Ce este Social?
Prezentare generală
Secțiune intitulată „Prezentare generală”Social media este unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing pentru hoteluri, însă majoritatea proprietăților nu dispun de timp, expertiză sau resurse pentru a posta constant conținut de înaltă calitate, captivant și care să convertească. Rezolvăm această problemă folosind automatizarea bazată pe AI pentru a genera și posta conținut dinamic, în timp real, fără efort manual din partea hotelurilor.
- Conținut social media generat de AI, adaptat la ofertele fiecărui hotel.
- Preia date din inventarul în timp real, promoții și conținut încărcat de utilizatori.
- Proces complet de aprobare care asigură controlul brandului pentru hoteluri.
- Fără efort manual, maximizând rezervările directe.
Această funcționalitate transformă modul în care hotelurile interacționează cu călătorii, ajutându-le să mențină o prezență social media consecventă, optimizată și orientată spre venituri, la scară largă.
Spre deosebire de instrumentele generice AI pentru social media, sistemul nostru este construit special pentru hoteluri, integrându-se direct cu inventarul în timp real, tarifele și conținutul hotelier.
Cum funcționează
Secțiune intitulată „Cum funcționează”Cu platforma noastră avansată de gestionare a conținutului pentru proprietăți, de toate formele și dimensiunile, a fost o evoluție naturală să integrăm AI și să o învăluim într-un mecanism de programare care poate distribui conținut oriunde este prezent hotelul.
Motorul de automatizare social media folosește AI și toate funcțiile gratuite Wink, cum ar fi linkurile partajabile, accesul la inventarul în timp real și conținutul furnizat de hotel, pentru a crea postări foarte optimizate, adaptate pentru conversii directe.
- AI scanează conținutul din CDN-ul Wink.
- AI creează postări pentru social media.
- Conținutul este trimis hotelului pentru aprobare.
- Postările sunt traduse în limbile alese.
- Postările sunt programate să fie publicate pe rețelele sociale selectate.
Surse de conținut
Secțiune intitulată „Surse de conținut”AI va genera postări social media dinamic folosind:
- Date din Extranetul Hotelului: descrieri ale camerelor, imagini, facilități și prețuri.
- Inventar în timp real: camere disponibile, promoții limitate și oferte flash.
- Conținut încărcat de utilizatori: imagini, videoclipuri și texte personalizate.
- Conținut hotelier disponibil public.
Postări generate de AI
Secțiune intitulată „Postări generate de AI”Postările sunt generate prin:
- Analiza sentimentelor pe conținutul disponibil.
- Folosirea imaginilor existente.
- Crearea de descrieri, texte și hashtag-uri îmbunătățite cu personaje predefinite.
- Crearea de previzualizări de imagini cu suprapuneri de prețuri în timp real.
Tipuri de postări
Secțiune intitulată „Tipuri de postări”Fiecărei postări generate i se atribuie unul dintre cele trei tipuri:
- Tranzacțională — Orientată spre conversie. Stimulează rezervările cu fapte, prețuri și pași următori.
- De conștientizare — Construirea brandului. Introduce proprietatea și crește vizibilitatea.
- De sentiment — Rezonanță emoțională. Creează asocieri pozitive cu publicul tău.
- „Rezervă devreme și economisește! 💰” (tranzacțional)
- „Rezervă o excursie de pescuit 🐟 împreună cu camera ta!” (tranzacțional)
- „9 din 10 călători 💕 acest hotel” (sentiment)
- „Cel mai bun loc în care am fost de mult timp. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
- „La doar 200m de Disneyland 💦” (conștientizare)
- „Fii la aeroport 🛫 în 10 minute” (conștientizare)
Procesul de aprobare
Secțiune intitulată „Procesul de aprobare”Hotelul rămâne întotdeauna în control, beneficiind în același timp de automatizare fără efort. Poate alege întotdeauna o politică „set-and-forget” și ne poate lăsa să automatizăm totul.
Totuși, înainte de a ne încredința complet gestionarea canalelor sociale, poți solicita să fii notificat și să aprobi fiecare postare programată pentru luna următoare.
Vei putea:
- Aproba: Alege limbile în care să fie tradusă postarea și rețelele sociale pe care să fie distribuită.
- Revizui: Permite AI să genereze o versiune alternativă și să faci modificări manuale.
- Respinge: Postarea este eliminată.
Programator
Secțiune intitulată „Programator”Poți alege fusul orar și limba postării, iar noi programăm postările să fie publicate în zilele și orele de vârf pentru o mai bună acoperire și implicare.
- Monitorizăm clicurile, conversiile și implicarea în timp real pe fiecare canal.
- Postările cu performanțe ridicate sunt reciclate și reutilizate pentru o acoperire mai bună.
- AI învață din performanțele anterioare și adaptează postările viitoare în consecință.
Mesaje directe și răspunsuri automate
Secțiune intitulată „Mesaje directe și răspunsuri automate”Funcția noastră de Mesaje directe și răspunsuri automate ajută hotelul să gestioneze eficient interacțiunile cu oaspeții, preluând toate comentariile și mesajele directe de pe canalele sociale. Folosind AI, răspunde rapid și precis la întrebări despre facilitățile de la fața locului sau atracțiile din apropiere și poate oferi linkuri de rezervare urmărite, facilitând transformarea conversațiilor în rezervări fără efort suplimentar.
- Utilizatorul răspunde la o postare socială spunând „Frumos!!! Mi-aș dori să fiu acolo 😊”
- Un răspuns automat ar putea fi „Frumos, nu? Apusurile din aprilie sunt cu adevărat uimitoare aici. Știi… ai economisi 30% dacă rezervi devreme. Vezi aici https://trvl.as/AB76g”
Concierge AI
Secțiune intitulată „Concierge AI”Concierge AI folosește aceeași tehnologie ca răspunsurile și mesajele automate pentru a oferi un chatbot personalizat pentru site-ul hotelului tău. Acest instrument interacționează în timp real cu potențialii oaspeți, răspunzând la întrebările lor, oferind recomandări personalizate și ajutându-i să finalizeze o rezervare, făcând mai simplă transformarea vizitatorilor site-ului în oaspeți.
👤 „Bună… Am o întrebare.”
🤖 „Salut! Cu ce te pot ajuta?”
👤 „Mă întreb când este cel mai bun moment să vizitez?”
🤖 „O întrebare excelentă. Avem cei mai mulți oaspeți în decembrie / ianuarie. Aceasta este considerată sezonul de vârf. Dacă poți vizita în februarie, vremea este aceeași, dar prețurile sunt mai mici și sunt mai puțini oameni.”
👤 „Aveți un cod promoțional pentru februarie?”
🤖 „Nu, nu avem… dar dacă rezervi cu 30 de zile înainte, primești o reducere suplimentară de 15% la prețul redus pentru camerele twin.”
🤖 „Iată o poză cu camera [Image]”
👤 „O vreau!”
🤖 „Groaznic, iată un link pe care îl poți folosi https://trvl.as/AB76g”
🤖 „Mai pot să te ajut cu ceva?”
Tarifare
Secțiune intitulată „Tarifare”Nu există planuri sau niveluri. Social este pay-as-you-go: plătești doar pentru conținutul pe care îl generăm și îl publicăm în numele tău, și doar după o alocație lunară gratuită.
| Ce faci | Cost |
|---|---|
| Scrii și publici propriile postări | Gratuit, nelimitat, pe fiecare rețea conectată |
| Publici pe WinkLinks | Gratuit, nelimitat, generate sau nu |
| Răspuns AI la un comentariu sau DM | 5 gratuite pe lună, apoi 0,05$ per răspuns |
| Răspuns chatbot | 5 gratuite pe lună, apoi 0,05$ per răspuns |
Tot restul — conectarea conturilor, traducerile, fluxul de aprobare, analizele de implicare și rezervări — este inclus fără cost.
Postările generate pentru Facebook și Instagram sunt tarifate în funcție de conținut:
| Postare | Gratuit pe lună | Apoi |
|---|---|---|
| Imagine | 1 | 1,50$ |
| Imagine generată de AI | 0 | 2,50$ |
| Video îmbunătățit de AI | 0 | 4,00$ |
| Video generat de AI | 0 | 14,00$ |
Postarea gratuită lunară acoperă o postare standard cu imagine. Video și media generate de AI sunt taxate de la prima postare. Dacă o postare conține orice video, întreaga postare este tarifată la tariful video.
Tu controlezi cheltuielile
Secțiune intitulată „Tu controlezi cheltuielile”Pentru că ești taxat per postare publicată, numărul de postări pe care ne ceri să le generăm este factura ta — iar tipul de media ales stabilește tariful. Tu stabilești volumul: de la 1 la 84 postări generate pe lună, implicit 16. Poți schimba oricând în setările Social.
Plătești doar când o postare este efectiv publicată, deci nu există penalizări pentru revizuirea unui draft până ești mulțumit. Fiecare postare vine cu un set generos de încercări de regenerare — aproximativ 10 pentru postările cu imagini și 3 pentru video, deoarece video costă mult mai mult de produs — și îți arătăm câte mai ai pe măsură ce le folosești.
Vezi Tarifare pentru imaginea completă și Facturare pentru a activa pay-as-you-go și a urmări utilizarea lunară.
Wink Agency
Secțiune intitulată „Wink Agency”Wink Agency îți conectează proprietatea cu o armată de influenceri și alți afiliați care te pot ajuta să vinzi către audiențele lor. Nu mai este blocat în spatele unui plan — contactează-ne și te vom ajuta să începi.