Automazione dei Social Media per la Tua Struttura

La funzione Social di Wink utilizza l’AI per generare, programmare e pubblicare contenuti sui social media per la tua struttura. Questa guida copre l’intero percorso dalla configurazione al tuo primo post pubblicato.

Consigliamo di leggere prima Cos’è Social? per una panoramica.

Passo 1 — Collega i tuoi account social

Prima che Social possa pubblicare per tuo conto, devi collegare almeno una piattaforma social.

1. Vai su https://social.wink.travel e accedi.
2. Naviga su Connessioni dalla barra laterale. Vedi Connessioni.
3. Collega i tuoi account social. Piattaforme disponibili:
   • WinkLinks — Gratuito, incluso in tutti i piani.
   • Facebook — Richiede una pagina Facebook Business.
   • Instagram — Richiede un account Instagram Business collegato a Facebook.
4. Segui il flusso di autorizzazione per ogni piattaforma.

Passo 2 — Configura le tue impostazioni

1. Naviga su Preferenze dalla barra laterale. Vedi Impostazioni.
2. Seleziona la tua personalizzazione preferita — controlla valuta di visualizzazione, lingua e itinerario nei post social.
3. Imposta il nome e l’email dell’approvatore — la persona che revisiona i post prima della pubblicazione.
4. Decidi sull’approvazione automatica — attivala solo quando sei sicuro della qualità.

Passo 3 — Scegli i tuoi creatori di contenuti

I creatori di contenuti determinano che tipo di post l’AI genera per te.

1. Vai alla sezione Creatori di contenuti nelle Impostazioni.
2. Attiva i creatori che corrispondono all’inventario della tua struttura:
   • Struttura — Promozione generale della struttura.
   • Tipologia di camera — Mostra camere specifiche con prezzi.
   • Ristorante, Spa, Attività — Promuovi i tuoi servizi.
   • Destinazione — Contenuti utili sulla tua zona.
   • Sentimento degli utenti — Post basati su recensioni aggregate degli ospiti.
   • Divertente — Contenuti leggeri e coinvolgenti.
3. Regola i pesi — un peso più alto significa che quel tipo di creatore viene selezionato più spesso.

Consiglio

Assicurati di avere effettivamente l’inventario per i creatori scelti. Selezionare “Ristorante” senza avere un ristorante nella tua struttura significa che l’AI non avrà materiale su cui lavorare.

Passo 4 — Imposta il tono e i tipi di post

1. Vai su Tono di voce nelle Impostazioni.
2. Seleziona i toni che corrispondono al tuo brand (es. Lusso, Amichevole, Avventuroso).
3. Regola i pesi per controllare la frequenza di utilizzo di ogni tono.
4. Fai lo stesso per i Tipi di post — Transazionali, Consapevolezza e Sentiment.

Passo 5 — Imposta fuso orario e lingue

1. Vai su Fusi orari nelle Impostazioni.
2. Seleziona le lingue in cui vuoi che i contenuti siano creati.
3. Seleziona il fuso orario del tuo pubblico target — i post saranno programmati nelle ore di punta di quel fuso.

Passo 6 — Revisiona e approva i post

Una volta configurato, l’AI inizierà a generare post. Se l’approvazione automatica è disattivata:

1. Riceverai un’email quando nuovi post saranno pronti per la revisione.
2. Vai alla griglia dei post. Vedi Post.
3. Revisiona ogni post — puoi approvare, rivedere (lascia che l’AI rigeneri) o rifiutare.
4. I post approvati sono programmati per la pubblicazione al momento ottimale.

Passo 7 — Monitora le performance

1. Vai su Analytics dalla barra laterale. Vedi Analytics.
2. Monitora visualizzazioni, clic, condivisioni e tassi di coinvolgimento.
3. Analizza per piattaforma (Facebook, Instagram, WinkLinks).
4. Usa gli insight per regolare nel tempo i pesi dei creatori di contenuti e i toni.

Il ciclo di approvazione

Ogni post segue questo flusso:

Bozza → In attesa di approvazione → Approvato → Programmato → Pubblicato

I post possono anche essere Rifiutati (scartati), In pausa (temporaneamente sospesi) o Falliti (errore durante la pubblicazione).

Ulteriori letture

• Cos’è Social? — Panoramica e piani tariffari.
• Impostazioni — Riferimento completo per tutte le opzioni di configurazione.
• Post — Gestione e approvazione dei post.
• Analytics — Monitoraggio delle performance dei contenuti.