البدء كوكالة سفر

هذا الدليل يأخذ وكالة السفر من التسجيل إلى أول حجز لعميلها. كما يشرح الطريقتين اللتين يمكن للوكالة العمل بهما على Wink، حتى تتمكن من اختيار الطريقة المناسبة قبل البدء.

قبل أن تبدأ

ستحتاج إلى:

• تفاصيل شركتك.
• رقم تسجيل وكالة السفر الخاصة بك، أو رمز IATA إذا كان لديك.
• حساب بنكي لعمولتك.

اختر كيف ستعمل

	القياسي (معظم الوكالات)	تحصيل الدفع من الوكيل
كيف تحجز	في بوابة Wink، أو من خلال Partner API	من خلال Partner API، من نظامك الخاص
من يستلم دفعة العميل	يتم تحصيلها للفندق، الذي يظل التاجر المسجل. تدخل بطاقة عميلك عند الدفع.	أنت، كتاجر مسجل.
ما تكسبه	عمولة افتراضية 10% على كل حجز	العمولة في اتفاقك الخاص مع كل فندق
ما تدفعه لـ Wink	لا شيء	1.5% رسوم حجز على قيمة كل حجز، مفوترة شهريًا، بالإضافة إلى استخدام Partner API فوق الحصة المجانية
دفع الفندق	يتم التعامل معه نيابة عنك	تدفع لكل فندق مباشرة، بموجب اتفاقك معهم
الاستردادات، الاعتراضات، الامتثال للدفع	يتم التعامل معه نيابة عنك	مسؤوليتك
الموافقة	يتم مراجعة تسجيلك قبل أن تتمكن من الحجز	يتم مراجعة تسجيلك، بالإضافة إلى موافقة مكتوبة من Wink لهذا المسار، مع حد ائتماني

تراجع Wink تسجيل كل وكالة سفر. معظم الوكالات تستخدم المسار القياسي. تحصيل الدفع من الوكيل مخصص لشركاء API فقط: الوكالات التي تحجز عبر Partner API من نظامها الخاص، وتجمع دفعات العملاء بموجب ترخيصها الخاص وتتعاقد مباشرة مع الفنادق.

الخطوة 1: سجل وكالتك

1. اذهب إلى app.wink.travel، انقر على تسجيل الدخول / تسجيل وسجل حسابك.

2. انقر على الحسابات في الشريط الجانبي الأيسر، ثم إنشاء، واختر أنا وكيل سفر.

3. املأ تفاصيل وكالتك. اختر شركة كنوع الكيان: هذا يحدد كيف يتم دفعك. راجع إنشاء حساب.

4. إذا كنت ستجمع الدفع بنفسك عبر Partner API، اختر هذا المسار أثناء التسجيل. هذا طلب وليس موافقة. راجع الخطوة 6.

5. تراجع Wink تسجيل كل وكالة سفر. نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوانك المسجل ونطلب مستنداتك: تفاصيل الشركة ورقم تسجيل وكالة السفر أو رمز IATA. يمكنك الحجز بمجرد الموافقة على تسجيلك.

الخطوة 2: أضف حسابك البنكي

اذهب إلى الحساب > الحسابات البنكية، أضف حساب وكالتك وحدده رئيسي. تُدفع العمولات هناك عن طريق التحويل البنكي. ترسل Wink المدفوعات عبر Revolut، لذا فإن حساب أعمال Revolut هو الخيار الأسلس، لكن أي حساب بنكي يعمل. راجع الحسابات البنكية.

الخطوة 3: ابحث عن فنادق لعميلك

1. انقر على تصفح > الفنادق في شريط التنقل الرئيسي.

2. ابحث حسب الوجهة، التواريخ والإشغال، وفلتر حتى تحصل على الخيارات المناسبة لعميلك.

3. احفظ القوائم المختصرة في قائمة مختارة إذا كنت تقارن الخيارات مع العميل.

الأسعار التي تراها هي أسعار الفندق نفسه. تمررها Wink كما هي، بدون أي طبقة زيادة: تكسب من خلال العمولة. راجع البحث.

الخطوة 4: احجز لعميلك

1. اختر الغرفة والسعر، وأدخل اسم عميلك وتفاصيل الاتصال به كمسافر.

2. عند الدفع، أدخل البطاقة التي أعطاك إياها عميلك لهذا الحجز. يتم تحصيل الدفع للفندق، ويظل الفندق التاجر المسجل.

3. أكد. تتلقى أنت والمسافر والفندق بريدًا إلكترونيًا بالتأكيد. يبدأ رمز الحجز بـ WNK.

تعامل مع بطاقة عميلك بحذر

اطلب البطاقة فقط للحجز الذي تقوم به وأدخلها مباشرة في صفحة الدفع. لا تكتبها، لا ترسلها عبر البريد الإلكتروني ولا تحتفظ بها في سجلاتك.

الخطوة 5: إدارة الحجوزات والحصول على المدفوعات

• الحجوزات: انقر على الحجوزات في شريط التنقل الرئيسي لرؤية كل الحجز، وفرزها، وتصديرها إلى CSV، وإعادة إرسال التأكيد أو الإلغاء ضمن سياسة إلغاء الفندق. راجع الحجوزات.
• العمولة: 10% بشكل افتراضي. بمجرد أن تعمل مع فندق بانتظام، يمكنك طلب اتصال مباشر والاتفاق على عمولة مختلفة.
• متى يتم الدفع لك: تصبح العمولة متاحة خلال 24 ساعة من تسجيل وصول الضيف، وتُرسل إلى حسابك البنكي الرئيسي. تُدفع رسوم التحويل بتكلفتها. راجع التسعير.

الخطوة 6: جمع الدفع بنفسك (شركاء API فقط)

تخطى هذه الخطوة إذا كنت تحجز في البوابة، أو كنت راضيًا عن المسار القياسي.

1. دمج مع Partner API. هذا المسار يعمل فقط عبر API، من نظام الحجز الخاص بك، وليس في البوابة.

2. اختر المسار أثناء التسجيل (الخطوة 1).

3. تقيّم Wink ذلك مع مستندات تسجيلك، مثل وضعك المالي وحالتك التنظيمية، وتؤكد ذلك كتابيًا. تأتي الموافقة مع حد ائتماني: أقصى مبلغ يمكنك الاحتفاظ به في الحجوزات غير المسددة في أي وقت.

4. حتى تتم الموافقة عليك، يمكنك الاستمرار في الحجز عبر المسار القياسي.

بمجرد الموافقة، تستلم دفعة العميل بنفسك وتدفع لكل فندق مباشرة. لكل حجز تخصم، بالترتيب، رسوم Wink بنسبة 1.5% ثم عمولتك؛ والباقي مستحق للفندق:

على حجز بقيمة 1,000.00 دولار أمريكي مع عمولة 10%
قيمة الحجز	1,000.00 دولار أمريكي
خصم رسوم Wink (1.5% من قيمة الحجز)	15.00 دولار أمريكي
المجموع الفرعي	985.00 دولار أمريكي
خصم عمولتك (10% من المجموع الفرعي)	98.50 دولار أمريكي
المستحق للفندق	886.50 دولار أمريكي

تفوترة رسوم الحجز 1.5% تتم شهريًا، بالدولار الأمريكي، مستحقة الدفع خلال 15 يومًا، بالإضافة إلى أي استخدام لـ Partner API فوق الحصة المجانية. أنت مسؤول عن الاستردادات، الاعتراضات، أمان الدفع (PCI-DSS) وأي ترخيص يتطلبه بلدك لتحصيل الدفع. الشروط الكاملة موجودة في اتفاقية وكيل السفر.

ربط أنظمتك الخاصة

يمكن للوكالات التي لديها أدوات حجز خاصة بها البحث والحجز عبر Partner API. يمكن لحسابات وكالات السفر إنشاء حجوزات مباشرة من خلاله، وهو الطريقة الوحيدة للعمل على مسار تحصيل الدفع من الوكيل. راجع مرجع Partner API.

قائمة التحقق الخاصة بك

• تسجيل الوكالة كحساب وكيل سفر
• إرسال المستندات والموافقة على التسجيل
• إضافة الحساب البنكي وتحديده كحساب رئيسي
• العثور على أول فنادق لعميل
• إجراء أول حجز، وإدخال البطاقة عند الدفع
• اختياري، شركاء API: اختيار جمع الدفع بنفسك عند التسجيل