Integrazione GA4 Analytics

Collegando la tua proprietà Google Analytics 4 a Wink, i tuoi eventi di prenotazione — dalla visualizzazione delle camere fino alle prenotazioni completate — vengono automaticamente inviati alla tua dashboard GA4 insieme alle analisi di Wink. Nessun codice, nessuna configurazione tecnica da parte tua.

Come Funziona

Inserisci il tuo Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) nel portale Wink
       ↓
Wink carica il tuo GA4 nel browser dell’ospite e trasmette in tempo reale gli eventi di prenotazione
(visualizzazioni, carrello, checkout) alla tua proprietà GA4
       ↓
Nella pagina di ringraziamento si attiva l’evento di prenotazione completata (purchase) nel browser —
Wink riconnette la sessione GA4 interrotta dal reindirizzamento di pagamento, così
la vendita viene attribuita alla visita originale dell’ospite
       ↓
Accedi a analytics.google.com e visualizzi l’intero funnel di prenotazione

Cosa Devi Fare

Crea una Proprietà GA4

Vai su analytics.google.com: Admin → Crea Proprietà. Imposta il fuso orario e la valuta in base al tuo mercato.
Crea un Flusso di Dati Web

Admin → Flussi di dati → Aggiungi flusso → Web. Inserisci wink.travel come URL. Questo genera il tuo Measurement ID (G-XXXXXXXXXX). Copialo.
Inserisci il tuo Measurement ID nel Portale Wink

Accedi a app.wink.travel, seleziona il tuo account e apri le impostazioni di personalizzazione. Nella sezione Analytics & integrations, incolla il tuo Measurement ID nel campo GA4 Measurement ID e salva. Fatto — la tua integrazione GA4 è ora attiva.
Segna purchase come Evento Chiave

Torna nella tua proprietà GA4: Admin → Eventi → trova purchase → attiva Segna come evento chiave. Questo fa comparire le prenotazioni completate nel report Conversioni.
Visualizza i Tuoi Dati

Accedi a analytics.google.com e vedrai le tue prenotazioni, i ricavi e il funnel degli ospiti — tutto tracciato automaticamente tramite Wink.

Come Wink Usa il Tuo Measurement ID nel Motore di Prenotazione

Tutto avviene nel browser dell’ospite — non c’è esportazione dati server-to-server né segreti API coinvolti.

Il tuo GA4 si carica sulle pagine di prenotazione. Ogni volta che un ospite visualizza la tua struttura nel motore di prenotazione Wink, Wink carica il tuo Measurement ID nel suo browser insieme alle proprie analisi, leggendo dagli stessi dati condivisi. Gli eventi di navigazione — ricerche, visualizzazioni camere, carrello, checkout — vengono trasmessi in tempo reale alla tua proprietà GA4.
La prenotazione completata si attiva nella pagina di ringraziamento. Quando un ospite completa il pagamento e arriva alla pagina di conferma, l’evento purchase si attiva lato client, trasportando il valore totale della prenotazione, la valuta e i dettagli della camera.
Il reindirizzamento di pagamento non perde più la vendita. I pagamenti con carta portano il browser dell’ospite al provider di pagamento e poi lo riportano indietro, cosa che normalmente interromperebbe la sessione GA4 nel browser e farebbe sembrare la prenotazione una nuova visita “Diretta”. Per evitarlo, Wink trasporta gli identificatori di sessione GA4 nell’URL di ritorno e riconnette la sessione originale nella pagina di ringraziamento prima che si attivi l’evento purchase. La prenotazione completata viene quindi attribuita alla stessa visita con cui l’ospite ha iniziato — non viene conteggiata come sessione separata.

Cosa Puoi Tracciare

Una volta collegata, la tua proprietà GA4 riceve l’intera suite di eventi Enhanced E-commerce per la tua struttura:

Scoperta

Evento	Cosa Significa
`view_item_list`	Un ospite ha visto la tua struttura in una ricerca o in un elenco di categorie
`select_item`	Un ospite ha cliccato sulla tua struttura da un elenco
`view_item`	Un ospite ha visualizzato la pagina dettagli del tuo hotel

Considerazione

Evento	Cosa Significa
`view_promotion`	Un ospite ha visto un’offerta promozionale per la tua struttura
`select_promotion`	Un ospite ha cliccato su un’offerta promozionale
`add_to_wishlist`	Un ospite ha salvato la tua struttura nella lista dei desideri

Funnel di Prenotazione

Evento	Cosa Significa
`add_to_cart`	Un ospite ha selezionato una camera o un pacchetto
`view_cart`	Un ospite ha visualizzato il riepilogo della prenotazione
`remove_from_cart`	Un ospite ha rimosso una camera o un pacchetto
`begin_checkout`	Un ospite ha iniziato il processo di checkout
`add_payment_info`	Un ospite ha inserito i dati di pagamento
`add_shipping_info`	Un ospite ha inserito i dati dell’ospite
`purchase`	Un ospite ha completato una prenotazione
`refund`	Una prenotazione è stata cancellata e rimborsata

Tutti gli eventi includono dimensioni rilevanti come ricavi, valuta, tipo di camera e valore della prenotazione — offrendoti una panoramica completa del percorso dell’ospite dalla prima impressione alla prenotazione completata. Per sbloccare dimensioni aggiuntive a livello di struttura e camera come city_name, cancellation_policy, bed_type e altro, vedi Dimensioni Personalizzate in GA4.

Tracciamento Cross-Domain (Avanzato)

L’integrazione standard sopra traccia tutto ciò che accade all’interno di Wink. Tuttavia, se vuoi tracciare gli ospiti dal tuo sito web fino al completamento della prenotazione su Wink — e attribuire correttamente la fonte originale del traffico (Google Ads, campagne email, ricerca organica, ecc.) — è necessario un passaggio aggiuntivo su entrambi i lati.

Perché è Importante

Senza il tracciamento cross-domain, un ospite che visita prima il tuo sito e poi prenota su Wink apparirà nel tuo GA4 come una sessione Diretta senza collegamento alla visita precedente. Qualsiasi clic su Google Ads, campagne email o visite da ricerca organica che hanno portato alla prenotazione non riceveranno credito.

Con il tracciamento cross-domain configurato, vedi il percorso completo dell’ospite:

google.com (annuncio a pagamento)
       ↓
tuo sito web (ospite naviga tra le camere)
       ↓
wink.travel (ospite seleziona camera e prenota)
       ↓
acquisto attribuito correttamente al clic originale su Google Ads

Azione Richiesta: Tu

Configura la tua proprietà GA4 per riconoscere wink.travel come parte del tuo dominio, non come referral esterno. Questo dice a GA4 di unire le due sessioni in un unico percorso continuo dell’ospite.

GA4 Admin → Flussi di dati → il tuo flusso
Configura impostazioni tag → Configura i tuoi domini
Aggiungi wink.travel come dominio collegato
Salva

Azione Richiesta: Wink

Contatta Wink Support e fornisci il dominio del tuo sito web (es. tuohotel.com). Wink aggiungerà il tuo dominio alla lista di esclusione referral nella proprietà GA4 di Wink. Questo impedisce che il tuo sito venga registrato come fonte referral, cosa che altrimenti sovrascriverebbe l’attribuzione originale dell’ospite e inizierebbe una nuova sessione.