Integrarea GA4 Analytics

Prin conectarea proprietății Google Analytics 4 la Wink, evenimentele de rezervare — de la vizualizările camerei până la achizițiile finalizate — sunt transmise automat către propriul tablou de bord GA4, alături de analizele proprii Wink. Fără cod, fără configurare tehnică din partea ta.

Cum Funcționează

Introduci G-XXXXXXXXXX în portalul Wink
       ↓
Wink transmite evenimentele tale de rezervare către proprietatea ta GA4
       ↓
Te conectezi la analytics.google.com și vezi rezervările tale

Ce Trebuie Să Faci

Creează o Proprietate GA4

Accesează analytics.google.com: Admin → Creează Proprietate. Setează fusul orar și moneda pentru a corespunde pieței tale.
Creează un Flux de Date Web

Admin → Fluxuri de Date → Adaugă Flux → Web. Introdu wink.travel ca URL. Acest lucru generează ID-ul de Măsurare (G-XXXXXXXXXX). Copiază-l.
Introdu ID-ul de Măsurare în Portalul Wink

Conectează-te la my.wink.travel, selectează contul tău și accesează fila Personalizări. Lipește ID-ul de Măsurare acolo și salvează. Gata — integrarea GA4 este acum activă.
Marchează purchase ca Eveniment Cheie

Înapoi în proprietatea ta GA4: Admin → Evenimente → găsește purchase → activează Marchează ca eveniment cheie. Astfel, rezervările finalizate vor apărea în raportul tău de Conversii.
Vizualizează Datele Tale

Conectează-te la analytics.google.com și vei vedea rezervările, veniturile și traseul oaspeților — toate urmărite automat prin Wink.

Ce Poți Urmări

Odată conectată, proprietatea ta GA4 primește întregul set de evenimente Enhanced E-commerce pentru proprietatea ta:

Descoperire

Eveniment	Ce Înseamnă
`view_item_list`	Un oaspete a văzut proprietatea ta într-o căutare sau listă de categorii
`select_item`	Un oaspete a dat clic pe proprietatea ta dintr-o listă
`view_item`	Un oaspete a vizualizat pagina detaliată a hotelului tău

Considerare

Eveniment	Ce Înseamnă
`view_promotion`	Un oaspete a văzut o ofertă promoțională pentru proprietatea ta
`select_promotion`	Un oaspete a dat clic pe o ofertă promoțională
`add_to_wishlist`	Un oaspete a salvat proprietatea ta în lista de dorințe

Funnel de Rezervare

Eveniment	Ce Înseamnă
`add_to_cart`	Un oaspete a selectat o cameră sau un pachet
`view_cart`	Un oaspete a vizualizat sumarul rezervării
`remove_from_cart`	Un oaspete a eliminat o cameră sau un pachet
`begin_checkout`	Un oaspete a început procesul de finalizare a rezervării
`add_payment_info`	Un oaspete a introdus detaliile de plată
`add_shipping_info`	Un oaspete a introdus detaliile personale
`purchase`	Un oaspete a finalizat o rezervare
`refund`	O rezervare a fost anulată și rambursată

Toate evenimentele includ dimensiuni relevante precum venituri, monedă, tip cameră și valoarea rezervării — oferindu-ți o imagine completă a parcursului oaspetelui de la prima impresie până la rezervarea finalizată. Pentru a debloca dimensiuni suplimentare la nivel de proprietate și cameră, cum ar fi city_name, cancellation_policy, bed_type și altele, vezi Dimensiuni Personalizate în GA4.

Urmărirea Cross-Domain (Avansat)

Integrarea standard de mai sus urmărește tot ce se întâmplă în Wink. Totuși, dacă dorești să urmărești oaspeții de pe propriul site până la finalizarea rezervării pe Wink — și să atribui corect sursa originală de trafic (Google Ads, campanii email, căutare organică etc.) — este necesar un pas suplimentar pe fiecare parte.

De Ce Este Important

Fără urmărirea cross-domain, un oaspete care vizitează mai întâi site-ul tău și apoi face o rezervare pe Wink va apărea în GA4 ca o sesiune Directă, fără legătură cu vizita anterioară. Orice clicuri Google Ads, campanii email sau vizite din căutare organică care au condus la rezervare nu vor primi credit.

Cu urmărirea cross-domain configurată, vezi întregul parcurs al oaspetelui:

google.com (reclamă plătită)
       ↓
site-ul tău (oaspeții navighează camerele)
       ↓
wink.travel (oaspeții selectează camera și rezervă)
       ↓
achiziția este atribuită corect clicului original Google Ads

Acțiune Necesara: Tu

Configurează proprietatea GA4 să recunoască wink.travel ca parte din propriul tău domeniu, nu ca o referință externă. Astfel, GA4 va uni cele două sesiuni într-un parcurs continuu al oaspetelui.

GA4 Admin → Fluxuri de Date → fluxul tău
Configurează setările tagului → Configurează domeniile tale
Adaugă wink.travel ca domeniu legat
Salvează

Acțiune Necesara: Wink

Contactează Wink Support și furnizează domeniul site-ului tău (ex. yourhotel.com). Wink va adăuga domeniul tău pe lista de excludere a referințelor în proprietatea GA4 Wink. Astfel, site-ul tău nu va fi înregistrat ca sursă de referință, ceea ce ar suprascrie atribuirea originală a oaspetelui și ar începe o sesiune nouă.