Kom godt i gang som rejsebureau

Denne guide tager et rejsebureau fra registrering til den første kundebooking. Den forklarer også de to måder, et bureau kan arbejde på Wink, så du kan vælge den rigtige, inden du går i gang.

Før du går i gang

Du skal bruge:

• Dine virksomhedsoplysninger.
• Dit rejsebureauregistreringsnummer eller dit IATA-kode, hvis du har et.
• En bankkonto til din provision.

Vælg, hvordan du vil arbejde

	Standard (de fleste bureauer)	Agent-opkrævet betaling
Hvordan du booker	I Wink-portalen eller via Partner API	Via Partner API, fra dit eget system
Hvem modtager kundens betaling	Betalingen opkræves til hotellet, som forbliver merchant of record. Du indtaster kundens kort ved checkout.	Det gør du, som merchant of record.
Hvad du tjener	10% standardprovision på hver booking	Provisionen i din egen aftale med hvert hotel
Hvad du betaler Wink	Intet	1,5% bookinggebyr på hver bookings værdi, faktureret månedligt, plus Partner API-forbrug over den gratis kvote
Betaling til hotellet	Håndteres for dig	Du betaler hvert hotel direkte, under din egen aftale med dem
Refunderinger, chargebacks, betalingsoverholdelse	Håndteres for dig	Dit ansvar
Godkendelse	Din registrering gennemgås, før du kan booke	Din registrering gennemgås, plus skriftlig godkendelse fra Wink til denne rute, med en kreditgrænse

Wink gennemgår alle rejsebureauers registreringer. De fleste bureauer bruger standardruten. Agent-opkrævet betaling er kun for API-partnere: bureauer, der booker via Partner API fra deres eget system, allerede opkræver kundebetalinger under egen licens og kontrakt direkte med hoteller.

Trin 1: Registrer dit bureau

1. Gå til app.wink.travel, klik på Sign-In / Register og registrer dig.

2. Klik på Accounts i venstre sidebjælke, derefter Create, og vælg I am a Travel Agent.

3. Udfyld dit bureaus oplysninger. Vælg Company som enhedstype: det afgør, hvordan du bliver betalt. Se Create Account.

4. Hvis du selv vil opkræve betaling via Partner API, vælg denne rute under registreringen. Det er en anmodning, ikke en godkendelse. Se Trin 6.

5. Wink gennemgår alle rejsebureauregistreringer. Vi sender en e-mail til din registrerede adresse og beder om dine papirer: virksomhedsoplysninger og dit rejsebureauregistreringsnummer eller IATA-kode. Du kan booke, når din registrering er godkendt.

Trin 2: Tilføj din bankkonto

Gå til Account > Bank Accounts, tilføj dit bureaus konto og marker den som Primary. Provision udbetales via bankoverførsel til denne konto. Wink sender udbetalinger gennem Revolut, så en Revolut erhvervskonto er den nemmeste løsning, men enhver bankkonto fungerer. Se Bank Accounts.

Trin 3: Find hoteller til din kunde

1. Klik på Browse > Hotels i hovedmenuen.

2. Søg efter destination, datoer og antal personer, og filtrer, indtil du har de rette muligheder til din kunde.

3. Gem shortlists til en curated list, hvis du sammenligner muligheder med kunden.

De priser, du ser, er hotellets egne. Wink videresender dem uændret, uden påslag: du tjener via provision. Se Search.

Trin 4: Book for din kunde

1. Vælg værelse og pris, og indtast din kundes navn og kontaktoplysninger som rejsende.

2. Ved checkout indtaster du det kort, din kunde har givet dig til denne booking. Betalingen opkræves til hotellet, som forbliver merchant of record.

3. Bekræft. Du, den rejsende og hotellet modtager hver en bekræftelsesmail. Bookingskoden starter med WNK.

Håndter din kundes kort med omhu

Bed kun om kortet til den booking, du laver, og indtast det direkte i checkout. Skriv det ikke ned, send det ikke via e-mail, og gem det ikke i dine egne optegnelser.

Trin 5: Administrer bookinger og få betaling

• Bookinger: klik på Bookings i hovedmenuen for at se alle bookinger, filtrere, eksportere til CSV, gensende en bekræftelse eller annullere inden for hotellets afbestillingspolitik. Se Bookings.
• Provision: 10% som standard. Når du arbejder regelmæssigt med et hotel, kan du bede om en direkte forbindelse og aftale en anden provision.
• Hvornår du får betaling: provisionen bliver tilgængelig inden for 24 timer efter gæstens check-in og udbetales til din primære bankkonto. Overførselsgebyrer betales til kostpris. Se Pricing.

Trin 6: Opkræv betaling selv (kun API-partnere)

Spring dette trin over, hvis du booker i portalen, eller du er tilfreds med standardruten.

1. Integrer med Partner API. Denne rute fungerer kun via API, fra dit eget bookingsystem, ikke i portalen.

2. Vælg ruten under registreringen (Trin 1).

3. Wink vurderer det sammen med dine registreringspapirer, for eksempel din økonomiske situation og regulatoriske status, og bekræfter skriftligt. Godkendelsen kommer med en kreditgrænse: det maksimale beløb, du kan have i uafsluttede bookinger på ethvert tidspunkt.

4. Indtil du er godkendt, kan du fortsætte med at booke via standardruten.

Når du er godkendt, opkræver du selv kundens betaling og betaler hvert hotel direkte. For hver booking trækker du i rækkefølge 1,5% Wink-gebyr og derefter din provision; resten betales til hotellet:

På en booking på USD 1.000,00 med 10% provision
Bookingværdi	USD 1.000,00
Minus Wink-gebyr (1,5% af bookingværdi)	USD 15,00
Delsum	USD 985,00
Minus din provision (10% af delsummen)	USD 98,50
Skyldigt hotellet	USD 886,50

Wink fakturerer det 1,5% bookinggebyr månedligt, i USD, med betaling inden for 15 dage, plus eventuelt Partner API-forbrug over den gratis kvote. Du er ansvarlig for refunderinger, chargebacks, betalingssikkerhed (PCI-DSS) og eventuel licens, dit land kræver for at opkræve betaling. De fulde vilkår findes i Travel Agent Agreement.

Forbind dine egne systemer

Bureauer med egne bookingværktøjer kan søge og booke via Partner API. Rejsebureaukonti kan oprette bookinger direkte via API’en, og det er den eneste måde at arbejde på agent-opkrævet rute. Se Partner API reference.

Din tjekliste

• Bureau registreret som Travel Agent-konto
• Papirer sendt og registrering godkendt
• Bankkonto tilføjet og markeret som Primary
• Første hoteller fundet til en kunde
• Første booking lavet, kort indtastet ved checkout
• Valgfrit, API-partnere: valgte at opkræve betaling selv ved registrering