Что такое Social?

Обзор

Социальные сети — один из самых мощных маркетинговых инструментов для отелей, но большинство объектов не имеют времени, опыта или ресурсов для регулярного размещения качественного, вовлекающего контента, который конвертирует. Мы решаем эту проблему с помощью автоматизации на базе ИИ, которая генерирует и публикует динамичный контент в реальном времени без ручного участия отелей.

Контент для социальных сетей на базе ИИ, адаптированный под предложения каждого отеля.
Использует данные из реального времени: наличие, акции и контент, загруженный пользователями.
Полный процесс утверждения, который позволяет отелям сохранять контроль над брендом.
Никаких ручных усилий при максимизации прямых бронирований.

Эта функция меняет способ взаимодействия отелей с путешественниками, помогая им поддерживать последовательное, оптимизированное и ориентированное на доход присутствие в социальных сетях в масштабах.

В отличие от универсальных инструментов ИИ для соцсетей, наша система создана специально для отелей, интегрируясь напрямую с данными о наличии, тарифах и контентом отеля.

Как это работает

С нашей продвинутой платформой управления контентом для объектов любого размера естественным шагом стало внедрение ИИ и создание механизма планирования, который может размещать контент везде, где присутствует отель.

Движок автоматизации социальных сетей использует ИИ и все бесплатные функции Wink, такие как ссылки для обмена, доступ к данным в реальном времени и контент отеля, чтобы создавать высоко оптимизированные посты, ориентированные на прямые конверсии.

ИИ сканирует контент из CDN Wink.
ИИ создает посты для социальных сетей.
Контент отправляется в отель на утверждение.
Посты переводятся на выбранные языки.
Посты планируются для публикации в выбранных соцсетях.

Источники контента

ИИ динамически генерирует посты, используя:

Данные из Extranet отеля: описания номеров, изображения, удобства и цены.
Данные о наличии в реальном времени: доступные номера, акции с ограниченным сроком и flash-скидки.
Контент, загруженный пользователями: собственные изображения, видео и текст.
Публично доступный контент отеля.

Посты, сгенерированные ИИ

Посты создаются следующим образом:

Выполняется анализ настроений доступного контента.
Используются существующие изображения.
Создаются улучшенные подписи, тексты и хэштеги с предопределёнными персонажами.
Формируются превью изображений с наложением цен в реальном времени.

Типы постов

Каждому сгенерированному посту присваивается один из трёх типов:

Транзакционные — ориентированы на конверсии. Стимулируют бронирования с фактами, ценами и следующими шагами.
Осведомленность — формируют бренд. Представляют ваш объект и увеличивают видимость.
Настроение — вызывают эмоциональный отклик. Создают положительные ассоциации с аудиторией.

Примеры

“Бронируйте заранее и экономьте! 💰” (транзакционный)
“Забронируйте рыбалку 🐟 вместе с номером!” (транзакционный)
“9 из 10 путешественников 💕 этот отель” (настроение)
“Лучшее место, где я был за долгое время. 💥 —Dr. Shu” (настроение)
“Всего 200 м от Диснейленда 💦” (осведомленность)
“Будьте в аэропорту 🛫 за 10 минут” (осведомленность)

Процесс утверждения

Отель всегда сохраняет контроль, пользуясь преимуществами автоматизации без участия. Можно выбрать политику «установил и забыл» и позволить нам автоматизировать всё.

Однако прежде чем полностью доверить нам управление соцсетями, вы можете запросить уведомления и утверждать каждый пост, запланированный на следующий месяц.

Вы сможете:

Утвердить: выбрать языки для перевода поста и соцсети для публикации.
Отредактировать: позволить ИИ создать альтернативную версию и внести изменения вручную.
Отклонить: пост удаляется.

Планировщик

Вы выбираете часовой пояс и язык поста, а мы планируем публикации на пиковые дни и часы для лучшего охвата и вовлечения.

Аналитика

Мы отслеживаем клики, конверсии и вовлеченность в реальном времени по всем каналам.
Высокопроизводительные посты повторно используются для расширения охвата.
ИИ учится на прошлых результатах и адаптирует будущие посты.

Автоматические личные сообщения и ответы

Функция Автоматических личных сообщений и ответов помогает вашему отелю эффективно управлять взаимодействием с гостями, обрабатывая все комментарии и личные сообщения в соцсетях. С помощью ИИ она быстро и точно отвечает на вопросы о удобствах на территории или близлежащих достопримечательностях, а также может предоставлять отслеживаемые ссылки для бронирования, облегчая превращение общения в бронирования без дополнительных усилий.

Пример

Пользователь отвечает на пост в соцсети: “Красота!!! Хотел бы там побывать 😊”
Автоматический ответ может быть: “Красиво, правда!! Закаты в апреле здесь просто потрясающие. Кстати… вы сэкономите 30%, если забронируете заранее. Посмотрите https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge использует ту же технологию, что и Автоматические ответы и личные сообщения, чтобы предоставить кастомного чат-бота для сайта вашего отеля. Этот инструмент взаимодействует с потенциальными гостями в реальном времени, отвечает на их вопросы, даёт персонализированные рекомендации и помогает завершить бронирование, упрощая превращение посетителей сайта в гостей.

Пример

👤 “Здравствуйте… У меня есть вопрос.”

🤖 “Здравствуйте! Чем могу помочь?”

👤 “Интересно, когда лучше всего приезжать?”

🤖 “Отличный вопрос. У нас больше всего гостей в декабре/январе — это пик сезона. Если вы можете приехать в феврале, погода такая же, но цены ниже и людей меньше.”

👤 “Есть ли у вас промокод на февраль?”

🤖 “Нет, промокодов нет… но если забронировать за 30 дней, получите дополнительную скидку 15% на наши двухместные номера.”

🤖 “Вот фото номера [Image]”

👤 “Хочу этот!”

🤖 “Отлично, вот ссылка для бронирования https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Могу ли я помочь с чем-то ещё?”

Ценообразование

Планов и уровней нет. Social работает по модели оплаты за использование: вы платите только за контент, который мы генерируем и публикуем от вашего имени, и только после бесплатного ежемесячного лимита.

Что вы делаете	Стоимость
Пишете и публикуете свои посты	Бесплатно, неограниченно, во всех подключённых сетях
Публикуете в WinkLinks	Бесплатно, неограниченно, сгенерированные или нет
Ответ ИИ на комментарий или ЛС	5 бесплатных в месяц, затем $0.05 за ответ
Ответ чат-бота	5 бесплатных в месяц, затем $0.05 за ответ

Всё остальное — подключение аккаунтов, переводы, процесс утверждения, аналитика вовлечённости и бронирований — включено бесплатно.

Сгенерированные посты для Facebook и Instagram тарифицируются в зависимости от содержимого:

Пост	Бесплатно в месяц	Далее
Изображение	1	$1.50
Изображение, сгенерированное ИИ	0	$2.50
Видео с улучшениями ИИ	0	$4.00
Видео, сгенерированное ИИ	0	$14.00

Ваш бесплатный пост в месяц покрывает стандартный пост с изображением. Видео и медиа, сгенерированные ИИ, оплачиваются с первого поста. Если в посте есть видео, весь пост тарифицируется по видео-тарифу.

Вы контролируете расходы

Поскольку оплата происходит за каждый опубликованный пост, количество постов, которые вы просите сгенерировать, является вашим счётом — а выбранные медиа определяют ставку. Вы сами задаёте объём: от 1 до 84 сгенерированных постов в месяц, по умолчанию 16. Изменяйте это в настройках Social в любое время.

Плата взимается только за фактически опубликованные посты, поэтому нет штрафов за доработку черновика до полного удовлетворения. Каждый пост сопровождается щедрым количеством попыток регенерации — примерно 10 для постов с изображениями и 3 для видео, так как видео стоит значительно дороже — и мы показываем, сколько попыток осталось.

Смотрите Ценообразование для полной информации и Оплата, чтобы включить оплату по факту и отслеживать использование за месяц.

Wink Agency

Wink Agency связывает ваш объект с армией инфлюенсеров и других партнёров, которые помогут продавать вашей аудитории. Теперь это не ограничено планом — свяжитесь с нами, и мы всё настроим.