Upravljanje cijenama i tarifama

Upravljanje cijenama jedna je od najvažnijih — i najkompleksnijih — dijelova vođenja objekta na Wink-u. Ovaj vodič razlaže hijerarhiju cijena kako biste je mogli postaviti s povjerenjem.

Hijerarhija tarifa

Wink koristi trostupanjsku strukturu cijena:

1. Glavna tarifa — Osnovna dnevna cijena za tip sobe.
2. Tarifni plan — Skup pravila koji obuhvaća glavnu tarifu (pravila otkazivanja, obroci, ograničenja, modifikatori).
3. Posebna tarifa — Prekoračenje koje prilagođava glavnu tarifu za određene vremenske periode, promocije ili uvjete.

Razumijevanje ove hijerarhije je ključno. Glavne tarife postavljaju temelj, tarifni planovi oblikuju kako se tarifa prikazuje i prodaje, a posebne tarife omogućuju vođenje ciljnih promocija bez mijenjanja osnovne cijene.

Korak 1 — Postavite glavne tarife

Glavne tarife su vaše osnovne dnevne cijene po tipu sobe.

1. Idite na https://extranet.wink.travel i odaberite svoj objekt.
2. Kliknite na Monetize > Master Rates u glavnom izborniku.
3. Kliknite Create a new master rate.
4. Odaberite tip sobe, tarifni plan i vremenski period za koji želite postaviti cijenu.
5. Unesite dnevne cijene za svaki dan u odabranom periodu.
6. Kliknite Save.

Tip

Koristite prikaz kalendara za brzo uočavanje praznina u cijenama. Tip sobe neće biti dostupan za rezervaciju za datume bez glavne tarife.

Korak 2 — Konfigurirajte tarifne planove

Tarifni planovi kontroliraju uvjete pod kojima se tarifa prodaje.

1. Kliknite na Monetize > Rate Plans u glavnom izborniku.
2. Kreirajte novi tarifni plan ili uredite postojeći.
3. Konfigurirajte ključne postavke:
   • Pravila otkazivanja — Povrat novca, nepovratno ili uvjetno.
   • Obroci — Doručak, all-inclusive itd.
   • Modifikatori popunjenosti — Popust za jednokrevetnu sobu, dodatne naknade za odrasle/djecu.
   • Ograničenja — Duljina boravka, rezervacija unaprijed, datumi prodaje, dani dolaska itd.
4. Kliknite Save.

Jedan tip sobe može imati više tarifnih planova. Na primjer, možete imati “Fleksibilan” plan (povrat novca, uključen doručak) i “Štedljivi” plan (nepovratno, samo soba) — oba koriste istu glavnu tarifu, ali se putnicima prikazuju različito.

Korak 3 — Kreirajte posebne tarife (opcionalno)

Posebne tarife nadjačavaju glavne tarife za specifične situacije — promocije, sezonske prilagodbe ili cijene za događaje.

1. Kliknite na Monetize > Special Rates u glavnom izborniku.
2. Kliknite Create a new special rate.
3. Odaberite glavnu tarifu koju želite nadjačati i definirajte vremenski period.
4. Unesite prilagođene dnevne cijene.
5. Kliknite Save.

Posebne tarife imaju prednost nad glavnim tarifama za datume koje pokrivaju.

Korak 4 — Provjerite pomoću testera tarifa

Prije nego što vaše tarife postanu aktivne, koristite Rate Tester da provjerite je li sve ispravno izračunato.

1. Kliknite na Monetize > Rate Tester u glavnom izborniku.
2. Odaberite prodajni kanal, vremenski period i konfiguraciju sobe.
3. Kliknite Search.
4. Pregledajte rezultate — provjerite prikazuju li se cijene, ograničenja i pravila otkazivanja kako treba.

Uobičajeni obrasci

• BAR (Najbolja dostupna tarifa) — Jedan fleksibilan tarifni plan s vašim standardnim pravilima otkazivanja. Najčešći način postavljanja.
• Popust za nepovratne rezervacije — Drugi tarifni plan s nižom cijenom i nepovratnim otkazivanjem. Privlači putnike osjetljive na cijenu.
• Cijene za događaje — Koristite posebne tarife za povećanje cijena tijekom razdoblja velike potražnje (konferencije, praznici, festivali).
• Popust za dug boravak — Dodajte ograničenje duljine boravka (npr. minimalno 7 noći) u poseban tarifni plan s nižom osnovnom cijenom.

Dodatno čitanje

• Rate Plans — Potpuni vodič za konfiguraciju tarifnih planova.
• Master Rates — Kako upravljati dnevnim osnovnim cijenama.
• Promotions — Kreiranje promotivnih ponuda.