Rezervacije
Ko je na Wink opravljena rezervacija, se zgodi naslednje:
- Obvesti se vaš channel manager, CRS ali PMS.
- Prejmete potrditveni e-poštni naslov (stiki rezervacijskega pulta) z povezavo za upravljanje vaše nove rezervacije.
- Potnik prejme potrditveni e-poštni naslov, ki vključuje tudi, kako stopiti v stik z vašim rezervacijskim pultom.
- Potovalni agent prejme enako potrdilo o rezervaciji kot potnik.
- Razvijalci lahko poslušajo dogodek
booking.createwebhook in v realnem času prejmejo podrobne informacije o rezervaciji od nas.
Sledite povezavi v e-pošti ali pa za začetek pojdite na Rezervacije v glavni navigacijski vrstici.
Mreža rezervacij
Section titled “Mreža rezervacij”Mreža rezervacij vam prikaže vse vaše pretekle in prihodnje rezervacije, razvrščene po datumu rezervacije v naraščajočem vrstnem redu.
Filtri
Section titled “Filtri”Uporabite lahko filtre, da najdete rezervacije, ki jih iščete.
- Datum rezervacije [obseg]
- Datum prihoda [obseg]
- Datum odhoda [obseg]
- Koda rezervacije
- Priimek potnika
- Ime potnika
- Ime glavne tarife
- Ime nastanitve
Rezervacije, ki ustrezajo vašim trenutnim kriterijem filtriranja, lahko izvozite v CSV.
Za izvoz rezervacij:
- Prepričajte se, da so vaši željeni filtri aktivni.
- Počakajte, da se mreža rezervacij osveži.
- Kliknite na ikono 🗂️ (Izvoz datoteke) v spodnjem desnem kotu mreže.
Rezervacija
Section titled “Rezervacija”Izberite rezervacijo, s katero želite delati, iz mreže rezervacij in preusmerjeni boste na stran Rezervacija.
Ta stran vsebuje vse podrobnosti, ki jih morate poznati, da boste na dan prihoda pravilno pozdravili svojega gosta.
Stran vsebuje tudi nekaj pomembnih dejanj, ki jih morate izvesti za ustrezno storitev vaših gostov. Vsa razpoložljiva dejanja najdete v spustnem meniju Dejanja na vrhu strani.
Ponovno pošlji e-pošto
Section titled “Ponovno pošlji e-pošto”Če želite potniku ponovno poslati potrditveni e-poštni naslov, kliknite Dejanja > Ponovno pošlji potrditveni e-poštni naslov.
Prekliči rezervacijo
Section titled “Prekliči rezervacijo”Če želite kot nastanitev preklicati rezervacijo, kliknite Dejanja > Prekliči rezervacijo.
Prikaže se pojavno okno, ki vam omogoča:
- Izberite vrsto preklica. npr. Napačni datumi
- Vnesite razlog za preklic.
Ta gumb sledi pravilom vaše politike preklica in zato ni vedno na voljo.
Razvijalci, ki želijo upravljati Rezervacije kot potovalni agent, lahko obiščejo Razvijalci > API > Potovalni agent.