Podmínky služby

OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVATELE UBYTOVÁNÍ

Registrací a přihlášením do programu Wink jako poskytovatel ubytování poskytovatel ubytování tímto potvrzuje, že si přečetl, rozumí, uznává a přijímá podmínky této smlouvy o poskytování ubytování (dále jen „Smlouva“).

MEZI:

Winkfluence, společností založenou podle zákonů státu Wyoming se sídlem na adrese 30 N Gould St, Ste. 22578, Sheridan, WY 82801 USA, podnikající pod názvem „Wink“, a

POSKYTOVATELEM UBYTOVÁNÍ, jehož údaje jsou uvedeny v registračním formuláři poskytovatele ubytování nebo byly odeslány online (dále jen „Poskytovatel ubytování“).

Wink a Poskytovatel ubytování jsou každá „Strana“ této Smlouvy a společně jsou označovány jako „Strany“.

Tento dokument stanovuje Podmínky pro:

Poskytování služeb distribuce ubytování prostřednictvím Wink nebo jakýmkoli jiným způsobem, který Poskytovatel ubytování používá k distribuci svých produktů (dále jen „Poskytovatel ubytování“), jejichž podrobnosti jsou uvedeny v Platebních podmínkách a cena, podmínky a dostupnost byly dohodnuty; a
Poskytování ubytovacích služeb Poskytovatelem ubytování konečnému spotřebiteli/hostu, které bylo rezervováno prostřednictvím Wink.

Wink nevlastní, nekontroluje, nenabízí ani nespravuje žádné nabídky. Wink není stranou smluv uzavřených přímo mezi Poskytovateli ubytování a hosty. Wink nejedná jako zástupce Poskytovatelů ubytování, kromě případů uvedených v platebních podmínkách služeb („Platební podmínky“).

V případě rozporu mezi těmito Podmínkami (dále jen „Podmínky“) a Platebními podmínkami platí tyto poslední.

Strany se proto dohodly takto:

1. Definice

Kromě termínů definovaných jinde v této Smlouvě platí následující definice, pokud není uvedeno jinak:

„Poskytovatel(é) ubytování“ znamená jakoukoli Stranu, která si vytvoří účet na Wink s úmyslem prodávat své vlastní pokoje a doplňkové služby prostřednictvím platformy Wink.

„Smlouva“ znamená tuto smlouvu.

„Nejlepší dostupná cena“ nebo „BAR“ znamená nejnižší před-slevovou, provizní cenu za pokoje včetně DPH, kterou nabízí Participující hotel, Poskytovatel ubytování nebo jménem Poskytovatele ubytování jakýkoli třetí distributor. Pro vyloučení pochybností jsou do Nejlepší dostupné ceny zahrnuty promoční ceny, sváteční ceny a jakékoli jiné veřejně dostupné neomezené ceny.

„Rezervace“ znamená požadavek na rezervaci pokoje učiněný prostřednictvím Wink nebo klienta Wink, který je Poskytovatelem ubytování přijat.

„Rezervační poplatek“ je 1,5 % odečtených z hodnoty rezervace jako poplatek za zpracování ze strany Wink.

„Hodnota rezervace“ je celková částka vybraná platebním zprostředkovatelem od hosta za rezervaci.

„Book-Out“ znamená neschopnost Poskytovatele ubytování ubytovat hosta z důvodu například nedostupnosti pokoje v Participujícím hotelu nebo jménem Poskytovatele ubytování či třetího distributora.

„Provize“ znamená částku dlužnou přidruženému subjektu za každou realizovanou transakci v souladu s touto Smlouvou.

„Zařízení a služby“ znamená jakákoli zařízení, jídla, vybavení a/nebo jiné služby poskytované Participujícím hotelem.

„Host(é)“ znamená konečného uživatele, který využil, využívá nebo má rezervaci pokoje (a případně dalších zařízení a služeb) v důsledku přímé či nepřímé rezervace přes Wink.

„Hotel(y)“ znamená jakékoli ubytování dostupné na nebo prostřednictvím webových stránek Wink.

„Platforma Wink“ znamená soukromou síť nebo technické řešení používané Stranami k bezpečnému sdílení informací podle této Smlouvy.

„Duševní vlastnictví“ znamená veškerá práva duševního vlastnictví jakéhokoli druhu (zda zaznamenaná v dokumentární formě nebo uložená na magnetickém či optickém disku či paměti) kdekoliv na světě, registrovaná, registrovatelná či jinak, včetně patentů, užitných vzorů, ochranných známek, registrovaných vzorů a doménových jmen, žádostí o výše uvedené, obchodních jmen, goodwillu, autorských práv a práv podobných autorským právům, práv k designu, práv k databázím, morálních práv, know-how a dalších práv duševního vlastnictví, která existují v softwaru, počítačových programech, webových stránkách, dokumentech, informacích, technikách, obchodních metodách, kresbách, logech, návodech, seznamech a postupech a údajích o zákaznících, marketingových metodách a reklamních materiálech, včetně „vzhledu a dojmu“ jakýchkoli webových stránek.

„Realizovaná transakce“ znamená rezervaci hosta u Poskytovatele ubytování, která vedla k reálnému poskytnutí ubytování, potvrzenému Poskytovatelem ubytování Wink. Realizované transakce budou vždy upraveny o změny (např. zkrácení pobytu), chargebacky, podvody s kreditní kartou, špatné dluhy apod. Pro vyloučení pochybností, zrušení, nedostavení se apod. nelze považovat za realizované transakce.

„Čistá sazba“ znamená konkrétní sazbu, kterou Wink zaplatí každému Participujícímu hotelu za pokoje, na kterých se Strany písemně dohodly.

„No-Show“ znamená jakoukoli situaci, kdy host nedorazí včas do Participujícího hotelu podle rezervace.

„Partner“ znamená jakýkoli podnik nebo jednotlivce, který se připojuje nebo používá platformu Wink k propagaci a prodeji inventáře Poskytovatelů ubytování svému publiku a/nebo zákazníkům za provizi.

„Platební zprostředkovatel“ je plně vlastněná dceřiná společnost Winkfluence („TripPay“), která spravuje platební služby, vybírá platby od hostů („Pay-in“) prostřednictvím platebních metod spojených s jejich nákupem, jako jsou kreditní karta, debetní karta, bankovní převod, kryptoměny nebo PayPal apod., a vyplácí dlužné prostředky („Čistá sazba“) Poskytovateli ubytování.

„Pay-in“ znamená přijetí platby od hosta platebním zprostředkovatelem.

„Pay-out“ znamená vyplacení čisté provize přidruženému subjektu platebním zprostředkovatelem.

„Poplatek za platební službu“ je 4% odečtených z provize přidruženého subjektu jako poplatek za získání platby platebním zprostředkovatelem.

„Platební podmínky“ znamenají sazby, dostupnost, nabídky, propagace, platební podmínky a jakákoli další pravidla nebo podmínky týkající se distribuce pokojů, které jsou vzájemně dohodnuty mezi Stranami.

„Potenciálně podvodná rezervace“ znamená (i) rezervaci, která vznikla na základě neplatných nebo nesprávných informací poskytnutých Wink v době rezervace, nebo v důsledku sporu o kreditní kartu, nebo na základě hlášení neoprávněných poplatků; nebo (ii) jakoukoli rezervaci, která může být spojena s předchozími vysoce rizikovými nebo podvodnými transakcemi.

„Sazba(y)“ znamená sazbu za hotelový pokoj, kterou Poskytovatel ubytování zpřístupnil Wink v souvislosti s jakýmkoli příslušným typem pokoje nebo typem sazby podle Smlouvy k distribuci na všech kanálech Wink.

„Pokoj(e)“ znamená ubytování v jakémkoli Participujícím hotelu nebo ubytovacím zařízení.

„Daně“ znamenají všechny místní, státní, federální a národní daně a/nebo poplatky za služby, včetně, pro vyloučení pochybností, jakékoli daně z přidané hodnoty (DPH), prodejní, užívací, spotřební, ubytovací, přechodné, nájemní, městské, rekreační a jiné podobné daně, vládní poplatky nebo poplatky.

„TripPay“ znamená plně vlastněnou dceřinou společnost vybírající platby (Pay-in) a provádějící výplaty (Pay-out) pro Wink, označovanou jako Platební zprostředkovatel.

„Prodejní kanály“ znamenají (i) webové stránky provozované, spravované nebo vlastněné Wink pro jiné podniky k provádění rezervací, které jsou přístupné pouze s hesly vydanými Wink; (ii) API propojení mezi Wink a cestovními weby jeho klientů; nebo (iii) jakoukoli jinou distribuční metodu, kdy Wink dodává pokoje svým klientům k dalšímu prodeji nebo distribuci, ať už na webových stránkách nebo jinak.

1.1 Žádné partnerství

1.1.1 Tato Smlouva není zamýšlena, ani by nic v ní nebo v jakýchkoli dohodách v ní obsažených nemělo být vykládáno tak, aby vytvářelo společný podnik nebo vztah partnerů, partnerství či vztah hlavního a zástupce mezi Stranami. Pokud se Strany písemně nedohodnou jinak, žádná z nich nesmí (i) uzavírat smlouvy nebo závazky s třetími stranami jako zástupce druhé Strany, (ii) označovat se nebo prezentovat jako takový zástupce nebo se jím jakkoli vydávat, ani (iii) jednat nebo zastupovat druhou Stranu jakýmkoli způsobem nebo za jakýmkoli účelem.

1.1.2 Pokud Wink písemně nesouhlasí jinak nebo není v této Smlouvě uvedeno jinak, Poskytovatel ubytování nesmí nikde na svých webových stránkách uvádět žádné prohlášení, výslovné či implicitní, že web je součástí, schválen Winkem nebo je oficiální webovou stránkou Wink.

2. Uzavírání smluv s hosty

Když obdržíte potvrzení rezervace prostřednictvím platformy Wink, vstupujete do smlouvy přímo s hostem a jste odpovědní za poskytování svých služeb za podmínek a za cenu uvedenou v potvrzení rezervace. Také souhlasíte s placením souvisejících poplatků, pokud a kdy jsou relevantní podle Platebních podmínek.

3. Nezávislost poskytovatelů ubytování

Váš vztah s Wink je vztahem nezávislé právnické osoby, kromě toho, že TripPay působí jako platební zprostředkovatel podle Platebních podmínek. Wink neřídí ani nekontroluje služby, které poskytujete, a souhlasíte, že máte plnou svobodu rozhodnout, zda a kdy tyto služby poskytnete, za jakou cenu a za jakých podmínek.

4. Správa vašeho profilu

Jako Poskytovatel ubytování vám Wink nabízí nástroje potřebné k prodeji vašeho inventáře online prostřednictvím našich vlastních prodejních kanálů.

Poskytovatelé ubytování jsou odpovědní za to, aby jejich informace a obsah profilu byly vždy aktuální a přesné. Poskytovatelé ubytování musí respektovat dostupnost, ceny a jakékoli další závazky dohodnuté v této smlouvě. Jsou výhradně odpovědní za aktualizaci a udržování aktuálních údajů o dostupnosti, cenách a případných místních daních prostřednictvím Wink extranet. Poskytovatelé ubytování tímto umožňují Wink propagovat pokoje na všech trzích. Wink důrazně doporučuje poskytovatelům ubytování nabízet vždy nejkonkurenceschopnější ceny, propagace a nabídky.

5. Právní povinnosti

5.1 Poskytovatelé ubytování jsou odpovědní za pochopení a dodržování všech zákonů, pravidel, předpisů a smluv s třetími stranami, které se vztahují na jejich profil.

5.2 Poskytovatelé ubytování jsou odpovědní za nakládání a používání osobních údajů hostů a dalších osob v souladu s platnými zákony o ochraně soukromí a těmito Podmínkami.

6. Rezervační poplatky a provize

Wink poskytuje Poskytovatelům ubytování digitální nástroje potřebné k distribuci a prodeji jejich inventáře online prostřednictvím 5 vlastních kanálů. Aktivací vaší nemovitosti pomocí funkce samoaktivace na vašem dashboardu se vaše nemovitost automaticky zpřístupní k rezervaci na Traveliko.com a prostřednictvím sítě. Tyto kanály můžete ručně deaktivovat v extranet v sekci - Distribuce - Prodejní kanály.

Traveliko.com – OTA s 0% provizí
Winklinks - funkce link-in-bio pro sociální média jako Instagram
Social Share - rychlé odkazy, které lze sdílet kdekoli online
Rezervační engine - internetový rezervační engine pro weby hotelů a další
Wink Network – affiliate síť propojující hotely přímo s našimi partnerskými subjekty

Rezervační poplatky, provize a poplatky za platby se vztahují následovně na jakoukoli potvrzenou rezervaci:

Traveliko.com: Poplatek platebního zprostředkovatele podle Platebních podmínek (4 %) + Wink rezervační poplatek (1,5 %)
WinkLinks: Poplatek platebního zprostředkovatele podle Platebních podmínek (4 %) + Wink rezervační poplatek (1,5 %)
Social Share: Poplatek platebního zprostředkovatele podle Platebních podmínek (4 %) + Wink rezervační poplatek (1,5 %)
Rezervační engine: Poplatek platebního zprostředkovatele podle Platebních podmínek (4 %) + Wink rezervační poplatek (1,5 %)
Wink Network: Poplatek platebního zprostředkovatele podle Platebních podmínek (4 %) + Wink rezervační poplatek (1,5 %) + provize affiliate (dohodnutá provize dle uvážení hotelu)

Příklad výpočtu pro rezervaci v hodnotě 100 USD přes Traveliko, Social Share, Rezervační engine nebo WinkLinks

100 - 4 % = 96
96 - 1,5 % = 94,56
Vypláceno hotelu („Čistá sazba“) => 94,56 USD

Příklad výpočtu pro rezervaci v hodnotě 100 USD přes affiliate s 10% provizí

100 - 4 % = 96
96 - 1,5 % = 94,56
94,56 - 10 % = 85,1
Vypláceno hotelu („Čistá sazba“) => 85,1 USD

Upozornění ohledně zpracování plateb třetími stranami

Upozorňujeme, že někteří partneři, dále označovaní jako „Třetí strany integrátoři“, budou odpovědní za zpracování platebních transakcí. Tito Třetí strany integrátoři tak převezmou roli obchodníka záznamu. V důsledku toho se na tyto transakce již nebudou vztahovat platební podmínky Wink. Místo toho musí hotel přijmout nové platební podmínky specifické pro Třetí strany integrátory.

7. Daně

7.1 Poskytovatel ubytování je odpovědný za to, aby sazba zahrnovala všechny příslušné daně. Poskytovatel ubytování musí zajistit, že daně zahrnuté v sazbách jsou přesné a aktuální. Pokud Poskytovatel ubytování neoznámí existenci městských daní, turistických poplatků nebo jiných místních poplatků k úhradě, rozumí se, že jsou zahrnuty v sazbě.

7.2 Každý Poskytovatel ubytování je odpovědný za odvádění daní příslušným vládním úřadům a/nebo institucím.

7.3 Poskytovatel ubytování je odpovědný a souhlasí s tím, že Wink odškodní za jakékoli ztráty, náklady, pokuty a/nebo škody vzniklé v důsledku neúplného nebo neaktuálního zahrnutí daní do sazeb a/nebo v důsledku neinformování nebo nesprávného informování Wink o příslušných daních.

7.4 Wink při nabízení pokojů svým partnerům zahrne všechny příslušné daně (s výhradou bodu (a) tohoto oddílu). Veškeré částky splatné podle této Smlouvy, pokud není uvedeno jinak, zahrnují DPH nebo jiné příslušné daně či poplatky (kromě daně z příjmu právnických osob nebo jiných daní zisku). Pokud jakýkoli příslušný úřad v zemi, kde jsou služby poskytovány, uplatní DPH, Wink po obdržení platného daňového dokladu od Poskytovatele ubytování zaplatí Poskytovateli ubytování částku DPH zahrnutou v částkách splatných podle této Smlouvy.

7.5 Jakékoli nároky příslušného úřadu na pokuty nebo úroky z prodlení z platby DPH jsou na vrub Poskytovatele ubytování. Dále, pokud je DPH uplatněna a vybrána příslušným úřadem v zemi, kde jsou služby přijímány, v rámci mechanismu samovyměření, Wink tuto DPH uvede ve svém daňovém přiznání v souladu s místní legislativou. Jakékoli nároky na pokuty nebo úroky z prodlení z platby samovyměřené DPH jsou na vrub Wink.

8. Bankovní údaje a určený zástupce Poskytovatele ubytování

Poskytovatel ubytování zajistí, že jeho bankovní údaje poskytnuté Wink jsou vždy přesné, a bez prodlení oznámí jakékoli změny.

Pouze osoba podepisující tuto smlouvu je jediným určeným zástupcem Poskytovatele ubytování, který má pravomoc požadovat změny bankovních údajů a/nebo údajů o příjemci platby. Žádná jiná osoba nemá takovou pravomoc jménem Poskytovatele ubytování. Jakákoli změna určené osoby musí být písemně oznámena Wink a bude provedena pouze písemnou dodatkem k této Smlouvě podepsaným oběma Stranami.

9. Změny rezervací

9.1 Poskytovatelé ubytování jsou odpovědní za jakékoli změny rezervace mimo storno podmínky uvedené v potvrzení rezervace přijaté přímou komunikací s hostem.

9.2 Pokud dojde k chybě Poskytovatele ubytování, která způsobí nesprávné nahrání sazby a rezervace je provedena za nesprávnou sazbu, musí Poskytovatel ubytování rezervaci dodržet za tuto nesprávnou sazbu.

9.3 Wink nenese odpovědnost vůči Poskytovateli ubytování za chyby v sazbách způsobené Poskytovatelem ubytování.

10. Identifikace rezervace / Spolupráce proti podvodům

10.1 Poskytovatel ubytování zajistí, že úplné a správné údaje o klientech Wink jsou přesně zaznamenány v jejich systémech, aby byla každá rezervace jasně identifikovatelná jako rezervace podle této Smlouvy.

10.2 Každý Participující poskytovatel ubytování musí vynaložit přiměřené úsilí, aby při check-inu ověřil, že identifikace předložená hostem odpovídá údajům o rezervaci. Pokud je rezervace potenciálně podvodná nebo některá data poskytnutá hostem nelze ověřit Winkem, Poskytovatel ubytování a Wink spolupracují na řešení, včetně možnosti zrušení rezervace kdykoli. Poskytovatel ubytování souhlasí s plnou spoluprací a poskytne Wink veškeré požadované informace.

10.3 Strany souhlasí, že pokud Poskytovatel ubytování nesplní tuto povinnost a rezervace se ukáže jako potenciálně podvodná, Wink nenese odpovědnost.

11. Nedostupnost / Nesplnění

11.1 V případě nedostupnosti (např. overbookingu), která vyžaduje přesun hosta do jiného ubytování, Poskytovatel ubytování se zavazuje vynaložit veškeré úsilí, aby hosty a rezervace udržel a umožnil hostům zůstat v původním ubytování co nejvíce. Pokud je přesun nezbytný, Poskytovatel ubytování:

Okamžitě informuje Wink před přesunem hosta;
Přesune hosta do alternativní nemovitosti stejné nebo vyšší kategorie/standardu ve stejné oblasti za stejných podmínek a bez dalších nákladů pro hosta, včetně, mimo jiné,
Nákladů na dopravu a dalších výdajů spojených s přesunem hosta;
Umožní Wink odečíst veškeré přímé náklady vzniklé z nedostupnosti a/nebo přesunu z pohledávek Poskytovatele ubytování, pokud Wink utrpí finanční sankce, náhrady nebo náklady spojené s nedostupností a/nebo přesunem.

11.2 V případě nesplnění podmínek této Smlouvy Poskytovatelem ubytování, včetně nepřijatelných podmínek prostor a/nebo nedostatků zařízení a služeb, má Wink právo zastavit platby a požadovat řádné splnění podmínek rezervace. Poskytovatel ubytování nese plné náklady na jakékoli odškodnění hosta a udrží Wink bez odpovědnosti za škody vzniklé vadným plněním povinností.

12. Podmínky nemovitosti Participujícího hotelu

Poskytovatel ubytování co nejdříve oznámí prostřednictvím sekce „Oznámení“ ve Wink Extranetu jakékoli stavební práce, renovace, aktualizace nebo jiné práce, které mohou ovlivnit schopnost poskytovat pokoje, zařízení a služby nebo negativně ovlivnit pobyt hosta. V případě nedostupnosti nebo nesplnění z těchto důvodů platí ustanovení článku 11 a Poskytovatel ubytování nese plné náklady na odškodnění hosta a udrží Wink bez odpovědnosti.

13. Změny, doba trvání a ukončení

13.1 Změny. S výjimkou požadavků platného práva může Wink kdykoli změnit tyto Podmínky. Pokud dojde k podstatným změnám, zveřejní Wink upravené Podmínky na platformě Wink a aktualizuje datum „Naposledy aktualizováno“ v záhlaví. Pokud jste změnami dotčeni, oznámíme vám je nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokud smlouvu před účinností nezrušíte, pokračování v používání služeb znamená souhlas s novými Podmínkami.

13.2 Doba trvání. Pokud není dohodnuto jinak, tato Smlouva začíná platit dnem podpisu na dobu neurčitou.

13.3 Smlouva trvá do ukončení Stranami takto:

Wink může kdykoli bez udání důvodu písemně oznámit ukončení s 30denní výpovědní lhůtou;
Poskytovatel ubytování může kdykoli bez udání důvodu ukončit smlouvu deaktivací nemovitosti v extranet;
Jiným způsobem, pokud je výslovně uvedeno v této Smlouvě.

13.4 Wink si vyhrazuje právo okamžitě ukončit smlouvu písemným oznámením, pokud:

Poskytovatel ubytování zahájí insolvenční řízení, bankrot, správu nebo podobné řízení, které nebude do 60 dnů ukončeno v jeho prospěch;
Věřitel uplatní nebo se pokusí uplatnit zástavní právo na Participující hotel;
Poskytovatel ubytování přestane podnikat obvyklým způsobem;
Poskytovatel ubytování ztratí nájem nebo práva k provozu Participujícího hotelu pod současnou značkou;
Dojde ke změně charakteru ubytování, včetně stavebních prací a renovací;
Nebo v důsledku události vyšší moci.

13.5 Po předčasném ukončení nebo uplynutí smlouvy Poskytovatel ubytování:

Dodrží všechny rezervace provedené před ukončením za původně rezervované ceny, včetně rezervací s datem příjezdu po ukončení smlouvy, nebo zajistí vhodné alternativní služby;
Uhradí příslušné závazky.

14. Prohlášení a záruky

Poskytovatel ubytování zaručuje a prohlašuje, že:

14.1 Poskytování pokojů a zařízení bude vždy v souladu s dobrými průmyslovými standardy a bude prováděno s náležitou péčí a odborností;

14.2 Veškerý personál Participujícího hotelu bude kvalifikovaný a řádně proškolen;

14.3 Poskytovatel ubytování dodrží všechny platné zákony, normy a požadavky příslušných orgánů;

14.4 Každý Participující hotel si přečetl a přijal podmínky této Smlouvy;

14.5 Všechny pokoje a zařízení jsou bezpečné a v souladu s místními, státními a federálními zákony; Poskytovatel ubytování dále zaručuje, že v pokojích nejsou instalovány individuální plynové ohřívače vody;

14.6 Veškeré informace poskytnuté Wink jsou aktuální a přesné;

14.7 Poskytovatel ubytování není založen ani rezidentem země podléhající ekonomickým nebo obchodním sankcím;

14.8 Na vlastní náklady odstraní jakékoli nedostatky oznámené úřady a bez prodlení o tom informuje Wink.

15. Incidenty a stížnosti hostů

15.1 V případě incidentu s hostem musí Poskytovatel ubytování co nejdříve informovat Wink a plně spolupracovat při řešení.

15.2 Poskytovatel ubytování souhlasí s plnou spoluprací při řešení stížností hostů a poskytne Wink odpověď do 7 kalendářních dnů nebo dle dohodnuté lhůty.

15.3 Pokud Wink musí hostovi poskytnout odškodnění kvůli jednání nebo opomenutí Poskytovatele ubytování, Poskytovatel ubytování Wink neprodleně odškodní v plné výši.

15.4 Poskytovatel ubytování souhlasí, že Wink může odečíst náklady vzniklé z incidentů a stížností hostů z jeho zůstatků.

16. Práva na audit

16.1 Během trvání smlouvy může Wink provést audit záznamů Poskytovatele ubytování a Participujících hotelů k ověření výkonu rezervací a plateb.

16.2 Každá Strana hradí své náklady na audit, kromě případů, kdy audit odhalí nesplnění povinností Poskytovatele ubytování, který pak uhradí náklady na audit a napraví situaci.

17. Pojištění

Poskytovatel ubytování zajistí adekvátní pojištění u renomovaných pojišťoven pokrývající rizika třetích stran spojená s poskytováním ubytování a služeb, včetně odpovědnosti za škody na majetku, úrazy, smrt, ztráty třetích stran a další.

18. Protikorupční opatření, obchodní omezení a etika

Wink má nulovou toleranci k porušování mezinárodních obchodních norem, zákonů proti úplatkářství a korupci a omezení obchodu a financování terorismu.

Poskytovatel ubytování zaručuje, že dodržuje a jeho přidružené strany dodržují Kodex chování dodavatelů Wink.

Poskytovatel ubytování prohlašuje, že dodržuje všechny mezinárodní obchodní normy, omezení obchodu, financování terorismu a zákony proti úplatkářství, včetně britského zákona Bribery Act 2010 a singapurského zákona Prevention of Corruption Act.

Poskytovatel ubytování zaručuje, že on ani jeho přidružené strany nebyly odsouzeny za trestný čin související s úplatkářstvím nebo korupcí a nejsou předmětem vyšetřování vládními nebo regulačními orgány.

19. Důvěrnost

19.1 Důvěrné informace. Strany souhlasí, že během plnění této Smlouvy mohou získat přístup k důvěrným informacím druhé Strany („Důvěrné informace“), které zahrnují údaje o zákaznících, obchodní plány, finanční a technické informace, statistiky, osobní údaje hostů, software a další neveřejné informace.

19.2 Ochrana důvěrných informací. Každá Strana souhlasí, že (a) Důvěrné informace zůstávají výhradním majetkem poskytující Strany a nebudou použity jinak než pro plnění této Smlouvy, (b) zajistí, aby její zaměstnanci a zástupci zachovávali důvěrnost, (c) Důvěrné informace budou sdíleny pouze s oprávněnými osobami, (d) nebudou kopírovány, zveřejňovány ani zpřístupňovány třetím stranám, (e) na požádání vrátí nebo zničí všechny kopie Důvěrných informací. Pokud Strany zpracovávají osobní údaje, upraví to smlouva o zpracování dat (DPA).

19.3 Výjimky z důvěrnosti. Důvěrné informace nezahrnují informace, které (i) jsou veřejně dostupné bez zavinění přijímající Strany, (ii) byly přijímající Stranou známy před uzavřením smlouvy, (iii) jsou poskytnuty třetí stranou bez povinnosti mlčenlivosti, nebo (iv) musí být zveřejněny podle zákona či rozhodnutí soudu. Wink může tuto Smlouvu důvěrně sdílet se svými poskytovateli ubytování.

19.4 Údaje o zákaznících. Strany se zavazují chránit údaje zákazníků před neoprávněným použitím a dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů. Poskytovatel ubytování musí Wink neprodleně informovat o bezpečnostním incidentu (do 1 dne od zjištění). Každá Strana má zásady ochrany osobních údajů a umožňuje uplatnění práv subjektů údajů.

19.5 Oznámení. Žádná Strana nesmí zveřejnit materiály odkazující na druhou Stranu bez předchozího písemného souhlasu.

19.6 Kontakty na pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO): dataprotectionofficer@Wink.

20. Práva duševního vlastnictví

20.1 Poskytovatel ubytování uznává, že Wink a/nebo jeho poskytovatelé licencí si ponechávají vlastnická práva k veškerým právům duševního vlastnictví Wink, včetně loga, obsahu a dat Wink. Nic v této smlouvě nepřenáší tato práva na Poskytovatele ubytování.

20.2 Poskytovatel ubytování nesmí zveřejňovat, kombinovat, používat nebo zpřístupňovat obsah a data Wink s obsahem konkurenčních subjektů nebo pro jejich prospěch, ani je upravovat či vytvářet odvozená díla. Obsah nesmí obsahovat odkazy na konkurenty Wink.

20.3 Poskytovatel ubytování nesmí registrovat nebo používat internetové domény obsahující slovo „Wink“ nebo jeho varianty.

20.4 Uzavřením této smlouvy Wink nevzdává žádná svá práva k duševnímu vlastnictví vůči Poskytovateli ubytování nebo třetím stranám.

21. Změna vlastnictví

21.1 Poskytovatel ubytování (a Participující hotel) nesmí prodat, pronajmout nebo jinak převést svůj podíl v hotelové nemovitosti bez minimálně 3měsíčního písemného oznámení. V případě převodu musí být ve smlouvě výslovně uvedeno, že tato Smlouva (včetně rezervací) bude převedena na novou entitu.

21.2 Pokud Wink nebude chtít pokračovat ve smlouvě s novou entitou, Strany se mohou dohodnout na okamžitém ukončení bez újmy na existujících rezervacích a právech.

22. Obsah profilu

22.1 Wink poskytne Poskytovateli ubytování přístup do extranet. Poskytovatel ubytování se zavazuje nahrát veškeré informace a obsah týkající se produktu, včetně fotografií, textů, popisů a zařízení, a udržovat je aktuální. Pokud obsah neposkytne, souhlasí, že Wink jej může stáhnout přímo z webu Poskytovatele a nese odpovědnost za případné problémy. Poskytovatel ubytování dává Wink právo upravovat velikost a rozlišení obsahu pro marketingové účely.

22.2 Pokud Poskytovatel ubytování nemůže přistupovat do extranet z důvodů mimo jeho kontrolu, okamžitě o tom informuje Wink.

22.3 Poskytovatel ubytování prohlašuje, že má všechna potřebná práva a licence k poskytnutí obsahu Wink, uděluje Wink nevýhradní, bezplatné, neodvolatelné, celosvětové a sublicencovatelné právo používat, upravovat a zobrazovat obsah a duševní vlastnictví pro účely této smlouvy, a zaručuje, že tato práva neporušují práva třetích stran.

22.4 Poskytovatel ubytování bude Wink, jeho poskytovatele ubytování a partnery plně odškodňovat za jakékoli nároky týkající se duševního vlastnictví.

22.5 Poskytovatel ubytování bude Wink informovat o průběhu nároků na duševní vlastnictví a v případě neplnění této povinnosti nebo nespokojenosti Wink převezme kontrolu nad nároky na náklady Poskytovatele ubytování.

23. Publicita / Vnější komunikace

23.1 Poskytovatel ubytování nesmí zveřejňovat žádné materiály týkající se Wink nebo této smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Wink a nese odpovědnost za škody vzniklé porušením.

23.2 Poskytovatel ubytování konzultuje obsah plánované komunikace s Wink a poskytne mu kopii zveřejněných materiálů.

24. Přednost

24.1 Tato smlouva umožňuje individuální obchodní dohody mezi Wink a Poskytovateli ubytování. V případě rozporu platí:

24.2 Platební podmínky týkající se storna, no-show, platebních politik, uvolnění a dostupnosti pokojů mají přednost;

24.3 Podmínky týkající se sazeb, minimální obsazenosti, slev pro třetí osoby a děti a příslušných trhů mají přednost podle individuálních dohod.

25. Oprávnění k podpisu – zastoupení Poskytovatele ubytování

25.1 Poskytovatel ubytování zaručuje, že osoba podepisující tuto smlouvu má plnou pravomoc jej podepsat za všechny Participující hotely a zavazuje se dodržovat povinnosti této smlouvy.

25.2 Poskytovatel ubytování výslovně souhlasí, že elektronické přijetí této smlouvy a jejích podmínek, včetně změn, je platné, závazné a vymahatelné.

26. Jazyk

Anglická verze této smlouvy je rozhodující a má přednost v případě rozporu s překlady.

27. Zřeknutí se práv

Žádné zřeknutí se porušení nebo podmínky této smlouvy nebude považováno za zřeknutí se jiných nebo budoucích porušení.

28. Oddělitelnost

Pokud je jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno neplatným nebo nevymahatelným, bude upraveno nebo odstraněno tak, aby smlouva zůstala platná a vymahatelná, a ostatní ustanovení zůstanou v platnosti.

29. Vztah Stran

Strany jsou nezávislými dodavateli a žádná ze stran není agentem nebo partnerem druhé.

30. Postoupení

30.1 Žádná Strana nesmí postoupit svá práva nebo povinnosti bez písemného souhlasu druhé Strany, kromě Wink, který může postoupit svá práva přidružené společnosti bez souhlasu Poskytovatele ubytování.

30.2 Tato smlouva je prospěšná Stranám a jejich nástupcům a nepřiznává práva třetím stranám, pokud není výslovně uvedeno jinak.

31. Vyšší moc

Wink nenese odpovědnost za zpoždění nebo nesplnění povinností způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, války, terorismus, stávky, pandemie apod.

32. Omezení odpovědnosti

32.1 V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese žádná Strana odpovědnost za nepřímé, náhodné, následné, zvláštní nebo trestní škody, kromě porušení důvěrnosti nebo práv duševního vlastnictví.

32.2 Odpovědnost nelze vyloučit za smrt nebo úraz způsobený nedbalostí, podvod nebo jiné zákonem nezakázané případy.

32.3 Strany uznávají, že omezení odpovědnosti jsou spravedlivá a rozumná.

33. Odškodnění

V maximálním rozsahu povoleném zákonem souhlasíte s tím, že Wink a jeho poskytovatelé ubytování budou odškodněni a chráněni před nároky, škodami a náklady vzniklými z vašeho porušení těchto Podmínek, nesprávného používání služeb, nesprávného hlášení nebo neodvádění daní či porušení zákonů.

34. Rozhodné právo a jurisdikce

34.1 Tato smlouva se řídí výhradně právem Singapuru. Zákon o právech třetích stran z roku 2001 (Cap 53B) se na tuto smlouvu nevztahuje. Strany se pokusí spory řešit smírně.

34.2 Veškeré spory budou řešeny výhradně příslušným soudem v Singapuru.

35. Počet vyhotovení

Tato smlouva může být podepsána ve více vyhotoveních, z nichž každé je originálem a společně tvoří jeden dokument. Elektronický podpis Wink má stejnou platnost jako originální podpis.

36. Celá smlouva

36.1 Tato smlouva (včetně registračního formuláře, příloh a dodatků) představuje úplnou dohodu Stran a nahrazuje všechny předchozí dohody.

36.2 Pokud je jakékoli ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a Strany nahradí neplatné ustanovení platným s co nejpodobnějším účinkem.

37. Vstup v platnost

Smlouva nabývá platnosti písemným potvrzením přijetí Poskytovatelem ubytování ze strany Wink. Registrací a přihlášením do partnerského programu Wink jako Poskytovatel ubytování souhlasíte s podmínkami této smlouvy včetně změn.

Poskytovatel ubytování potvrzuje, že smlouvu četl a souhlasí s ní, včetně platnosti elektronického přijetí.

38. Oznámení

Veškerá oznámení podle této smlouvy musí být v angličtině, písemná a doručena osobně, doporučenou poštou nebo mezinárodním expresním kurýrem na sídlo nebo e-mailem kontaktní osobě.

Oznámení se považuje za doručené (i) při osobním předání s potvrzením, (ii) při doručení doporučené pošty s potvrzením, (iii) při doručení expresním kurýrem podle záznamu o doručení, (iv) při e-mailu po potvrzení přijetí.