Lietošanas noteikumi

WINK VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
CEĻOJUMU AĢENTIEM (Reģistrētais tirgotājs)

STARP:

Winkfluence – uzņēmums, kas reģistrēts saskaņā ar Singapūras likumiem un kura reģistrētā adrese ir #03-01 Wilkie Edge 8 Wilkie Road Singapore 228095, ar PVN reģistrācijas numuru 201437335D (turpmāk tekstā “Wink”) un
CEĻOJUMU AĢENTS, kura dati ir norādīti Ceļojumu aģenta reģistrācijas veidlapā vai iesniegti tiešsaistē (turpmāk “Ceļojumu aģents”).

ŅEMOT VĒRĀ:

(i) Wink pārvalda tiešsaistes sistēmu (turpmāk “Sistēma”), caur kuru piedalījušās naktsmītnes (kopā “Naktsmītņu sniedzēji”) var piedāvāt savu inventāru rezervācijām, un caur kuru Ceļojumu aģents var veikt rezervācijas pie šiem Naktsmītņu sniedzējiem saviem Viesiem (turpmāk “Pakalpojums”);

(ii) Wink nepieder, nekontrolē, nepiedāvā un nevada nevienu sarakstu. Wink nav puse līgumos, kas noslēgti tieši starp Naktsmītņu sniedzējiem un Viesiem. Wink nedarbojas kā aģents Naktsmītņu sniedzēju vārdā;

(iii) Wink uztur un izmanto savas tīmekļa vietnes (turpmāk “Wink tīmekļa vietnes”) un arī nodrošina Pakalpojumu un saites uz Pakalpojumu trešo pušu tīmekļa vietnēs;

(iv) Ceļojumu aģents ir īpašnieks, kontrolē, mitina un/vai pārvalda vienu vai vairākas interneta domēnu, tīmekļa vietņu vai lietotņu un vēlas būt reģistrētais tirgotājs, izmantojot Pakalpojumu.

(v) Ceļojumu aģents un Wink vēlas, lai Ceļojumu aģents padara Pakalpojumu (tieši vai netieši) pieejamu saviem klientiem un Ceļojumu aģenta tīmekļa vietņu un lietotņu apmeklētājiem tādā formā un saskaņā ar šajā Līgumā noteiktajiem noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk “Noteikumi”).

TĀPĒC PUSES VIENOJAS ŠĀDI:

1. Definīcijas

Papildus citur šajā Līgumā definētajiem terminiem, šādas definīcijas attiecas uz visu Līgumu, ja nav norādīts pretējais:

“Naktsmītne” nozīmē jebkuru naktsmītnes veidu, tostarp, bet ne tikai, viesnīcas, moteļus, viesu namus, brokastu viesnīcas, hosteļus, villas, dzīvokļus, lauku mājas, krogu, kūrortus un jebkuru citu naktsmītnes vai izmitināšanas pakalpojumu sniedzēju (neatkarīgi no tā, vai tas ir pieejams Wink tīmekļa vietnēs).
“Naktsmītņu sniedzējs(-i)” nozīmē jebkuru pusi, kas izveido kontu Pakalpojumu sniedzēja sistēmā ar nodomu pārdot savas istabas un papildu pakalpojumu inventāru caur Wink platformu.
“Rezervācija” nozīmē rezervāciju vai pasūtījumu, ko Viesis veic caur Ceļojumu aģentu naktsmītnes pakalpojumiem, ko piedāvā Naktsmītņu sniedzējs.
“Rezervācijas maksa” nozīmē 1,5% no kopējās summas, ko Ceļojumu aģents iekasē no Viesa, kas ir jāmaksā Wink kā apstrādes maksa.
“Rezervācijas vērtība” nozīmē kopējo summu, ko Ceļojumu aģents iekasē no Viesa par rezervāciju.
“Komisija” nozīmē summu, kas Ceļojumu aģentam pienākas no Naktsmītņu sniedzēja, aprēķinātu procentuāli saskaņā ar “Atsevišķo līgumu” no Rezervācijas vērtības.
“Force Majeure” nozīmē jebkuru notikumu, kas pārsniedz puses saprātīgo kontroli, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas, kara darbības, terorisms, pilsoņu nemieri, pandēmijas un valdības rīcība, kas liedz pusei izpildīt savas saistības saskaņā ar šo Līgumu.
“Viesis” nozīmē personu vai grupu, kas veic rezervāciju caur Ceļojumu aģentu naktsmītnes pakalpojumiem.
“Reģistrētais tirgotājs” attiecas uz vienību, kas ir likumīgi pilnvarota un atbildīga par maksājumu apstrādi no Viesiem, tostarp maksājumu darījumu, atmaksu, chargebacku apstrādi un maksājumu noteikumu ievērošanu. Reģistrētā tirgotāja nosaukums parādās Viesa kredītkartes izrakstā par rezervācijas maksājumiem.
“Neto maksājums” nozīmē summu, kas jāmaksā Naktsmītņu sniedzējam pēc tam, kad no Rezervācijas vērtības ir atskaitīta Wink rezervācijas maksa un Ceļojumu aģenta komisija.
“Maksājumi” nozīmē finansiālās saistības, kas izriet no šī Līguma, tostarp komisijas, maksas vai citas maksas, ko viena puse maksā otrai.
“Maksājumu starpnieks” ir pilnībā Winkfluence piederoša meitasuzņēmuma, kas pārvalda maksājumu pakalpojumus, kas iekasē maksājumus no viesiem, iekasējot maksājuma veidu, kas saistīts ar viņu pirkumu, piemēram, kredītkarti, debetkarti, bankas pārskaitījumu, kriptovalūtas vai PayPal utt.
“Platforma” nozīmē tiešsaistes sistēmu, ko pārvalda Pakalpojumu sniedzējs, caur kuru Ceļojumu aģents var veikt vai pārvaldīt rezervācijas Viesiem.
“Atsevišķais līgums” nozīmē neatkarīgu līgumu starp Ceļojumu aģentu un Naktsmītņu sniedzēju, kurā detalizēti aprakstīti konkrēti maksājumu noteikumi, tostarp Komisija un maksājumu grafiks.
“Pakalpojumi” nozīmē pakalpojumus, ko Pakalpojumu sniedzējs sniedz Ceļojumu aģentam saskaņā ar šo Līgumu, tostarp, bet ne tikai, piekļuvi Platformai, rezervāciju atvieglošanu un klientu atbalstu.
“Pakalpojumu sniedzējs” nozīmē Wink, TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD, reģistrētu Singapūrā.
“Ceļojumu aģents” nozīmē vienību, kas noslēdz šo Līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju, lai veicinātu un pārdotu ceļojumu rezervācijas caur Pakalpojumu sniedzēja Platformu.

2. Neekskluzivitāte

2.1 Ceļojumu aģents darbosies kā neekskluzīvs Wink izplatītājs.

2.2 Pakalpojums tiks nodrošināts Ceļojumu aģentam saskaņā ar Ceļojumu aģenta reģistrācijas veidlapā un tajā tīmekļa vietnē, kas norādīta reģistrācijas veidlapā.

3. Maksājumu iekasēšana un izplatīšana

3.1 Maksājumu iekasēšana: Ceļojumu aģents iekasēs maksājumu no Viesa rezervācijas brīdī.

3.2 Maksu atskaitīšana: Ceļojumu aģents atskaitīs no Rezervācijas vērtības:

1,5% rezervācijas maksu Wink.
Ceļojumu aģenta komisiju.

3.3 Neto maksājums: Atlikušais Neto maksājums tiks izmaksāts Ceļojumu aģenta attiecīgajam Naktsmītņu sniedzējam saskaņā ar atsevišķā līguma noteikumiem starp Ceļojumu aģentu un Naktsmītņu sniedzēju. Wink nav atbildīgs par maksājumu veikšanu Naktsmītņu sniedzējam.

3.4 Atsevišķais līgums: Ceļojumu aģentam jābūt atsevišķam līgumam ar katru Naktsmītņu sniedzēju, kurā ir detalizēti aprakstīti maksājumu noteikumi un nosacījumi. Šis Līgums starp Wink un Ceļojumu aģentu neietekmē attiecības starp Ceļojumu aģentu un Naktsmītņu sniedzējiem.

3.5 Wink rēķinu izrakstīšana: Wink izrakstīs Ceļojumu aģentam ikmēneša rēķinu par 1,5% rezervācijas maksu, kas uzkrāta mēneša laikā. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par šī rēķina apmaksu noteiktajā termiņā.

4. Lomas un atbildība

4.1 Ceļojumu aģenta atbildība:

Ceļojumu aģents ir atbildīgs par maksājumu iekasēšanu no Viesiem.
Ceļojumu aģents nodrošina savlaicīgu un precīzu Neto maksājuma izdalīšanu Naktsmītņu sniedzējiem saskaņā ar viņu atsevišķajiem līgumiem.
Ceļojumu aģents ir atbildīgs par jebkādām kļūdām vai neatbilstībām maksājumu apstrādē un tās nekavējoties koriģē.
Ceļojumu aģents ir atbildīgs par Wink ikmēneša rēķina par rezervācijas maksām apmaksu.

4.2 Wink atbildība:

Wink nav atbildīgs par maksājumiem Naktsmītņu sniedzējiem. Ceļojumu aģents pilnībā atbild par visām finanšu darījumu attiecībām ar Naktsmītņu sniedzējiem.
Wink nodrošinās piekļuvi Sistēmai un garantēs, ka Pakalpojums ir pieejams Ceļojumu aģentam.

5. Intelektuālā īpašuma tiesības

5.1 Licences: Katra puse piešķir otrai pusei ierobežotu, neekskluzīvu, bezatlīdzības, vispasaules licenci izmantot savu intelektuālo īpašumu tikai šī Līguma saistību izpildei.

5.2 Ierobežojumi: Ceļojumu aģents nedrīkst sublicencēt, nodot vai atklāt jebkādu Wink sniegto intelektuālo īpašumu vai saturu.

6. Maksājumi Wink

6.1 Maksājumu grafiks:

Visi maksājumi Wink, ko Ceļojumu aģents veic saskaņā ar šo Līgumu, jāveic 15 dienu laikā pēc pareiza un precīza rēķina saņemšanas no Wink, ja nav rakstiski vienošanās citādi. Maksājumi jāveic USD, bez jebkādām atskaitēm vai aizturēšanām, izņemot likumā noteiktos gadījumus.

6.2 Novēloti maksājumi:

Ja maksājums netiek saņemts termiņā, Wink patur tiesības aprēķināt procentus 5% mēnesī vai maksimālo likmi, ko atļauj likums, atkarībā no tā, kura ir zemāka, no neatmaksātās summas, sākot no termiņa līdz maksājuma dienai. Turklāt Wink var apturēt pakalpojumus līdz maksājuma saņemšanai. Tomēr, ja rēķinā ir kļūdas, Ceļojumu aģentam jāapmaksā tikai pareizā rēķina daļa, un netiks piemēroti procenti vai soda nauda par nepareizo daļu.

6.3 Atmaksas un kredīti:

Ja pakalpojums netiek sniegts vai tiek atcelts ne Ceļojumu aģenta vainas dēļ, Wink atmaksās vai piešķirs kredītu Ceļojumu aģentam 30 dienu laikā pēc atcelšanas paziņojuma saņemšanas, ja pakalpojuma maksa jau ir samaksāta.

6.4 Valūta un nodokļi:

Maksājumi jāveic USD. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par jebkādiem nodokļiem, nodevām vai citām maksām, kas var attiekties uz darījumiem saskaņā ar šo Līgumu, tostarp valūtas maiņas izmaksām, ja maksājumi tiek veikti citā valūtā.

6.5 Maksājumu veidi:

Ceļojumu aģents veiks maksājumus ar bankas pārskaitījumu, kredītkarti vai PayPal, un visas maksas, kas saistītas ar izvēlēto maksājuma veidu, sedz Ceļojumu aģents.

6.6 Maksājumu strīdi:

Ja rodas strīds par jebkuru rēķinu, Ceļojumu aģents 10 dienu laikā no rēķina datuma paziņo Wink, sniedzot detalizētus strīda iemeslus. Puses labticīgi risina strīdu. Nesstrīdētā rēķina daļa jāapmaksā termiņā.

7. Ceļojumu aģenta pienākumi

7.1 Atbilstība likumiem un noteikumiem:

Ceļojumu aģents ievēro visus piemērojamos vietējos, valsts un starptautiskos likumus, noteikumus un nozares standartus savā darbībā, tostarp patērētāju aizsardzības, datu aizsardzības un naudas atmazgāšanas novēršanas jomā.

7.2 Pakalpojumu precīza attēlošana:

Ceļojumu aģents precīzi attēlo pakalpojumus un naktsmītnes, kas piedāvātas caur Platformu. Ceļojumu aģents nodrošina, ka visa informācija, ko sniedz Viesiem, tostarp apraksti, cenas un pieejamība, ir precīza un aktuāla.

7.3 Pakalpojumu veicināšana:

Ceļojumu aģents aktīvi veicina pakalpojumus, kas piedāvāti caur Platformu, saskaņā ar Pakalpojumu sniedzēja sniegtajām vadlīnijām. Tas ietver, bet neaprobežojas ar mārketinga aktivitātēm, atjauninātu reklāmas materiālu uzturēšanu un nodrošināšanu, ka visa reklāmas informācija ir precīza un atbilst reklāmas standartiem.

7.4 Rezervāciju pārvaldība:

Ceļojumu aģents pārvalda visas rezervācijas, kas veiktas caur Platformu, tostarp apstrādā rezervācijas, atcelšanas un izmaiņas. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par saziņu ar Viesiem un Naktsmītņu sniedzējiem, lai nodrošinātu, ka visas rezervācijas tiek precīzi apstrādātas un apstiprinātas.

7.5 Maksājumu iekasēšana un pārskaitīšana:

Ceļojumu aģents ir atbildīgs par maksājumu iekasēšanu no Viesiem par rezervācijām, kas veiktas caur Platformu, un par vienošanos maksājumu pārskaitīšanu Naktsmītņu sniedzējiem un Pakalpojumu sniedzējam saskaņā ar maksājumu noteikumiem. Ceļojumu aģents nodrošina, ka visi maksājumi tiek apstrādāti droši un atbilst piemērojamiem finanšu noteikumiem.

7.6 Viesu sūdzību un strīdu risināšana:

Ceļojumu aģents ir galvenais kontakts Viesiem attiecībā uz jebkādām sūdzībām, strīdiem vai jautājumiem, kas saistīti ar pakalpojumiem, kas sniegti caur Platformu. Ceļojumu aģents cenšas ātri un saprātīgi risināt šādas sūdzības un strīdus, saglabājot pozitīvas attiecības gan ar Viesiem, gan Naktsmītņu sniedzējiem.

7.7 Ziņošana un atbildība:

Ceļojumu aģents sniedz Pakalpojumu sniedzējam regulāras atskaites par savas saistību izpildi saskaņā ar šo Līgumu, tostarp pārdošanas datus, rezervāciju statistiku un klientu atsauksmes. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par šo atskaišu precizitāti un sadarbojas ar Pakalpojumu sniedzēju jebkurā audita vai pārskatīšanas procesā.

7.8 Konfidencialitāte:

Ceļojumu aģents saglabā konfidencialitāti par visu Pakalpojumu sniedzēja īpašumu informāciju un komercnoslēpumiem, tostarp klientu datiem, cenu informāciju un biznesa stratēģijām. Ceļojumu aģents neizpauž šo informāciju trešajām personām bez iepriekšējas rakstiskas Pakalpojumu sniedzēja piekrišanas.

7.9 Atbilstība Platformas noteikumiem:

Ceļojumu aģents ievēro visus noteikumus un nosacījumus, kas saistīti ar Pakalpojumu sniedzēja Platformas izmantošanu, tostarp jebkādas izmaiņas vai atjauninājumus. Ceļojumu aģents nodrošina, ka tā darbinieki un aģenti ir informēti un ievēro šos noteikumus.

7.10 Atlīdzība:

Ceļojumu aģents atlīdzina un pasargā Pakalpojumu sniedzēju no jebkādiem prasījumiem, zaudējumiem, saistībām un izdevumiem, kas rodas no Ceļojumu aģenta šī Līguma pārkāpuma, tostarp, bet ne tikai, no likumu neievērošanas, pakalpojumu nepareizas attēlošanas vai saistību nepildīšanas pret Viesiem vai Naktsmītņu sniedzējiem.

8. Komisijas un maksas

8.1 Komisijas aprēķins: Komisija, kas jāmaksā Ceļojumu aģentam, ir procentuālā daļa (noteikta līgumā starp Ceļojumu aģentu un Naktsmītņu sniedzēju) no Rezervācijas vērtības pēc Wink rezervācijas maksas atskaitīšanas.

8.2 Wink rezervācijas maksa: Wink izrakstīs ikmēneša rēķinu par 1,5% rezervācijas maksu. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par šī rēķina apmaksu noteiktajos termiņos.

9. Juridiskie noteikumi

9.1 Atbildības ierobežojums: Neviena puse nav atbildīga par netiešiem, nejaušiem, sekām, īpašiem vai soda zaudējumiem, kas rodas no šī Līguma.

9.2 Atlīdzība: Katra puse apņemas atlīdzināt un pasargāt otru pusi no jebkādiem prasījumiem, kas rodas no šī Līguma pārkāpuma vai neuzmanības.

9.3 Force Majeure: Neviena puse nav atbildīga par kavējumiem vai neizpildi, kas radušies apstākļu dēļ, kas nav viņu saprātīgā kontrolē, tostarp dabas katastrofas, karš, terorisms, streiki utt.

10. Līguma termiņš un izbeigšana

10.1 Termiņš: Šis Līgums stājas spēkā tā parakstīšanas dienā un turpinās līdz kāda puse to izbeidz.

10.2 Izbeigšana: Katra puse var izbeigt šo Līgumu pēc saviem ieskatiem.

10.3 Pēc izbeigšanas: Pēc izbeigšanas Ceļojumu aģents norēķinās par visiem neatmaksātajiem maksājumiem un pārtrauks izmantot jebkādu ar Wink saistītu intelektuālo īpašumu vai saturu.

11. Piemērojamie likumi un strīdu risināšana

11.1 Piemērojamie likumi: Šis Līgums tiek regulēts un interpretēts saskaņā ar Singapūras likumiem, neņemot vērā likumu konfliktu principus.

11.2 Strīdu risināšana:

11.2.1 Pārrunas: Ja rodas strīds, prasība, jautājums vai domstarpība, kas saistīta ar šo Līgumu, puses vispirms mēģinās to atrisināt labticīgās pārrunās. Šādas pārrunas sākas pēc rakstiska paziņojuma no vienas puses otrai.

11.2.2 Arbitraža: Ja strīdu nevar atrisināt pārrunās 30 dienu laikā, tas tiek nodots un galīgi atrisināts Singapūras Starptautiskās Arbitražas centra (SIAC) noteikumu ietvaros, kas tiek uzskatīti par iekļautiem šajā punktā. Arbitru skaits ir viens, un arbitrāžas vieta ir Singapūra. Arbitražas valoda ir angļu.

11.2.3 Jurisdikcija: Neskatoties uz iepriekš minēto, jebkura puse patur tiesības meklēt pagaidu vai aizlieguma aizsardzību Singapūras tiesās, lai aizsargātu savas tiesības vai īpašumu, kamēr tiek gaidīts arbitra iecelšana, un šādai tiesai ir ekskluzīva jurisdikcija piešķirt šādu aizsardzību.

12. Force Majeure

12.1 Definīcija: Neviena puse nav atbildīga par saistību neizpildi vai kavēšanos, ja tā rodas Force Majeure notikuma dēļ. “Force Majeure notikums” nozīmē jebkuru notikumu, kas pārsniedz puses saprātīgo kontroli, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas (piemēram, zemestrīces, plūdi, viesuļvētras), karš, terorisms, pilsoņu nemieri, pandēmijas, valdības rīcība vai jebkāds cits notikums, ko nebūtu bijis iespējams saprātīgi paredzēt vai novērst.

12.2 Paziņošana: Skartajai pusei jāinformē otra puse rakstiski pēc iespējas ātrāk pēc Force Majeure notikuma iestāšanās. Šajā paziņojumā jāiekļauj Force Majeure notikuma apraksts, tā paredzamais ilgums un ietekmētās saistības.

12.3 Ietekme uz pakalpojumiem:

Pakalpojumu apturēšana: Ja Force Majeure notikums ietekmē jūsu uzņēmuma spēju sniegt pakalpojumus Ceļojumu aģentam, šie pakalpojumi tiks apturēti notikuma ilguma laikā bez soda. Ceļojumu aģenta maksājumu saistības attiecībā uz skartajiem pakalpojumiem arī tiks apturētas šajā periodā.
Ceļojumu aģenta saistības: Ceļojumu aģents netiek turēts atbildīgs par jebkādām saistībām pret jūsu uzņēmumu, kuras ir neiespējami izpildīt Force Majeure notikuma dēļ. Tomēr Ceļojumu aģentam jāturpina pildīt visas citas saistības, kas nav tieši ietekmētas.

12.4 Ilgums un izbeigšana: Ja Force Majeure notikums turpinās vairāk nekā sešdesmit (60) dienas, jebkura puse var izbeigt šo Līgumu, rakstiski paziņojot otrai pusei. Šādas izbeigšanas gadījumā neviena puse nav atbildīga pret otru, izņemot saistības, kas radušās pirms Force Majeure notikuma.

12.5 Saistību atsākšana: Kad Force Majeure notikums ir beidzies, abas puses pēc iespējas ātrāk atsāks savas saistības saskaņā ar šo Līgumu.

13. Konfidencialitāte

13.1 Abas puses saglabā konfidencialitāti par visu īpašumu informāciju un neizpauž to trešajām personām bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

14. Citi noteikumi

14.1 Pilns līgums: Šis Līgums veido pilnu vienošanos starp pusēm un aizstāj visus iepriekšējos līgumus vai vienošanās.

14.2 Grozijumi: Jebkuri grozījumi šim Līgumam jāveic rakstiski un jāparaksta abām pusēm.

14.3 Daļēja spēkā neesamība: Ja kāds šī Līguma pants tiek atzīts par nederīgu vai neizpildāmu, pārējie panti paliek spēkā pilnā apmērā.