Skip to content
Wink

Sinhronizacija rezervacij

Ko je rezervacija ustvarjena, posodobljena ali preklicana v Wink, platforma sinhronizira to spremembo z vašimi povezanimi zunanjimi sistemi — sistemi za upravljanje nepremičnin (PMS), upravljavci kanalov in centralni rezervacijski sistemi (CRS).

Kako deluje

Section titled “Kako deluje”

Vsaka sprememba rezervacije ustvari vnos sinhronizacije, ki spremlja stanje sinhronizacije. Platforma obdeluje vnose sinhronizacije asinhrono in ob neuspehu poskuša znova, da zagotovi zanesljivo dostavo.

Cikel sinhronizacije

Section titled “Cikel sinhronizacije”

Vsak vnos sinhronizacije sledi stroju stanj:

┌─────────────┐     success     ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ failure
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

Enak vzorec velja za posodobitve in preklice:

DejanjeČakajoče stanjeUspešno stanjeStanje neuspeha
Nova rezervacijaTO_CREATEPROCESSEDTO_CREATE_FAILED
Posodobitev rezervacijeTO_UPDATEPROCESSEDTO_UPDATE_FAILED
PreklicTO_CANCELPROCESSEDTO_CANCEL_FAILED

Kaj sproži sinhronizacijo

Section titled “Kaj sproži sinhronizacijo”
  • Nova rezervacija — Potnik rezervira preko Wink ali partnerskega kanala.
  • Posodobitev rezervacije — Spremenijo se podrobnosti rezervacije (datumi, podatki gosta, dodelitev sobe).
  • Preklic — Rezervacijo prekliče potnik ali nepremičnina.

Spremljanje

Section titled “Spremljanje”

Stanje sinhronizacije lahko spremljate prek nadzorne plošče vašega povezanega upravljavca kanalov ali PMS. Neuspešni vnosi sinhronizacije se samodejno poskušajo znova. Če sinhronizacija še naprej ne uspeva, ostane v stanju *_FAILED za nadaljnjo preiskavo.

Odpravljanje težav

Section titled “Odpravljanje težav”

Če rezervacije niso vidne v vašem PMS:

  1. Preverite povezavo z upravljavcem kanalov — Prepričajte se, da je vaša integracija PMS ali upravljavca kanalov aktivna in pravilno nastavljena.
  2. Preverite dostavo webhookov — Če uporabljate webhooke, preverite, ali vaš končni naslov prejema dogodke booking.create in booking.cancelled. Oglejte si Katalog dogodkov webhook.
  3. Preglejte neuspešne vnose — Neuspešni vnosi sinhronizacije kažejo na težave s povezljivostjo ali podatki v ciljnem sistemu.
  4. Kontaktirajte podporo — Če težave vztrajajo, lahko ekipa Wink za vas preišče neuspešne vnose sinhronizacije.

Dodatno branje

Section titled “Dodatno branje”