Sosyal Nedir?

Genel Bakış

Sosyal medya, oteller için en güçlü pazarlama araçlarından biridir, ancak çoğu tesis, yüksek kaliteli, etkileşimli ve dönüşüm sağlayan içerikleri tutarlı şekilde paylaşmak için zaman, uzmanlık veya kaynaklardan yoksundur.
Biz bu sorunu, otellerin manuel çaba harcamadan dinamik, gerçek zamanlı içerik oluşturup paylaşmasını sağlayan yapay zeka destekli otomasyonla çözüyoruz.

• Her otelin sunduklarına özel yapay zeka destekli sosyal medya içeriği.
• Gerçek zamanlı envanter, promosyonlar ve kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerden çekim.
• Tam onay süreci ile otellerin marka kontrolünü koruması.
• Manuel çaba gerektirmeden doğrudan rezervasyonları maksimize etme.

Bu özellik, otellerin gezginlerle etkileşim şeklini dönüştürerek, tutarlı, optimize edilmiş ve gelir odaklı bir sosyal medya varlığını ölçeklendirmelerine yardımcı olur.

Genel yapay zeka sosyal medya araçlarının aksine, sistemimiz oteller için özel olarak geliştirilmiş olup gerçek zamanlı envanter, fiyatlar ve otel içeriği ile doğrudan entegredir.

Nasıl Çalışır

Her boyuttaki tesisler için gelişmiş içerik yönetim platformumuzla, yapay zekayı sürece dahil etmek ve otelin bulunduğu her yerde içeriği paylaşabilecek bir zamanlama mekanizmasıyla sarmak doğal bir evrim oldu.

Sosyal medya otomasyon motoru, yapay zekayı ve Wink’in paylaşılabilir linkler, gerçek zamanlı envantere erişim ve otel tarafından sağlanan içerik gibi ücretsiz özelliklerini kullanarak doğrudan dönüşümler için yüksek oranda optimize edilmiş gönderiler oluşturur.

1. Yapay zeka, Wink’in CDN’sinden içerik tarar.
2. Yapay zeka sosyal medya gönderileri oluşturur.
3. İçerik onay için otele gönderilir.
4. Gönderiler istenilen dillere çevrilir.
5. Gönderiler seçilen sosyal ağlarda paylaşılmak üzere zamanlanır.

İçerik Kaynakları

Yapay zeka, sosyal medya gönderilerini dinamik olarak şu kaynakları kullanarak oluşturur:

• Otel Extranet Verileri: Oda açıklamaları, görseller, olanaklar ve fiyatlandırma.
• Gerçek Zamanlı Envanter: Mevcut odalar, sınırlı süreli promosyonlar ve flaş fırsatlar.
• Kullanıcı Tarafından Yüklenen İçerik: Özel görseller, videolar ve metinler.
• Kamuya açık otel içerikleri.

Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan Gönderiler

Gönderiler şu şekilde oluşturulur:

1. Mevcut içerikte duygu analizi yapılır.
2. Mevcut görseller kullanılır.
3. Önceden tanımlanmış kişiliklerle geliştirilmiş başlıklar, metinler ve hashtagler üretilir.
4. Gerçek zamanlı fiyat bindirmeleriyle görsel önizlemeler oluşturulur.

Örnekler

• “Erken rezervasyon yapın ve tasarruf edin! 💰” (işlemsel)
• “Odanızla birlikte balık tutma 🐟 turu rezervasyonu yapın!” (işlemsel)
• “10 gezginden 9’u 💕 bu oteli seviyor” (duygu)
• “Uzun zamandır gittiğim en iyi yer. 💥 —Dr. Shu” (duygu)
• “Disneyland’a sadece 200m uzaklıkta 💦” (bilgilendirici)
• “Havalimanında 🛫 10 dakika içinde olun” (bilgilendirici)

Onay Süreci

Otel her zaman kontrolü elinde tutar ve eller serbest otomasyondan faydalanır. Her şeyi otomatikleştirmemize izin veren “ayarla ve unut” politikasını seçebilir.

Ancak sosyal kanallarınızın yönetimini tamamen bize emanet etmeden önce, gelecek ay paylaşılacak her gönderi için bildirim almayı ve onaylamayı talep edebilirsiniz.

Şunları yapabileceksiniz:

• Onayla: Gönderinin çevrileceği dilleri ve dağıtılacağı sosyal ağları seçin.
• Revize Et: Yapay zekanın alternatif bir versiyon oluşturmasına izin verin ve manuel değişiklik yapın.
• Reddet: Gönderi iptal edilir.

Zamanlayıcı

Gönderilerinizin zaman dilimini ve dilini seçersiniz, biz de gönderilerinizi daha iyi erişim ve etkileşim için en yoğun gün ve saatlerde paylaşılacak şekilde zamanlarız.

Analitik

• Her kanalda tıklamalar, dönüşümler ve etkileşim gerçek zamanlı olarak takip edilir.
• Yüksek performanslı gönderiler yeniden kullanılır ve daha geniş erişim için uyarlanır.
• Yapay zeka geçmiş performanstan öğrenir ve gelecekteki gönderileri buna göre uyarlayarak geliştirir.

Otomatik DM’ler ve Yanıtlar

Otomatik DM’ler ve Yanıtlar özelliğimiz, otelinizin sosyal medya kanallarındaki tüm yorumları ve doğrudan mesajları yöneterek misafir etkileşimlerini verimli şekilde yönetmesine yardımcı olur. Yapay zeka kullanarak, tesis içi olanaklar veya yakınlardaki cazibe merkezleri hakkında gelen sorulara hızlı ve doğru yanıtlar verir ve takip edilebilir rezervasyon linkleri sağlayarak konuşmaları rezervasyona dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Örnek

1. Kullanıcı bir sosyal gönderiye “Harika!!! Keşke orada olsam 😊” diye yanıt verir.
2. Otomatik yanıt olarak “Güzel değil mi!! Nisan ayındaki gün batımları gerçekten muhteşem. Biliyor musun… erken rezervasyon yaparsan %30 tasarruf edersin. Şuradan bakabilirsin https://trvl.as/AB76g” gönderilir.

Yapay Zeka Concierge

Yapay Zeka Concierge, Otomatik Yanıtlar ve DM’ler ile aynı teknolojiyi kullanarak otelinizin web sitesi için özel bir sohbet botu sağlar. Bu araç, potansiyel misafirlerle gerçek zamanlı etkileşim kurar, sorularını yanıtlar, kişiselleştirilmiş öneriler sunar ve rezervasyon tamamlamalarına yardımcı olur; böylece web sitesi ziyaretçilerini misafire dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Örnek

👤 “Merhaba… Bir sorum var.”

🤖 “Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?”

👤 “En iyi ziyaret zamanı ne zaman acaba?”

🤖 “Harika soru. En çok misafirimiz Aralık / Ocak aylarında oluyor. Buna yoğun sezon diyoruz. Şubat ayında gelirseniz hava aynı ama fiyatlar daha düşük ve daha az kişi olur.”

👤 “Şubat için promosyon kodunuz var mı?”

🤖 “Hayır, yok… ama 30 gün önceden rezervasyon yaparsanız, ikiz odalarımızda düşük fiyata ekstra %15 indirim alırsınız.”

🤖 “İşte oda resmi [Image]”

👤 “Bunu istiyorum!”

🤖 “Harika, kullanabileceğiniz link burada https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Başka yardımcı olabileceğim bir şey var mı?”

Fiyatlandırma

Sosyal, abonelik tabanlı bir hizmet olarak sunulur; her katman hacme dayalı indirimlerle gelir.

İşte katmanlarımız arasındaki temel farklar.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Gönderiler	4	16	20	Sınırsız
Otomatik DM’ler & Yanıtlar	❌	✅	✅	✅
Yapay Zeka Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Reklam artırımı	❌	❌	❌	✅

Hangi katmanı seçmeli

Bu, sosyal pazarlama stratejinizde şu anda nerede olduğunuza bağlıdır. İşte katman başına ana özelliklerin hızlı özeti.

Starter

Sosyal medyada henüz görünürlüğünüz yoksa ve denemek istiyorsanız, Starter katmanını deneyin.
Starter katmanı ayda 6 oluşturulan gönderi ile sınırlı olsa da, istediğiniz kadar manuel gönderi planlayıp paylaşmanıza izin verir.

Growth

Growth katmanının büyük farkı, potansiyel misafiri onaylanmış rezervasyona dönüştürme amacıyla DM’lerinizi kontrol altına alan ve gönderilerinizdeki yorumlara yanıt veren sanal satış ekibinize erişim sağlamasıdır.

Elite

Elite, özelliklerde büyük bir sıçrama sağlar. Yapay zeka sohbet botumuzu kendi web sitenize entegre etme imkanı hemen sunulur.
Bu, Otomatik DM'ler & Yanıtlar ile aynı teknolojiler üzerine kuruludur ancak sitenize uyacak daha fazla özelleştirme seçeneği sunar.
Elite ayrıca entegrasyon konusunda size yardımcı olabilecek premium destek sağlar.

Elite ayrıca ilk kez Wink Agency erişimi verir; burada tesisiniz, mülkünüzü kitlelerine satmanıza yardımcı olabilecek influencerlar ve diğer iş ortaklarından oluşan bir orduyla eşleştirilir.

Enterprise

Enterprise, birden fazla fiyat katmanında grup indirimi isteyen markalar ve zincirler içindir.
Ayrıca desteklenen platformlarda içeriği artırma yeteneği ile gelir. Birden fazla sosyal ağda artırmak istediğiniz gönderileri seçin.
Kullanmak istediğiniz reklam harcaması için 3 / 6 / 12 aylık faturalandırma yapılır.

Profesyonel ipucu

Planlarımıza büyüyerek geçin

İlişkiler ve güven zaman alır. Öncelikle her gönderiyi onaylayarak Sosyal’ı manuel çalıştırın. Bizim neler yapabileceğimize daha çok güvendikçe, bir ay boyunca otomatik onaylamayı deneyin.