Automatizar as Redes Sociais para a Sua Propriedade

A funcionalidade Social da Wink utiliza IA para gerar, agendar e publicar conteúdos nas redes sociais da sua propriedade. Este guia cobre todo o processo, desde a configuração até à sua primeira publicação.

Recomendamos ler primeiro O que é o Social? para uma visão geral.

Passo 1 — Ligue as suas contas sociais

Antes que o Social possa publicar em seu nome, precisa de ligar pelo menos uma plataforma social.

1. Aceda a https://social.wink.travel e inicie sessão.
2. Navegue até Conexões no menu lateral. Veja Conexões.
3. Ligue as suas contas sociais. Plataformas disponíveis:
   • WinkLinks — Gratuito, incluído em todos os planos.
   • Facebook — Requer uma Página de Negócios no Facebook.
   • Instagram — Requer uma Conta Comercial do Instagram ligada ao Facebook.
4. Siga o fluxo de autorização para cada plataforma.

Passo 2 — Configure as suas definições

1. Navegue até Preferências no menu lateral. Veja Definições.
2. Selecione a sua personalização preferida — controla a moeda de exibição, idioma e itinerário nas publicações sociais.
3. Defina o nome e email do aprovador — a pessoa que revê as publicações antes de serem publicadas.
4. Decida sobre a aprovação automática — ative esta opção apenas quando estiver confortável com a qualidade.

Passo 3 — Escolha os seus criadores de conteúdo

Os criadores de conteúdo determinam que tipo de publicações a IA gera para si.

1. Navegue até à secção Criadores de conteúdo nas Definições.
2. Ative os criadores que correspondem ao inventário da sua propriedade:
   • Propriedade — Promoção geral da propriedade.
   • Tipo de quarto — Destaque quartos específicos com preços.
   • Restaurante, Spa, Atividade — Promova as suas instalações.
   • Destino — Conteúdo útil sobre a sua área.
   • Sentimento do utilizador — Publicações baseadas em avaliações agregadas dos hóspedes.
   • Divertido — Conteúdo leve e envolvente.
3. Ajuste os pesos — um peso mais alto significa que esse tipo de criador é selecionado com mais frequência.

Dica

Certifique-se de que realmente tem o inventário para os criadores escolhidos. Selecionar “Restaurante” sem ter um restaurante listado na sua propriedade significa que a IA não terá nada com que trabalhar.

Passo 4 — Defina o seu tom e tipos de publicação

1. Navegue até Tom de voz nas Definições.
2. Selecione os tons que correspondem à sua marca (ex.: Luxuoso, Amigável, Aventureiro).
3. Ajuste os pesos para controlar a frequência de uso de cada tom.
4. Faça o mesmo para os Tipos de publicação — Transacional, Consciencialização e Sentimento.

Passo 5 — Defina o fuso horário e idiomas

1. Navegue até Fusos horários nas Definições.
2. Selecione os idiomas em que quer que o conteúdo seja criado.
3. Selecione o fuso horário do seu público-alvo — as publicações serão agendadas para as horas de maior atividade nesse fuso.

Passo 6 — Reveja e aprove as publicações

Depois de configurado, a IA começará a gerar publicações. Se a aprovação automática estiver desativada:

1. Receberá um email quando novas publicações estiverem prontas para revisão.
2. Navegue até à grelha de publicações. Veja Publicações.
3. Reveja cada publicação — pode aprovar, rever (deixar a IA regenerar) ou rejeitar.
4. As publicações aprovadas são agendadas para publicação no momento ideal.

Passo 7 — Acompanhe o desempenho

1. Navegue até Análises no menu lateral. Veja Análises.
2. Monitorize visualizações, cliques, partilhas e taxas de envolvimento.
3. Analise por plataforma (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Use os insights para ajustar os pesos dos criadores de conteúdo e tons ao longo do tempo.

O ciclo de aprovação

Cada publicação segue este fluxo:

Rascunho → Pendente de aprovação → Aprovado → Agendado → Publicado

As publicações também podem ser Rejeitadas (descartadas), Pausadas (suspensas temporariamente) ou Falhadas (erro durante a publicação).

Leitura adicional

• O que é o Social? — Visão geral e planos tarifários.
• Definições — Referência completa para todas as opções de configuração.
• Publicações — Gestão e aprovação de publicações.
• Análises — Acompanhamento do desempenho do conteúdo.