Rezervasyon Senkronizasyonu

Bir rezervasyon Wink üzerinde oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya iptal edildiğinde, platform bu değişikliği bağlı harici sistemlerinizle — mülk yönetim sistemleri (PMS), kanal yöneticileri ve merkezi rezervasyon sistemleri (CRS) — senkronize eder.

Nasıl çalışır

Her rezervasyon değişikliği, senkronizasyon durumunu takip eden bir senkronizasyon girdisi oluşturur. Platform, senkronizasyon girdilerini eşzamansız olarak işler ve teslimatın güvenilir olması için başarısızlıklarda yeniden dener.

Senkronizasyon yaşam döngüsü

Her senkronizasyon girdisi bir durum makinesini takip eder:

┌─────────────┐     başarı     ┌───────────┐
│  TO_CREATE   │ ──────────────→ │ PROCESSED │
└─────────────┘                  └───────────┘
       │
       │ başarısızlık
       ▼
┌──────────────────┐
│ TO_CREATE_FAILED │
└──────────────────┘

Aynı desen güncellemeler ve iptaller için de geçerlidir:

İşlem	Bekleyen durum	Başarı durumu	Başarısızlık durumu
Yeni rezervasyon	`TO_CREATE`	`PROCESSED`	`TO_CREATE_FAILED`
Rezervasyon güncelleme	`TO_UPDATE`	`PROCESSED`	`TO_UPDATE_FAILED`
İptal	`TO_CANCEL`	`PROCESSED`	`TO_CANCEL_FAILED`

Senkronizasyonu tetikleyenler

Yeni rezervasyon — Bir gezgin Wink veya bağlı bir kanal üzerinden rezervasyon yapar.
Rezervasyon güncelleme — Rezervasyon detayları değişir (tarih, misafir bilgisi, oda ataması).
İptal — Rezervasyon gezgin veya mülk tarafından iptal edilir.

İzleme

Senkronizasyon durumunu bağlı kanal yöneticiniz veya PMS kontrol paneliniz üzerinden izleyebilirsiniz. Başarısız senkronizasyon girdileri otomatik olarak yeniden denenir. Eğer bir senkronizasyon sürekli başarısız olursa, inceleme için *_FAILED durumunda kalır.

Sorun giderme

Rezervasyonlar PMS’nizde görünmüyorsa:

Kanal yöneticisi bağlantınızı kontrol edin — PMS veya kanal yöneticisi entegrasyonunuzun aktif ve doğru yapılandırılmış olduğundan emin olun.
Webhook teslimatını doğrulayın — Webhook kullanıyorsanız, uç noktanızın booking.create ve booking.cancelled olaylarını aldığını kontrol edin. Bkz. Webhook Events Catalog.
Başarısız girdileri inceleyin — Başarısız senkronizasyon girdileri hedef sistemle bağlantı veya veri sorununa işaret eder.
Destek ile iletişime geçin — Sorun devam ederse, Wink ekibi başarısız senkronizasyon girdilerini sizin adınıza inceleyebilir.

Daha fazla bilgi

Kanal Yöneticisi Entegrasyonları — Wink’in PMS ve kanal yöneticileri ile bağlantısı.
Webhook Events Catalog — Rezervasyon olaylarına abone olun.
Rezervasyonlar (Extranet) — Mülk portalından rezervasyon yönetimi.