Clienti

Questo articolo spiega i tipi di clienti che serviamo e come possiamo offrire il miglior supporto.

Strutture ricettive

Wink ha iniziato a integrare hotel dieci anni fa. Gli hotel utilizzano Wink per gestire efficacemente il loro inventario su migliaia di canali di vendita, incluso il loro sito brand.com, e per guadagnare di più con ogni prenotazione, potenziando i canali diretti grazie ai nostri strumenti dedicati all’ospitalità che migliorano l’identità del brand e la redditività​.

Marchi e catene

I marchi e le catene hanno esigenze leggermente diverse rispetto a una singola struttura. Su Wink, possono:

• Gestire più strutture sotto un unico account.
• Assegnare manager alle strutture.
• Usare WinkLinks, WordPress e i nostri Web Components per promuovere e vendere più strutture in un unico luogo.

Società di gestione

Le società di gestione dell’ospitalità e le società di gestione delle destinazioni possono amministrare i loro portafogli di strutture per conto dei proprietari. C’è un vantaggio netto nel lasciare che agenzie digitali e orientate all’online si occupino della vendita al segmento online, mentre gli hotel possono concentrarsi sulla gestione della soddisfazione del cliente una volta arrivato in struttura.

Influencer

Gli influencer usano Wink per monetizzare meglio il loro pubblico. Lo fanno collaborando con hotel, creando offerte personalizzate e sfruttando gli strumenti social-friendly di Wink e potenti analisi per monitorare quali prodotti vendono meglio​.

Agenzie di talenti

Le agenzie di talenti sono per i creatori ciò che le società di gestione sono per gli hotel. Se rappresenti un gruppo di influencer, creatori di contenuti o personalità del viaggio, puoi gestire tutti i loro account Wink da un unico posto — trovando inventario, negoziando offerte con le strutture, creando e pubblicando contenuti, e monitorando le performance dell’intero roster invece che di un singolo creatore alla volta.

Negozia una commissione di agenzia con ciascuno dei tuoi talenti e guadagna quella commissione su ogni prenotazione che generano. Viene pagata automaticamente come parte della prenotazione, quindi non devi fatturare ai tuoi talenti né inseguire commissioni dopo il fatto. I tuoi talenti mantengono il controllo in ogni momento — possiedono il loro account, sono loro ad applicare la commissione concordata, e possono aggiungere regole di scadenza o terminare l’accordo quando vogliono.

Consulta Rappresentanza agenzia per sapere come è configurato.

Agenzie di viaggio

Le agenzie di viaggio hanno accesso a inventario di viaggio mondiale a ottimi prezzi tramite il nostro dedicato portale per agenzie di viaggio. Possono effettuare prenotazioni tramite il nostro portale, tramite la nostra API o permettendo ai loro utenti di prenotare autonomamente sul sito dell’agenzia di viaggio che utilizza le nostre tecnologie.

Aziende

Le aziende richiedono una piattaforma di viaggio più articolata:

• Hanno bisogno di itinerari ben organizzati che supportino flessibilità e cambiamenti dell’ultimo minuto.
• Necessitano di strumenti di comunicazione affidabili, come internet.
• Hanno preferenze di fornitori con membership.
• Spesso dispongono di carte di credito aziendali e limiti di spesa.
• Richiedono integrazione per la gestione delle spese e reportistica.
• Hanno bisogno di supporto concierge e servizi MICE per eventi.

I viaggiatori aziendali possono gestire i propri account sul nostro portale aziendale o utilizzare il nostro plugin ufficiale MS Sharepoint e l’integrazione con Concur.

Sviluppatori

Anche se abbiamo costruito questa piattaforma per e con gli albergatori… Ogni riga di codice è stata scritta con l’obiettivo specifico della riutilizzabilità. Il nostro team di sviluppatori ha creato Wink nella speranza che la prossima 🦄 app di viaggio venga costruita sulla nostra base di codice. Vai alla pagina Developer per scoprire come Wink può supportarti nella tua prossima iniziativa.

Altro

Chiunque voglia trovare e vendere inventario di viaggio può trarre vantaggio dall’uso di Wink. Trasforma la tua passione per l’ospitalità in azione guadagnando una commissione eccellente su ogni prenotazione.