Sosyal Nedir?

Genel Bakış

Sosyal medya, oteller için en güçlü pazarlama araçlarından biridir, ancak çoğu tesis, yüksek kaliteli, etkileşimli ve dönüşüm sağlayan içerikleri tutarlı şekilde paylaşmak için zaman, uzmanlık veya kaynaklardan yoksundur.
Biz bu sorunu, otellerin manuel çaba harcamadan dinamik, gerçek zamanlı içerik oluşturup paylaşmasını sağlayan yapay zeka destekli otomasyonla çözüyoruz.

• Her otelin sunduklarına özel yapay zeka destekli sosyal medya içeriği.
• Gerçek zamanlı envanter, promosyonlar ve kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerden çekim.
• Tam onay süreci ile otellerin marka kontrolünü koruması.
• Manuel çaba gerektirmeden doğrudan rezervasyonları maksimize etme.

Bu özellik, otellerin gezginlerle etkileşim şeklini dönüştürerek, tutarlı, optimize edilmiş ve gelir odaklı bir sosyal medya varlığını ölçeklendirmelerine yardımcı olur.

Genel yapay zeka sosyal medya araçlarının aksine, sistemimiz oteller için özel olarak geliştirilmiş olup gerçek zamanlı envanter, fiyatlar ve otel içeriği ile doğrudan entegredir.

Nasıl çalışır

Her boyuttaki tesisler için gelişmiş içerik yönetim platformumuzla, yapay zekayı sürece dahil etmek ve otelin bulunduğu her yerde içerik paylaşabilecek bir zamanlama mekanizmasıyla sarmak doğal bir evrim oldu.

Sosyal medya otomasyon motoru, yapay zekayı ve Wink’in paylaşılabilir linkler, gerçek zamanlı envantere erişim ve otel tarafından sağlanan içerik gibi ücretsiz özelliklerini kullanarak doğrudan dönüşüme yönelik yüksek optimize edilmiş gönderiler oluşturur.

1. Yapay zeka, Wink’in CDN’sinden içerik tarar.
2. Yapay zeka sosyal medya gönderileri oluşturur.
3. İçerik otelin onayına gönderilir.
4. Gönderiler istenilen dillere çevrilir.
5. Gönderiler seçilen sosyal ağlarda paylaşılmak üzere zamanlanır.

İçerik kaynakları

Yapay zeka, sosyal medya gönderilerini dinamik olarak aşağıdaki kaynakları kullanarak oluşturur:

• Otel Extranet Verileri: Oda açıklamaları, görseller, olanaklar ve fiyatlandırma.
• Gerçek Zamanlı Envanter: Mevcut odalar, sınırlı süreli promosyonlar ve flaş fırsatlar.
• Kullanıcı Yüklemeleri: Özel görseller, videolar ve metinler.
• Kamuya açık otel içerikleri.

Yapay zeka tarafından oluşturulan gönderiler

Gönderiler şu şekilde oluşturulur:

1. Mevcut içerikte duygu analizi yapılır.
2. Mevcut görseller kullanılır.
3. Önceden tanımlanmış kişiliklerle geliştirilmiş başlıklar, metinler ve hashtagler üretilir.
4. Gerçek zamanlı fiyat bindirmeleriyle görsel önizlemeler oluşturulur.

Gönderi türleri

Her oluşturulan gönderi üç türden birine atanır:

• İşlemsel — Dönüşüm odaklı. Rezervasyonları gerçekler, fiyatlar ve sonraki adımlarla yönlendirir.
• Farkındalık — Marka oluşturma. Tesisinizi tanıtır ve görünürlüğü artırır.
• Duygusal — Duygusal bağ kurar. Hedef kitlenizde olumlu çağrışımlar yaratır.

Örnekler

• “Erken rezervasyon yapın ve tasarruf edin! 💰” (işlemsel)
• “Odanızla birlikte balık tutma 🐟 turu rezervasyonu yapın!” (işlemsel)
• “10 gezginden 9’u 💕 bu oteli seviyor” (duygusal)
• “Uzun zamandır gittiğim en iyi yer. 💥 —Dr. Shu” (duygusal)
• “Disneyland’a sadece 200m uzaklıkta 💦” (farkındalık)
• “Havaalanında 🛫 10 dakika içinde olun” (farkındalık)

Onay süreci

Otel her zaman kontrolü elinde tutar ve eller serbest otomasyondan faydalanır. Her şeyi otomatikleştirmek için “ayarla ve unut” politikasını seçebilir.

Ancak sosyal kanallarınızın yönetimini tamamen bize emanet etmeden önce, gelecek ay paylaşılacak her gönderi için bildirim almayı ve onaylamayı talep edebilirsiniz.

Şunları yapabileceksiniz:

• Onayla: Gönderinin çevrileceği dilleri ve dağıtılacağı sosyal ağları seçin.
• Revize et: Yapay zekanın alternatif bir versiyon oluşturmasına izin verin ve manuel değişiklik yapın.
• Reddet: Gönderi iptal edilir.

Zamanlayıcı

Gönderinin zaman dilimini ve dilini seçersiniz, biz de gönderilerinizi daha iyi erişim ve etkileşim için en yoğun gün ve saatlerde paylaşılacak şekilde zamanlarız.

Analitik

• Her kanalda tıklamalar, dönüşümler ve etkileşim gerçek zamanlı olarak takip edilir.
• Yüksek performanslı gönderiler yeniden kullanılır ve farklı şekillerde değerlendirilir.
• Yapay zeka geçmiş performanstan öğrenir ve gelecekteki gönderileri buna göre uyarlayarak geliştirir.

Otomatik DM’ler ve Yanıtlar

Otomatik DM’ler ve Yanıtlar özelliğimiz, otelinizin sosyal medya kanallarındaki tüm yorumları ve doğrudan mesajları yapay zeka ile hızlı ve doğru şekilde yanıtlayarak misafir etkileşimlerini verimli yönetmesine yardımcı olur. Bu sistem, tesis içi olanaklar veya çevredeki cazibe merkezleri hakkında soruları yanıtlar ve takip edilebilir rezervasyon linkleri sağlayarak, konuşmaları rezervasyona dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Örnek

1. Kullanıcı bir sosyal gönderiye “Harika!!! Keşke orada olsaydım 😊” diye yanıt verir.
2. Otomatik yanıt olabilir: “Güzel değil mi!! Nisan ayındaki gün batımları gerçekten muhteşem. Biliyor musun… erken rezervasyon yaparsan %30 tasarruf edersin. Bak https://trvl.as/AB76g”

Yapay Zeka Concierge

Yapay Zeka Concierge, Otomatik Yanıtlar ve DM’ler ile aynı teknolojiyi kullanarak otelinizin web sitesi için özel bir sohbet botu sağlar. Bu araç, potansiyel misafirlerle gerçek zamanlı etkileşim kurar, sorularını yanıtlar, kişiselleştirilmiş öneriler sunar ve rezervasyon tamamlamalarına yardımcı olur; böylece web sitesi ziyaretçilerini misafire dönüştürmek kolaylaşır.

Örnek

👤 “Merhaba… Bir sorum var.”

🤖 “Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?”

👤 “En iyi ziyaret zamanı ne zaman acaba?”

🤖 “Harika soru. En çok misafirimiz Aralık / Ocak aylarında oluyor. Buna yoğun sezon diyoruz. Şubat ayında gelirseniz hava aynı ama fiyatlar daha düşük ve daha az kişi olur.”

👤 “Şubat için promosyon kodunuz var mı?”

🤖 “Hayır, yok… ama 30 gün önceden rezervasyon yaparsanız, ikiz odalarımızda düşük fiyata ekstra %15 indirim alırsınız.”

🤖 “İşte oda resmi [Image]”

👤 “Bunu istiyorum!”

🤖 “Harika, kullanabileceğiniz link burada https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Başka yardımcı olabileceğim bir şey var mı?”

Fiyatlandırma

Sosyal, abonelik bazlı bir hizmet olarak sunulur; her katman hacme dayalı indirimlerle gelir.

İşte katmanlarımız arasındaki temel farklar.

Özellik	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Yapay zeka ile oluşturulan gönderiler	4	16	20	Sınırsız
Manuel gönderiler	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız	Sınırsız
Görsel gönderiler	✅	✅	✅	✅
Video gönderiler	❌	✅	✅	✅
Çoklu diller	✅	✅	✅	✅
Otomatik DM’ler ve Yanıtlar	❌	✅	✅	✅
Yapay Zeka Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Reklam artırımı	❌	❌	❌	✅
Etkileşim analitiği	✅	✅	✅	✅
Rezervasyon analitiği	❌	✅	✅	✅
Destek	E-posta ile	E-posta ile	Premium	Hesap yöneticisi

Hangi katman seçilmeli

Bu, sosyal pazarlama stratejinizde şu anda nerede olduğunuza bağlıdır. İşte katman başına ana özelliklerin hızlı özeti.

Starter

Sosyalde henüz görünürlüğünüz yoksa ve denemek istiyorsanız, Starter katmanını deneyin.
Ücretsiz plan, platformumuz üzerinden sınırsız rezervasyon yapmanıza olanak tanır ve aylık olarak WinkLinks’e gönderi paylaşır. Starter katmanı ayda 4 yapay zeka destekli gönderi ile sınırlı olsa da, istediğiniz kadar manuel gönderi planlayıp paylaşabilirsiniz. Facebook, Instagram ve tam sanal satış ve pazarlama ekibine erişmek için ücretli planlarımızı keşfedin.

Growth

Growth katmanının büyük farkı, potansiyel misafirleri onaylanmış rezervasyona dönüştürmek amacıyla DM’lerinizi ve gönderi yorumlarınızı yönetmek üzere optimize edilmiş sanal satış ekibinize erişim sağlamasıdır.

Elite

Elite, özelliklerde büyük bir sıçrama sağlar. Yapay zeka sohbet botumuzu kendi web sitenize entegre etme imkanı hemen sunulur.
Bu, Otomatik DM’ler ve Yanıtlar ile aynı teknolojilere dayanır ancak sitenize uyacak daha fazla özelleştirme seçeneği sunar.
Elite ayrıca entegrasyon konusunda yardımcı olabilecek premium destek sağlar.

Elite ayrıca ilk kez Wink Agency erişimi verir; burada tesisiniz, mülkünüzü kitlelerine satmanıza yardımcı olabilecek influencerlar ve diğer iş ortaklarından oluşan bir orduyla eşleştirilir.

Enterprise

Enterprise, birden fazla fiyat katmanında grup indirimi isteyen markalar ve zincirler içindir.
Ayrıca desteklenen platformlarda içeriği artırma (boost) özelliği ile gelir.
Birden fazla sosyal ağda artırmak istediğiniz gönderileri seçin.
Kullanmak istediğiniz reklam harcaması için 3 / 6 / 12 aylık faturalandırma yapılır.

Profesyonel ipucu

Planlarımıza büyüyerek geçin

İlişkiler ve güven zaman alır. Öncelikle her gönderiyi onaylayarak Sosyal’i manuel çalıştırın. Bizim neler yapabileceğimize daha çok güvendikçe, bir ay boyunca otomatik onaylamayı deneyin.