Mikä on Social?

Yleiskatsaus

Sosiaalinen media on yksi hotellien tehokkaimmista markkinointivälineistä, mutta useimmilta majoitusliikkeiltä puuttuu aika, asiantuntemus tai resurssit julkaista jatkuvasti laadukasta, kiinnostavaa sisältöä, joka konvertoi. Ratkaisemme tämän ongelman käyttämällä tekoälypohjaista automaatiota, joka luo ja julkaisee dynaamista, reaaliaikaista sisältöä ilman hotellien manuaalista panosta.

• Tekoälyn ohjaama sosiaalisen median sisältö, joka on räätälöity kunkin hotellin tarjontaan.
• Vetää tietoa reaaliaikaisesta varastosta, kampanjoista ja käyttäjien lataamasta sisällöstä.
• Täysi hyväksymisprosessi varmistaa, että hotellit säilyttävät brändin hallinnan.
• Ei lainkaan manuaalista työtä, samalla kun suorat varaukset maksimoidaan.

Tämä ominaisuus muuttaa hotellien tapaa olla vuorovaikutuksessa matkailijoiden kanssa, auttaen heitä ylläpitämään johdonmukaista, optimoitua ja tulosohjattua sosiaalisen median läsnäoloa laajassa mittakaavassa.

Toisin kuin yleiset tekoälypohjaiset sosiaalisen median työkalut, järjestelmämme on rakennettu nimenomaan hotelleille, integroituen suoraan reaaliaikaiseen varastoon, hintoihin ja hotellin sisältöön.

Miten se toimii

Kehittyneen sisältöjenhallinta-alustamme avulla, joka palvelee kaiken kokoisia majoitusliikkeitä, oli luonnollinen kehitys ottaa tekoäly mukaan ja kietoa se aikataulutusmekanismiin, joka voi julkaista sisältöä missä tahansa hotellin kanavissa.

Sosiaalisen median automaatio käyttää tekoälyä ja kaikkia Wink:n ilmaisia ominaisuuksia, kuten jaettavia linkkejä, reaaliaikaisen varaston käyttöä ja hotellin tarjoamaa sisältöä, luodakseen erittäin optimoituja julkaisuja, jotka on räätälöity suoria varauksia varten.

1. Tekoäly skannaa sisältöä Wink:n CDN:stä.
2. Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja.
3. Sisältö lähetetään hotellille hyväksyttäväksi.
4. Julkaisut käännetään valituille kielille.
5. Julkaisut aikataulutetaan valittuihin sosiaalisiin verkostoihin.

Sisällön lähteet

Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja dynaamisesti käyttäen:

• Hotel Extranet -tietoja: Huonekuvaukset, kuvat, palvelut ja hinnat.
• Reaaliaikaista varastoa: Saatavilla olevat huoneet, rajoitetun ajan tarjoukset ja pikatarjoukset.
• Käyttäjien lataamaa sisältöä: Mukautetut kuvat, videot ja tekstit.
• Julkisesti saatavilla olevaa hotellisisältöä.

Tekoälyn luomat julkaisut

Julkaisut luodaan seuraavasti:

1. Saatavilla olevan sisällön tunneanalyysi.
2. Olemassa olevien kuvien hyödyntäminen.
3. Parannettujen kuvatekstien, tekstien ja hashtagien tuottaminen ennalta määritellyillä persoonilla.
4. Kuvien esikatselujen luominen reaaliaikaisilla hintatiedoilla.

Julkaisutyyppit

Jokaiselle luodulle julkaisulle määritellään yksi kolmesta tyypistä:

• Transaktionaalinen — Konversioihin keskittyvä. Ohjaa varauksiin faktojen, hintojen ja seuraavien vaiheiden avulla.
• Tiedostava — Brändin rakentamiseen tähtäävä. Esittelee majoitusliikkeesi ja lisää näkyvyyttä.
• Tunnepohjainen — Tunnepohjainen. Luo positiivisia assosiaatioita yleisösi kanssa.

Esimerkkejä

• “Varaa ajoissa ja säästä! 💰” (transaktionaalinen)
• “Varaa kalastusretki 🐟 huoneesi yhteyteen!” (transaktionaalinen)
• “9 kymmenestä matkailijasta 💕 tätä hotellia” (tunnepohjainen)
• “Paras paikka, jossa olen pitkään ollut. 💥 —Dr. Shu” (tunnepohjainen)
• “Vain 200 m Disneylandista 💦” (tiedostava)
• “Lentokentällä 🛫 10 minuutissa” (tiedostava)

Hyväksymisprosessi

Hotelli säilyttää aina hallinnan samalla kun hyötyy kädet-vapaana -automaatiosta. Se voi aina valita “aseta ja unohda” -käytännön ja antaa meidän hoitaa kaikki automaattisesti.

Ennen kuin luotat meille sosiaalisten kanaviesi täydellisen hallinnan, voit pyytää ilmoituksia ja hyväksyä jokaisen seuraavan kuukauden julkaisuista.

Voit:

• Hyväksyä: Valita kielet, joille julkaisu käännetään, ja sosiaaliset verkostot, joihin se jaetaan.
• Muokata: Antaa tekoälyn luoda vaihtoehtoinen versio ja tehdä manuaalisia muutoksia.
• Hylätä: Julkaisu hylätään.

Aikataulutus

Voit valita julkaisun aikavyöhykkeen ja kielen, kun me aikataulutamme julkaisut huippupäiville ja -ajoille paremman tavoittavuuden ja sitoutumisen saavuttamiseksi.

Analytiikka

• Seuraamme klikkauksia, konversioita ja sitoutumista reaaliajassa kaikissa kanavissa.
• Hyvin toimivia julkaisuja kierrätetään ja hyödynnetään uudelleen paremman tavoittavuuden saavuttamiseksi.
• Tekoäly oppii aiemmasta suorituskyvystä ja mukauttaa tulevia julkaisuja sen mukaan.

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset -ominaisuutemme auttaa hotelliasi hallitsemaan tehokkaasti vierailijoiden vuorovaikutusta käsittelemällä kaikki kommentit ja yksityisviestit sosiaalisen median kanavillasi. Tekoälyn avulla se vastaa nopeasti ja tarkasti kyselyihin paikan päällä olevista palveluista tai lähialueen nähtävyyksistä, ja voi tarjota seurattavia varauslinkkejä, mikä helpottaa keskustelujen muuttamista varauksiksi ilman lisävaivaa.

Esimerkki

1. Käyttäjä vastaa sosiaalisen median julkaisuun sanoen “Kaunista!!! Toivottavasti olisin siellä 😊”
2. Automaattinen vastaus voisi olla “Kiva eikö! Huhtikuun auringonlaskut ovat täällä todella upeita. Tiesitkö… säästäisit 30 %, jos varaat ajoissa. Katso tästä https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge käyttää samaa teknologiaa kuin Automaattiset vastaukset ja yksityisviestit tarjotakseen räätälöidyn chatbotin hotellisi verkkosivustolle. Tämä työkalu keskustelee potentiaalisten vieraiden kanssa reaaliajassa, vastaa heidän kysymyksiinsä, tarjoaa henkilökohtaisia suosituksia ja auttaa varausten tekemisessä, mikä helpottaa verkkosivuston kävijöiden muuttamista vieraiksi.

Esimerkki

👤 “Hei… minulla on kysymys.”

🤖 “Hei sinulle! Kuinka voin auttaa?”

👤 “Mietin, milloin on paras aika vierailla?”

🤖 “Hieno kysymys. Meillä on eniten vieraita joulukuussa/tammikuussa. Sitä pidämme huippusesonkina. Jos voit vierailla helmikuussa, sää on edelleen sama, mutta hinnat ovat alhaisemmat ja ihmisiä vähemmän.”

👤 “Onko teillä helmikuulle kampanjakoodia?”

🤖 “Ei ole… mutta jos varaat 30 päivää etukäteen, saat ylimääräisen 15 % alennuksen twin-huoneiden alennetuista hinnoista.”

🤖 “Tässä kuva huoneesta [Image]”

👤 “Haluan sen!”

🤖 “Mahtavaa, tässä linkki, jota voit käyttää https://trvl.as/AB76g”

🤖 “Voinko auttaa vielä jossain muussa?”

Hinnoittelu

Ei ole suunnitelmia eikä tasoja. Social on maksa-käytön-mukaan: sinulta veloitetaan vain luomastamme ja puolestasi julkaistusta sisällöstä, ja vasta ilmaisen kuukausittaisen kiintiön jälkeen.

Toiminto	Hinta
Kirjoita ja julkaise omat julkaisusi	Ilmainen, rajaton, kaikissa yhdistetyissä verkostoissa
Julkaise WinkLinksissä	Ilmainen, rajaton, luotu tai ei
Tekoälyn vastaus kommenttiin tai yksityisviestiin	5 ilmaista kuukaudessa, sen jälkeen 0,05 $ per vastaus
Chatbotin vastaus	5 ilmaista kuukaudessa, sen jälkeen 0,05 $ per vastaus

Kaikki muu — tilien yhdistäminen, käännökset, hyväksymisprosessi, sitoutumis- ja varausanalytiikka — sisältyy ilman lisäkustannuksia.

Facebookiin ja Instagramiin luodut julkaisut hinnoitellaan niiden sisällön mukaan:

Julkaisu	Ilmainen kuukaudessa	Sen jälkeen
Kuva	1	1,50 $
Tekoälyn luoma kuva	0	2,50 $
Tekoälyn parantama video	0	4,00 $
Tekoälyn luoma video	0	14,00 $

Ilmainen kuukausijulkaisusi kattaa tavallisen kuvajulkaisun. Video- ja tekoälyllä luotu media veloitetaan ensimmäisestä julkaisusta lähtien. Jos julkaisussa on videoita, koko julkaisu veloitetaan videohinnan mukaan.

Sinä hallitset kulutusta

Koska sinulta veloitetaan julkaistujen julkaisujen mukaan, pyytämiesi julkaisujen määrä on laskusi — ja valitsemasi media määrittää hinnan. Voit itse säätää määrää: yhdestä 84 luotuun julkaisuun kuukaudessa, oletuksena 16. Muuta sitä milloin tahansa Social-asetuksissa.

Sinulta veloitetaan vain, kun julkaisu todella julkaistaan, joten luonnoksen muokkaamisesta ei seuraa rangaistusta. Jokaisella julkaisulla on runsas määrä uudelleenluontiyrityksiä — noin 10 kuvajulkaisuille ja 3 videolle, koska videoiden tuottaminen on huomattavasti kalliimpaa — ja näytämme jäljellä olevien yritysten määrän edetessä.

Pro vinkki

Aloita pienestä ja kasva mukaan

Suhteet ja luottamus vaativat aikaa. Aloita pienellä kuukausittaisella julkaisumäärällä ja hyväksy jokainen julkaisu manuaalisesti. Kun luottamus kasvaa, nosta määrää ja kokeile automaattista hyväksyntää kuukauden ajan.

Katso Hinnoittelu saadaksesi täydellisen kuvan ja Laskutus ottaaksesi käyttöön maksa-käytön-mukaan ja seurata kuukausittaista käyttöäsi.

Wink Agency

Wink Agency yhdistää majoitusliikkeesi vaikuttajien ja muiden kumppaneiden armeijaan, jotka voivat auttaa sinua myymään heidän yleisöilleen. Se ei ole enää lukittu suunnitelman taakse — ota yhteyttä, niin autamme sinut alkuun.