Integracija GA4 analitike

Povezivanjem vašeg Google Analytics 4 naloga sa Wink-om, vaši događaji rezervacije — od pregleda soba do završenih rezervacija — automatski se prosleđuju na vaš GA4 kontrolni panel zajedno sa Wink-ovom sopstvenom analitikom. Nije potreban kod niti tehnička podešavanja sa vaše strane.

Kako funkcioniše

Unesete svoj Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) u Wink portal
       ↓
Wink učitava vaš GA4 u pregledaču gosta i prenosi događaje rezervacije
(pregledi, korpa, naplata) u realnom vremenu u vaš GA4 nalog
       ↓
Na stranici sa zahvalnicom se u pregledaču aktivira događaj završene rezervacije (purchase) —
Wink ponovo povezuje GA4 sesiju koju je prekinulo preusmeravanje na plaćanje, tako da
prodaja i dalje pripada originalnoj poseti gosta
       ↓
Prijavite se na analytics.google.com i vidite ceo tok rezervacije

Šta treba da uradite

Kreirajte GA4 nalog

Idite na analytics.google.com: Admin → Create Property. Podesite vremensku zonu i valutu da odgovaraju vašem tržištu.
Kreirajte Web Data Stream

Admin → Data Streams → Add Stream → Web. Unesite wink.travel kao URL. Ovo generiše vaš Measurement ID (G-XXXXXXXXXX). Kopirajte ga.
Unesite svoj Measurement ID u Wink portal

Prijavite se na app.wink.travel, izaberite svoj nalog i otvorite podešavanja prilagođavanja. U sekciji Analytics & integrations nalepite svoj Measurement ID u polje GA4 Measurement ID i sačuvajte. To je sve — vaša GA4 integracija je sada aktivna.
Označite purchase kao ključni događaj

Vratite se u svoj GA4 nalog: Admin → Events → pronađite purchase → uključite Mark as key event. Ovo omogućava da se završene rezervacije prikazuju u izveštaju o konverzijama.
Pogledajte svoje podatke

Prijavite se na analytics.google.com i videćete svoje rezervacije, prihode i tok gosta — sve automatski praćeno preko Wink-a.

Kako Wink koristi vaš Measurement ID u booking engine-u

Sve se dešava u pregledaču gosta — nema server-server prenosa podataka niti API tajni.

Vaš GA4 se učitava na stranicama za rezervaciju. Kad god gost gleda vašu ponudu u Wink booking engine-u, Wink učitava vaš Measurement ID u njihov pregledač zajedno sa sopstvenom analitikom, čitajući iz istih zajedničkih podataka. Događaji pretraživanja — pretrage, pregledi soba, korpa, naplata — se u realnom vremenu prenose u vaš GA4 nalog.
Završena rezervacija se aktivira na stranici sa zahvalnicom. Kada gost završi plaćanje i dođe na stranicu potvrde, događaj purchase se aktivira u pregledaču, prenoseći punu vrednost rezervacije, valutu i detalje sobe.
Preusmeravanje na plaćanje više ne gubi prodaju. Plaćanja karticom šalju pregledač gosta kod provajdera plaćanja i nazad, što bi inače prekinulo GA4 sesiju u pregledaču i učinilo da rezervacija izgleda kao nova “Direct” poseta. Da bi se to sprečilo, Wink prenosi identifikatore GA4 sesije kroz povratni URL i ponovo povezuje originalnu sesiju na stranici sa zahvalnicom pre nego što se aktivira purchase. Završena rezervacija se tako pripisuje istoj poseti sa kojom je gost započeo — ne računa se kao nova sesija.

Šta možete pratiti

Kada se povežete, vaš GA4 nalog prima kompletan set Enhanced E-commerce događaja za vašu ponudu:

Otkriće

Događaj	Šta znači
`view_item_list`	Gost je video vašu ponudu u pretrazi ili listi kategorija
`select_item`	Gost je kliknuo na vašu ponudu sa liste
`view_item`	Gost je pogledao detalje vašeg hotela

Razmatranje

Događaj	Šta znači
`view_promotion`	Gost je video promotivnu ponudu za vašu ponudu
`select_promotion`	Gost je kliknuo na promotivnu ponudu
`add_to_wishlist`	Gost je sačuvao vašu ponudu na listu želja

Tok rezervacije

Događaj	Šta znači
`add_to_cart`	Gost je izabrao sobu ili paket
`view_cart`	Gost je video svoj rezime rezervacije
`remove_from_cart`	Gost je uklonio sobu ili paket
`begin_checkout`	Gost je započeo proces naplate
`add_payment_info`	Gost je uneo podatke o plaćanju
`add_shipping_info`	Gost je uneo svoje podatke
`purchase`	Gost je završio rezervaciju
`refund`	Rezervacija je otkazana i refundirana

Svi događaji uključuju relevantne dimenzije kao što su prihodi, valuta, tip sobe i vrednost rezervacije — dajući vam potpunu sliku putanje gosta od prvog utiska do završene rezervacije. Da biste otključali dodatne dimenzije na nivou objekta i sobe kao što su city_name, cancellation_policy, bed_type i druge, pogledajte Custom Dimensions in GA4.

Praćenje preko više domena (napredno)

Standardna integracija iznad prati sve što se dešava unutar Wink-a. Međutim, ako želite da pratite goste od vašeg sajta do završetka rezervacije na Wink-u — i pravilno pripišete originalni izvor saobraćaja (Google Ads, email kampanje, organska pretraga itd.) — potreban je još jedan korak sa obe strane.

Zašto je ovo važno

Bez praćenja preko više domena, gost koji prvo poseti vaš sajt, a zatim rezerviše na Wink-u, pojaviće se u vašem GA4 kao Direct sesija bez veze sa ranijom posetom. Bilo koji klikovi na Google Ads, email kampanje ili organska pretraga koji su doveli do rezervacije neće dobiti zasluženi kredit.

Sa podešenim praćenjem preko više domena, vidite kompletnu putanju gosta:

google.com (plaćeni oglas)
       ↓
vaš sajt (gost pretražuje sobe)
       ↓
wink.travel (gost bira sobu i rezerviše)
       ↓
kupovina pravilno pripisana originalnom Google Ads kliku

Akcija potrebna: Vi

Konfigurišite svoj GA4 nalog da prepozna wink.travel kao deo vašeg domena, a ne kao eksterni referal. Ovo govori GA4 da spoji dve sesije u jednu kontinuiranu putanju gosta.

GA4 Admin → Data Streams → vaš stream
Konfigurišite podešavanja taga → Configure your domains
Dodajte wink.travel kao povezani domen
Sačuvajte

Akcija potrebna: Wink

Kontaktirajte Wink Support i dostavite domen vašeg sajta (npr. yourhotel.com). Wink će dodati vaš domen na listu isključenja referala u Wink GA4 nalogu. Ovo sprečava da vaš sajt bude zabeležen kao izvor referala, što bi inače prebrisalo originalnu atribuciju gosta i započelo novu sesiju.