Aan de slag als reisbureau

Deze gids neemt een reisbureau mee van registratie tot de eerste klantboeking. Het legt ook de twee manieren uit waarop een bureau op Wink kan werken, zodat u de juiste kunt kiezen voordat u begint.

Voordat u begint

U heeft nodig:

• Uw bedrijfsgegevens.
• Uw reisbureauregistratienummer, of uw IATA-code als u die heeft.
• Een bankrekening voor uw commissie.

Kies hoe u gaat werken

	Standaard (de meeste bureaus)	Betaling geïnd door agent
Hoe u boekt	In het Wink-portaal, of via de Partner API	Via de Partner API, vanuit uw eigen systeem
Wie de betaling van de klant ontvangt	Geïnd voor het hotel, dat merchant of record blijft. U voert de kaart van uw klant in bij het afrekenen.	U doet dat, als merchant of record.
Wat u verdient	10% standaard commissie op elke boeking	De commissie volgens uw eigen overeenkomst met elk hotel
Wat u aan Wink betaalt	Niets	1,5% boekingskosten over de waarde van elke boeking, maandelijks gefactureerd, plus Partner API-gebruik boven de gratis limiet
Betaling aan het hotel	Wordt voor u geregeld	U betaalt elk hotel rechtstreeks, onder uw eigen overeenkomst met hen
Terugbetalingen, chargebacks, betalingscompliance	Wordt voor u geregeld	Uw verantwoordelijkheid
Goedkeuring	Uw registratie wordt beoordeeld voordat u kunt boeken	Uw registratie wordt beoordeeld, plus schriftelijke goedkeuring van Wink voor deze route, met een kredietlimiet

Wink beoordeelt elke registratie van een reisbureau. De meeste bureaus gebruiken daarna de standaardroute. Betaling geïnd door agent is alleen voor API-partners: bureaus die via de Partner API vanuit hun eigen systeem boeken, al betalingen van klanten innen onder hun eigen licentie en rechtstreeks contracteren met hotels.

Stap 1: Registreer uw bureau

1. Ga naar app.wink.travel, klik op Aanmelden / Registreren en registreer.

2. Klik in de linkerzijbalk op Accounts, vervolgens op Aanmaken en kies Ik ben een reisagent.

3. Vul de gegevens van uw bureau in. Kies Bedrijf als entiteitstype: dit bepaalt hoe u wordt betaald. Zie Account aanmaken.

4. Als u zelf betalingen wilt innen via de Partner API, kies dan die route tijdens de registratie. Dit is een verzoek, geen goedkeuring. Zie Stap 6.

5. Wink beoordeelt elke registratie van een reisbureau. We mailen naar uw geregistreerde adres en vragen om uw documenten: bedrijfsgegevens en uw reisbureauregistratienummer of IATA-code. U kunt boeken zodra uw registratie is goedgekeurd.

Stap 2: Voeg uw bankrekening toe

Ga naar Account > Bankrekeningen, voeg de rekening van uw bureau toe en markeer deze als Primair. Commissie wordt daar per bankoverschrijving uitbetaald. Wink verstuurt uitbetalingen via Revolut, dus een Revolut zakelijke rekening is de soepelste optie, maar elke bankrekening werkt. Zie Bankrekeningen.

Stap 3: Zoek hotels voor uw klant

1. Klik in de hoofdnavigatie op Bladeren > Hotels.

2. Zoek op bestemming, data en bezetting, en filter totdat u de juiste opties voor uw klant heeft.

3. Sla shortlists op in een gecurateerde lijst als u opties met de klant vergelijkt.

De tarieven die u ziet zijn die van het hotel zelf. Wink geeft ze door zonder wijziging, zonder opslaglaag: u verdient via commissie. Zie Zoeken.

Stap 4: Boek voor uw klant

1. Kies de kamer en het tarief, en voer de naam en contactgegevens van uw klant in als reiziger.

2. Voer bij het afrekenen de kaart in die uw klant u voor deze boeking heeft gegeven. De betaling wordt geïnd voor het hotel, en het hotel blijft merchant of record.

3. Bevestig. U, de reiziger en het hotel ontvangen elk een bevestigingsmail. De boekingscode begint met WNK.

Ga zorgvuldig om met de kaart van uw klant

Vraag de kaart alleen voor de boeking die u maakt en voer deze direct in bij het afrekenen. Schrijf de kaart niet op, mail deze niet en bewaar deze niet in uw eigen administratie.

Stap 5: Beheer boekingen en ontvang betaling

• Boekingen: klik in de hoofdnavigatie op Boekingen om elke boeking te zien, te filteren, te exporteren naar CSV, een bevestiging opnieuw te versturen of te annuleren binnen het annuleringsbeleid van het hotel. Zie Boekingen.
• Commissie: standaard 10%. Zodra u regelmatig met een hotel werkt, kunt u het vragen om een directe koppeling en een andere commissie afspreken.
• Wanneer u betaald wordt: commissie wordt beschikbaar binnen 24 uur na het inchecken van de gast en wordt overgemaakt naar uw primaire bankrekening. Overboekingskosten worden kostendekkend doorberekend. Zie Prijzen.

Stap 6: Betaal zelf (alleen API-partners)

Sla deze stap over als u in het portaal boekt, of als u tevreden bent met de standaardroute.

1. Integreer met de Partner API. Deze route werkt alleen via de API, vanuit uw eigen boekingssysteem, niet in het portaal.

2. Kies deze route tijdens de registratie (Stap 1).

3. Wink beoordeelt dit samen met uw registratiepapieren, bijvoorbeeld uw financiële situatie en regelgevende status, en bevestigt dit schriftelijk. Goedkeuring komt met een kredietlimiet: het maximale bedrag aan openstaande boekingen dat u op elk moment mag hebben.

4. Totdat u bent goedgekeurd, kunt u blijven boeken via de standaardroute.

Na goedkeuring int u zelf de betaling van de klant en betaalt u elk hotel rechtstreeks. Per boeking trekt u eerst de 1,5% Wink-kosten af en daarna uw commissie; de rest is verschuldigd aan het hotel:

Bij een boeking van USD 1.000,00 met 10% commissie
Boekingswaarde	USD 1.000,00
Min Wink-kosten (1,5% van boekingswaarde)	USD 15,00
Subtotaal	USD 985,00
Min uw commissie (10% van subtotaal)	USD 98,50
Verschuldigd aan het hotel	USD 886,50

Wink factureert de 1,5% boekingskosten maandelijks, in USD, betaalbaar binnen 15 dagen, plus eventueel Partner API-gebruik boven de gratis limiet. U bent verantwoordelijk voor terugbetalingen, chargebacks, betalingsbeveiliging (PCI-DSS) en eventuele licentie die uw land vereist om betalingen te innen. De volledige voorwaarden staan in de Reisagentovereenkomst.

Koppel uw eigen systemen

Bureaus met eigen boekingstools kunnen zoeken en boeken via de Partner API. Reisagentaccounts kunnen er direct boekingen mee aanmaken, en het is de enige manier om via de agent-geïnde route te werken. Zie de Partner API-referentie.

Uw checklist

• Bureau geregistreerd als Reisagent-account
• Documenten verzonden en registratie goedgekeurd
• Bankrekening toegevoegd en gemarkeerd als Primair
• Eerste hotels gevonden voor een klant
• Eerste boeking gemaakt, kaart ingevoerd bij afrekenen
• Optioneel, API-partners: gekozen om zelf betaling te innen bij registratie