payment Facilitator.
“Betalingsservicekosten” is de 4% die wordt ingehouden op de Affiliate commissie als kosten voor betalingsverwerking door de Payment Facilitator.
“Betalingsvoorwaarden” betekent de tarieven, beschikbaarheid, aanbiedingen, promoties, betalingsvoorwaarden en andere regels of voorwaarden met betrekking tot de distributie van Kamers die tussen de Partijen zijn overeengekomen.
“Potentieel Frauduleuze Boeking” betekent (i) een Boeking die voortkomt uit onjuiste of ongeldige informatie verstrekt aan Wink bij het maken van de Boeking, of als gevolg van een creditcardgeschil of melding van ongeautoriseerde kosten; of (ii) een Boeking die mogelijk verband houdt met eerdere risicovolle of frauduleuze transacties.
“Tarief(en)” betekent het hotelkamertarief dat door de Accommodatieverlener aan Wink beschikbaar wordt gesteld met betrekking tot een toepasselijk kamertype of tarieftype onder de Overeenkomst voor distributie via alle Wink Kanalen.
“Kamer(s)” betekent de accommodatie(s) gelegen in een Deelnemend Hotel of verblijf.
“Belastingen” betekent alle lokale, staats-, federale en nationale belastingen en/of servicekosten, inclusief btw, verkoop-, gebruiks-, accijns-, verblijfs-, toeristen-, huur-, stads-, resort- en andere soortgelijke belastingen, overheidsheffingen of kosten.
“TripPay” betekent de volledig eigendom zijnde dochteronderneming die betalingen (Pay-in) incasseert en uitbetalingen (Pay-out) verricht voor Wink, aangeduid als Payment Facilitator.
“Verkoopkanalen” betekent (i) websites beheerd of geëxploiteerd door Wink voor andere bedrijven om boekingen te maken en die alleen toegankelijk zijn met door Wink uitgegeven wachtwoorden; (ii) API-verbindingen tussen Wink en de reiswebsites van haar klanten; of (iii) elke andere distributiemethode waarbij Wink Kamers levert aan haar klanten voor verdere distributie of verkoop, hetzij via websites of anderszins.
1.1 Geen Partnerschap
1.1.1 Deze Overeenkomst is niet bedoeld, noch mag iets hierin of in enige regeling hierin worden uitgelegd als het creëren van een joint venture of de relatie van partnerschap, vennootschap of opdrachtgever-agent tussen de Partijen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal geen van de Partijen (i) contracten aangaan met derden als agent voor de andere Partij, (ii) zichzelf als zodanig presenteren, of (iii) namens de andere Partij optreden of deze vertegenwoordigen.
1.1.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Wink, of zoals anders bepaald in deze Overeenkomst, mag de Accommodatieverlener nergens op de Accommodatieverlener Website(s) verklaringen plaatsen die impliceren dat de website onderdeel is van, wordt ondersteund door, of een officiële website is van Wink.
2. Contracteren met gasten
Wanneer u een boekingsbevestiging ontvangt via het Wink-platform, gaat u een contract aan met de gast en bent u verantwoordelijk voor het leveren van uw diensten volgens de voorwaarden en prijs op de boekingsbevestiging. U stemt ook in met het betalen van gerelateerde kosten indien van toepassing zoals gedefinieerd in de Betalingsvoorwaarden.
3. Onafhankelijkheid van Accommodatieverleners
Uw relatie met Wink is die van een onafhankelijke rechtspersoon, behalve dat TripPay optreedt als payment facilitator zoals beschreven in de Betalingsvoorwaarden. Wink geeft geen instructies over de diensten die u levert en u behoudt volledige vrijheid over het al dan niet leveren van diensten, tegen welke prijs en onder welke voorwaarden.
4. Beheer van uw aanbieding
Als Accommodatieverlener biedt Wink u de tools om uw inventaris online te verkopen via onze eigen Verkoopkanalen.
Accommodatieverleners zijn verantwoordelijk voor het actueel en correct houden van hun aanbieding en inhoud. Zij dienen beschikbaarheid, prijzen en andere afspraken na te leven. Accommodatieverleners zijn exclusief verantwoordelijk voor het bijwerken van beschikbaarheid, tarieven en lokale belastingen via de Wink extranet. Accommodatieverleners geven Wink toestemming om de Kamers in alle markten te promoten. Wink raadt aan altijd de meest concurrerende tarieven, promoties en aanbiedingen te hanteren.
5. Wettelijke Verplichtingen
5.1 Accommodatieverleners zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wetten, regels, voorschriften en contracten met derden die van toepassing zijn op hun aanbieding.
5.2 Accommodatieverleners zijn verantwoordelijk voor het verwerken en gebruiken van persoonsgegevens van gasten en anderen in overeenstemming met privacywetgeving en deze Voorwaarden.
6. Boekingskosten & Commissies
Wink biedt Accommodatieverleners digitale tools om hun inventaris online te distribueren en verkopen via 5 eigen kanalen. Door uw accommodatie te activeren via de zelfactivatiefunctie op uw dashboard, wordt uw accommodatie automatisch boekbaar op Traveliko.com en via het Netwerk. U kunt deze kanalen handmatig deactiveren in het extranet onder - Distributie - Verkoopkanalen.
- Traveliko.com – 0% Commissie OTA
- Winklinks - Link-in-bio functie voor sociale media zoals Instagram.
- Social Share - Snelle links die overal online gedeeld kunnen worden
- Booking Engine - Internet boekingsengine voor hotelwebsites en meer.
- Wink Network – Affiliate netwerk dat hotels direct verbindt met onze affiliate partners
Boekingskosten, Commissies en Betalingskosten gelden als volgt voor elke bevestigde boeking:
- Traveliko.com: Payment Facilitator Fee zoals beschreven in Betalingsvoorwaarden (4%) + Wink Boekingskosten (1,5%)
- WinkLinks: Payment Facilitator Fee zoals beschreven in Betalingsvoorwaarden (4%) + Wink Boekingskosten (1,5%)
- Social Share: Payment Facilitator Fee zoals beschreven in Betalingsvoorwaarden (4%) + Wink Boekingskosten (1,5%)
- Booking Engine: Payment Facilitator Fee zoals beschreven in Betalingsvoorwaarden (4%) + Wink Boekingskosten (1,5%)
- Wink Network: Payment Facilitator Fee zoals beschreven in Betalingsvoorwaarden (4%) + Wink Boekingskosten (1,5%) + Affiliate Commissie (onderhandelde commissie naar goeddunken van het hotel)
Rekenvoorbeeld voor een USD 100 Boeking via Traveliko, Social Share, Booking Engine of WinkLinks
100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
Uit te betalen aan hotel (“Netto Tarief”) => USD 94,56
Rekenvoorbeeld voor een USD 100 Boeking via een Affiliate met 10% commissie
100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
94,56-10% = 85,1
Uit te betalen aan hotel (“Netto Tarief”) => USD 85,1
Kennisgeving Betalingsafhandeling door Derde Partij Integratoren
Houd er rekening mee dat bepaalde affiliates, hierna “Derde Partij Integratoren” genoemd, verantwoordelijk zullen zijn voor het afhandelen van betalingstransacties. Deze Derde Partij Integratoren zullen daardoor optreden als de merchant of record. De betalingsvoorwaarden van Wink zijn dan niet meer van toepassing op deze transacties. In plaats daarvan moeten nieuwe betalingsvoorwaarden specifiek voor de Derde Partij Integratoren door het hotel worden geaccepteerd.
7. Belastingen
7.1 De Accommodatieverlener is verantwoordelijk dat het Tarief alle toepasselijke Belastingen omvat. Het is de verantwoordelijkheid van de Accommodatieverlener om te zorgen dat de in de Tarieven opgenomen Belastingen juist en actueel zijn. Indien de Accommodatieverlener geen gemeentelijke belastingen, toeristenheffingen of andere lokale heffingen aangeeft, wordt aangenomen dat deze in het Tarief zijn inbegrepen.
7.2 Elke Accommodatieverlener is verantwoordelijk voor het afdragen van Belastingen aan de bevoegde overheidsinstanties.
7.3 De Accommodatieverlener is aansprakelijk en vrijwaart Wink voor verliezen, kosten, boetes en/of schade als gevolg van het niet juist opnemen van Belastingen in de Tarieven en/of het niet of onjuist informeren van Wink over de toepasselijke Belastingen.
7.4 Wink zal bij het aanbieden van Kamers aan haar Partners alle toepasselijke Belastingen opnemen (onder voorbehoud van lid (a) van deze sectie). Alle bedragen onder deze Overeenkomst zijn inclusief btw of andere toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven (uitgezonderd vennootschapsbelasting of winstbelasting). Indien btw wordt geheven door een bevoegde autoriteit in het land waar de diensten worden geleverd, zal Wink na ontvangst van een geldige factuur van de Accommodatieverlener het btw-bedrag aan de Accommodatieverlener betalen.
7.5 Eventuele boetes of rente wegens te late betaling van btw zijn voor rekening van de Accommodatieverlener. Indien btw wordt aangegeven via een zelfaangifte mechanisme, zal Wink deze btw aangeven in haar btw-aangifte. Boetes of rente wegens te late betaling van zelfaangegeven btw zijn voor rekening van Wink.
8. Bankgegevens en Aangewezen Vertegenwoordiger van de Accommodatieverlener
De Accommodatieverlener zorgt ervoor dat de aan Wink verstrekte bankgegevens te allen tijde correct zijn en meldt wijzigingen onverwijld.
Alleen de ondertekenaar van deze overeenkomst is de enige aangewezen vertegenwoordiger van de Accommodatieverlener die bevoegd is wijzigingen aan bank- en/of betaalgegevens te verzoeken. Wijzigingen van deze vertegenwoordiger dienen schriftelijk aan Wink te worden gemeld en worden alleen doorgevoerd via een schriftelijke wijziging van deze Overeenkomst, ondertekend door beide Partijen.
9. Wijzigingen in boekingen
9.1 Accommodatieverleners zijn aansprakelijk voor wijzigingen in boekingen buiten de annuleringsvoorwaarden vermeld op de boekingsbevestiging en geaccepteerd via directe communicatie met de Gast.
9.2 Bij een fout van de Accommodatieverlener waardoor een onjuist tarief is geüpload en een Boeking tegen dat tarief is gemaakt, dient de Accommodatieverlener de boeking te honoreren tegen het onjuiste tarief.
9.3 Wink is niet aansprakelijk voor tarieffouten van de Accommodatieverlener.
10. Boekingidentificatie / Anti-fraude samenwerking
10.1 De Accommodatieverlener zorgt dat de volledige en correcte bedrijfsgegevens van Wink-klanten juist in hun systemen staan, zodat elke Boeking duidelijk herkenbaar is als een Boeking onder deze Overeenkomst.
10.2 Elke Deelnemende Accommodatieverlener doet redelijke inspanningen om bij check-in te controleren of de identificatie van de Gast overeenkomt met de boekingsgegevens. Bij een Potentieel Frauduleuze Boeking of oncontroleerbare gegevens werkt de Accommodatieverlener samen met Wink om de Boeking aan te pakken, inclusief annulering. De Accommodatieverlener verstrekt alle gevraagde informatie.
10.3 Indien de Accommodatieverlener deze clausule niet naleeft en de Boeking blijkt frauduleus, is Wink niet aansprakelijk.
11. Onbeschikbaarheid / Niet-nakoming
11.1 Bij onbeschikbaarheid (bijv. overboeking) die verplaatsing van een Gast vereist, doet de Accommodatieverlener zijn uiterste best om gasten en boekingen te behouden. Indien verplaatsing noodzakelijk is, geldt:
- Directe melding aan Wink voorafgaand aan verplaatsing;
- Verplaatsing naar een gelijkwaardige of betere accommodatie in hetzelfde gebied, onder dezelfde voorwaarden, zonder extra kosten voor de Gast, inclusief:
- Transport- en andere verplaatsingskosten voor de Gast;
- Wink mag directe kosten van onbeschikbaarheid/verplaatsing verrekenen met het saldo van de Accommodatieverlener indien Wink financiële boetes of kosten lijdt.
11.2 Bij niet-nakoming van deze Overeenkomst, waaronder ontoelaatbare staat van het pand of gebrekkige Faciliteiten & Diensten, mag Wink betalingen stopzetten en nakoming eisen. De Accommodatieverlener draagt alle kosten van compensatie aan de Gast en vrijwaart Wink.
12. Voorwaarden Deelnemend Hotel
De Accommodatieverlener meldt via de Wink Extranet “Aankondigingssectie” tijdig bouw-, renovatie- of andere werkzaamheden die de levering van Kamers, Faciliteiten & Diensten kunnen beïnvloeden. Bij onbeschikbaarheid of niet-nakoming door deze omstandigheden geldt sectie 11 en draagt de Accommodatieverlener alle compensatiekosten.
13. Wijziging, Looptijd en Beëindiging
13.1 Wijziging. Behoudens wettelijke vereisten kan Wink deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Materiële wijzigingen worden op het Wink Platform geplaatst met een update van de “Laatst Bijgewerkt” datum. Indien u hierdoor wordt geraakt, ontvangt u ten minste dertig (30) dagen vooraf bericht. Bij voortgezet gebruik na inwerkingtreding accepteert u de wijzigingen.
13.2 Looptijd. Tenzij anders overeengekomen, gaat deze Overeenkomst in op de datum van ondertekening en geldt voor onbepaalde tijd.
13.3 Beëindiging kan als volgt:
- Door Wink, te allen tijde en zonder opgave van reden, met dertig (30) dagen schriftelijke kennisgeving;
- Door Accommodatieverlener, zonder opgave van reden, door deactivatie van de accommodatie via het extranet;
- Op andere wijze zoals schriftelijk overeengekomen.
13.4 Wink kan de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:
- Insolventie, faillissement, bewindvoering of soortgelijke procedures van de Accommodatieverlener die niet binnen zestig (60) dagen worden opgelost;
- Executie van hypotheek op het Deelnemende Hotel;
- Stopzetting van de normale bedrijfsvoering;
- Verlies van huur- of exploitatierechten onder de huidige merknaam;
- Wijziging in kenmerken van de accommodatie, zoals bouw of renovatie;
- Of door overmacht.
13.5 Bij vroegtijdige beëindiging of afloop:
- Worden alle boekingen vóór de beëindigingsdatum gehonoreerd tegen de oorspronkelijke tarieven, ook als de check-in na beëindiging valt, of worden passende alternatieven geboden;
- Wordt de rekening afgewikkeld.
14. Verklaringen en Garanties
De Accommodatieverlener garandeert dat:
14.1 Alle Kamers en Faciliteiten & Diensten worden geleverd volgens goede industriële praktijk met de nodige zorg en vakmanschap;
14.2 Personeel van het Deelnemende Hotel adequaat gekwalificeerd en getraind is;
14.3 Voldoet aan alle toepasselijke wetten en voorschriften met betrekking tot de levering van Kamers en diensten;
14.4 Elk Deelnemend Hotel de voorwaarden van deze Overeenkomst heeft gelezen en geaccepteerd;
14.5 Alle Kamers en Faciliteiten veilig zijn en voldoen aan alle lokale, staats- en nationale wetten, inclusief het ontbreken van individuele gaswaterverwarmers;
14.6 Alle aan Wink verstrekte informatie accuraat en actueel is;
14.7 De Accommodatieverlener niet gevestigd is in een land onder economische of handels sancties;
14.8 Op eigen kosten noodzakelijke werkzaamheden uitvoert om tekortkomingen te verhelpen en Wink hiervan onverwijld op de hoogte stelt.
15. Gastincidenten & Klachten
15.1 Bij incidenten informeert de Accommodatieverlener Wink zo spoedig mogelijk en werkt volledig mee.
15.2 De Accommodatieverlener werkt mee aan afhandeling van klachten en reageert binnen zeven (7) kalenderdagen of volgens service level agreement.
15.3 Indien Wink compensatie aan een Gast moet betalen door handelen of nalaten van de Accommodatieverlener, vergoedt de Accommodatieverlener dit aan Wink conform sectie 33.
15.4 Wink mag kosten en compensaties voortvloeiend uit gastincidenten en klachten verrekenen met het saldo van de Accommodatieverlener.
16. Auditrechten
16.1 Tijdens de looptijd mag Wink relevante administratie van Accommodatieverlener en Deelnemende Hotels controleren met betrekking tot boekingen en betalingen.
16.2 Elke Partij draagt eigen kosten, behalve als uit audit blijkt dat Accommodatieverlener niet aan verplichtingen voldoet; dan betaalt Accommodatieverlener de auditkosten en brengt zij de naleving op orde.
17. Verzekering
De Accommodatieverlener sluit voldoende verzekering af bij erkende verzekeraars voor alle risico’s verbonden aan de accommodatie en deze Overeenkomst, inclusief aansprakelijkheid voor schade, letsel, verlies of claims van derden.
18. Anti-omkoping, handelsbeperkingen en zakelijke ethiek
Wink hanteert een zero-tolerance beleid ten aanzien van schendingen van internationale handelsnormen, omkoping, corruptie en financiering van terrorisme.
De Accommodatieverlener garandeert naleving van de Wink Supplier Code of Conduct en alle relevante wetgeving, waaronder de UK Bribery Act 2010 en Singapore Prevention of Corruption Act.
De Accommodatieverlener verklaart dat noch zijzelf noch haar verbonden partijen veroordeeld zijn voor omkoping of corruptie en niet onderwerp zijn van onderzoeken.
19. Vertrouwelijkheid
19.1 Vertrouwelijke Informatie omvat alle gevoelige informatie die Partijen in het kader van deze Overeenkomst ontvangen, zoals klantgegevens, transacties, marketingplannen, software, en voorwaarden.
19.2 Partijen beschermen vertrouwelijke informatie, gebruiken deze alleen voor deze Overeenkomst, delen alleen met bevoegde personen, en vernietigen of retourneren informatie op verzoek.
19.3 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid zijn onder meer informatie die publiek is, reeds bekend was, door derden zonder geheimhoudingsplicht is verstrekt, of wettelijk moet worden vrijgegeven.
19.4 Partijen beschermen persoonsgegevens conform privacywetgeving en melden beveiligingsincidenten binnen 1 dag. Partijen hebben een privacybeleid en respecteren rechten van betrokkenen.
19.5 Geen van beide Partijen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming communicatie over de andere Partij publiceren.
19.6 Contact met de Functionaris Gegevensbescherming kan via dataprotectionofficer@Wink.
20. Intellectuele Eigendomsrechten
20.1 Wink en haar licentiegevers behouden alle rechten op intellectuele eigendom van Wink, inclusief logo’s, content en data.
20.2 De Accommodatieverlener mag de content en data van Wink niet combineren met eigen of concurrerende content, noch wijzigen of linken naar concurrenten.
20.3 De Accommodatieverlener registreert geen domeinnamen die lijken op “Wink” of variaties daarvan.
20.4 Wink behoudt alle rechten op haar intellectuele eigendom.
21. Eigendomsoverdracht
21.1 De Accommodatieverlener meldt verkoop, verhuur of overdracht van hotelvastgoed minimaal drie (3) maanden vooraf schriftelijk. De Overeenkomst wordt overgedragen aan de nieuwe entiteit, tenzij Wink anders beslist.
21.2 Indien Wink niet met de nieuwe entiteit wil doorgaan, kan de Overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd zonder afbreuk te doen aan bestaande boekingen.
22. Inhoud van de aanbieding
22.1 Wink geeft toegang tot het extranet. De Accommodatieverlener uploadt alle productinformatie en content en houdt deze actueel. Indien niet aangeleverd, mag Wink content downloaden van de website van de Accommodatieverlener. Wink mag content aanpassen voor marketing.
22.2 Bij problemen met extranet toegang meldt de Accommodatieverlener dit direct aan Wink.
22.3 De Accommodatieverlener garandeert dat zij alle rechten bezit om content aan Wink te leveren en verleent Wink een niet-exclusief, royaltyvrij, wereldwijd sublicentieerbaar recht om content en intellectuele eigendom te gebruiken voor uitvoering van deze Overeenkomst.
22.4 De Accommodatieverlener vrijwaart Wink en partners tegen claims inzake intellectuele eigendom.
22.5 Bij niet-naleving of ontevredenheid over een claim neemt Wink de claim over op kosten van de Accommodatieverlener en mag kosten verrekenen.
23. Publiciteit / Externe communicatie
23.1 De Accommodatieverlener mag geen communicatie over Wink of deze Overeenkomst uitbrengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Wink en is aansprakelijk voor schade bij overtreding.
23.2 De Accommodatieverlener overlegt met Wink over inhoud en verstrekt een kopie van de uiteindelijke communicatie.
24. Voorrang
24.1 Deze Overeenkomst regelt individuele commerciële afspraken tussen Wink en Accommodatieverleners. Bij tegenstrijdigheden gelden:
24.2 Betalingsvoorwaarden met betrekking tot annuleringen, no-shows, betalingsbeleid en beschikbaarheid prevaleren;
24.3 Tarieven, minimale bezetting, kortingen en markten zoals overeengekomen in individuele commerciële afspraken prevaleren.
25. Bevoegdheid tot ondertekening – Vertegenwoordiging en handtekening Accommodatieverlener
25.1 De ondertekenaar heeft de bevoegdheid om deze Overeenkomst namens alle Deelnemende Hotels te tekenen en te binden en zorgt dat deze voldoen aan hun verplichtingen.
25.2 Elektronische aanvaarding van deze Overeenkomst en wijzigingen is geldig en bindend.
26. Taal
De Engelse versie van deze Overeenkomst is bindend en prevaleert bij inconsistenties met vertalingen.
27. Afstand
Geen afstand van een schending of voorwaarde geldt als afstand van andere of latere schendingen.
28. Scheidbaarheid
Indien een bepaling ongeldig is, wordt deze aangepast of verwijderd zonder de rest van de Overeenkomst te beïnvloeden.
29. Relatie tussen Partijen
Partijen zijn onafhankelijke contractanten en geen agenten of partners van elkaar.
30. Overdracht
30.1 Geen van de Partijen mag rechten of verplichtingen overdragen zonder schriftelijke toestemming, behalve Wink die rechten mag overdragen aan gelieerde bedrijven.
30.2 Deze Overeenkomst is uitsluitend voor de Partijen en hun rechtsopvolgers.
31. Overmacht
Wink is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door oorzaken buiten haar redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, etc.
32. Beperking van aansprakelijkheid
32.1 Geen van de Partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, speciale of bestraffende schade, behalve bij schending van vertrouwelijkheid of intellectuele eigendom.
32.2 Aansprakelijkheid voor overlijden, letsel, fraude of wettelijke beperkingen kan niet worden uitgesloten.
32.3 Partijen erkennen dat deze beperkingen redelijk zijn.
33. Vrijwaring
U stemt ermee in Wink en haar Accommodatieverleners en dochterondernemingen te vrijwaren tegen claims, aansprakelijkheden, schade en kosten voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden, onjuist gebruik van diensten, belastingverzuim of schending van rechten van derden.
34. Toepasselijk recht en jurisdictie
34.1 Deze Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het recht van Singapore. Het Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap 53B) is niet van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in der minne op te lossen.
34.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Singapore.
35. Tegenhangers
Deze Overeenkomst kan in meerdere exemplaren worden ondertekend, die samen één document vormen. Elektronische handtekeningen van Wink zijn gelijkwaardig aan originele handtekeningen.
36. Volledige Overeenkomst
36.1 Deze Overeenkomst, inclusief registratieformulieren en bijlagen, vormt de volledige afspraak tussen Partijen en vervangt eerdere afspraken.
36.2 Ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen met een vergelijkbare werking.
37. Uitvoering
De Overeenkomst treedt in werking na schriftelijke bevestiging door Wink. Door registratie en aanmelding als Accommodatieverlener accepteert u deze voorwaarden, inclusief wijzigingen.
De overeenkomst is gelezen en geaccepteerd door de Accommodatieverlener. Elektronische aanvaarding is geldig en bindend.
38. Kennisgevingen
Alle kennisgevingen zijn in het Engels, schriftelijk en worden persoonlijk, per aangetekende post of internationale koerier (bijv. FedEx, UPS, DHL) aan het geregistreerde kantoor of per e-mail aan de contactpersoon bezorgd.
Kennisgevingen worden geacht ontvangen te zijn (i) bij persoonlijke aflevering na ontvangstbevestiging, (ii) bij aangetekende post na bewijs van aflevering, (iii) bij koerier op de geregistreerde afleverdatum, of (iv) bij e-mail na ontvangstbevestiging.