Was ist Social?

Überblick

Social Media ist eines der mächtigsten Marketinginstrumente für Hotels, doch den meisten Betrieben fehlen Zeit, Fachwissen oder Ressourcen, um kontinuierlich hochwertige, ansprechende Inhalte zu veröffentlichen, die konvertieren. Wir lösen dieses Problem, indem wir KI-gestützte Automatisierung nutzen, um dynamische, Echtzeit-Inhalte zu erstellen und zu posten – ganz ohne manuellen Aufwand seitens der Hotels.

KI-gesteuerte Social-Media-Inhalte, die auf das Angebot jedes Hotels zugeschnitten sind.
Greift auf Echtzeit-Inventar, Aktionen und von Nutzern hochgeladene Inhalte zu.
Vollständiger Genehmigungsprozess stellt sicher, dass Hotels die Markenhoheit behalten.
Kein manueller Aufwand erforderlich, während Direktbuchungen maximiert werden.

Dieses Feature revolutioniert die Art und Weise, wie Hotels mit Reisenden interagieren, und hilft ihnen, eine konsistente, optimierte und umsatzorientierte Social-Media-Präsenz in großem Maßstab aufrechtzuerhalten.

Im Gegensatz zu generischen KI-Tools für Social Media ist unser System speziell für Hotels entwickelt und integriert sich direkt mit Echtzeit-Inventar, Preisen und unseren Hotelinhalten.

Funktionsweise

Mit unserer fortschrittlichen Content-Management-Plattform für Betriebe jeder Größe war es eine natürliche Weiterentwicklung, KI einzubinden und sie in einen Planungsmechanismus zu integrieren, der Inhalte überall dort ausspielen kann, wo das Hotel präsent ist.

Die Social-Media-Automatisierungs-Engine nutzt KI und alle kostenlosen Funktionen von Wink wie teilbare Links, Zugriff auf Echtzeit-Inventar und hotelbereitgestellte Inhalte, um hochoptimierte Beiträge zu erstellen, die auf direkte Konversionen ausgelegt sind.

KI scannt Inhalte aus dem CDN von Wink.
KI erstellt Social-Media-Beiträge.
Inhalte werden dem Hotel zur Genehmigung gesendet.
Beiträge werden in gewünschte Sprachen übersetzt.
Beiträge werden für ausgewählte soziale Netzwerke geplant.

Inhaltsquellen

KI generiert Social-Media-Beiträge dynamisch unter Verwendung von:

Hotel Extranet-Daten: Zimmerbeschreibungen, Bilder, Annehmlichkeiten und Preise.
Echtzeit-Inventar: Verfügbare Zimmer, zeitlich begrenzte Aktionen und Blitzangebote.
Von Nutzern hochgeladene Inhalte: Eigene Bilder, Videos und Texte.
Öffentlich verfügbare Hotelinhalte.

KI-generierte Beiträge

Beiträge werden erstellt durch:

Durchführung einer Sentiment-Analyse der verfügbaren Inhalte.
Nutzung vorhandener Bilder.
Erstellung verbesserter Bildunterschriften, Texte und Hashtags mit vordefinierten Personas.
Erstellung von Bildvorschauen mit Echtzeit-Preisüberlagerungen.

Beitragstypen

Jeder generierte Beitrag wird einem von drei Typen zugeordnet:

Transaktional — Konversionsorientiert. Fördert Buchungen mit Fakten, Preisen und nächsten Schritten.
Awareness — Markenaufbau. Stellt Ihre Unterkunft vor und erhöht die Sichtbarkeit.
Sentiment — Emotional ansprechend. Schafft positive Assoziationen bei Ihrem Publikum.

Beispiele

„Früh buchen und sparen! 💰“ (transaktional)
„Buche einen Angelausflug 🐟 zusammen mit deinem Zimmer!“ (transaktional)
„9 von 10 Reisenden 💕 dieses Hotel“ (sentiment)
„Der beste Ort, an dem ich seit Langem war. 💥 – Dr. Shu“ (sentiment)
„Nur 200 m vom Disneyland 💦 entfernt“ (awareness)
„In 10 Minuten am Flughafen 🛫“ (awareness)

Genehmigungsprozess

Das Hotel behält stets die Kontrolle und profitiert gleichzeitig von der automatisierten, freihändigen Lösung. Es kann jederzeit eine „einrichten und vergessen“-Strategie wählen und uns alles automatisieren lassen.

Bevor Sie uns jedoch die vollständige Verwaltung Ihrer Social-Kanäle anvertrauen, können Sie sich benachrichtigen lassen und jeden Beitrag, der für den nächsten Monat geplant ist, genehmigen.

Sie können:

Genehmigen: Sprachen für die Übersetzung auswählen und soziale Netzwerke zur Verteilung bestimmen.
Überarbeiten: KI eine alternative Version erstellen lassen und manuelle Änderungen vornehmen.
Ablehnen: Der Beitrag wird verworfen.

Planer

Sie wählen die Zeitzone und die Sprache des Beitrags, während wir Ihre Beiträge zu Spitzenzeiten an den besten Tagen und Stunden für mehr Reichweite und Engagement planen.

Analysen

Wir verfolgen Klicks, Konversionen und Engagement in Echtzeit über alle Kanäle.
Erfolgreiche Beiträge werden recycelt und für bessere Reichweite wiederverwendet.
KI lernt aus vergangenen Leistungen und passt zukünftige Beiträge entsprechend an.

Automatisierte DMs & Antworten

Unsere Funktion für automatisierte DMs & Antworten hilft Ihrem Hotel, Gästekommunikation effizient zu verwalten, indem sie alle Kommentare und Direktnachrichten auf Ihren Social-Media-Kanälen bearbeitet. Mithilfe von KI antwortet sie schnell und präzise auf Anfragen zu Vor-Ort-Annehmlichkeiten oder nahegelegenen Attraktionen und kann nachverfolgbare Buchungslinks bereitstellen, was die Umwandlung von Gesprächen in Reservierungen ohne zusätzlichen Aufwand erleichtert.

Beispiel

Ein Nutzer antwortet auf einen Social-Post mit „Wunderschön!!! Ich wünschte, ich wäre dort 😊“
Eine automatisierte Antwort könnte sein: „Schön, oder!! Sonnenuntergänge im April sind hier wirklich atemberaubend. Übrigens… du sparst 30 %, wenn du früh buchst. Schau mal hier https://trvl.as/AB76g“

KI-Concierge

Der KI-Concierge nutzt dieselbe Technologie wie unsere automatisierten Antworten & DMs, um einen individuellen Chatbot für die Website Ihres Hotels bereitzustellen. Dieses Tool interagiert in Echtzeit mit potenziellen Gästen, beantwortet ihre Fragen, gibt personalisierte Empfehlungen und hilft bei der Buchung, wodurch es einfacher wird, Website-Besucher in Gäste zu verwandeln.

Beispiel

👤 „Hallo… ich habe eine Frage.“

🤖 „Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?“

👤 „Ich frage mich, wann die beste Reisezeit ist?“

🤖 „Gute Frage. Die meisten Gäste haben wir im Dezember / Januar. Das ist unsere Hochsaison. Wenn Sie im Februar kommen können, ist das Wetter ähnlich, aber die Preise sind niedriger und es sind weniger Leute da.“

👤 „Haben Sie einen Promo-Code für Februar?“

🤖 „Nein, leider nicht… aber wenn Sie 30 Tage im Voraus buchen, erhalten Sie 15 % Rabatt auf den niedrigeren Preis unserer Doppelzimmer.“

🤖 „Hier ist ein Bild vom Zimmer [Image]“

👤 „Das will ich!“

🤖 „Super, hier ist ein Link, den Sie nutzen können https://trvl.as/AB76g“

🤖 „Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?“

Preise

Es gibt keine Pläne und keine Stufen. Social ist Pay-as-you-go: Sie zahlen nur für die Inhalte, die wir in Ihrem Auftrag generieren und veröffentlichen, und das erst nach einem kostenlosen monatlichen Kontingent.

Was Sie tun	Kosten
Eigene Beiträge schreiben und veröffentlichen	Kostenlos, unbegrenzt, auf allen verbundenen Netzwerken
Veröffentlichung auf WinkLinks	Kostenlos, unbegrenzt, generiert oder nicht
KI-Antwort auf Kommentar oder DM	5 kostenlos pro Monat, danach 0,05 $ pro Antwort
Chatbot-Antwort	5 kostenlos pro Monat, danach 0,05 $ pro Antwort

Alles andere – Kontoverknüpfungen, Übersetzungen, Genehmigungsworkflow, Engagement- und Buchungsanalysen – ist kostenfrei enthalten.

Generierte Beiträge für Facebook und Instagram werden nach ihrem Inhalt berechnet:

Beitrag	Kostenlos pro Monat	Danach
Bild	1	1,50 $
KI-generiertes Bild	0	2,50 $
KI-verbessertes Video	0	4,00 $
KI-generiertes Video	0	14,00 $

Ihr kostenloser Beitrag pro Monat deckt einen Standard-Bildbeitrag ab. Video- und KI-generierte Medien werden ab dem ersten Beitrag berechnet. Enthält ein Beitrag Video, wird der gesamte Beitrag zum Videotarif abgerechnet.

Sie kontrollieren die Ausgaben

Da Sie pro veröffentlichtem Beitrag abgerechnet werden, ist die Anzahl der Beiträge, die Sie uns generieren lassen, Ihre Rechnung – und die von Ihnen gewählte Medienart bestimmt den Tarif. Sie legen das Volumen selbst fest: von 1 bis 84 generierten Beiträgen pro Monat, standardmäßig 16. Sie können es jederzeit in den Social-Einstellungen ändern.

Sie zahlen nur, wenn ein Beitrag tatsächlich veröffentlicht wird, es gibt also keine Strafe für das Überarbeiten eines Entwurfs, bis Sie zufrieden sind. Jeder Beitrag enthält eine großzügige Anzahl an Regenerationsversuchen – etwa 10 für Bildbeiträge und 3 für Videos, da Videos deutlich teurer in der Produktion sind – und wir zeigen Ihnen währenddessen, wie viele Versuche Sie noch haben.

Siehe Preise für den vollständigen Überblick und Abrechnung, um Pay-as-you-go zu aktivieren und Ihre Nutzung im laufenden Monat zu verfolgen.

Wink Agency

Wink Agency verbindet Ihre Unterkunft mit einem Netzwerk von Influencern und anderen Partnern, die Ihnen helfen, an deren Zielgruppen zu verkaufen. Es ist nicht mehr an einen Plan gebunden – nehmen Sie Kontakt auf, und wir richten alles für Sie ein.