تكامل تحليلات GA4

بربط خاصية Google Analytics 4 الخاصة بك بـ Wink، يتم تلقائيًا إرسال أحداث الحجز — من عرض الغرف وحتى إتمام الحجوزات — إلى لوحة تحكم GA4 الخاصة بك إلى جانب تحليلات Wink الخاصة. لا حاجة لكتابة كود أو إعداد تقني من جانبك.

نصيحة

تحتاج إلى شيء واحد من GA4: معرّف القياس (G-XXXXXXXXXX). يقوم Wink بتحميله في متصفح الضيف ويُرسل كامل مسار الحجز — بما في ذلك الحجز المكتمل (purchase) — مباشرة إلى خاصية GA4 الخاصة بك. لا يوجد سر API لإنشائه ولا شيء لتثبيته على موقعك.

---

كيف يعمل

تدخل معرّف القياس الخاص بك (G-XXXXXXXXXX) في بوابة Wink
       ↓
يقوم Wink بتحميل GA4 الخاص بك في متصفح الضيف ويرسل أحداث الحجز
(العروض، السلة، الدفع) إلى خاصية GA4 الخاصة بك في الوقت الفعلي
       ↓
في صفحة الشكر، يتم إطلاق حدث الحجز المكتمل (purchase) في المتصفح —
يقوم Wink بإعادة ربط جلسة GA4 التي انقطعت بسبب إعادة التوجيه للدفع، بحيث
يُحتسب البيع ضمن زيارة الضيف الأصلية
       ↓
تسجل دخولك إلى analytics.google.com وترى مسار الحجز الكامل

---

ما عليك فعله

1. إنشاء خاصية GA4

   اذهب إلى analytics.google.com: الإدارة → إنشاء خاصية. اضبط المنطقة الزمنية والعملة لتتناسب مع سوقك.

2. إنشاء تدفق بيانات ويب

   الإدارة → تدفقات البيانات → إضافة تدفق → ويب. أدخل wink.travel كعنوان URL. هذا يولد معرّف القياس (G-XXXXXXXXXX). انسخه.

3. أدخل معرّف القياس في بوابة Wink

   سجل دخولك إلى app.wink.travel، اختر حسابك، وافتح إعدادات التخصيص. في قسم التحليلات والتكاملات، الصق معرّف القياس في حقل معرّف قياس GA4 واحفظ. هذا كل شيء — تكامل GA4 الخاص بك الآن نشط.

4. وضع علامة على purchase كحدث رئيسي

   عد إلى خاصية GA4 الخاصة بك: الإدارة → الأحداث → ابحث عن purchase → فعّل وضع علامة كحدث رئيسي. هذا يجعل الحجوزات المكتملة تظهر في تقرير التحويلات.

5. عرض بياناتك

   سجل دخولك إلى analytics.google.com وسترى حجوزاتك، وإيراداتك، ومسار الضيف — كلها متتبعة تلقائيًا عبر Wink.

ملاحظة

لا تحتاج إلى تثبيت أي كود تتبع على موقعك لهذا التكامل. يتولى Wink كل شيء — معرّف القياس الخاص بك هو ببساطة الوجهة التي تُرسل إليها بيانات الحجز.

نصيحة

يمكن استخدام GA4 وGTM معًا. إذا كنت تدير أيضًا حاوية Google Tag Manager (مثل حاوية Sojern)، يمكنك تكوين كلاهما في نفس الوقت — فهما ليسا متنافيين. راجع تكامل تحليلات GTM.

---

كيف يستخدم Wink معرّف القياس الخاص بك في محرك الحجز

كل شيء يحدث في متصفح الضيف — لا يوجد تصدير بيانات من خادم إلى خادم ولا سر API متورط.

• يتم تحميل GA4 الخاص بك على صفحات الحجز. كلما نظر الضيف إلى خاصيتك في محرك حجز Wink، يقوم Wink بتحميل معرّف القياس في متصفحهم إلى جانب تحليلات Wink الخاصة، ويقرأ من نفس البيانات المشتركة. تُرسل أحداث التصفح — البحث، عرض الغرف، السلة، الدفع — إلى خاصية GA4 الخاصة بك في الوقت الفعلي.
• يتم إطلاق الحجز المكتمل في صفحة الشكر. عندما ينهي الضيف الدفع ويصل إلى صفحة التأكيد، يتم إطلاق حدث purchase على جانب العميل، حاملاً قيمة الحجز الكاملة، والعملة، وتفاصيل الغرفة.
• لا تفقد إعادة التوجيه للدفع البيع بعد الآن. ترسل مدفوعات البطاقة متصفح الضيف إلى مزود الدفع ثم تعيده، مما كان يكسر جلسة GA4 في المتصفح ويجعل الحجز يبدو كزيارة “مباشرة” جديدة. لمنع ذلك، يحمل Wink معرفات جلسة GA4 عبر عنوان URL للعودة ويعيد ربط الجلسة الأصلية في صفحة الشكر قبل إطلاق purchase. لذلك يُنسب الحجز المكتمل إلى نفس الزيارة التي بدأها الضيف — ولا يُحتسب كجلسة منفصلة.

ملاحظة

يقوم Wink بإزالة التكرار لحدث purchase لكل حجز، لذا لا يؤدي تحديث الصفحة أو إعادة التوجيه التلقائي إلى تفاصيل الحجز إلى احتساب البيع مرتين.

---

ما يمكنك تتبعه

بمجرد الربط، تستقبل خاصية GA4 الخاصة بك مجموعة كاملة من أحداث التجارة الإلكترونية المحسنة لخاصيتك:

الاكتشاف

الحدث	ماذا يعني
view_item_list	شاهد الضيف خاصيتك في بحث أو قائمة تصنيف
select_item	نقر الضيف على خاصيتك من قائمة
view_item	شاهد الضيف صفحة تفاصيل الفندق الخاصة بك

الاعتبار

الحدث	ماذا يعني
view_promotion	شاهد الضيف عرضًا ترويجيًا لخاصيتك
select_promotion	نقر الضيف على عرض ترويجي
add_to_wishlist	حفظ الضيف خاصيتك في قائمة الأمنيات الخاصة به

مسار الحجز

الحدث	ماذا يعني
add_to_cart	اختار الضيف غرفة أو باقة
view_cart	شاهد الضيف ملخص الحجز الخاص به
remove_from_cart	أزال الضيف غرفة أو باقة
begin_checkout	بدأ الضيف عملية الدفع
add_payment_info	أدخل الضيف تفاصيل الدفع الخاصة به
add_shipping_info	أدخل الضيف تفاصيل الضيف
purchase	أكمل الضيف حجزًا
refund	تم إلغاء الحجز ورد المبلغ

تشمل جميع الأحداث الأبعاد ذات الصلة مثل الإيرادات، العملة، نوع الغرفة، وقيمة الحجز — مما يمنحك صورة كاملة لمسار الضيف من الانطباع الأول حتى إتمام الحجز. لفتح أبعاد إضافية على مستوى الخاصية والغرفة مثل city_name، cancellation_policy، bed_type، والمزيد، راجع الأبعاد المخصصة في GA4.

---

تتبع عبر النطاقات (متقدم)

التكامل القياسي أعلاه يتتبع كل ما يحدث داخل Wink. ومع ذلك، إذا أردت تتبع الضيوف من موقعك الخاص وحتى إتمام الحجز على Wink — ونسب مصدر الزيارة الأصلي بشكل صحيح (إعلانات Google، حملات البريد الإلكتروني، البحث العضوي، إلخ) — هناك خطوة إضافية مطلوبة على كل جانب.

تنبيه

ينطبق هذا القسم فقط إذا كان لديك GA4 مثبتًا على موقعك الخاص. إذا لم تكن تستخدم GA4 على موقعك، فإن التكامل القياسي أعلاه هو كل ما تحتاجه.

لماذا هذا مهم

بدون تتبع عبر النطاقات، سيظهر الضيف الذي يزور موقعك أولًا ثم يحجز على Wink في GA4 كجلسة مباشرة بدون ارتباط بزيارته السابقة. أي نقرات إعلانات Google، حملات البريد الإلكتروني، أو زيارات البحث العضوي التي أدت إلى الحجز لن تحصل على أي نسبة.

مع تكوين تتبع عبر النطاقات، ترى مسار الضيف الكامل:

google.com (إعلان مدفوع)
       ↓
موقعك (يتصفح الضيف الغرف)
       ↓
wink.travel (يختار الضيف غرفة ويكمل الحجز)
       ↓
يُنسب الشراء بشكل صحيح إلى نقرة إعلان Google الأصلية

الإجراء المطلوب: أنت

قم بتكوين خاصية GA4 الخاصة بك للتعرف على wink.travel كجزء من نطاقك الخاص، وليس كمصدر إحالة خارجي. هذا يخبر GA4 بربط الجلستين معًا في مسار ضيف مستمر واحد.

1. إدارة GA4 → تدفقات البيانات → تدفقك
2. تكوين إعدادات العلامة → تكوين نطاقاتك
3. أضف wink.travel كنطاق مرتبط
4. حفظ

الإجراء المطلوب: Wink

اتصل بـ دعم Wink وقدم نطاق موقعك (مثل yourhotel.com). سيضيف Wink نطاقك إلى قائمة استبعاد الإحالات في خاصية GA4 الخاصة بـ Wink. هذا يمنع تسجيل موقعك كمصدر إحالة، مما قد يغير نسبة الضيف الأصلية ويبدأ جلسة جديدة.

نصيحة

التكامل القياسي أعلاه كافٍ لمعظم الخصائص ويوفر لك رؤية فورية للحجوزات والإيرادات على Wink. تتبع عبر النطاقات هو خيار متقدم يستحق الإعداد بمجرد أن تكون مرتاحًا مع بيانات GA4 الخاصة بك وترغب في رؤية أعمق لنسب المصدر.