Zásady storna

Pro správu svých zásad storna klikněte v hlavním navigačním panelu na Monetize > Cancellation policies.

Zásady storna určují, jak jsou nakládány finanční prostředky rezervujícího v případě, že host nemůže přijet. Zásady storna se dělí na dva základní typy:

Refundovatelné
Nerefundovatelné

Většinou jsou tyto dvě možnosti dostačující. Obě však nabízejí velký prostor pro další přizpůsobení zásad storna.

Pro vytvoření zásad storna klikněte na tlačítko Create a new cancellation policy.

Nerefundovatelné

Pro vytvoření nerefundovatelné zásady storna nastavte přepínač na 🛑 vypnuto, když budete dotázáni, zda je zásada refundovatelná.

Možnosti

Volitelně můžete svou nerefundovatelnou zásadu dále konfigurovat pro větší kontrolu.

Kolik je hostovi účtováno za storno? Ve výchozím nastavení je nerefundovatelná zásada 100% nevratná. Zde můžete upravit částku. např. 50 % z celkové ceny
Má poplatek stanovený termín? Pokud jste upravili částku, můžete ji dále upřesnit nastavením, jak dlouho tato částka platí. např. do 3 dnů před příjezdem
Kolik je hostovi účtováno za storno po uplynutí termínu? Pokud host překročí výše uvedený termín, můžete nastavit částku, kterou host zaplatí po termínu. např. 70 % z celkové ceny

Refundovatelné

Pro vytvoření refundovatelné zásady storna nastavte přepínač na ✅ zapnuto, když budete dotázáni, zda je zásada refundovatelná.

Možnosti

Volitelně můžete svou refundovatelnou zásadu dále konfigurovat pro větší kontrolu.

Jak dlouho před příjezdem může host zrušit rezervaci bez poplatku? Ve výchozím nastavení je refundovatelná zásada vždy 100% vratná. Zde můžete upravit termín. např. 3 dny před příjezdem
Co by mělo být hostovi účtováno, pokud zruší rezervaci po výše uvedeném termínu? Pokud jste upravili termín, můžete nastavit částku, kterou host zaplatí po termínu. např. 50 % z celkové ceny
Kolik by mělo být hostovi účtováno za „No show“? Pokud host nedorazí, můžete nastavit částku, která mu bude účtována za No show. např. 100 % z celkové ceny